银行数据仓库 9大主题大数据高危几年可以消除

广发银行运用大数据技术、“交易开关”等功能,拦截并打击银行卡网上非法买卖,保护持卡人的用卡安全
来源:人民网
中国IDC圈12月9日报道:广发银行运用大数据技术、&交易开关&等功能,拦截并打击银行卡网上非法买卖,保护持卡人的用卡安全。
据了解,广发银行信用卡中心通过内部数据排查,对高危电话号码或高危资料进行沉淀、分析,对疑似被泄露的数据进行处理。在信用卡申办发卡环节也严密把控,将风险管理前移,根据数据分析、排查结果,剔除高危人群,拒绝为其办理开通信用卡。
此外,广发银行推出&交易开关&功能,保障持卡人信用卡资金安全。该功能打造了一个可供持卡用户全面自主设置交易功能的服务平台。持卡人不仅可以在国内通过&交易开关&关闭境外交易功能,防止被盗刷,同时还能自行选择无卡交易、港澳台交易及交易额度管理等三大功能。
广发银行提醒持卡人,办理信用卡要选择正规、合理的渠道,如银行柜台、官方网站等;在激活信用卡时,电话银行密码和消费密码,最好设置为不一样的,并在卡背面用圆珠笔签名;同时,不要随意将卡片借给他人使用或泄露卡片信息,一旦卡片丢失,及时挂失并确认是否已被盗刷。
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每个人都间接或直接地,成了大量数据的贡献者。
大数据技术的热度持续上升,现在谈论大数据的时候已经不再仅仅局限于炒作大数据的概念了。
日,促进大数据发展部际联席会议第二次会议在北京召开。
贝因美与软通动力签署合作协议,协助贝因美搭建智慧化的亲子生活服务平台,加速数字化转型,提升客户消费体验。
5月17日下午14:30的英特尔芯视界专家大讲堂之《云上的大数据》,为您深入解读英特尔如何从基础设施层面为用户应用保驾护航,助力企业步入“云上的大数据”时代。
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苏秋萍:不能滥用大数据 要退到原点回顾初衷
华语广告大师 苏秋萍
  和讯消息 4月2日,由中国金融认证中心主办的“”在北京举行。会议主题为“大数据时代的金融品牌营销”。和讯网对本次峰会进行全程图文报道。华语广告大师苏秋萍在峰会上表示,现在是一个大数据的时代,我们被逼跟着数据在走,我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。
  苏秋萍提到,要回头看一下,我们在起步点上到底输在哪里。他说,“MyBad,就是对不起、我不好、我不行的意思,在传统中国社会很难认同自己不好,包括企业。如果有问题没有解决的话,它会跟着你一辈子。错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做,只有要找出问题才能改进。”
&&& 在数据的时代,数据的东西可能三天两夜就变了。苏秋萍指出,数据不能被滥用,“有时候调研说,你吃不吃米饭,中国当然吃米饭,下一个问题,有一天你会不会死,千万不要把这两个数据摆在一起,因为常常数据被这样误用,就是说吃米饭会死”。
  以下为嘉宾发言全文: & &&& 苏秋萍:大家下午好!我知道大会特别为大家安排饭后的余庆节目,让我来给大家开场。待会儿有三位专家将和大家分析数据和广告的东西,我本来想和大家分享一下,这次我在TED上的讲课引起了很好的反响,传说是一个最简单的PPT,那个PPT是在我开讲之前半小时突然间想做就做起来的,我们可以看一下,其实是一些很基本或者是很初衷的东西。大家都知道现在是一个大数据的时代,我们被逼跟着数据在走。最近我受邀新加坡大华银行集团,回去可能要重新思考他们想知道的接下来20年怎么走这个问题,因为新加坡现在要为接下来的20年,包括机场、海港,第五个航站楼可能比1-4个航站楼还大。可能有些东西还不能分享,但和我讲的东西有一定的关系,我们在继续往前走的时候,我们要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。
  最近我参与了一个大中华区杰青的活动,年轻创意人在上海举行的评比,很明显我看到区域性的差异,不只是和台湾、香港和新加坡、马来西亚、国内、华东、华南、华北、西北的差距也很大。所以我想了很多东西,在现在数据的整合,好像在网上我们什么都能买到,最近我有一个同学来说,来中国他们要买《浙江通史》,我说麻烦大了,哪里有得买?我就赶紧问吴老师,他说淘宝上可能有,真有,20几家卖这本书,3天后送来。同时,我到国内也参与了15年的一些广告或者是传播,我可以说是第一代亚洲的广告人,看到广告业很大的改变,但也有很多东西仍然不变。
  这是我当年讲课的造型,我后悔没有采用这个造型,这个造型比现在的我好看多了,当时我是以魔鬼的形态造型突然间出现的,因为在国外我的麦克是可以转音的,使我的声音好像鬼一样。那是对的,我现在声音也像鬼一样。
  现在我们这个标题,很多广告人一定上台给自己打广告,我有多厉害,我有拿很多奖,但是我想跟大家分享,我自己经历的不好、不行的地方,结果这些东西怎么成就了现在的我?任何行业,不只是银行界,网上网下,都在考量大数据的时代我们下一步怎么走,但我们是否要回头看一看,我们要赢在起步点上,那么我们的起步点到底输在哪里?
