中国移动的垄断条款——号码的停机费及号码回收，以及卡内余额的处理
中移动的停机费及号码回收算不算垄断条款？
家里一个手机，移动的卡，好久不用，被停机了，最近想去激活下，营业厅一查，说每月5元停机费，扣到了8月份，然后该号已经被回收了，没办法激活。我说我卡里还有钱，怎么就把我卡号回收了？他们又查了下，告诉我卡里还剩余30来元钱，让我打10086可以把钱转到其他卡上。
昨天打了10086，第一个客服说该号已经被别人用了，而且他们查不到该卡之前的信息了，把电话转给了说是专门负责此类业务的另一位客服。
等了好久（2~3分钟？），这位客服接了电话，我质问：在我卡里有钱的情况下，怎么把我的卡回收了？他们解释一番，然后说他们需要调查，记下了我的联系方式，说会在48小时内联系我。现在已经过去30个小时啦。
& & 整件事情，主要质疑移动的以下几点？
1、收取5元的停机费，从来没有给我说明过。（客服说买卡时有什么说明，我没看到过）。
2、收取着我的停机费，为什么又把卡给我回收，并放号出去卖了？即使他们有什么规定，对于牵涉到客户利益的行为，他们有什么权利单方面采取措施，而不试图联系、告知客户？购机时留了联系方式，他们完全可以联系到我，无论是电话，还是邮件的方式。
3、我的卡里还有钱，包括卡号，在我购买后，应该属于我的个人财产。他们的这种做法算没收，还是盗窃，还是其他呢？谁给他们的这种权利？
等待着他们中移动客服的回答，并会更新后续处理情况。
给1日16：00打的电话，现在已经是56小时了，还没有中移动的回复。完全没有信用的一个企业。明天要再打电话给他们了。
72小时后，给10086打电话，客服帮助查到之前的记录，回复说帮我加急处理，但不再告知何时可以答复。并说他们看不到对应的卡的信息（没有权限？）。难道是因为中移动把10086的服务外包了？让我耐心等待他们的答复。
13日中午，上海移动打电话给我，进行情况的说明。他们说：
1、他们是国企，号的资源是国家的，他们把号卖了，拿了，钱也不会到他们口袋里；
& （国企，我们老百姓占有多少股份呢？为啥总算不了？）
2、关于保号费，说保号费他们的记录只收到2010年8月。上次网点的人，可能看错了。
(怎么可能？那时我还在用卡。而且，我印象里明明确认过有90多元，被扣到现在的30不到）
3、同意把卡上剩余的钱退给我。
& （已经让他们把占用的我的钱先划了过来）。
鉴于保号费征收，还有不明确，准备到他们移动网点，要求帐单、发票，进行进一步核对。
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