如何提高员工工作效率外贸工作效率?

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外贸业务员怎样提高工作效率
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外贸业务员怎样提高工作效率
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外贸业务员如何提高工作效率
Natasha 你想成为优秀的推销员吗? 从明天开始就最早来上班? 谁能作到最早上班最晚下班? 只有把目标设定放在首位的人! 能够取得冠军的人,都属于不断努力再努力的类型。 区分最优秀的人和普通人不是素质和才能,而完全在于对时间的使用方法。
* 今 天 你 做 做 冠 军 提高效率
1页 成功卓越就在“今天”
让今天闪光——
2页 导致效率低下的原因 新的一天的开始 查看每日工作表 合理运用工具 01 02 03 04 提高效率 3页 导致效率低下的原因 工作熟练程度不够
2. 时间观念不强
提高效率 4页 01 提高效率
主要体现在对某些问题的处理上,例如:询价的客户要的不是我们公司所生产的产品;不知如何寄送样品;客户觉得我们的价格太高要求降价;不肯付预付款的客户;不肯付邮费的客户等等,这些问题都会影响我们的速度。
对于外贸新手来说,我们平时会在工作中遇到各种各样的问题,在累积经验的同时,我们也会加快速度处理各种问题,日积月累,我们也会越来越得心应手。
同时,我们要熟悉产品知识,了解同行的竞争对手,研究自己地区的客户特点,针对不同的客户发不同内容的邮件,这样子才能快速准确的做好自己的工作。
工作熟练程度不够
时间观念不强 提高效率
6页 职场新人类,普遍性的没有多少时间概念。看见事情就做,对自己的工作时间没有具体的安排,也不清楚自己的时间到底是怎么损失的,也不明白自己所花费的时间是否合理。拿到一份领导交代的任务,不明确自己能够多长时间做出来,没有潜意识里的强制性概念。
对于时间概念不强的问题,应该从2个方面着手进行处理。
1、 了解自己的时间分配,找出浪费的原因,分析如何解决这个时间的浪费问题;
2、 建立和强化时间概念,利用日程表记录每天的工作内容,要时刻清楚,这小时我干什么?
明确愿望;目标清楚会进入潜意识,每天都加以确认。 设定目标;尝试超越目标,要有具体的数字。 制定目标;是创造未来,目标实现与时间安排和日程有紧密关系。 把思路梳理的人才可能成为这个世界的主导者。
我 一 定 要 成 为 本 行 业 的 冠 军 * 提高效率
7页 按计划确定每天工作的先后秩序
9:00-12:00
将重要的事放到最高效的时段做
其他的事情不做
顺 序 方 法 * 提高效率
8页 新的一天的开始 02 从早上九点开始上班,第一件事情就是登录工作QQ,打开富通,看一下有哪些客户给自己回了邮件,有哪些客户已经有一段时间没有联系,给他们逐个发送邮件,邮件内容根据不同对象选择不同内容。这么做的好处在于:
1)在24小时之内及时给客户回复邮件,既表明了对客户的重视,也努力争取客户。
2)和未成交的客户保持联系让他始终记得你。这点在客户准备换供应商的事后尤为重要,
他会第一时间想到你。
3)和已经成交的客户增进关系,展示服务!
、 4)提醒老客户是否考虑新的订单。
03 查看每日工作表 外贸业务是一向连续性的工作,比较辛苦,但贵在坚持。对于昨天没有完成的工作,大致考虑好今天安排在哪个时间完成。然后开始计划今天的工作内容。按照每天、每周、每月、每季度计划好工作。具体分为两类:
1)先列清单;
每天把要做的事拿白纸列一下,然后添加到每日工作计划表中。根据事情的性质分为四类:重要不紧急,重要且紧急,紧急不重要,既不紧急也不重要。优先处理重要不紧急和重要且紧急两类。 开发信 10页 2)给工作分类: 重要且紧急:跟客户谈判,催客户尾款,给意向客户报价,给客户做PI,准备样品,完成工作计划。
重要不紧急:开发新客户,跟进未成交客户,研究目标市场,学习更多的产品知识,吸取更多业务经验,和客户建立信任,指定销售计划和工作目标。
紧急不重要:非业务性工作,很多工作看似很“紧急”实际上拖一拖,也无关大局。
既不紧急也不重要:娱乐,上网,闲聊,消遣。
平时主要把时间和精力集中在前两类事务,这样工作时才是真正有效率。
提高效率 11页 01 02 1)外贸工具之一
邮件客户端的使用 2)外贸工具之二
即时贴 3)外贸工具之三
文件夹和笔记本 4)外贸工具之四
方便快捷的报价 提高效率 12 页 04 合理高效的运用工具开发客户及
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提高外贸工作效率
按键精灵好像很好用的样子,赶上VBA
做任何事情,反映出我们的价值观
看客户跟踪情况表
查看每日工作计划表,看看有哪些工作没有完成
重要不紧急:开发新客户,跟进未成交客户,研究目标市场,学习更多的产品知识,汲取更多业务经验,和客户建立信任,制定销售计划和工作目标,改进与供应商的关系,锻炼身体,好好吃一顿午饭,适当休息等(一切对你未来业绩提升有直接关系的事务)&&&
​重要且紧急:跟客户谈判,催客户尾款,给意向客户报价,给客户做PI,准备样品(维持你现有的业绩的事务),完成工作计划。&&&
​紧急不重要:其他部门要求你配合的工作,领导交待的非业务性工作。很多事情看似很“紧急”,实际上拖一拖,甚至不办,也无关大局。学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做。
固定半小时联系未联系客户
半小时阅读英文新闻
半小时到一个小时回复老客户邮件
回复、跟进潜在客户,力求建立信任
半小时了解目标市场(市场销售价格、市场常见品牌、做这个品牌的供应商和其分销商有哪些、销售渠道有哪些、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket、该国最主要的一两个B2B网站)​​
合理高效用工具开发客户回复邮件
​​Foxmail可以插入很多签名
​新客户询价,速回
已报价,注意跟进
北美【公司名称(2015{包装资料、客户PO、PI、采购合同、大货照片及验货情况、装船通知、报关单据、结汇单据、到款记录.txt、快递单号记录.txt},2016……)】
​南美
​报价利润核算表
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