  这是我用Skybe玩的文字游戏,有点像拼字的,有点像中国人的麻将,谁把字先拼出来就是赢,我就用那个拼成这个。MyBad就是对不起,是我不好,是我不行,这在传统中国社会很难认同自己不好,包括企业。到底企业有什么问题,你要找出问题才能改进,你不能从现在的你往前跨一步,因为如果有问题没有解决的话,它会跟着你一辈子。
  所以,我们看看到底有什么。
  第一,我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己,这是废话你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦,周杰伦给周杰伦做了,刘德华也不行,你只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好。
  这几年我号称自己是一个下岗的广告民工,我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西,因为越来越平民化,越来越农民化,我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很可能举足轻重,能够改变很多东西。之后段老师也有很多东西分享。数据引导我们,但我们会本着数据做很多东西,但千万不要把数据变成一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战,而不是变成一个护身符,数据说这样,我们就这样,创意的思维方式可能在这个超过比以前更重要。
  很多中国的企业都在扮演Me too的角色,别的行业有这个东西,我也就要做。所以我说在下岗前我做了一个调研,就是在中国没有任何一个品牌在消费者心中有品牌价值。我的调研比较不同,因为我昨天在传媒大学聊天,我前身是特种部队的特种兵,我有两个专长,一个是狙击手,另一个是审问犯人,当然很幸运没有去打仗,不然我应该也不站在这里。但这两种专业给后来的我很大的帮助,狙击手打中目标,几百码的目标,和你的呼吸控制甚至心情有关系,因为有另外一个人会给我测方向,告诉我起步,但那段时间最重要的是我的呼吸。我也说审犯人,有两条路,一个是给你泼冷水,我是另外一个人,在旁边看,待会儿如果有女同学,想知道男朋友有没有小骗骗的可以找我,因为从那边很容易抓到的,男士们也可以问我,我也可以教你们怎么去小骗骗,到时候我们再聊。
  现在我发现尤其在国内,尤其是刚才我说的一个杰青的活动,尤其是现在的年轻人,就是你们以后最大的一群在网上长大的客户群,他们有什么问题呢?一个很简单的问题,我们几个老师都很同意,其实他们不知道自己要什么,所以,他不知道自己是什么样的东西,他就不知道自己可以做什么东西,又甚至自己不可以做什么东西。
  To Be or No To Be,我们都在寻找我们能做什么,其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你不能做什么,你不要做什么。在国外我们都在讨论你不想做的东西,大家都在讨论我想怎么样,都在高大上那边去做,我们常常忽略了很基本的问题,尤其真的很多。因为这是一个在美国TED,TED的背景在外语是科技、 娱乐、设计上和大家分享这方面的一点成就,所以,那时候我很紧张,我觉得我都不够别人好,我就说说我的不好好了。
  包括的粉丝,你会知道我是美国总统说做不了总统做广告人的人,因为新加坡的总理是我的同学,他明显是一个好学生,我不是,我一直后悔没有把我记大过的那些被告表上来,我觉得那会很拧
  做任何事情,做行业,为人,你要找到的东西,你要做的事情到底有没有挑战?不是因为别的一个企业做了这样的东西,你做的东西有没有挑战你的企业,会不会挑战你的员工,最主要有没有挑战你本身?尤其现今社会,人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪,我们连乌龟壳也没有,所以,我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容,再不行把面孔也改了,手机就是应此而生。现在的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了,现在的手机还可以让你美白,眼睛变大,大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死。
  国外一个电视台就访问了很多小的最近新兴的企业家,你会发现他们有一个共同点,他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来做的东西。我们会喜欢性做的东西,希望我们明天能够做得好一点,在现在这个社会,尤其在进化论不是很健康的社会,这个东西一点儿功效也没有。所以,一定希望在你做的东西找出你的挑战。
