一个初级的活动运营至少要做到活动规划要有系列化。不要妄想一个活动戳中所有人。为你的受众分层，用不同的活动打动他。因为有了不同的分层，所以在商品的选择、页面设计的风格都不一样，这样就不会让你每一张活动页面看起来都没有个性，都像一个大杂烩一样。一个有系列的活动规划，大概会有这固定栏目、会有节庆促销，会有情怀/热点/时事类活动这三个部分组成。活动中最关注哪些指标?大家可以结合右边的两张图来看。右边第一张图是一个流量的一个漏斗转化，上面有一些关键的指标标注在上面。另一张图是我们去年的双11来了，也是我做的一张页面的一个截图。活动中，我们最关注的是UV点击率、浏览转化率、购买转化率和客单价。活动期间，我会密切去关注这个数据，如果发现UV点击率低，也就是说到了双11来了这张页面来了很多人可是点击的很少，我就会考虑调整页面布局，或者调整Banner上每一个区块的文案或者图片，让他更加吸引人有点击的欲望。如果我发现这张页面购买转化率低的话，我会去调整活动商品，可是这个商品不够吸引人。但是数据也不是唯一的指标。比如说，双11来了这张页面就比较特殊，是双11一系列页面打头阵的一个，它是起到一个调动氛围，告诉大家好像全民都参与进来的，大家都开始躁动，包括明星达人和我们一起加入这个双11来了的造势页面。所以说，这个页面我们对它的购买转化率并不是那么看重，而是看重它的UV点击率。希望大家更多的是逛起来，不一定买，但是在积蓄一个热度，让大家觉得，双11的氛围快来了，更加期待后面主菜的上来。活动之后，我一般会分为页面纬度、商品成交纬度、卖家成长维度，形成自己的一个活动效果总结模版，我会活动每次都做，大大小小的活动都做，沉淀下来的就是经验。这样很便于横向对比。基本上十个活动下来，你就会对活动UV点击率、购买转化率有一个预估和判断了。我们来看活动运营的进阶版。这一部分是我在之前的文章里没有讲到的，但我觉得非常重要，要想分享给大家的，就是活动品牌化文章出自，转载请保留此链接！。如何将活动品牌化?不知道大家是否知道，天猫有两新一节一促，两新是指春夏新风尚、秋冬新风尚，一节是指双11，一促是指年终促，是天猫最大的四个活动，是已经有一定的知名度了，它的一个招牌品牌化的活动。聚划算有“神奇的聚划算”系列活动，淘宝有“万能的淘宝”系列活动&&你的王牌活动是什么呢?做了一年活动你希望沉淀下来什么，希望用户记住什么?我相信你一定不想让用户记住你只是在卖卖卖，在做各种促销。那你是希望有一些品牌的东西，或有一些用户心智的东西留下来，所以你一定要做活动品牌化。这边给大家举一个例子――全球至尚国家馆活动的例子，它虽然做得不是特别的成功，因为是我亲自经手的，所以我会讲起来的话比较有底气。这个系列的活动暗线是：2014年，马云作为全球买手，访问了很多国家。明线的话是：一个国家一个主题，一月一次，曝光当地政府推荐的好商家。它有一个统一的调性：这里面挑选的商品、商家、品牌几乎是不打折的，高档优质的品牌，能够代表这个国家的个性的，品质感要出来。不管是从选品上，还是页面设计上。另外，我会给他们打上统一的LOGO:全球至尚XX(国家)周。比如说，全球至尚韩国周、全球至尚美国周、全球至尚意大利周。都是在这个统一的帽子和调性下面，其实有各自的每一期的特色。我们会请很多明星、很多品牌有明星代言人，利益点就是会去发明星代言人周边的奖品在做美国周的时候，我们觉得美国非常大，每个州有每个州的特色的品牌，所以我们想制造一种在美国边逛边买的感觉，所以叫逛购美国，并且我们找商家拿到了一个非常好的利益点作为奖品，就是一个去好莱坞探班的机会。在做意大利周的时候，我们发现意大利的很多品牌是有它的浪漫和艺术感在里面的，所以我们取名叫天生艺术家。所以，这样子一系列的活动做下来，让人家对你这个 逛购全球这个活动有一定的认知和期待。如果说，你也想为自己的网站做一个品牌化的活动的话，你可以着手的是想想你的线索是什么，你有什么底料，是可以一期一期做的，你可以从哪个纬度去着手，你想针对的是哪个人群，你打算的频率是什么，那么最后再为它取一个好听、好记、响亮的名字，做一个统一的LOGO。基本上就可以开始着手去做了。运营的未来在何方?免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关电子商务师：
48小时热门从网申到面见淘宝总裁——拿下阿里2015产品运营Offer - 乔布简历
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9月中旬做的网申，然后做了网上测评，到腾讯百度连offer都已经发了，阿里才来武汉开始产品运营的面试，11月初才拿到offer并且去了阿里总部参观.
