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中国移动乱扣费我该怎么办.....求解决....求处理
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本人在六月份给10086打电话取消了所有的WLAN功能备注（手机和电脑的都同时取消了），可就在七月份又产生了188块钱的WLAN流量费用，可本人并没有使用过，而且本人现在居住的场所也搜不到任何移动WLAN信号怎么可能会产生流量费用呢？小民有点蒙圈搞不清楚...而且这种乱扣费现象也不是第一次发生在我的身上了，14年11月份我整整一个月没有离开青岛更没有离开山东可是我们最“爱”的中国移动先森愣是给我搞出来快一百块钱的省外G网流量，试问手机一直在我手里我也没离开青岛更没出省这省外流量移动先森怎么计算出来的，真是好强大得计算功能....这就是网传的移动通讯移动扣费吗？真的吓死人了...事情就这样子结束了吗？还没有还有更离谱的....15年9月份27号就在我刚查完套餐使用余量显示还有剩余可刚过几个小时移动先森又给我整出了一个500块钱的wlan流量费，我去质问移动先森这是是么情况？万万没想到移动先森竟然理直气壮地回复我说这五百块钱的流量是我在午夜两点半使用的我问这是多长时间使用的移动先森告诉我不到半个小时，我当时傻掉了移动先生什么时候变得这么快了成了快枪手了....最关键本人雷打不动的晚上11点半多就睡觉了，怎么会在半夜两点半产生流量呢？？搞不懂也弄不清楚....最关键的是不到半个小时就500多块钱的流量这得多少个G的流量啊？你们有这么快吗？？从13年10月份我开始使用移动wlan网络就一直问题不断要不然就只能登录一部终端无法多部终端同时登陆（移动当时说最多可以登录五部终端同时在线）或者是无法自动登录，总之各种问题不断，寻求解决也总是推拉扯皮，无奈今年不用了可万万没想到啊！我不用了他又开始乱收费了....现在生活成本这么高我们也都活得很艰难...可移动先森尽然这样子对我们....真的觉得好害怕！真的担心那一天我们的房子是不是也会莫名其妙的成为移动先森的...而且这么多次的乱扣费让我有理由去怀疑这七年多移动是不是乱扣我很多费用（本人手机号码已经用了七年多了一直都是全球通后付费的每个月的电话费都很多）所以在这里我要求中国移动先森公开我这七年多的话费详单并就扣费想我作出解释...我也希望通过这件事我希望政府能深入调查移动先森是不是存在“移动通信，移动扣费”，还我们小市民生活的权利和尊严...
[]：配角儿怎么了 在网吧通宵，花了 7
TA的每日心情开心 14:23签到天数: 390 天[LV.9]以坛为家II
光乱扣费一项就肥了他们，如果企业是普通人的早被有关部门罚的关门了
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真要命，整不明白，是的仔细查查！
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计流量就是本糊涂账 移动WLAN不是计时计费吗 网速烂得要命 还敢这么拽
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中国移动乱扣费........垄断企业，监管部门该管管。
网站备案/许可证号：鲁B2-&&增值电信许可：鲁B2-&&Powered by　　之前情况描述贴原址：#28《今天我在工信部网站上投诉了中国移动，大家有没有和我同样的遭遇。。。》　　_______________________________________________________________________________________　　另一个贴子的事实描述　　“　我是全球通在网时间十几年的VIP客户，话费套餐是全球通商旅88的用户，也就是每月保底消费最低在88元，实际消费每月均在110左右。　　