你以为扫码就能拉来新用户？
[思路网注] 现在的拉新真是越来越困难了，但越来越困难的同时，很多公司的拉新方法越来越趋同了，仿佛进入了一个怪圈。
现在的拉新真是越来越困难了，但越来越困难的同时，很多公司的拉新方法越来越趋同了，仿佛进入了一个怪圈。地推人员拿着一张印着微信二维码的传单，和一些精心给新用户准备的礼物，站在原地，来一个人发一张传单，扫一下码送一个礼。企业烧了很多钱之后，虽然刚开始用户激增，但随后却发现用户留存却少的可怜。很多人不愿意承认自己做了很多无用功，因为除了傻子之外，谁都不愿扇自己耳光。而事实上，大家都明白，一些用户之所以被吸引过来，围着你的展台转，扫码注册下单购物，忙的不亦乐乎，很大程度上是冲着你的礼品去的，因为他们就是这么爱贪小便宜。所以，请不要过度自信地认为用户对你的产品感兴趣，更不要意淫你的产品成功地解决了用户的需求了。看到这里，有很多人可能会觉得很伤心很丧气。其实这也根本不必，因为我并没有否定用诱人的礼品去拉新这个很好的方法。只是我认为仅仅有了诱人的礼品还不够，对于用户的拉新乃至关系到后续的用户存留，还应该从地推销售人员的培训、线上线下物料的配合、信息的及时触达、产品的友好体验这几个方面入手。地推销售人员的培训地推销售人员既承担着拉新用户的重任，同时也展现着企业的形象气质。拿发传单的行为来说，是就站在原地等着路人慢慢接近再出手，还是很热情的主动上前相迎，这就体现了一个地推销售人员的责任意识。再者，由于生活的快节奏，很多人都在匆匆忙忙赶时间，都不怎么有耐心听地推销售人员说话，所以地推销售人员是否能在很短的时间内，用简单的几句话把企业是干什么的说清楚，把目前的活动说准确并说的有吸引力、能否用热情的态度尽力挽留住用户、能否用专业的操作节省用户和自己的交流的时间成本，这都需要提前进行培训。噢，对了，如果你的地推销售人员着装统一，衣服上印着那个大大的logo，那就更好了!线上线下物料的配合拉新用户肯定离不开一定程度的宣传，而宣传除了地推人员的口头传播，还应该包括线上和线下的物料宣传与配合。如果想要拉新效果好一些，宣传物料一定要准备充分。以某些电商企业为例，线下物料至少应该包括传单、海报、易拉宝等，将你优惠的商品信息印在这些物料上面，将折扣优惠力度凸显出来，并用直白而有吸引力的文案吸引用户扫码下单或注册APP。当然，如果想将线下物料做的更全一些，还可以设置展台，将展品摆放出来，让用户看见或感受下商品那就更好了。而对于线上，可以在商城里面放置轮播图、详情页、新人专区、icon等，但与线下物料上的风格与文案不应有太大差别，以免用户进入商城之后不知道该做什么，晕头转向可就不好了。信息的及时触达如果一个路人被成功地吸引到了你的展台前，除了依靠前线地推销售们的专业介绍引导操作外，也请不要忘记适时地利用有效信息辅助销售，触达用户。这些信息可包括微信首关语、首次注册欢迎语、下单成功提示等。信息的内容应尽量使用一些带有人文关怀或俏皮的文案，这样能让用户产生好感。当然，如果用户获得的礼品不是即时性的，而是延时性(比如说第二天收到礼品)的话，可利用好这个空档，给用户推送一些图文消息，比如用户在使用产品之前，在生活中遇到的各种不便之处(痛点展现)，而你的产品又如何恰到好处地帮助用户解决了这些不便之处，让用户感同身受的同时，也能顺便了解一下企业的产品和主要业务等，接着再趁机送给用户另外一些小优惠，吸引用户下次再来。这样，用户很可能就会再次光顾你的产品，这对提升用户留存也是十分有助益的。产品的友好体验虽然说你和用户的第一次接触，用户很大程度上就是为了礼品而来，并没有过多注意到你是干什么的，也没有留心你的产品是否好用，但这并不意味着你的产品就不需要好好雕琢了。事实上，用户的拉新和用户的存留本身就密不可分。先有拉新，新用户第二次来时，相比此前，可能人数会剧降，但这部分人毕竟算是已经开始关注你的产品了，对你有点兴趣了，但如果你的产品不能让用户使用起来舒服，没有友好感觉的话，那么这部分用户你很可能也会失去的。那么，什么才是产品的友好感觉呢?由于篇幅所限，后续单说。所以，综上，请别再认为用户拉新就是简单的发发传单，扫扫楼，摆摆展台了，其实这里面的学问很大，你我还是边了解边总结吧!希望我的总结能对你有所帮助。文/小贼轻松掌握更多最新电商资讯，请关注思路网微信（isiilu）【微信搜：思路网】
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其它服务（请在备注说明）【运营控】关于用户拉新和留存的那些事儿... - 简书
【运营控】关于用户拉新和留存的那些事儿...