总的来说阿里是一个很棒的企业，企业文化十分热烈热情激扬，待遇是几家中国互联网巨头里面给的最高的，阿里强运营也是业内皆知的。
网上测试：
阿里的网申后会有网上测试，阿里的网上测试是我做过的所有网上测试和笔试中题目最难的，里面的行测题目难度都很大，也限时，建议千万要找个靠谱的小伙伴一起做；
群面候场：
先说说候场。当时已经签了腾讯的三方了，就想着来阿里收集齐BAT结束校招，所以心态十分轻松，候场时候就在那里畅快地吃零食（阿里现场准备了很多零食），引起了现场的一个面试官注意。
她主动过来跟我聊聊，叫我把简历给她，看了几秒钟就说你给我说说你都有什么offer了，就聊开了，从她对我简历的看法，到我经历，再到我爱好，扯了大概十分钟，最后我要进场了，她就跟她说，等会群面欢迎看我表现，结果她后来真的拉了三个面试官来旁观我群面....
1、积极表现自己，配合他们的气场，很多时候面试第一眼看气场看感觉就知道是不是“自己人”
2、不可一味出头，要看企业氛围。比如腾讯企业氛围比较沉，不适合过于突出，可以多讲讲自己的思考
题目是做双十一活动策划，没有很具体的题目要求，六个人一组。
我的思路是首先要确定是全站的大活动还是一个小型针对某个方面的活动，然后我提出我们六个人模拟阿里里面的一个小团队做一个小活动，这样我们的群面过程能模拟真正的团队讨论场景，和分析一个小活动肯定要比大而空泛的讨论要好，最后提出的方案可执行性也会高很多，能突出专业性。
由于之前听说淘宝要强推淘点点，所以我的想法是，活动就叫“光棍不孤单，你点餐我来送”。男生报名就可以获得折扣。双十一当天女生在淘点点下单，淘点点合作商家就会随机抽取报名的同城光棍去送餐，制造所谓的缘分。这样也有话题性，能更好地推广传播。
另一个女生也想了活动，她想的是普通页面打折送东西之类的活动，她比较坚持自己的想法，而我一直坚持我的想法，最后我把她的活动整合到我男生报名后买东西有折扣里面，算是解决了选方向的矛盾，然后带领大家深化活动的细节。
最后被推举代表小组发言了。这场群面也是我校招时候最轻松最放得开的群面，表现也不错，面试官和他们几个围观的面试官对我的评价都很高，面完后我就跟他们说了下一轮见。这场面试我比较好地扮演了领导者角色：确定了方向，提出了方案，并且较好的带领小组完善了方案。
1、群面leader必须做好三个方面：确定大方向，提出方案框架，掌控好小组讨论节奏。
2、群面问题如果较为空泛（即话题范围较大或者虚拟角色），要把它转化为较小或较具体的一块，再深入分析这一小块涉及的方面，提出建设性建议 。
群面结束一会后就开始单面了。
单面我的面试官是一个有二十年工作经历的人，一个成熟稳重有味道的中年人，先让我自我介绍然后根据我的简历提了很多问题，详细问了我其中一个全国赛和某项目过程，这些都是常规问题，但有一点不一样的是，这位面试官不断问我为什么要做这些，有什么动机。
说到互联网项目，我就说自己对互联网产品感兴趣和希望能感受产品开发过程为成为一个好的产品经理积累经验，他话锋一转问我为什么想当产品经理（一般来说其他面试官这个时候应该是问从中对产品有什么感悟之类的），于是我就说我对产品感兴趣，觉得好玩有成就感，而且很适合以后走上创业的道路。
于是我们又谈了对职业选择和未来规划、创业等问题，最后问到为什么我想创业为什么想当企业家，我说我想成为一个出色的企业家再通过在商界的影响力介入政治，实现政治理想，我们关于企业家的责任和政治又谈了很多。
1、谈任何东西都不要仅仅谈话题本身，而要结合着自身突出能力来讲，甚至提一些小众的观点
2、强调由于怎样的学习或工作习惯，使你具备了较为全面深入的思维能力
第二天终面：