鉴于的我话费每月较稳定并且在一定话费基础之上，中国移动公司的业务员让我办理一个中国移动的宽带业务：此业务每月的宽带费用是六十几块钱，但是由于我每月的话费消费都在一百多，所以根据他们的政策是可以免费享受的，也就是免收每月六十几块钱的宽带费。。。在如此承诺之下，我就办了理了此项业务。。。　　由于我平时都有些大大咧咧的，每个月的费用都没有注意，因为经常都在充值。。半年过去了，我偶然间每天收到中国移动的短信告知我话费余额情况，仔细核对以后，帐目不对。　　于是我遂打电话给10086查询，查询结果是宽带从办理那天开始，每天都在扣我的费用。。。　　这下我纳闷了，办理的时候，中国移动承诺的是免费使用，只要我话费每月在六十几块钱以上。。。。　　和中国移动10086多次电话反应，均没有回复，只让等待。不得不工信部申诉了。。希望能得到合理的解决：　　1、根据国家相关法律法规，半年来多收取的费用，双倍返回。　　2、必须立刻对上述情况，作出书面情况说明！　　3、对相关业务员进行必要的处理！　　4、必须要求中国移动关于这样的欺诈行为对我进行书面道歉！”　　————————————————————————————————————————————　　事情发展：　　我前前后后向中国移动10086打了很多电话，来在中国移动官网上反应过情况，过2天得到的短信回复是，“您反应的问题，我们会尽快调查处理”！但半个月过去了，一直没有得到回复，哪怕是敷衍也没有！后来在工信部网站投诉过两次，也是石沉大海！　　++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++　　接下来的情况，各位亲一定要注意，可以证明中国移动的无耻，也请各位使用中国移动的亲们一定要注意一下自己的消费情况，如果没有对的，立即到营业厅去找他们，他们也知道自己在乱收费！　　7月17日，我当天早上事不多，所以跑到移动营业厅去找他们工作人员要说法和处理。我在营业厅去找到工作人员，只是把事情简单一说，他们立马就调出每个月清单来，说3月多扣了我多少，4月多扣了多少，一直到7月，每个月多扣了我多少，说多扣我的钱给我充值成电话费！　　看来这个情况，他们都是有小帐的，只要你不去找他们，他们就会一直扣！一去找他们，他们就会承认错扣的存在，根本不需要详细的调查，就会退钱给你！　　我问他们，为什么会出现这样的情况，他们的回答是，由于今年系统调整和升级，所以这样的现象很普遍，那我问，如果我不来找你们，是不是会一直扣，回复是的，并且说我迟早会去找他们的！我说，要不是前几天我无意中查到被乱扣费，我估计要被乱扣好几年！你们系统升级，把我的费用给我乱扣了，难道不能尽到告知义务，给我们个提醒吗？而且何况，还有好多比我更马大哈的人，那你们就是乱抢钱了，别人也不知道的呀！　　去找他们的时候，恰好遇到另一位阿姨，说他昨天才充的50块钱话费，今天就提醒他欠了120元，并且她说她流量也是关闭了的。。。。太离谱了吧！　　后来，他把钱退到我的帐上了，我也没有要求他们按什么1赔2的标准赔法来赔。。　　要不是我这个电话号码十几年没有换了，有很多朋友和客户知道，我真想把他注销了！　　————————————————————————————————　　所以，各位亲，请使用中国移动的亲，一定要多多注意自己的话费情况，因为中国移动今年系统升级，估计出现了相当一部分乱收费的现象，如果你不去查询，不去找他们，他们也不会主动联系你退钱。如果你是电话投诉，他们也不会给你答复和处理，只有自己跑营业厅去找他们，因为这是他们的原因，他们会很快退给你！要不然，他们靠这个乱收费，不敢想像了！！要想他们主动退你钱，那就是天方夜谭了！
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　　我也纳闷，我的话费也被多扣了，我要去找找。。。
　　除非你不用电话了，否则移动联通电信都是一样的。
　　不要讲了,移动大骗子.20元包月的150兆流量,　　说明送150兆省内流量,好嘛就办理了嘛,　　结果只送了半年就取消.搞得我都不晓得突然在上个月扣那　　么多钱钱喃,.............