大家好，我是小马哥。一个靠颜值还要靠才能吃饭的产品运营菜鸟~
（图片来自网络哦哦）
今天要和大家分享的是用户拉新和留存的那些事儿，内容感想同样来自于《运营控》一书。做运营的第一天，我问一个男同事：产品运营到底是做神马的？他轻描淡写的告诉我：“AARRR”。我一脸懵逼的问了一下度娘：Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播）。第一步：获取用户。就是我们常说的拉新...作为产品初期的用户增长，其实是非常重要的一个环节。运营者可能会思考：我该如何拉更多的用户进来呢？这时，你要注意了：你是想要拉更多数量的用户？还是想要种子用户？这是关系到质和量的问题！！！（十分重要）要想解答这个问题，首先我们先来了解一个知识：【产品生命周期（PLC）】：产品的市场寿命。一般分为：种子期、成长期、成熟期、衰退期。种子期最重要的是保证用户质量。因为当你的产品还处于种子阶段，其实你的产品还不成熟，还在不断的优化、更迭。如果此时就拉入过多的用户，可能会带来一些不好的产品体验，反而让用户流失。那么如何保证用户质量，获取种子用户呢？1.确定产品定位：你的产品满足的用户需求，解决的用户痛点是什么？2.目标用户画像：了解你的目标用户特点，包括年龄、性别、地域、收入、学历、兴趣爱好等；3.吸引目标用户：将产品特点和用户的喜好想结合4.筛选不合适的用户。这个是想强调根据要根据产品的生命周期来确定你的运营方向。那么我们产品运营常用的拉新手段有哪些呢？1.活动营销（注册送...、关注送...）2.品牌传播（口碑传播，用户邀请...)3.平台运营（微博、微信、自媒体...)4.SEO、ASO5.地推......第二步：留存活跃。本宝最近在做的一款教育类产品，正好在研究留存促活跃的问题。因为我们是创业公司，很多精细化的数据还不能够实现，所以我们首先考虑在产品上做一些升级。比如建立用户激励机制（积分系统、等级、勋章、排名等）；优质内容运营（专门请教育专家，每周为我们提供一些专业的教育资讯和音频等，并且定时发送至用户）。因为产品的特殊性，所以最近我再研究建立会员社群，这个问题我还没有考虑太细致，这里就不做过多的介绍。我是小马哥，想要跟我一起死磕产品运营的童鞋，欢迎关注！
一枚逗比呆萌的运营喵，励志成为产品运营Queen！新上手游拉用户 开发者最常犯下的七种错误
来源：手游那点事
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笨手机 , All Rights Reserved.沪ICP备号-2如何更好定位和搞定“自带传播拉新能力”的优质用户？
今天我们来聊一个普遍且比较有共性的运营问题。
本文由三节课（微信 ID:sanjieke）授权发布，作者黄有璨。
今天我们来聊一个普遍且比较有共性的运营问题。如果聊完你们觉得还不错，以后我们可以以类似的方式来试着每周聊一次。
很多产品在冷启动阶段都会遇到用户获取困难的问题。这个时候，如果你早期获取得到的用户本身就是自带传播拉新能力的（即：这些用户的存在往往会很容易地帮助你去更轻松地获取到其他用户），会对于产品的发展和用户增长大有裨益。
所以同理，假使你的产品还处在早期阶段，你也应该多去思考一下，在你的早期种子用户里，是不是也应该更多地去向这样一群人靠拢？
我们总结了几类典型具备这种传播拉新能力的用户，以及对应每类用户比较常见的&能够搞定他们&的一些思路，供你参考。
1. 类Geek、发烧友人群
这群人典型就是各类垂直领域内的重度发烧友，在各种硬件、实物商品领域都广泛存在，例如摄影发烧友、手机玩机发烧友、学习方法发烧友、明信片发烧友&&等等。