  我当年很幸运,获奖的广告都是一开始我不知道怎么去做,很奇怪,每次我都做得最好,甚至有几个作品到现在仍然保持世界纪录。我做过最诺囊患率俏野芽突У纳瘫曜痔甯牧耍滴沂鞘澜缟系谝桓鋈烁牧丝突У纳瘫曜痔澹骱Φ囊坏闶强突У较衷诨共恢溃鞘侨昵暗氖隆
  所以,找出对你的挑战,不然的话,你如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点,那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高,但我在场有今天就是因为我读书少,在下只有中学的学历,现在再把我送去高考,我还是会考不上,但我有自知之明,我读书少,我不会的东西多,从第一天开始,我到现在仍然有这个习惯从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西――从零开始,人性的习惯会习惯从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴,你希望做得更好,但是,真的在这段走来,以我冷眼旁观,尤其这几年我不在行业,我不用说客套话,我看到很多在这里面对的问题。最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里,是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天,但是因为这个O有很多的意义,因为我什么都不懂,什么都不会,结果这变成我最擅长的一个行业。
  我给大家讲一个真的故事。在美国五角大楼后来被飞机撞了一个大洞。有一天很多将军在那里研究说,我们来设计一个更厉害的武器,能够对付苏联、能够对付中共,大家谈我们的炮管大一点,后来想炮管大不行,坦克车走不了,耗油料,装甲再厚点也不行。后来有一个小将军说,我们的问题会不会是因为我们都在这个军事基地里,美国军事最机密的地方讨论应该怎么改进我们的武器,我们是否要把自己分在一个不同的地方,银行业开会的时候是否不应该只谈银行钱的问题,如果银行业是另外一个行业,会是一个怎样的行业?如果我们是卖糕点的、或者是化妆品公司,我们怎么说?结果他们说,大将军就问小将军,你想怎么办?你来主持这个会议好了,结果他说我们尝试一下,我们现在不在五角大楼的会议室里,我们在沙漠里会怎么样。
  大家想的东西马上不一样了,有一个将军说,是否我们的坦克车应该像海市蜃楼一样,敌人看不到。开始不一样了。我们的坦克车能否像骆驼一样走得久一点,那就不会像当年的那位将军的坦克车都死在耗油量太大,死在沙漠上,输在没有油。开始想骆驼、海市蜃楼,阿拉伯人。最后还是这个小将军说,一种沙漠中的蛇,这是一种盲眼的蛇,看不见但可以凭借味道攻击别人,响尾蛇导弹就是这样做出来的。
  所以,各位如果有机会的话,我有一天逼着客户归零,那我告诉你很难的,归零后一般人想出来的东西都和立场不一样。
  如果我们真的能够从零开始,第一个东西,常常我在鼓励学生,我也会鼓励任何人,包括我当年在国内差不多2000名员工犯错误,因为我们常常说,我们开口闭口说失败是成功老母,我尤其喜欢在广州或者香港讲这句话,因为用粤语讲出来很像脏话,但不要把这些东西当做标语,你要去做,我们是怕失败的。
  今年的我,现在的我,还有早期的我。外国的记者问我,我这段时间最大的收获是什么?我告诉他们今天的我不怕失败,我现在死都不怕,因为我经历过最近,最近马航的事情大家都很揪心,我更是揪心,因为我知道的东西比大家可能还多。一次航空的逝世,掉在印尼,在这里面有我五个朋友,包括那位飞机师。现在他们把责任,尤其是美国人放在机师的身上,但那一次很多人都不记得,你知道问题在哪里?最后只有七个家庭告到美国去,是波音设计的问题,它有一个针,当然那种针很大的,那个针造成飞机90度插进。所以我看到这个很想打给CNN,问他们记得不记得当年那个事情,因为现在有很多。
  但大家跟我一样,我仍然希望他们降落在一个很美丽的小岛上,里面有花有草有小动物,他们有吃有喝的,有一天我们会再看到他们,幻想。因为很多东西都是在错误中产生的,包括恋爱,无论你怎么找一个对象,都很可能是错的,最后挑战的是你如何能够将错就错,过这一生。
  错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做。我的能量来自什么?我学历不够,我甚至没有修过广告学,所以,我错了我该死,很奇怪,我从来因为有这样一个想法,我贼心又贼胆,我做了很多“土匪、流氓”的事情,包括当年我是在行业被称之为车神,因为我同时间做六个品牌的汽车。到国内也是一样,我做上海,我在北京做,我在广东做,所以,敢于去犯错,我们有很多成语故事教过我们这样做,但我们是否真的从中学过任何东西呢?