三个面试官面我一个人，自我介绍后，问我的第一个问题是在这么多个团队里面有没有什么矛盾，怎么解决。我告诉他们几年来的团队都很好没有很大矛盾，遇到问题就好好谈就行了，于是围绕团队有问题要怎么好好谈又讲了蛮久。
我主要表达的就是，首先自己要优秀，自己优秀才能吸引靠谱的队友，然后团队要尽量找互补的人，并且队伍方向和大决策上可以有leader但成员间应该是平等的关系，同时一开始就要确定共同的目标，然后是互相理解，时不时用共同目标激励团队。
我还举例说了为什么大一比赛时候我跟同届同学组队，是怎么磨合的，和大二带团队以及到大三做项目时候团队的经历和一些思考。
然后还问了我志协的经历，我详细讲了几个活动经历和自己工作做得好和不好的地方，进而谈到了对协会和学生会的一些思考。其中在组织愿景和组织改革方面问题上跟他们探讨了很多，诸如为什么一些模式一成不变，为什么要改变那么难，为什么自己没有成功地使它改变，应该怎样才能改变，学生工作跟真实工作的差距等等。
然后他们问到了我对产品策划和产品运营的理解，我就回答了策划是想办法生个漂亮聪明基因好的孩子，运营是把这个孩子养大，养成人见人爱，然后举自己的经历来说明我对策划和运营的理解。
把我做比赛的策划，指出一些创意、包装的点等给他们看，还有自己画的产品原型图，来讲述为什么这样策划这样设计就是“基因好”；讲完策划我就讲运营，翻给他们看我做过的所有活动的媒体报道，以及当时的事件是怎样的，怎样吸引到媒体来的，和运营过程中团队的协调，跟其他组织、政府机构是怎样打交道的等等。
这个问题回答得他们比较满意，他们进而还问到我天弘基金和立白的实习，问我对市场岗和销售岗的理解。于是我又拿出自己的经历来说，讲的是天弘时候是怎样跑银行怎样跟理财经理、支行长沟通的。
然后就是谈到了我对阿里的理解，我就热情洋溢地称赞了阿里一番，表明了我也是一个很有理想的人。紧跟着他们就问我理想（阿里真的很注重理想，激情啊！）于是我把我职业生涯规划再到由商从政再到退休去大学教历史的理想讲了一遍。
没想到这规划被challenge得十分厉害，比如我创业时间是不是有点晚了，对政治的看法等等。不过总体来说他们对我的规划还是蛮欣赏的。
终面结束后面试官说如果表现特别好，会有面见淘宝或天猫总裁的机会，当时没怎么在意。没想到晚上收到电话说给我offer，同时让我去杭州跟淘宝总裁聊聊....（选中我的原因可能是因为终面时表现出了对几个岗位都有过相关经历和自己的思考，而阿里产品运营岗位正好是要不断轮岗的吧？）
1、对于自己做过的事，呆过的团队一定要有反思，配合例子具体讲述情况与结果，以及据此你获得怎样的经验和教训
2、精选自己某经历，详细回忆，把事情讲细致，留意讲几个关键节点上的事件，为什么在这个节点上你这样做？怎么想的？结果如何？有什么教训？同时切记不要只讲好的，要坦诚存在的问题，和问题如何解决？如果没能解决，原因是什么？
3、讲经历不要像是回想牛逼过往，应该用探讨问题的方式来谈，把你做的如实说出来，把当时做不好的，遗憾的也说出来
4、面试时候注意风趣幽默，自己不单只有经历，还要有感悟，切记举具体例子，还原当时的场景、对话内容等，这样能更好地让面试官了解自己
5、每个人都有自己的爱好，把自己的爱好钻研好吧，其实好的企业对员工的价值观、理想、爱好都会比较重视，面试谈得来都会聊的，聊的好自然加分不少
面见总裁：
见的是淘宝总裁语嫣，她先让我自我介绍，我就谈了自己三个核心能力，说到app的时候她打断我让我详谈，问我团队是怎么建起来的，我们为什么要做这个东西，怎么想到的，怎么规划。
我回答了一会就开始我主导了，把app演示了一下，给她看了之前几个版本的迭代和草图等等，以及媒体报道（她还立刻上百度搜了我们的报道...）。