　　就是觉得移动太黑了果断换网，虽然都黑，觉得电信稍微好一些　　
　　是的是的，我6月中旬充的200的话费7月1号居然给我发信息说我欠费，搞笑，我这个月打的电话一只手都能数过来，并且也没有煲电话粥的习惯，一般都是三言两语OK，去营业厅才知道这样遭遇的不止我一个，也说是系统升级导致的，还说全四川都这样，后来给我返回来了。但是郁闷啊，如果不是少得这么明显我肯定是不会发现的，并且我觉得我的正常通话的扣费也存在问题，我会一直关注我的话费的，就像楼主说的用了那么久的号要换又舍不得，心里像吞了苍蝇样难受，QNMB的移动！亲们也要注意啊！！！！！　　
　　@喜聚之王
16:00:23　　所以，各位亲，请使用中国移动的亲，一定要多多注意自己的话费情况，因为中国移动今年系统升级，估计出现了相当一部分乱收费的现象，如果你不去查询，不去找他们，他们也不会主动联系你退钱。如果你是电话投诉，他们也不会给你答复和处理，只有自己跑营业厅去找他们，因为这是他们的原因，他们会很快退给你！要不然，他们靠这个乱收费，不敢想像了！！要想他们主动退你钱，那就是天方夜谭了！　　—————————————————　　是的是的，我6月中旬充的200的话费7月1号居然给我发信息说我欠费，搞笑，我这个月打的电话一只手都能数过来，并且也没有煲电话粥的习惯，一般都是三言两语OK，去营业厅才知道这样遭遇的不止我一个，也说是系统升级导致的，还说全四川都这样，后来给我返回来了。但是郁闷啊，如果不是少得这么明显我肯定是不会发现的，并且我觉得我的正常通话的扣费也存在问题，我会一直关注我的话费的，就像楼主说的用了那么久的号要换又舍不得，心里像吞了苍蝇样难受，QNMB的移动！亲们也要注意啊！！！！！　　
　　又是系统升级！我原来神州行，后来莫名其妙变为全球通。名字是霸气。但话费一个月100多。问服务员，说我平时话费多，自动升级为全球通。那也挺好的。但话费还是按神州行的扣。也就是扣费和升级，话费都是按两者的最高标准收费。坑爹！于是一怒之下坚决改为神州行！　　
　　中国移动的东西太多了，经常有什么存费送费的活动，天知道充那些费，他有没有送完。。。
　　没得事就查一上自己的扣费情况嘛，天下什么一样黑，只要你手机就是这样的。
　　移动就是贱啊，而且网络是最不稳定的。早就讨厌移动了。
　　垄断的产物！你没发现不去找他们核对，他们就装不知道；找到他们了马上赔礼道歉偿还。真是一个贱！
　　产品你一定需要、价格你一定惊讶、质量你一定放心　　我们省去一切付费广告，只为只卖出厂价　　请搜某宝店铺名 ：
中山完美电器　　如有打扰，敬请谅解
　　中国移动10086官方微博：您好，很抱歉给您带来不愉快的体验，请您将手机号码、归属省份和具体问题以私信形式联系我们，或通过邮件形式发送至，我们会核实后尽快与您取得联系，感谢您对中国移动关注与支持！　　//BebOW5raY
　　中国移动真是疯狂乱扣费，2013年7月查了一下，多开通了两个业务，扣费了一年多，当时没介意，默默地关了。同年10月份，又开通两个12580业务，说我自己去营业厅开通的，当时我在家坐月子，投诉之后，返钱了。2014年发现，流量多扣，投诉之后，返钱了。2015年，电话营销让我改套餐，脑子一热答应了，一个月后发现上当了，电话改不了，得去营业厅，去营业厅改完回来第三天，发现又给我多开通3个套餐，说我自己在营业厅开的，MD，气的我当场狂骂，马上去找营业厅那女的，骂死她个贱人！
　　果然，老子是说投不起，找他　　
　　　　这是最近和移动乱扣费交涉过程中，第二次向工信部网站申诉的截图。　　刚才工信部回复消息了，说他们的权限只能到要求移动公司返还乱扣的费用，至于按照消法赔付的事情他们管不了。　　移动肯定也知道工信部的权限上限，所以移动就只答应补偿乱扣费用。　　请问消协有没有类似工信部申诉网站那样的申诉受理环节？ 目前打算走消协，是否到法宣起诉还没想好。 　　目前用的移动号码差2月满10年，计划现身说法，揭露中移动乱扣费的丑恶嘴脸。　　有法律援助方面的大神么？
　　他们营业厅为了完成任务....啥子事都干得出来 　　所以说,烂是的上头...