  大家知道我们国内的口语“高大上”,我一直以来不明白到底怎么做高大上,甚至为什么要做高大上的广告?大家如果闭上眼睛想一想,什么事情你记在脑海里最久呢?很有可能是你在小时候,你在农村妈妈帮你做的很小的一件事情,那个小事情可能会留在你的脑海甚至心中一辈子,我们做任何的传播,我们同样会说以人为本,我们是否要更留意一些小的东西,我们是否要留意一些小的细节?其他人都在做大气的东西,那我们做小一点好不好?现在我做的东西越来越小,现在我要带中国的学生出走,走向国际,我要开始我的游学计划,这都不再这里介绍,以后希望有机会和大家详谈。
  所以,小的东西,你能够也记得。一位姓庄的先生说,唯强者能以大治小,唯智者能以小治大。我用过这句话,在纽约大学讲话,他们惊为天人,以为我很有文化,只是刚巧我之前听到这句话。庄子讲过,但我觉得庄子很酷,我利用很多这些东西,我们中国人有很多这种智慧,我一直觉得我们现在做的没有老祖宗好,我已经盗用了很多老祖宗的东西。我也在美国和他们分享,很早以前弘一法师就说的身在万事中,心在万物外。马上MIT又以为我是一个神。
&&& 所以,我们要回头看看以前的东西,回到当初再看一下我们的初衷。退一步海阔天空。
  FAIL BBTTER。不怕失败,失败要很漂亮,不要失败的很难看,我觉得做任何事情,尤其是失败,我每次失败轰轰烈烈,全行业会知道,但过去之后会有很多家公司邀请我过去。我失败或者被炒,我要宣布我一辈子被炒过五次,但之后我又逃出生天,你一定要为一个初衷被干掉。
  但又回到第一课,我希望大家都记得你们的初衷是什么。我在美国的那段时间这个课就讲了很长,观众反映说,我们不敢面对的一个东西,死亡。直接翻译过来你们都会死的,这个问题在华人社会一直不好谈,因为不吉利。我们一辈子,尤其在中国从出生的第一天,你们都被安排准备上幼儿园,上小学,中学、高校、大学、出国,我们都在安排这个事情,银行也在帮你们理财,但我们为什么没有准备好这最后一场修。我准备好了,我买的骨灰坛子有很多,有紫砂的,我那天问他们,你把爸爸放在哪里好?他们说分散了,哪里都放一点比较好。那天我和孩子们说,要不放在紫砂里,紫砂会比较透气。我说如果我死了,找一棵最老的大树埋我在那里,我就会化身成一个像倩女幽魂中的姥姥,有王祖贤这一堆女鬼我又能再活一次。
  是否能够考量这些问题?我经历中的,有一段看到我有癌症的基因,我就不会想我应该穿我的深蓝色的阿玛尼,还是灰色有线条的,我带不带我们的的包?你会想到你从来没有想到的一些东西,你要想一下,会不会多陪一下爸爸妈妈。你要想到会得到一个什么样的结果?是否从这边你会得到?大家都怕死,怎么利用怕死的动力,和钱有没有关系?因为你绝对不会往那个方向去想,如果这样的话,你联想到什么?
  所以,数据不能被滥用。有时候调研说,你吃不吃米饭,中国当然吃米饭。下一个问题,有一天你会不会死,千万不要把这两个数据摆在一起,因为常常数据被这样误用,就是说吃米饭会死。因为我们都会死,我们一定要Life online(音)。我问过我的一位老师,他说你要去生活,这是那天开始,我一直很努力的去生活,问一下自己,包括你们大家,你们的生活是怎么样的?