然后问了我对创业和就业的看法，和职业规划，我就表明了希望先在bat这样的巨头从事产品工作，了解最上游的产品是怎样生成的，然后从产品岗转岗从事运营、营销工作，了解中下游方面产品是怎样从公司送达到用户手上，如何持续运营。等我都积累好了，把上游中游下游都了解清楚再创业。
然后她问了我简历上的东西，大致跟之前的面试差不多，但她中间都没有打断我，而是看着我耐心地让我把故事说完再问下一个问题。
问我为什么实习跨了不同行业，怎么想的，我就坦白说之前自己不了解自己更适合什么所以不断摸索，正因都摸索过才明白自己喜欢什么，而且这样的经历让我对社会对很多问题有了多个不同角度的思考等等。
然后她问了阿里标志性的问题，我的理想是什么，是不是我的规划都是源于我最后想从政，我回答说我被人黑得太多了都不敢说理想了，她笑了笑，让我说，于是我先讲了我小时候是怎样的成长，看到了些什么黑暗的东西，所以奠定了我这样的理想，还有曾经参加过反日游行，偷运和印过forbidden books等等。
为什么想做产品想做企业家？因为那样可以更容易地影响身边的人的生活，在自己能力不足的时候就能改变一点社会，还能积累实力，有了自己的产品，自己能力强了，人家就不能说我是空谈，而且那样能影响更多的人，让更多的人能有我一样的信念，就像阿里一样，一开始只是一个理想，最后靠影响一个又一个商家一个又一个消费者，最终一定程度上改变了中国。
最后她让我问她一个问题，我就说我说了很多，但我想听听总裁您的成长故事，我想向您看齐。她人十分好，真的跟我讲起她的成长。原来她是某某大学毕业的，25年前的某个时候（你懂的）就在现场维持秩序（之后内容和谐和涉及总裁个人成长隐私，省略）大致来说她就是读的法律后来做的老师再后来做了咨询再到阿里巴巴工作。
而她来阿里工作的原因跟我也类似，被人说她只会空谈，她要证明自己能把自己的想法实现而且效果的确很好，于是就来阿里工作了。而她对自己的成功归纳就是一句话：不要想着结果，就做自己喜欢做的事情，不要怕吃亏，善于反思。总裁十分平易近人，我十分荣幸能跟她聊了两个小时。
1、很多人面试时候可能会说谎，一味表忠心，其实这些牛人们都能看穿的，与其说谎不如直接说心里想法和规划，跳槽、创业这些企业都能理解的
（原文来自网站 人人都是产品经理）
更多更详细关于阿里校招/实习的攻略，请移步：我在阿里做运营（三）：八一八那些运营经典误区&Px8o__新浪博客
我在阿里做运营（三）：八一八那些运营经典误区&Px8o
&&【个人介绍 我在阿里做啥运营的】
&&跟大部分阿里运营比起来，我做的运营工作还真是特别容易解释，因为我就在做大家最熟悉的业务。提及阿里，一般人必然会先想到淘宝，想到淘宝一般最先想到淘宝上卖衣服的，而我就在阿里的淘宝做行业运营，所负责行业就是服装。
&&对。什么双11双12，你们看到的服装活动页面，是有我的功劳在的脸红
&&据说做服装的等于半只脚踏入时尚圈了，团队里前设计师、时尚杂志编辑、平面男模什么的都有，上班不穿成米兰时装周，张嘴说不出个15冬季流行色玛萨拉酒红都不好意思跟人打招呼。我现在也不知道老板怎么想到招了这么接地气的我进来，恐怕是为了为了团队的diversity吧捂脸逃
&&艾未未有言论
你们这些做艺术家的，搞艺术前要先骂自己三声傻逼。
&&同样，搞运营的也要常拿以下三问自省
&&1.不知道什么是运营就开始做，傻不傻？
&&2.不带着业务思考去执行，傻不傻？
&&3.掌握了用户第一手信息，不去做更多，不去倒逼产品设计，傻不傻？
&&来听听这三种误区，看看说得是不是你。
&&【误区一 不问是什么就想怎么做】
