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　　号北京的吴先生向投诉平安人寿称，2011年的 8月份被中国平安保险北京分公司严重误导购买了中国平安金裕人生两全保险(分红型)保险保单号：P0 98.身心严重受影响!
　　投诉全文如下：
　　我于2011年的 8月份被中国平安保险北京分公司严重误导购买了中国平安金裕人生两全保险(分红型)保险保单号：P0 98.身心严重受影响!
　　当初业务员马金亮口口声声跟我承诺：这个保险是每年交2.5万多，10 年共交25万多 ，因为这个保险是分红型的，每2年雷打不动的返 9200元，而且还有利息红利什么的复利滚存。到第10 年的时候可以拿回你的本金百分之八十，剩下的百分之二十还是每两年返回9200元到57年就每年拿回5520元。直到终身 ，当然这个钱你要全部拿回也可以 ，不拿的话还可以享用终身，让它一直放在里面滚红利。比起放银行那是相当划算的，当时他们的主任李昆鹏也在场还拿着笔记本电脑给我演示 这个红利是多么多么的划算。到孩子60岁可以拿到120万元。结果到第4年现在，有个懂保险的人到我家里来，谈话中聊到此事我拿我买的此保险让她看了看。 经她提点让我确认下我所买的保险是否 有问题，慎重起见我给客服打电话才得知我所买的这个保险是终身的，第 10年是不可以全部取出的，如果取出就属于退保行为，如果退保的话，金额就只能按照合同上的现金价值表内相对应的年份来领取相对应的金额。也就是说我现在已经缴费 7.6 万元，如果现在要是退保，只能拿回2万多，5 万多块钱白白没有了，简直比抢劫还厉害，我一听当时就懵了，这和当初卖保险的业务员马金亮 跟我说的完全背离了。这时我急忙给卖保险的业务员马金亮打电话他还是跟我当时买保险时说的话一样。这时懂保险的人接过电话说他这是误导买保险人缺乏职业道德。太可怕了!我们属于工薪家庭 ，哪来那么多钱一辈子不用扔在里面，利息还不如银行利息高。我脑子有病才会买这样的保险啊!
　　细想当时， 他利用我对他的百般信任 ，还利用每年分红要比银行划算。 当时还给了我一个锅，还有800元的车加油卡来迷惑我 。 签合同的时候也是一再交代我这保险是很核算的。 对于该保险的一些风险提示完全没有说明，比如后来我所知道的关于现金价值表的事情只字未提，更别说告诉我们这个保险是终身的，如果中途取出就属退保的事。被保人是我的小孩，要等我的孩子60岁时，我们才能拿回本金。我们所谓的这些年的分红和红利体现在哪?临走的时候他又交代，过几天会有95511电话回访，我只要说清楚明白，是本人的签字就可以了。现在看来都是为以后埋下伏笔!
　　事后我给监保会打了投诉电话，过了几天他们安排了我和平安工作人员刘志华面谈，她告诉我说除非我能提供当时或他亲口承认当初误导我的录音或书面协议。否则是不可以全额退保的。天啊，他现在当然不会承认他误导我和忽悠我，我们是一个普通老百姓又不是搞侦探工作的哪来的录音。可我们有人 证。刘志华说&人证不算& 。这还有天理吗?而且当初怎么可能预估今日出事，早知道是如此陷阱当初怎么可能会买这样的保险呢。
　　还有现在事后我仔细翻阅合同发现也是漏洞百出：
　　1。财务及其他告知栏中：本人年收入那里居然写着20万，这太荒唐了，我的年收入连 4万都没有，他居然在合同上写着20万。堂皇合同竟公然造假，这究竟隐藏着什么阴谋?
　　2&在身体健康告知栏中，业务员根本没有进行过任何征求和询问，统统自己做主勾选了&否&，现在看来，他这样填写也是为以后理赔设下陷阱、埋下隐患。违反实事求是原则，这种合同还能有效吗?
　　3& 合同里含有大量让投保人难以理解的专业术语，比如&现金价值&、&生存金&这类迷惑性的专业术语，混淆概念。还有业务员对投保人和被保险人有关情况不予询问，如此格式合同，竟越俎代庖，胡编乱填，故意造成投保人或被保险人的&不告、漏告、错告& 的陷阱。仅从常识出发，就能发现其中很多项都不是投保人真实意思的表达：
　　4.在提示栏里业务员马金亮根本没有让我仔细阅读，说不用看了只要按照上面写的照抄一遍就行了。
　　这个事一出我们家的生活全乱套了。老父亲2012年做的心脏搭桥手术现在接受不了这个事实。每天发脾气，我真怕家里再出现什么事。现在我的身心健康都严重受影响，每天饭也吃不下，觉也睡不好 。我每天在单位开车。心不在焉，工作没法安心，整个人已接近崩溃。
　　我现在强烈要求连本带利全额退保!坚决讨回我的辛苦血汗钱!
　　将对投诉内容进一步核实!
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