  包括两年前,CCTV的一个访问,你幸福吗?问一下自己,我们都在谩骂,都在笑,但台湾一家银行就用幸福做了一系列很成功的广告。所以,无论做什么,我一辈子相信可以work and play,我一辈子都在一边上课,一边工作,一边玩,我玩得比谁都厉害,但工作也比谁都努力,这个东西需要平衡,不然的话你真的很对不起自己。
  在世界你只能为一个人负责,就是你自己。当你做不到这一点,千万不要想我能够为大众提供什么样的服务。当你不能够搞定自己,我们都希望能够搞定别人,但我们最搞不定的很可能就是自己。
  DAY DRBAM,我在学校读不好不是我的问题,而是大部分的老师不希望我在学校上课,我常常听到老师对我最鼓励的一句话,苏秋萍你出去,所以,我没有办法读书。我的年级主任说,苏秋萍你就只会做白日梦,如果他还健在的话,他会很惊讶,因为我就靠做白日梦在赚钱,很多行业的朋友说,直到现在我还在做梦,他们说得很对,有一天我万一梦醒了,我就会死。我从来没有梦醒。我甚至训练做梦。你知道做梦可以训练吗?做梦可以训练,你能够左右你的梦,你能够延续你的梦像连续剧一样,但你的意志要很强,这个改天我们再聊一下。
  所以,有时候做的时候,你不应该想去做白日梦,不要按照游戏规则去做,这次我在国外银行做的培训,谈的东西和钱没有关系,跟做人的梦想,他想吃什么,他想拼几个味道的冰激淋去做,甚至有一个小学生的问题,就是说有几种口味的冰激淋,你能够拼几个,巧克力、草莓和香草,三种口味,有人说可以拼6种方式,说不停的去做你们的白日梦,每天花一点时间去做和你做的工作没有相关的东西,无聊的东西和可笑的。我庆祝的是愚人节,我永远希望那一天我就笨笨的过一天,傻傻的过一天,那一天你会想到很多笨笨傻傻的想法,那些笨笨傻傻的想法,如果你聪明的话是可以很容易用上的。
  一个广告创意人,尤其像我这样土匪样的广告人,DO RULBS,我想的时候一定要天马行空,什么都要自己想,过后有游戏规则才把你拉回来,千万不要一开始就觉得这个不行。或者我常常听到这个在国内是不可以的,看看现在的我们,跟十年前、二十年前,多少个你们当年认为不可以的东西,现在发生了。如果依此类推,再十年、二十年会有什么样的改变?我常常想宫崎骏老师到底怎么想?他脑海中到底看到了什么?他的很多东西现在都实现了。
  最近我和一批学生说,我说每个同学先给我想一个你心目中的梦想,你的乌托邦。学生想不出来,他们没有snowway,没有animalane(音),最近我去一家动画公司,他们给我看作品,我说你们干嘛不取材聊斋?大家知道《三国演义》,为什么日本人比我们做得还好。所以,不要有束缚,人生有很多不能做的东西。我记得很早以前有一个广告,有一个小孩子在开厨房的抽屉,英文的版本就是说你不希望你的孩子长大后以为他的名字是不可以,这个不要,这个不要动。所以,你一定要在某一个程度去挑战一些游戏规则,因为以前不可以,尤其在数据的时代,数据的东西可能三天两夜就变了,那你要根据什么?这就要回到一个最基本人性的东西。
  我读书少,我的教条是DO the Wrong Right 。 国内的是把对的事情做得对,或者把对的事情做得更对,我不相信这个,我一辈子走来只是把错的事情做对,包括我本身,以我的教育背景,我是不应该有走到今天。所以,讨论一个想法,一个概念怎么可以这么做,那我恳求你们多去想一想为什么不可以。
  我相信大家的妈妈都会说这不行,你心里总会说那句话,为什么不可以。警察抓贼的时候我们每个人的心里都一闪而过,其实我们都想做贼的,但是因为传统礼节各方各面,不可以做坏人,但是想想坏人好人是怎么分别的。
  待会儿我们再谈,从来不是你有多牛馐俏伊硗庖晃焕鲜驳模灰笠晕阌卸嗪茫颐浅36ㄏ吕茨阌卸嗪镁陀卸嗪茫揖醯弥饕氖How Good do you Want to Be,就是你要多牛粽揭幌伦约骸N夜ヒ惶3000美金,三十年前这很多的,直到有一天我们被一家公司给方便面公司定名,那个很好赚,一天1000美金包吃包喝,我和我老师说,富贵面,一天一千元美金,做了三天,我赚了3000美金,那是30年前,3000美金很多。但过后我发现我师傅一天3000美金,我就到关帝庙斩鸡头,我说有一天我要和师傅一样,但我仍然没有做到。但那时候我就挑战,所以我做英文的广告做得很好,我说我要开创在新加坡的中文,因为没有人做中文广告,结果我就乱搞起来。