&&魏收老师呀，我这个xxx产品，用户很少，该怎么运营推广呀？
&&当我们在谈论运营时，我们究竟在谈论什么？
&&据说知乎上什么是产品问题者有66人，什么是运营者竟然多达480人。这可以从一个侧面反映出对待运营这份工作，绝大部分者还停留在是什么的认识阶段。
&&那么运营是什么呢？老规矩，抛几个大牛前辈定义，再来上我的定义。
&&【大神张亮Leo的定义】
&&运营是一切帮助产品推广、使用、认知的手段，抛去产品设计，产品上线后，无时无刻都是运营。
&&【大神刘锤的定义】
&&从广义角度讲，一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。
&&两位大神都说的足够好，但耐人寻味的地方是，Leo神用除xx以外这样的词来定义，这会导致若读者不理解xx，也就理解不了除xx以外是什么。而锤神的定义，用人工干预来描述运营，极其容易形成循环定义的怪圈
什么是运营 人工干预产品，什么是人工干预？ 运营产品。
&&解释不清楚运营，是因为用互联网角度来定义运营实在太困难运营这个词的出现远远比互联网早得多。在没有互联网的时代，商业社会就已经在依靠运营们来维护和管理了
杂志编辑，本质是个内容运营 4A公司的尔康，本质是个推广运营 赌场的庄家，本质是个游戏用户运营
销售员，本质是个商务拓展运营。
&&明白了么，随着互联网对传统产业的改造，这些职业并没有消失，而是统一用运营一个词概括了。
&&所以，我给运营的定义是
运营是在产品和技术解决了底层架构之后，对传统产业的一切经营行为的模拟。
&&公司组织典型架构的业务部门无外乎研发、生产、供应链、市场销售这几个部门，依据传统产业的公司组织形式，我们也就很容易对互联网运营进行精准的划分和定义
&&1.生产研发部门
&&他们决定公司的产品，对应互联网就是目标用户的确定和内容生产，即就是数据运营、内容运营的工作内容
数据运营决定研发方向内容，内容运营生产内容。
&&2.供应链部门
产品的物流，因为互联网往往不涉及物理距离的转移，这部分互联网运营不做专门职能配备。
&&3.市场销售部门
&&他们解决产品的推广销售，对应互联网就是产品的推广和盈利，即推广运营和商业拓展运营的工作内容
推广运营让、产品增加影响力，商业拓展运营进一步扩大影响力最终为产品创造商业价值。
&&研发选择目标市场，进行产品研发生产产出产品市场推广产品销售卖出产品销售通过用户数据反馈研发，修正产品定位继续新一轮研发生产。
&&通过这种循环创造商业价值，这就是传统产业的商业闭环。
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荣誉徽章：1207亿！是时候揭露阿里运营干的那些好事
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15年的双十一是1分12秒天猫“双11”的交易额突破10亿元，今年的双十一仅开始52秒就超过10亿了，而且一路高歌猛进。
2小时500亿元，7小时517亿元；10小时超626亿元，12小时突破824亿，15小时突破912亿，17小时突破1000亿元，22小时突破1111亿，1207亿元是交易额的最终定格。
阿里的双十一相当热闹，以至于让很多单身汪忘记了昨天是自己的节日，现在它已然变成了一个行业。双十一的高举高打不论是在电商领域还是传统零售领域简直都是超教科书级的，我们把它拆碎了看也很难复制，很难用运营的思路去做解释了。
今年是阿里举行的第八次双十一，从前期的启动预热，过程中的超级品牌日和让人脑洞大开各种红包营销姿势，到11号当天的全球狂欢，它让人的感觉就像是在资深导演的安排下如期拍摄的生活大片。