　　打死不用移动
　　运营商没一个好东西，尤其是移动和联通！　　
　　我一个月之类被成都移动乱扣费两次！扣了差不多50元！都给我扣停机了！但傲慢的成都移动是不承认他们乱扣了费的，只是看在我长期支持的份上（用了两三个月），把乱扣的话费以赠送的方式退回，至于被扣停了机造成不便，你就自认倒霉吧，自今都还有被乱扣了的28兆流量没有给我处理，他们甚至都不承认，更别说赔偿！　　　　　　　　　　　　
　　@Duan老师
14:38:00　　中国移动10086官方微博：您好，很抱歉给您带来不愉快的体验，请您将手机号码、归属省份和具体问题以私信形式联系我们，或通过邮件形式发送至，我们会核实后尽快与您取得联系，感谢您对中国移动关注与支持！ 　　//BebOW5raY　　—————————————————　　虚伪！！！我被一个月内被乱扣了两次，只把话费退了，乱扣的流量至今没有给我处理！　　
　　不要脸的成都移动！　　
　　我是每月200兆的套餐，去年12月初用数据就开始扣费（我当时不知道）28号查流量还剩28兆话费还剩20多元，29号早上用数据就开始扣费（我当时还是不知道）过了一会收到10086短信，说我手机已经欠费停机，我很惊讶，刚才只刷了下新闻怎么可能欠费，一查欠费25元多，想打客服问问咋回事，但人家在你手机欠费的情况下是不给接人工客服的，无奈只好把“欠费”冲了，10086客服说我的投诉以受理，第二天会给我一个回复，第二天没等到他们的回复，知收到一条短信（看图片），我又打客服电话表示对他们的处理不满，但客服解释说是系统升级造成的，话费已经退回来了，对我说的还有28兆流量也被扣了，人家根本不理你！我还跑到太升路移动客服处去了，工作人员态度十分恶劣，说没问题，看嘛29号就用了90多兆，然后说不归他们管，至于10086的客服地址，不给你说！至今，我去年12份被移动乱扣了的流量都没有退回来，更别说要被扣停机造成的损失赔偿或双倍返还之类的了！　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)403 Forbidden
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中国移动答题送话费
你朋友的电脑中毒了，所以会发这些垃圾信息。都是骗人的。
你好，不知道你是直接自己开实体充值店，还是要开网店。开实体店你可以去移动咨询下具体情况。网
其实一般到55秒的时候就是下一分钟了 希望我的回答对您有帮助，祝好！ 工作顺利，学习进步哦
加入中国移动社会渠道指定专营店条件或过程如下： 1.找好地段和门面，写好申请，提交到当地移
在网上营业厅更改同类型套餐 新的套餐成功开通后 原套餐会被自动取消
你的手机能收彩信吗？能的话查彩信它就列出来了，你也可以登录移动梦网，找到营业厅按步骤点击即
使用的卡类套餐之外的所有业务，均可以成为增值业务。如：彩铃业务、彩信业务等等
正常办法想要把移动充值卡,充到电信手机号码上不可能实现使用QQ财富通可以实现,方法如下:打
1、如果想只代理移动入网业务，可以加盟其他的代理商，和他们共同完成任务，可以共同拿代办费。
你的卡归属地是哪的啊？如果是广州的吧 你就在网上打上广州移动充值可以冲的啊
开办福彩投注站条件： 一、在所申请彩票投注站的地点有一固定铺面;铺面面积要求在4平米以上;
你可以发送0000到.或者打按0转人工台请她们帮你取消，并关闭移动梦网总开关。 具我所知道
余额查询--,前费--,月帐单-- 按1再按1或者移主页查通记录费
