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手机被偷了怎么办？支付宝、微信的钱怎么办？
手机被偷了怎么办？这件事要是搁在十几二十年前，或许并不是一件让人头痛的事，大不了算了，一个手机，被偷了也就当丢了。但是这件事隔现在，谁都要咯噔一下。哎呀，这怎么好，我手机被偷了怎么办呀？支付宝和微信里的钱怎么办呢？我能不能把手机找回来呢？恐怕要烦好久。接下来随贤集网小编一起看看万能的网友是怎么处理手机被偷的问题吧。
一、手机被偷微信的钱怎么办？
微信更换手机号
操作方法：点击微信“设置”→选择“账号与安全”→点击“手机号码”，选择“更换手机号”。
支付宝更换手机号
操作方法：在支付宝“我的” 点击自己账户→点击“设置”→点击“手机号”重新输入号码。
淘宝更换手机号
操作方法：在手机淘宝APP里点击“我的淘宝”→点击“设置”→点击“账户与安全”→点击“修改手机号码”，输入新的手机号码即可。
微博更换手机号
操作方法：在手机微博APP中点击“设置”→点击“账户安全”→点击“手机号码”修改手机号码。
银行卡更换手机号
操作方法：登陆号码对应银行的网上银行→点击“客户服务”→选择“个人资料修改”或持身份证直接到对应的银行柜台办理修改号码。
换号码就是这么简单！亲们请仔细对比上面的操作，仔细解除绑定并更换新的手机号绑定哦。
二、手机被偷了第一时间该怎么办？
很多人习惯手机丢失的第一件事就是报警，其实不然，我们最先做的应该是拨打运营商电话1/10000，寻求人工服务将手机号码停机或者是挂失处理。因为在不知道密码的情况下，不管是登录还是支付，都需要短信验证码。第一时间挂失电话卡，可以让不法分子无法收到短信，从而有效降低钱被转走的几率。
其次，我们要致电银行冻结手机网银，因为你有可能开通了快捷支付。然后，拨打95188挂失支付宝，其实电话卡挂失后，理论上支付宝很安全，但偷你手机的人很可能用你的支付宝购物。
然后登录110.qq.com冻结微信账号，一般我们的微信都是自动登录，虽然没有密码，微信的钱比较安全。但因微信换手机登录需要短信验证，所以你也无法登录。
而不用短信的验证，需要QQ号以及好友的申诉，十分耗费时间。为了安全起见，先把微信冻结，防止对方给你的微信好友发送诈骗信息，索取钱财。同理，微博、QQ等社交软件都要修改密码或者解绑手机号码。
最后，你就要去营业厅补办手机卡了。当然还是要报警的，不能放弃任何一个惩戒犯罪分子的机会。
其实，如果只是手机单纯的丢失，第一时间挂失电话卡，就可以有效的防止钱财损失。但如果身份证、银行卡和手机一同丢失就十分危险，首先要挂失电话卡和银行卡，同时冻结网上财产账号，然后挂失身份证。
在此，小编也提醒大家：1.不要把手机和银行卡、身份证放在一起；2.支付宝、微信等软件尽量不要存放太多钱；3.关闭小额免密支付；4.不要怕麻烦，设置指纹手势密码，毕竟多一道密码，你的财产也就多一分保险。
手机丢失、被偷，支付宝、微信又绑定了银行卡等，这时该怎么办呢？
1、保持冷静，不要惊慌，并在第一时间“挂失/停用手机号码”。致电移动10086、联通10010、电信10000，或前往想要营业厅，需提供身份证、姓名和服务密码等信息，可以暂停服务24小时。
2、支付宝、微信、银行（网银）等：挂失、暂时冻结交易。
客服支付宝95188、微信95017（http://110.qq.com），随后使用其他手机登陆自己的相关支付宝、微信等账号（这时丢失手机再次使用就需要重新登录、好友验证），并修改密码，或直接前往“安全中心”快速挂失、冻结账号；如果银行卡随身携带可前往ATM、网点小额取现并修改密码（没有随身携带则致电银行卡所属银行客服，解绑银行卡、并修改密码，锁定银行卡APP登陆，中国银行95566、工行95588、农行95599、建行95533、邮政95580、招商95555）。云端文件等同理，登陆相关APP修改密码，或直接转移/删除文件。