  想不可能的事情。阿迪达斯也这样说。我们常常听到一些运动品牌的口号,是我心中的性感女生,因为我也打网球,中国人的身体很难在网球世界中胜出,但她有意志。两个中国人打网球,一个是美国的华侨张德培,一个是李娜,没有什么不可能。之前田径没有黄种人,后来我给一个品牌做广告,我就用“在这之前世界上只有黑与白,但有了我,就不一样。”一开始刘翔起跑,整个画面开来,最后要刘翔拿着国旗奔跑,我死都不给,因为我觉得不需要那个画面,你一开跑颜色曝出来了,自从有了我之后,世界就有了颜色,我觉得够牛峁野盐业拇匆饽没乩矗桓骋桓鲈硕放疲裕龉愀嫒擞惺焙蛴幸欢ǖ陌谅肫铱赡苁亲罾骱Φ囊桓觥
  想一下,真的不要在可能性里去花太多的时间,因为在可能性里面你很有可能不会做出太多挑战这个市场的东西。
  Be Bad,很奇怪怎么会,尤其针对年轻人,就想做坏人。但如果有看过武侠小说的朋友大家都在记着,好人都在邪教明教里,坏人都躲在武当少林中。You can be bad,我现在很担心,现在的年轻80后、90后,我觉得他们不够坏,以我的语言来说,他们不够流氓,不够土匪,但不是往坏的方面走。但是你可以Be Bad Be Good,要认识本性的你,你会容易做更好的东西,因为你不会花任何的时间假装为一个不是你的你。
  这是我过去的一个活动,我召集了全球的活动帮助中国的学生走到国际,很多大师都会帮我,以及帮中国的学生。
  谢谢各位,爱你们。
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······最有看点的互联网金融门户
银行如何实现从“数据大”到“大数据”的蜕变
佚名 | 来源:上海证券报
本文共2587字,预计阅读时间51秒商业银行在大数据时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态(互联网金融)压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分(混合金融、民营金融、外资金融)共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。
面对大数据时代,商业银行如何完成从“数据大”到“大数据”的蜕变,既构成其过往业务实践的重要内容,又成为其未来发展创新的主攻方向。
发端于三年前的互联网金融,依托“数字技术”,从支付结算类(以支付宝为代表)业务起步,进而涉足存款负债类(以余额宝为代表)业务,最后渗入了贷款资产类(以P2P为代表)业务,按照金融生态风险“级次”从小到大的顺序,互联网金融已经全面影响和冲击了传统金融,改变了金融业的生态。一般来讲,金融业务种类与风险程度之间,具有业务内容越复杂则风险越高的关系,而且业务内容的复杂程度与业务附加值成正比。应当承认,从过程和结果上看,互联网金融对于传统金融的强力冲击,效果是显著的。而从层级和深度上看,互联网金融越进入传统金融业务的核心领域和关键环节,其影响却越弱。
这说明,互联网金融依托实体商品消费(主要是网购、电子销售)形成的“大数据”所支撑的金融支付结算类业务,由于效率、客户分类和需求分层等因素,相比较于传统金融的商业银行,更具后发优势,并掀起了颠覆式竞争浪潮。而对于存款负债类业务和贷款资产类业务,互联网金融则少有“数据”基础支撑,缺乏资源手段支持。由于风险、行业选择和综合能力等因素,相比较于传统金融的商业银行,就表现出不协调、不平衡、不稳定和不持续的基本特征,这是互联网金融越往金融生态的深处走越艰难、甚至昙花一现的主要原因。
毋庸置疑,商业银行具有在金融生态中核心业务和关键环节的固有优势或内在优势,这是由其长期积累的庞大客户基础与体制机制性力量决定的。从短期上看,这种“基础”与“力量”仍然管用和有效,不太可能消失。不过从长期和趋势上看,则也面临紧迫和严峻的挑战。因为,互联网金融在获取并稳定金融生态低风险业务后,必定会向附加值更高的业务领域的渗透,并改变过去“试错式”、“烧钱式”和“羊毛出在猪身上式”市场竞争策略,更多采用嫁接或利用商业银行已有“数据”和客户资源的方式,实现或重构市场。因此,为应对和适应金融生态格局的急剧变化,商业银行需要来个从“数据大”到“大数据”的突破与转变。