这类人群的典型特征是：好奇心重，喜欢尝鲜和发表意见，往往乐于做第一个吃螃蟹的人。通常来说，很多硬件、实物类产品在早期都特别需要有一群这样的用户来帮助他们持续迭代和改进产品。而对于发烧友们来说，一旦你的产品真的能给他们带来惊喜，他们也会非常有意愿去帮助你宣传和推荐产品。
而这群人也是比较自我的一群人，通常，你需要充分&懂&他们和尊重他们，他们才更愿意搭理你。所以，搞定他们的最好办法，往往就是把自己先变成一个类发烧友（我就曾经为了搞定一群学习控型用户，去特意花了2个月去研究包括时间管理、知识管理等在内的N多专业知识），然后再各个击破。包括，小米当年的第一批100个用户，其实就是从各大手机论坛上一个一个去聊然后&勾搭&过来的发烧友。
而且，在沟通过程中最好要拿着一些更具体更特别的话题去找到这些用户，才会更容易打开局面。
相较于你对他们的爱好一无所知而言，这里的区别可能是会很大的，试参考以下两种交谈方式&&
你：&您好，我们新做了一个针对时间管理爱好者的小工具，在知乎发现您是一位时间管理的达人，想邀请您来试用体验我们的产品，并且给出建议。&
对方：&&（可能再也没有然后了）
你：&Hi，我在知乎看到了你关于时间管理的回答XXXX，非常受益，尤其是其中的XXX，我也深有体会，特别赞同。但我同时有一个疑惑想要请教，具体是这样的XXXX&
对方：&感谢来信。这个问题我的看法是这样的：XXXXX&
你：&明白了，特别受益。其实我发现关于时间管理中的GTD这样的东西，很多人一直都有很大的困惑，这方面我的理解是这样的&&XXXXX。结合类似的理解，我们也做了个小工具，如果有可能的话，你不妨来试用一下，给我们提些建议？&
以上两种交谈方式，哪一种搞定对方的概率更高，相信不言自明。
2. 目标领域中的顶尖公司、单位、组织等成员
举个例子，三节课声称是&一所互联网人的在线大学&，而互联网行业中的标杆企业显然是BAT这样的公司，那么假如三节课拥有一群阿里、腾讯、百度的学员，且这些学员都对于三节课交口称赞的话，这件事会不会对于三节课的用户增长构成助力？
毫无疑问，一定会。
所以，这就是找到&标杆&的力量。在很多行业和领域中都存在着类似的标杆公司或标杆组织，一旦你能优先让这群人成为你的用户并为你背书，对你的助力将会是大大的。
而假如想要搞定类似这样的&标杆&用户，你也许可以考虑分别从C端和B端去入手两种思路。如果是从C端入手，典型的方法例如在对应的企业内部找到1-2个充分认可你产品和价值的&托&，然后给到他们一些限额的邀请码，由他们去在企业内部邀请用户（更适用于个人型的产品）。而如果是从B端入手，往往就只能以类销售和BD的方法去以低姿态、充分做好服务的方式来搞定这家企业了（更适用于企业型的产品）。
3. &学生党
学生党有几个核心特征，导致了这类用户很容易成为优质的自带&传播拉新&能力的用户&&
1. 时间充裕，有足够时间去玩耍和尝试各种东西（尤其是大学生）；
2. 经济未必充裕，习惯贪图小便宜，特别容易被各类&小恩小惠&打动；
3. 人群高度集中，好比一个班级中要是有3-5个人开始同时使用你的产品并且反馈不错，很容易就会导致这个班级中一半以上的用户很快知道你的产品，甚至开始使用。
所以，常见的面向学生党搞定他们的方法，往往就是找到某些学生群体们的&普适性刚需&来做文章，包括吃的、话费、流量、电影票等等都很容易成为被利用的对象。
这方面，较为经典的案例，是人人网当年依靠&送鸡腿&获取了大量校园用户，以及某作业答题类K12产品依靠&每天刷题送Q币&这样简单粗暴的方式收获了超高的用户活跃度。
美女这个不用多介绍了。几乎所有的社交类产品，包括一大部分社区类产品和直播类产品都深知&美女&用户的重要性，甚至对于这样的产品来说，很可能是&得美女者得天下&。
而搞定美女们，让她们愿意长期留下来的最常见方式，则是要充分满足她们的优越感和存在感&&
