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长城物业顾客服务手册（2009 标准版）
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纠纷不断 济南一小区业主把物业办公桌搬出大门
　　金色港湾最近出现奇特的一景:小区大门口摆着很多办公桌、椅子等办公物品,就像是一个旧货市场。小区晒这些东西干吗?原来,是小区的业委会和物业公司出现了纠纷:业委会认为物业公司服务期限已到,理应撤出小区,物业公司“亿家安悦”没有搬离。12日上午,一些业主强行将“亿家安悦”办公用品从物业办公室搬到小区门外。　　业委会称物业没交接　　金色港湾小区业主委员会委员徐婧介绍,根据两年前签订的服务合同,委托管理期限已于今年9月21日到期。按照合同,“亿家安悦”应该在合同终结前与业委会和新的物业公司交接相关手续,并尽快搬离金色港湾,不过“亿家安悦”一直拒不撤离。　　徐婧介绍,从今年8月起,业委会多次书面通知“亿家安悦”,将不与其续签合同,请对方尽快办理交接手续,而对方一直置之不理。　　12日,金色港湾业委会组织召开业主大会。在会上,部分业主提议将“亿家安悦”赶出金色港湾小区。上午,部分业主将这些办公用品强行搬到了小区门外。“亿家安悦”工作人员也被业主赶出了小区。　　物业不承认投票效力　　徐婧介绍,将老物业赶出小区后,从10月12日起,小区物业管理和服务工作暂时由业委会工作人员接管。金色港湾业委会向记者展示了一份业主投票记录,投票记录显示,小区共500户业主,参与投票的共375户,除18户弃权外,不同意与“亿家安悦”续签合同的有331户,同意续签合同的只有26户。　　“亿家安悦”一李姓负责人认为,金色港湾业主投票并不具有法律效力,很可能掺有水分,正因为如此,“亿家安悦”不愿搬离金色港湾。　　新聘物业公司山东金致尊物业管理有限公司一工作人员介绍,将老物业强行赶出小区,是业主自发行为,与“金致尊”无关。　　这并不是金色港湾小区业委会和物业的第一次纠纷。2006年12月份,金色港湾交付使用后,一直是由开发商指派的物业——济南金长城物业发展有限责任公司来进行服务。2009年,业委会进行投票调查,发现金长城物业的不满意率大大超过了50%,金长城物业同意了业委会提出的不再继续服务的要求。2009年9月,亿家安悦物业进驻了金色港湾。5年之后,金色港湾又陷入业委会和物业的纠纷之中。
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长城物业，经理带头殴打业主，地点天津市北辰区欧铂苑小区，导致两名业主伤势严重。望各界朋友帮忙转发，望政府得到关注，望有良开发商坚决抵制。
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