3、告知自己的亲人、朋友，手机已丢失，防止他们被骗。
4、尽快前往运营商营业厅补办电话卡，需携带身份证。补办好手机和电话卡之后，别忘了重置登录密码和支付密码。
5、擦除手机信息。iPhone通过手机系统自带的“查找我的iPhone”功能查询手机的位置，登陆苹果官网“擦除手机全部信息”。需要注意，擦除信息之后，就失去了手机追踪功能。
6、特别注意，“跟您核实一下！请问您的手机是丢失还是被盗？帮您验证身份之后就可以把手机还给你！请问你的苹果id和密码是多少？”（这种类似的话语，千万别信，不要轻易在任何弹窗输入自己的id和密码，或者告知他人）
三、手机被偷了怎么找回来
手机被盗 竟然还能找回来！真的假的？如今，手机已不仅仅是通讯工具这么简单，它还肩负着存储、理财、支付等一系列智能功能。一旦手机丢失，可能紧接着，您的银行卡、微信、支付宝等账户，也将面临被盗的风险。
手机被盗，可能有些人一下子就慌了神，不知道该做什么了。但不法分子往往会趁这个时间，去转移您的财产。所以，手机丢失后，千万不要错过黄金时间，马上要做这几件事。
手机丢失之后，首先我们要进行报警。第二件事，就是我们要把我们这些账户，相关的这些东西要去进行挂失。比如说我们的手机号，银行卡号，联系客服进行挂失。同时呢，就是对一些手机上的这些第三方支付，支付宝或者微信，我们要把它们解绑。
当我们发现手机被盗后，应该到所在地派出所报警。
与此同时，我们要尽快挂失手机卡。如今大多数手机的金融功能，都需要通过手机验证码来完成，所以挂失SIM卡尤为重要。
您可以选择致电所属运营商的客服进行挂失，也可以前往营业厅补办新卡。当然除了挂失手机卡，您还必须要做的就是尽快冻结您常用的第三方支付软件。
以支付宝为例，我们可以用电脑登录支付宝官网首页，在安全中心中，找到应急服务这一项，选择快速挂失，这样您被盗的手机，就无法再通过支付宝进行任何操作了。
对于大家常用的微信，也同样可以在腾讯安全服务平台，进行冻结账号的操作。
除此之外，还要提醒您，办完了自己的这些事，别忘了再通知一下亲朋好友，以防他们被骗。
那这丢了的手机，还可能再找回来吗？
如今不少智能手机，都可以通过登录云端账号，进行GPS定位，只要被盗手机再次开机，就有可能锁定它所处的位置。
有些安卓手机，甚至还能远程操控，对被盗手机进行拍照取证。
一位来自北京的刘先生，就经历了一场手机失而复得的风波。
“当天是把这个两台手机还有一个电脑包，包括电脑包里公司很重要的文件，都一起被小偷偷走了。当时我是选择第一时间去所在地的派出所报案。”
“回家以后，突然想起了苹果有一个功能，叫查找iphone，然后我就立刻拿了另一台苹果的设备，登录了icloud账号，当时这个账号下面，我挂的两台设备，全都是离线的状态。
但是我每天都会用这种方法去尝试，可能也是抱着最后一个希望吧。突然在两三天以后，发现其中一台设备，是在icloud上上线了，我就是把当时这台设备所在的位置，包括周边的这种标志性的街道，都截了图。又返回了当时报案的这个派出所，把相关的情况跟民警说了以后，民警是带着人和车，就到了这个事发地点，最终是把这个电脑，包括两台手机都找到了。”
四、iPhone被偷了该如何找回来？
作为工薪阶层，一部五六千的iPhone怎么也要花去我们一个月左右的工资。如果自己的iPhone就这么丢了，那么相信不少朋友的内心都是崩溃的。不光是心疼买手机的钱，手机中的一些隐私或者丢失手机后带来的隐患都会让我们头疼。今天小编就来告诉大家，iPhone丢了到底应该怎么办。苹果手机用户都应该来看看，掌握一门防丢或者紧急处理丢失的技巧，总是有利无害的嘛！
首先，咱们先来说说如何加强预防吧！
打开【设置】——【iCloud】——【查找我的iPhone】
这时候在应用程序【查找我的iPhone】中看到你的iPhone在哪里。在不关机且联网的情况下，就会在这里显示追踪到iPhone的具体时间和地点。