你问的问题范围也太广了。每个省每个市都是不一样的。 到当地营业厅咨询吧！~
你想查询哪个地区的手机话费详单，就登录那个省的移动网上营业厅即可。
类别 收费项目 资 费 标 准 全球通 基本月租费 50元/月 区内通话费 0.40元/分
类别 收费项目 资 费 标 准 全 球 通 基本月租费 50元/月 区内通话费 0.40元
刚买了一部手机,是诺基亚的.然后买了一个中国移动的手机号,明明这个卡里有50,一直都在跟发
通信助理大礼包是移动为客户推出的一项优惠活动，它里面包含了三个业务，来电提醒(3元/月)、
我就是代理商 我刚开始做的时候 是申请的移动代理点 弄空中充值 2%提成 还有上移动公司进
是低价充值卡的骗子吧，其实充值卡最低也只能到97折，那种几折卡根本不可能存在，否则这么高的
是低价充值卡的骗子吧，其实充值卡最低也只能到97折，那种几折卡根本不可能存在，否则这么高的
12年12月份的时候有的，预存5880可以获得一部Iphone5，话费分期返还
一、网上营业厅查询1、打开移动网站，并使用服务密码登录，2、登录之后就可以看到话费余额3、
网上充话费不一定能够参加优惠活动，方式有两种 直充、卡密充值。建议楼主买全国通用移动充值卡
移动有空中充值,就是拿电脑帮别人充话费,要去你那地方的渠道营销中心申请办理,武汉的是拿手机
手机上移动梦网－网上营业厅。你是哪个省的就上哪个省的中国移动网站，在百度里搜也是可以的呀密
您所提到的问题,移动公司有权为用户解决.本身就是属于当地代理机构的问题,当地移动通信公司设
全球通商旅套餐,包月类套餐,资费为:58,88,128等,可根据自己的月通话分钟数或者消费
现在很多地方都开通了详单查询功能，只要你在移动的网站上注册你的手机号，就可以通过网站来查询
1234567891011121314151617181920怎样评估人口新政的实施效果,放开“普遍两孩”还有多远？
今年哪儿的红包数量最多？谁发的红包金额最大？
《中国共产党与你一起在路上》引来诸多点赞。
邀您记录春节回家路上的所见所闻，诉说无法回家过年的乡愁。
所谓资金归集，是银行根据客户的约定，即时或定期将一个或多个指定账户的资金，全部或部分转入另一个指定账户的业务。宁波有银行储户反映，最近，他的银行卡被陌生人办理了资金归集， 账上的16万元存款不翼而飞。
　　所谓资金归集，是银行根据客户的约定，即时或定期将一个或多个指定账户的资金，全部或部分转入另一个指定账户的业务。
　　宁波有银行储户反映，最近，他的银行卡被陌生人办理了资金归集， 账上的16万元存款不翼而飞。
　　可是，办理资金归集业务，必须有卡主本人授权，而这位储户对此完全不知情，这是怎么回事呢？涉事的两家银行说不清楚，只表示此前还没发生过此类事。
　　警方已介入调查。
　　连续收到16条短信
　　银行卡里16万元没了
　　家住宁波海曙的宋先生，平时在上海工作，家里的银行卡交给岳母阮女士保管。去年9月，阮女士把家中的大部分闲钱买了民生银行的理财产品。
　　去年12月15日，这笔理财产品到期后，钱都如期回到了民生银行的银行卡中，此时，卡中一共有17万元资金。
　　第二天中午，当阮女士打算拿这笔资金再次购买理财产品的时候，手机上突然接收到一条短信，短信显示自己的账户于当天12点27分支出一万元。
　　还没等阮女士反应过来，同样的短信又接连而来。阮女士意识到，有人正在盗取银行卡中的钱。于是，赶紧拨打了民生银行的客服热线，要求对卡进行挂失，同时，拨打了报警电话。
