本人近日在家里抽屉里翻出一张移动充值卡，但上面有效期已过，某日外出闲逛正好路过中国移动南京中山北路沟通100店，然后顺便进去问个究竟。不得不赞叹中国移动确实有钱，连一个营业厅都搞的如此的气派。此刻大厅里有七八个客户，我站在叫号机前面，看见上面有两个按钮，我也不知道我这个业务应该按哪个，于是我就都按了一个，出来了两张纸条，我正低头研究两张叫号单，这时过来一个移动的工作人员，他问我办什么业务，由于平时在街头被骚扰多了，我不愿多透露一些信息，就对他说我办个人业务。他看了我手上的号，声音立刻就提高了八度，质问道：“你为什么取两个号？”我一愣，说：“我也不知道哪个号对，就都点了一下。”接着他又吧啦吧啦的说了一大堆，越说声音越高，我心想不就多点了一个号吗，还至于这个样子啊，但我心里对他的态度非常的不满，我实在听不下去了，就回他一句：“你这态度这么凶，有你这么跟客户讲话的么？”话音刚落，我没讲这话还好，讲了这话之后，他开始撸袖子，边撸边说，我就这么说话怎么了，我不光说，我还对你不客气了。说着说着就要对我动手了，还好旁边两名员工来的及时，拉住他，把他往后场拉，边拉他还边对我放狠话，说要对我不客气什么什么的，我注意看了一眼他的工号，36号。　　在此感慨中国移动真牛啊，一牛，大家以后去南京中山北路沟通100店办业务千万要绕着工号是36号的员工走，他真的会打人，本人的血的教训告诫大家；二牛，怪不得中国移动每年赚的多的用不完的钱，我们花钱买的充值卡，都没用过就作废了，凭什么要定个有效期，干脆定个有效期一天好了，当天不用就作废，这项举措得为移动多赚多少钱啊，得吸我们老百姓多少血汗钱啊。本人真实经历，如果不信，请查阅南京中山北路沟通100店日早上10点营业厅监控录像。去移动办业务受过窝囊气的顶一个。
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　　你这是要黑人家还是。。。。？　　
　　我也觉得充值卡有效期太恶心了，除非移动倒闭了自认倒霉
　　好像我以前有过期的，但是拿到服务厅去免费换了张新的充值卡。楼主说的情况我没遇到过，甚至是保安都很好说呀，业务也很熟。你为啥不投诉他，让这种人混蛋！！！　　
　　您好，如果您在使用移动业务和接受服务过程中遇到不满和疑问，您可以拨打当地10086或者登陆中国移动官方网站（）反映您的问题，或者您也可以将您手机号码、归属省份和具体问题以私信形式联系“中国移动10086”新浪官方微博，我们会在核实后的第一时间回复您，感谢您对中国移动关注与支持！
　　强烈鄙视“灵动之犀”！　　你的职责就是“收人钱财，替人消灾！”中国移动给了你多少好处，让你天天在为中国移动辩解？如果你就是中国移动的雇员，请你好好正视这么多人投诉中国移动的问题并转告你的主子好好改进，不要失去民心！　　看看这个人所发的所回复的帖子吧！　　
　　投诉：中国移动MIFI严重欺诈，强烈鄙视！（第一篇）　　2013年3月底本人在广州的太平洋电脑城购买了中国移动（广东）的360元包年套餐MIFI一部，MIFI 所用的SIM卡号码为。该套餐承诺每月省内包月流量为3000M，省外流量为200M。大概在3月底或四月初开始启用。　　4月，省内流量剩余1G左右，省外流量没有产生。　　5月8日下午本人出差乘CA4306的航班出差到成都（正常情况下11：30起飞，13：45到达，实际晚点近两小时，换言之，我到成都机场然后坐车到西南民族大学附件时已经是下午4点多）。然后就开始忙于工作，工作之余，在没有网线的地方偶尔使用了MIFI，只是简单地收发了邮件，浏览一点新闻网页。是谁也绝对不会想到这样的上网会超流量（省级流量为200M！！！）　　直到5月9日或10日本人发现MIFI根本无法上网了，赶紧登录192.168.0.1，查看到MIFI的最后一条短信是5月9日15：39左右说我因为超出流量已经欠费10元。这让我大吃一惊。　　虽然觉得不可思议，但也只好自认倒霉。如果不是因为考虑到已经缴纳了360元的包年费用，我绝对不想再使用这样坑爹的MIFI服务；而且因为觉得欠费并不太多，我在5月13日通过网上银行向这个手机号码充值了10元钱。充值之后，以为能够上网了，结果仍然被停机。于是我打了广州的10086，被告知这不是广州而是韶关的号码，然后帮我转接到韶关10086。