虽然说打开这个按钮，手机会稍微耗电点，但是总比手机丢失的时候一点措施都不能做要来的好些。
接下来，我们来说说当丢手机那一天来临了，我们要做些什么吧！
当发现手机丢失后，首先我们需要借助你信任的人的手机登录你的Apple ID和密码。接着打开【查找我的iPhone】，开机情况下是会显示手机的具体方位和追踪时间的，如果关机了，那就会显示离线，此时你应该也门清儿了，对方应该是并不会将手机还你了。
我们先来说说第一种情况，当我们还能在地图上发现我们的手机时，点击手机图标就会显示精确位置
点击【操作】——【丢失模式】——输入【锁机密码】——输入可以联系到你的备用电话号码。如果不小心输错了，还可以取消丢失模式，重新按照流程再次输入。
当然，你也可以留言给不小心捡到你手机的人。然后就主动去找，或者等人归还好了。
如果你看到的定位离你很近，你可以点击【播放声音】，这样你的手机就会用最大的声音放两分钟的提醒铃声。顺着声音应该就可以找到了。
第二种情况就是iPhone已经离线了，这个时候，你需要的是保护好自己的隐私和排除一切隐患。这个时候你要做的就是点击【抹掉iPhone】，点完了后，你的手机就变砖了，里面的数据隐私都被抹掉了。
最后，提醒两点！
小编在最后还是要提醒两点。第一，不要在你不信任的甚至是陌生人的手机上登录你的Apple ID和密码，因为有个这个账号和密码，机主就等于是拥有了操作你手机的大部分权利。甚至可以抹掉你的所有数据。
第二，备份意识要有。如果你的手机真的要走到抹掉数据的那一步，如果提前给iPhone做好了备份，那么你的损失将会被你自己的这个良好习惯降到最低。此外，备份还可以帮助你找回不小心误删的数据，这么好的习惯，你不有一个啊？
五、平时我们应该注意些什么呢？
为手机设上密码（数字、英文、图形、指纹等），最好是图形与数字密码交替使用；为手机开启双重验证（iPhone为例，前往苹果官网Apple ID管理页面），这是安全的第一道屏障。
尽量不要开启支付宝、微信小额免密支付（不要闲麻烦，“积少成多”也是隐患）
别把银行卡、ID等各种密码保存在手机备忘录，管理好自己的数字与图形密码。
手机被偷了，千万别学有些回答里写的，去重新办卡和销毁手机数据。不慌不忙，做好每一步骤，说不定你还可以找回你的手机。
首先以下步骤要分安卓手机和苹果手机。
不见了手机，银行卡又绑定了，怎么办？
1、先冷静下来思考手机里是否安装了以下软件，并且是否绑定了银行卡。一般手机现在都有登陆的账号和密码，手机不在身边的时候，也没有那么容易就会被盗刷，因此放轻松一些，不用太紧张。
支付宝、微信、京都等支付平台，可被小额支付无需密码
淘宝、飞猪一类的电商软件，可被小额无密码消费
银行APP软件
2、尝试拨打自己的电话，看看是否有人接听
无人接听，已关机，证明的确被偷而且小偷并不想给回手机
无人接听，但可以持续拨通
有人接听，尝试步骤3
3、电话有人接听的状态下，持续拨打，如果有人接的话，尝试以不小心遗失了手机，是否可以重酬的方式拿回手机，千万别说被偷了。对方如果可以达成协议，可以约定地方和时间，然后报警，请求警方的协助，取回手机。
如果没有人接，请转到步骤4
4、如果电话没有人接，但是可以拨通，请快速上X宝或者致电运营商客服，查找你的手机所在地，这个可以趁有信号的时候定位到大概的位置。一般来说，如果是小偷偷走了手机，很可能马上就会拿到二手手机城去卖掉，如果发现定位在二手手机城之类的地方，可以马上去逐个档口询问，以想购买你的同型号的手机为借口，调查是否有档口已经买入了你的手机。
如果是IPHONE，请赶快找台电脑上苹果官网，凭着icloud里的找回手机功能，定位你的手机位置。（同样的功能部分安卓手机也支持，这个需要提前了解一下自己手机的功能）
曾经有朋友就在二手手机城，发现自己的手机以后，请求警方协助，用这种办法取回了自己的手机。
如果取回手机无果，或者发现定位人海茫茫，请继续步骤5。