我国商业银行长久以来积累了金融生态中几乎全部业务及环节的“数据”。遗憾的是,这些“数据”的价值,只是停留在“记载业务”的层面上,体现的是单纯的“会计”价值,形成数据资源的浪费。如何从历史记载数据中,发现未来业务发展的“机会性”与“选择性”价值,形成复合价值,叠加出“种子”价值,还未真正破题和有实质性的起步。
未来的商业银行应主动拥抱“大数据”,从数据中获得洞察力,占据价值链核心位置,引领传统模式向数字化的智慧银行转型。可持续发展的数字化智慧银行意味着银行将围绕数字技术不断优化其客户交互、产品、流程和数据,在降低客户服务成本的同时也增强更高接触程度的服务。为此,数字化智慧银行要求银行战略、业务模式和理念的深层数字化转型,也要求将与客户面对面的亲密感融合到数字交互中,从数据中提取洞察力。大数据由量变引起质变,需要创新思维模式和处理方式,能带来更强的决策能力、洞察能力、流程优化能力。大数据的内涵决定其具有推进商业银行数字化转型的特性。因此,商业银行从“数据大”到“大数据”的蜕变,是思维和行为同时转变的过程,是过程和结果力求高度统一的过程。具体讲,这是一种管理,是一种资源再生,是一种模式引领。
商业银行的全部业务,集中体现在“客户”与“风险”关系的协调上。为此,商业银行需通过“数据”的主动管理、分类管理、过滤管理、关联管理和系统管理,改变和改善发现客户、获取客户和稳定客户的新视角、新领域,完善和规范经营风险的新方式、新手段,进而从“随机性应对变化性”状态向“规律性应对趋势性”格局的转变,通过数据的激活与串联,构建融合“昨天、今天与明天”要素品质的市场发展力量,使客户发展更为精准,风险防范更加严实。
好的投资需要透过数据发现生意的本质。如果商业银行实现了从“数据大”到“大数据”的蜕变,就能让数据“活”起来,并成为一种再生资源。此中的关键是要从数据分析与管理中发现业务机会,整合发展资源,丰富发展手段。通过动态运用“数据”的绝对优势,保持在市场某一阶段、某一领域和某一业务领先的相对优势。这需要加紧探索数据管理向资源再生转化的体制机制,形成释放“大数据”优化金融生态的有效渠道,把商业银行“了解你的客户”的经营原则,以及风险防范的底线要求,通过“大数据”而具体化、市场化和有效化。
在“大数据”蜕变背景下,商业银行对金融生态的模式引领,应坚持需求主导、主业主导、本源主导的原则。商业银行的这一蜕变和模式引领,绝不是单一的技术性改造,也不是追赶互联网金融时髦的应急之举,而是紧扣金融属性的长远之策。所以,这都需要围绕服务实体经济之“本”、坚守商业银行主业之“根”,以及适应客户需求变化之“基”来推进,自觉处理好线上与线下、表内与表外、虚拟与实体业务的关系,尤其要避免因为“大数据”运用,使商业银行经营模式变革走向市场套利嗜好的歧途,以致方向迷失,行为异化。
还需要认清的是,商业银行在大数据时代的这种蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态(互联网金融)压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张。商业银行从“数据大”到“大数据”的蜕变,根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行作为我国金融生态主体的格局,短时期内不太可能改变。商业银行的蜕变,不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而恰恰是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分(混合金融、民营金融、外资金融)共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境,以金融新生态供给侧结构的持续优化,来适应市场需求端的多样性、变化性和复杂性。
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