韶关客服告诉我，之所以仍然停机是因为我总欠费65元，刚刚充值10元之后，现在还欠费55元。我非常吃惊，如果欠费65元的话，这意味着，我在5月8日下午—5月9日下午不到一天24小时的时间内，上网流量达到了265M。这怎么可能！就算有可能，为什么中国移动在短信通知我欠费10元的时候，没有停止服务而是继续扣费？为此，我和客服发生争执，希望他们给我提供流量明细，但客服竟然说，需要我先补交55元欠费才能查询。我非常生气，客服说可以把我的有关情况记录下来作为投诉，并且会给有专人给我答复。5月17日下午14：18，10086打来电话，告诉我投诉处理的结果仍然是要求我补交欠费，我对此答复不满意，告诉客服请提供欠费证明，否则我不可能补交欠费。在7分多钟的通话过程中，客服始终强调，让我先缴费才能查询流量明细。客服看我态度很强硬，就说会记录我投诉的情况，后面会有人答复跟进。但从5月17日之后，再没有人理睬我。　　6月4日晚，由于本人近期有无线上网的需求，无奈之下，给这个号码再次充值60元。但充值之后，仍然无法上网。我再拨打10086，客服24359号接待我的投诉，我要求电话录音，她告诉我有电话录音。她在电话中说，查看记录，我现在没有欠费，而余额为70元，但不知道什么原因仍然被停机，另外，她说，在记录中显示，我之前的欠费竟然为85元。真是滑天下之大稽了——我被停机期间，难道还有新的流量产生了吗？而且，所谓的欠费没有一个准确数字吗？中国移动的管理和收费标准难道是如此随意和混乱吗？客服说把我反映的问题做了记录，让我重新启动MIFI再试一次。通话结束之后，我收到10086的短信，要我对服务进行评价，我给了差评，继而10086又发来短信，让我指出服务存在的问题，我的回复是“8 中国移动MIFI业务有严重欺诈行为本人强烈抗议和鄙视”。我按照24359号的话再次启动MIFI，仍然无法上网。　　我再次拨打10086电话，另外一位客服接待投诉，她告诉我，很奇怪，记录显示我没有欠费，但仍然停机。她告诉我这48小时之内会有人跟进回复。　　到今天（6月5日）为止，这件事情还没有结果。　　我是一位使用中国移动10多年的老用户，现在感到，中国移动已经堕落到龌龊到要经常用明偷暗抢的方式敛财，实在无耻之尤。在网上搜索，查到了很多相似的情况，大家都强烈地谴责中国移动MIFI业务的欺诈行为。希望能够引起工信部的高度重视。　　我的要求：　　1、公布本人上网流量明细，说明让人足够信服的欠费理由。如果本人没有过错，请将本人为了解决停机问题而充值的70元退还本人。　　2、因为所谓欠费问题而导致本人一个月根本无法上网，既然已经缴纳每月30元的费用，请中国移动将没有提供服务的这一个月费用30元退给本人。同时，根据《消费者权益保护法》，要求中国移动对这种明显的商业欺诈行为进行加倍赔偿，并赔礼道歉。　　继续投诉：中国移动MIFI严重欺诈，强烈鄙视！（第二篇）　　真是无语。异常气愤！　　继6月4日投诉到10086之后，本人于6月5日向工信部投诉，在天涯论坛、百度贴吧等发贴投诉。　　6月6日上午11：29，中国移动10086韶关客服26491号打来电话，告诉我所谓的处理意见——由于我在5月9日15：50前使用TD超过流量而欠费共85元，现在系统显示我还需要补交欠费35元。　　我靠！中国移动真的的很弱智！真的很贪婪！真的很无耻！　　我马上追问两个问题：第一，为什么我在5月13日因为停机而投诉10086的时候，客服告诉我的是欠费65元，而到6月4日，我充值70元之后，客服24359号告诉我，系统显示我有70元余额，没有欠费，但她也不明白为什么会停机，而现在却告诉我总欠费为85元？第二，假设我总欠费85元属实的话，为什么我在6月4日之前已经充值了70元，为什么现在还欠费35元？他一再强调，系统现在显示欠费35元。70+35=105元，而不是85啊！有没有脑子？是财迷心窍了吧？　　我要求其录音，他说在录音。　　我要求说明我的MIFI产生的最后一笔流量的准确时间，他告诉我5月9日15：50是最后时间，之后没有任何流量产生，我的所有欠费都是在这个时间节点之前产生的；我接着问，是否都是3G流量产生而非2G产生，他查证说确实如此；我接着又问，我的停机的准确时间，他告诉我是5月12日15：50。