就我个人所知，曾经有过一个社区产品，为了留住他们早期的一些美女用户，一度采用的办法是每次这些用户一发言，团队内所有人就都逐次围上去点赞、评论、与之交流，甚至还要不时更换一些马甲来与女神们互动。
包括陌陌、探探上的很多女用户，虽然一边吐槽这个产品多么无聊，但一边还是会不时登录上去看看自己当天又受到了多少次搭讪和关注，甚至在小圈子里晒一晒之类的，也正是这个道理。
当然，随着美女们被消费得越来越多，以及有一部分美女开始职业化，转变成了&网红&，现在要维护住美女们的成本也越来越高了，甚至很多时候是开始需要付出赤裸裸的金钱代价的了。
5. 在某方面的需求强烈程度异于常人的人
还是说一个我常提到的例子，滴滴打车当年在北京刚刚上线的时候，他们的最早一批核心用户中一大部分是西二旗中关村软件园的一些程序员们&&这群人常年加班到深夜，但当时的中关村软件园一方面非常大，另一方面那附近当时也很荒凉，远不像今天这般云集了中国互联网半壁江山的模样。
所以对于他们来说，晚上加班完后如何打车回家是个极痛的痛点，在滴滴出现之前，他们唯一的解决方案就是以2-3倍的价格打黑车。
因此，滴滴的出现对这群人简直就是莫大的福音。也因此，他们可以充分容忍产品上线之初种种功能、体验上的不完善，也会非常乐于在自己的超级痛点得到解决后把相关的经历和体验分享给自己身边的几乎所有人。
假如你的产品也能定位到一群类似这样&痛点和需求极度强烈&的用户，那不用废话，赶紧把你的产品和解决方案介绍给他们就好了。
提起产品的冷启动，很多人可能都会习惯性的冒出一个想法&&找行业大V们背书。
然而，事实上，对于我见过的绝大多数产品，在冷启动阶段直接去找&大V&往往并不是最明智的选择。
原因很简单，大V们已经有了足够的名气和关注度，时间也更稀缺，所以他们在与你的对话中往往也是更强势的。具体到合作来看，除非你一开始就能够持续为大V带来有吸引力的现实收益（比如像&得到&这种），否则几乎不会有大V愿意持续搭理你。
所以，其实对很多产品的冷启动来说，垂直领域内的&中小V&反而更适合成为种子用户。一方面，他们也有不弱的专业知识和输出能力，另一方面，他们当前的知名度和地位没那么高，也往往会让他们有更强的配合度，以及更愿意共同投入时间，跟你一起成长。
所以，你会看到，微博上最先火起来的，并不是当时知名度最高的一线明星，而是姚晨这样原本还算不上准一线甚至二线女星。
也所以，你会看到，虽然知乎上线之后李开复、雷军等人都跑来捧了个场，但最后在知乎站内真正火起来的，反而是原本没什么名气的采铜、张亮Leo、Warfalcon等人。
而围绕着搞定这些中小V们，比较适合&感情和收益两手同时抓&的路数，即一方面要做好与他们之间的情感维系，不时要送些关怀组织些聚会之类的，另一方面也要持续提供给他们更多的关注、声望、收益等来刺激他们。可以不一定大额，但一定要持续有，也一定要越来越多，能让人看到希望。
最后，围绕着以上这些各类型的用户群体，如果你已经精准定义好了你想要的用户应该是其中的某一类人，你也往往可以通过一些特定的，有稀缺感或使命感，能够激发出他们竞争比拼意识的活动来挖掘和找到他们。一旦你能策划出某个对他们有吸引力的活动，这些用户是会主动跑来找你的。
比如，假如三节课想要：
找到一群对学习感兴趣的产品和运营深度发烧友来给成为我们的早期用户的话，试考虑下，我们是否有可能借由以下这样感觉的一些活动来实现&&
1. 首届黑客马拉松在线大战！
2. 寻找20名产品&运营草根小牛，我们愿意背书把你推荐给BAT；
3.我们想找20名产品&运营发烧友来一起做一场前所未有的试验，你愿意一起来试试吗？
如上，就是今天想到可聊的东西了，如果你想到还有其他类型的&自带传播拉新属性&的用户，欢迎在留言区中补充。
另外，也想征求下大家的意见，假使我们每周都以这种类似的方式，来为大家重新思考和解答一个与产品和运营有关的普适性问题的话，你会愿意看吗？}