虽说在质感和技术上蛮难复制，但是在某些方向上的（运）拍（营）摄套路还是有可以参考的地方。比方说在内容运营，今年的阿里双十一相比与去年在内容运营方向上的最大创新点莫过于组织了近万场的直播。
从10月21号到11月11日，官方直播加上商家红人直播总场数超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播，包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星，50位体育明星和300位网红达人在直播中与消费者互动。（本段摘录自来自运营社@316-张丽）
坦白讲，在流量获取层面我一直不太看好直播玩法。因为绝大多数的直播对于产品来说它是流量的消耗品，用户不会因为你有了直播这个功能就来玩你的产品，除非在产品上进行直播的是自带粉丝的KOL、明星、网红。
所以说到这里就不得说天猫内容运营的牛逼了，他们完全是在不花大钱的情况下让全球的明星都聚集在天猫平台上做直播。具体怎么做到的呢，从小道消息听到的是：如果品牌商想在双十一获得好的流量资源位那就得请自家的产品代言人来这里做一场直播。（阿里运营干的这件好事，是不是很聪明）
阿里运营解决完直播内容模块问题之后，就开始落实直播的流量转化问题。直播对阿里的运营来说并不陌生，之前就有专门的淘宝直播板块，直播和店铺，优惠券互动结合的技术非常完善，可以在直播的时候看直播商品信息，可以抢优惠券，问主播商品相关问题，商品展示不只是简单的图文而有了更丰富的方式。
总的来说今年的双十一在内容品质毫无疑问的是比去年又上了台阶，但是除了直播外在整体策略上的打法没过多的新增。为赶热点发车时间紧，我对今年十一常规内容运营策略的分析是，就直接把去年双十一分析拿出来，大家可以按照文章提的思路去寻找在今年对应的一些案例。
事不宜迟赶紧滑动起来，一起学习下天猫的内容运营。
天猫内容运营做什么？
广义的内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高产品对用户的内容价值。
基于这样的定义，那天猫的内容运营主要是负责管理商品信息，包括图片、名称、价格、折扣信息、描述等信息，制作天猫双十一琳琅满目的购物页面为全球姑凉们提供“剁手“服务。
要是这样介绍天猫内容运营的话，估计我会被他们手撕。因为这就有点像粗鲁将电子商务专业介绍为开淘宝店，将地质专业说成挖煤工人。
秉承这对天猫内容运营瞻仰与对同类的负责，于是我到它的招聘官网寻觅解开天猫运营的正确姿势的钥匙。（ ps，了解一个企业的工作内容，最简单粗暴的手段就是撸它的招聘官网）
在搜索框输入“内容运营 天猫”，找到了一条发布于09月17日的天猫国际的资深内容运营岗。相比于在百度搜索到的那些入驻天猫的商家旗舰店的运营介绍来说，招聘官网上的岗位介绍算是能够客观的阐明天猫的内容运营工作了。
去年的“双十一”打出的是“全球狂欢节”大旗，效覆盖200多个国家和地区的消费者。为实现“全球买、全球卖”大战略，天猫国际作为今年阿里的重点发力方向，它的一切行动包括内容运营，应该是最能够代表今年的天猫双十一实力的。
所以结合天猫国际内容运营的岗位描述与自己的内容从业经历，把天猫的内容运营的正确姿势总结为如下模型：
1）负责内容导购运营，包含淘宝达人、专业媒体机构、专业写手；
2）搭建商品与商家的挖掘和发现机制；
3）输出优质内容，可通过外部商务或品牌合作；
4）包装手段创新，对无线的新玩法敏感；
5）熟知传播方式，做到多渠道触达用户。
他们如何一步步让你剁手
摸清了天猫内容运营的工作方向，扒一扒他们在这次双十一为这艘营销航母都做了哪些不 （让）可 （你）替 （剁）代 （手）的贡献呢。