我问起欠费的统计周期为多久，他告诉我会在最后一笔欠费产生之后的48小时之内。换言之，5月11日下午15：50就已经准确统计了我的欠费金额，所以会在5月12日15：50给我停机了。那么，我在5月13日电话询问为什么停机的时候，客服小姐告诉我欠费65元是已经最终的统计结果了！　　这样就非常清楚地说明：第一，我的所有所谓欠费，都是发生在5月8日—5月9日不足24小之内。如果按照总欠费85元计算的话，那么我在24小时之内使用类285M的流量，这是不可思议的！我要求给出明细，他说不能提供。他反复强调，我再充值35元就可以开机。而我现在被停机，虽然有服务密码，但无法接受验证码，所以根本无上上网查询！中国移动太霸道太无耻！ 　　第二，中国移动内部管理混乱，收费随意，前后接待我的四、五个客服所说的欠费金额前后矛盾不一。一会说我欠费65，一会说我欠费85，一会说我不欠费，到底这里面有多少猫腻？　　中国移动，你让我开眼！～
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)中国移动异地交费方式及常见问题
　　异地交费包含现金交费和充值卡交费两种基本的交费方式：　　1、手机充值卡：客户购买手机充值卡，拨打接入号进行充值交费。　　2、现金代收费：客户可在漫游地指定跨区营业厅通过现金交费。　　跨区交费业务常见问题　　1、问：什么是跨区交费服务?　　答：指客户在漫游地使用现金或手机充值卡交纳移动通信费用的服务，现金交费每次最低交费金额10元。　　2、问：哪些客户可以办理跨区交费服务?　　答：目前我公司所有BOSS签约客户均可办理异地现金交费服务。因系统原因，部分公司(如广东、北京)仍存在智能网客户，无法进行异地现金交费。充值卡交费面向所有客户开放。　　说明：处于销号状态(包括预销号)的号码无法进行跨区交费。　　3、问：办理跨区交费业务是否需要收手续费?　　答：跨区交费不收手续费。客户可以到县级以上自办营业厅采用现金交费或采用全国充值卡交费。　　4、问：跨区交费业务的方式有哪些?　　答：1)现金交费：客户可在漫游地县级以上自办营业厅使用现金交费。　　2)手机充值卡：客户可在漫游地自办营业厅、合作渠道购买手机充值卡，拨打接入号进行充值交费。　　5、问：跨区交费是否有最低额度限制?　　答：交费金额不受欠费金额的限制，但客户每次最低交费金额不得低于10元。　　6、问：无法进行现金交费该怎么办?　　答：营业人员推荐客户购买手机充值卡进行充值。　　7、问：跨区现金交费业务时，客户需要提供哪些内容?　　答：被交费的手机号码和其机主姓名。　　8、问：客户如何判断跨区交费是否成功?　　答：交费成功后，正常情况下客户会收到归属地公司BOSS系统发送的成功交费短信告知。客户也可以自己拨打10086查询交费是否成功。　　9、问：为什么交完费了，但仍未到账?　　答：由于跨区交费涉及到两个省的BOSS系统，因此同本省交费来比，可能要等的时间较长。如果8个小时后仍未到账，可去营业厅或10086请求查询和处理。
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抱歉啊，我智商余额不足了，看不懂你说什么。。
引用1楼 @ 发表的:
抱歉啊，我智商余额不足了，看不懂你说什么。。
我也不知道，所以来问问大家
应该是给你的补贴比较高，而你现在要捆绑使用的设备价值较低，建议换个价值稍高点的设备捆绑，你应该是换串吧？！正常来讲，买新手机办合约的时候，每一部手机能够参与的最高优惠是与手机的入货价有正关联的！你的情况我猜测可能是换串，按照新办业务的思路考虑，可能需要换一个价值高一些的手机！发自手机虎扑
引用3楼 @ 发表的:
应该是给你的补贴比较高，而你现在要捆绑使用的设备价值较低，建议换个价值稍高点的设备捆绑，你应该是换串吧？！正常来讲，买新手机办合约的时候，每一部手机能够参与的最高优惠是与手机的入货价有正关联的！你的情况我猜测可能是换串，按照新办业务的思路考虑，可能需要换一个价值高一些的手机！
啊？不是吧，我现在用的全球通128的套餐，现在不需要那么高了，想换成88的，移动的页面就给我提示说了那句话，搞不明白呀
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