　　在和客服人员几次交涉之后，到当天12点42分，网上银行挂失成功。不过在这15分钟里，阮女士的手机上一共收到了16条支出信息，卡中的17万元钱只剩下1万元。
　　银行卡被人做了资金归集
　　16万元全归到中信银行一账户
　　宋先生说，警方介入调查后，发现这16万元都进入了一个中信银行账户，账户的开户地为东莞，主人名为曾姣丽。不过，到当天下午，转到对方账户中的16万就已经只剩下6万元，其他的10万元已被转走。
　　为保住剩下了这笔钱，警方采取了故意输入错误密码的办法，将对方的账户锁定。同时，警方连夜赶往东莞的银行卡开户地， 希望通过当地银行追回这笔资金。不过，等他们赶到时，账户里的钱还是被取走了。
　　银行卡和U宝都在自己手中，卡里的钱怎么会突然被转走？
　　事后，宋先生找到开户的民生银行宁波分行海曙支行，却了解到一个更让他奇怪的事情。
　　“他们检查后发现，我的银行卡被人做了资金归集，归集的主卡，就是那张中信银行的卡。”宋先生说，自己和家人都不知道什么是资金归集，更别提主动办理这一业务了。而且，这一业务的办理，一定要经过卡主授权。
　　宋先生说，他从银行了解到，账户被他人资金归集，需要账户本人授权，也就是在同时具有民生银行U宝、查询密码和交易密码等条件下才可以完成。但是，他们的U宝和银行卡一直存放在家里及银行的保险箱里，网上银行操作用的也都是家中的电脑。
　　卡主没授权，怎么会被归集
　　两个银行都说不清
　　因为资金归集业务是从中信银行发起的，昨天，记者也联系了中信银行的客服人员。
　　客服人员说，要用中信银行卡归集其他银行账户，首先需要登录中信银行的网银，发送一个协议到对方的网银账户。然后对方使用U盾登录的网银账户，点击确认同意之后，才可以完成签约。 签约完成之后，只要在自己的账户上点击从该卡转入，输入金额，就可以从对方账户转账。
　　而记者通过民生银行的客服热线了解到，对于被他行归集资金，该行有金额限制，单笔不能超过一万元。这或许也是为何宋先生账户中的16万，会被分16次转走的原因。
　　如果宋先生自己没有授权同意资金被归集，这一笔资金归集业务是怎么办成的？
　　昨天，钱江晚报记者也找到了民生银行宁波分行海曙支行，该行一位负责人证实确有此事，不过具体回应要由分行出面。
　　其后，民生银行宁波分行办公室相关人士联系记者表示，从资金归集的业务办理看，确实需要卡主本人的授权，但为何对方能够完成资金归集，他们也不得而知。
　　“我们调出银行后台数据看过，这笔业务操作上显示都是正常办理的。”对方表示，目前可以确定，该业务不是因为银行内部人员操作失误或参与其中所致。
　　那会不会是这一业务办理存在漏洞？对方表示，他们已把情况上报给总行，同时也从总行了解到，在全国范围内，还没出现过同样的情况。
　　这位相关人士称，目前，他们正全力配合警方调查。警方已到银行调取了相关资料。至于后续如何处理，还要等警方有调查结果之后才能确定。
　　昨天，钱江晚报记者也联系了负责处理该案件的公安部门，对方表示目前案件正在调查，暂时不方便透露相关信息。
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初审编辑：魏鹏
责任编辑：孙华飞
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来源：360新闻
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