第一步：挖掘参加双十一的6000万商品与商家。
2015年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场，包括了6000万的商品信息。
高大上的天猫内容运营，除了招聘描述上写的可以通过淘宝达人、专业媒体机构、专业写手来挖掘商家与商品内容外，还应该用了以下2种挖掘工具，别问我为什么知道,我才不会告诉你网上有篇好文叫《离职前，她把阿里运营的干货都供出来了》。
1）卖家云图。它能以直观的方式看到各个层级的卖家在各个关键指标上的相对情况，还可以把这些指标重新加以筛选，配置，用and或者or的关系，建立你自己的卖家分层，帮助你甄选出符合双十一要求的商家。
2）数据魔方。可以通过这个进行品牌分析了解品牌热销排行，进行产品分析了解产品热销排行。
这些工作如果是在社区产品进行，我们称之为内容挖掘。
内容挖掘自己用过的方法有三种，第一种纯人工，这种的话可以找用户志愿者进行；第二种是纯机器，前期要确定好衡量维度（评论？点赞？浏览？）过程中配合技术做机器学习，在后期对系统产出内容进行人工评分完善机器学习模型；第三种与第三方内容机构合作，引入它们的内容。
第二步：组织全球6000万的品牌商品信息
组织6000万商品信息，并选择性的把好商品以专题形式呈现是个大工程，但大规模的商品信息组织与呈现对已经被双十一洗礼过6次天猫内容运营来说应该是easy的事情。（可能你想说双十一的专题页有点花，毕竟信息量太大这是难免的）
他们是如何做的呢？
将6000万商品信息根据商品属性分成23个会场，每个会场再用相应的分录手段把优质商品进行组织。以微鲸电视为例，被分配在家电会场，该会场以非抢不可、超级满减、洗衣机、空调、冰箱等维度进行二次分类。
23个会场，除了天猫国际之外，其余22个基本都采用类似家电会场商品呈现逻辑。“天猫国际”作为15年双十一主角，在会场的商品呈现方式上自然也是最具特色的，有基于人群的商品分类、基于功效的商品推荐以及基于销量的商品榜单等。
（基于人群的商品分类）
第三步：多样的内容包装
当完成内容的梳理与组织工作之后，作为内容运营需要尝试尽可能多的手段进行内容包装，这也是为何天猫国际的资深内容运营专家需要对无线的新玩法敏感，且热衷于探索新事物跟新玩法。
盘点下除专题页外的天猫高阶内容包装手段，小伙伴们坐稳扶好！
1）手绘。天猫在10月21-10月31日的10天里每天推荐一个特色国家主题，涵盖了各国家和地区的吃喝玩乐，并且在结束将11个国家的特色商品制作成手绘版的《双11环球研究所，不完全研究报告》
2）炫酷gif海报。不仅图片精美，做这个图的内容运营脑洞也是够牛掰的。
3）展示型H5。天猫与VOGUE跨界合作，带着时尚大咖们，亲自透露穿衣妙方，带着大家买鞋买包买衣服，买买买！
4）电子促销清单。运营将双十一热卖商品折扣信息与购买链整理成了促销手册，方便大家剁手。
.....(可能有遗落，欢迎补充）
以上这些内容包装方式，是每家每户电商做大促都会用到的，今年最具全民话题还属天猫玩的关键词彩蛋。我把“手机膜，冰箱，肥皂，按摩椅，雪地靴，行李箱，风衣”这些彩蛋词汇都玩了一遍，大家可以感受下天猫的魔性。
触达你，让你剁手
内容挖掘好了，组织与包装也完成了，就给开始扩散的了吗？
还需要检查各个页面的关键路径数据统计是否完成埋点，做好页面各个模块流量监测，根据数据分析做专题内容实时调整。
作者： 陈维贤
来源：产品菜鸟汇
本文已获授权转载
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