5、这个时候已经没有办法简易的取回手机了，这个时候需要止损了，也就是避免手机上的信息被泄露和金钱损失。
找一个最近的营业厅，凭身份证补办SIM卡
如果苹果、三星、小米、魅族一类可以支持远程端擦除数据或者锁死系统的手机，可以马上把数据清掉，避免进一步的损失
现在的人手机被偷了该怎么办？
6、别泄气！最后还是有机会找回手机的！
如果是IPHONE，恭喜你，你仍然保有找回手机的机会！
拿出你的购买凭据和IPHONE的包装盒，上X宝或者自己登陆苹果官网，可以时刻查询你的手机的激活状态和绑定的SIM卡序号。
当绑定的序号发生变化的时候，说明有人买了你的手机，并且插入新的SIM卡使用了，这个时候你可以找X宝的人直接查询到手机号码，然后根据手机号码重复步骤4，并且请求警方协助。
很多人都习惯把微信支付宝绑定银行卡，一旦手机被盗，后果很严重啊，银行卡里的随时都会被转移的风险。所以，手机被盗，第一时间应该先把手机卡挂失，防止不法分子利用手机验证码把钱提走，再挂失银行卡。请关注：容济点火器
手机卡挂失流程：
1、打电话到服务台凭客户密码或身份证号申请紧急停机；
2、带着本人合法有效的身份证到当地营业厅进行办理；
3、新卡补办出来旧卡就失效了，话费也会自动转回来的。
银行卡补办流程：
1、持卡人本人拿着身份证到当地银行网点进行办理挂失；
2、工行和建行当时就可以解挂进行补办，其银行得两个工作日左右。
支付宝修改密码流程：
1、首先登录打开自己的支付宝客户端；
2、然后点击底部栏下方的我的；
3、然后点击右上角的设置；
4、选择密码设置选项，点击重置登录密码，根据步骤完成即可。
微信修改密码流程：
1、打开微信登陆界面，点击“忘记密码？”这个选项；
2、利用电子邮箱重置自己的密码即可。
日常安全意识：
1、设置手机开机密码，这是你的手机的第一道防线，不要怕麻烦。
2、不要把手机和身份证以及银行卡放在一起。
3、身份和银行卡的号码都不要存在手机里面。
以上就是广大网友提供的手机被偷了怎么办及手机被偷支付宝怎么办？还有手机被偷微信的钱怎么办以及手机被偷了怎么找回来的相关建议。如果您有什么高招，可以发稿给贤集网小编哦。
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Copyright (C)2014请问支付宝的钱会被盗吗？一般在什么情况下被盗？_百度知道
请问支付宝的钱会被盗吗？一般在什么情况下被盗？
请问支付宝的钱会被盗吗？一般会在什么情况下被盗、详细一点说明。因为本人就出现了被盗情况？甚谢！！
我有更好的答案
　　账户被盗的情况很多：　　1、网吧上网感染木马被盗；　　2、家庭上网感染木马被盗；　　3、登录卖家指定的木马网站被套取账号密码被盗；　　4、安装带有木马病毒的软件，导致账号被盗；　　5、泄漏了个人完整资料，例如，身份证，手机，家庭住址，银行卡号等被盗。　　　防范的办法就是不要轻易上陌生网站，经常杀毒，不要泄漏个人信息，尽量在家庭电脑上网。
一般情况下，支付宝不容易被盗，但感染病毒后就很难说了
一般不会被盗的
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支付宝里的钱是怎么被盗刷的？检察官提醒你“当心身边人”
来源：上观新闻
作者：若水
摘要：普陀区人民检察院办理了几起盗刷支付宝的案件，犯罪嫌疑人对身边人下手，利用各种手段，肆意盗刷亲朋好友的支付宝，最终受到法律的严惩。
从商场到菜场，从集市到超市，如今越来越多的消费场所支持支付宝付款。然而，支付宝在带给人们便利的同时，也成为一些不法分子盗窃、诈骗的目标。
近日，普陀区人民检察院办理了几起盗刷支付宝的案件，犯罪嫌疑人对身边人下手，利用各种手段，肆意盗刷亲朋好友的支付宝，最终受到法律的严惩。
“忘记密码”修改好友账户密码
柳红红在上海打工，常到姐姐家玩，与姐姐合租的张女士每次也都热情招待。柳红红平时用钱大手大脚，尽管时不时有姐姐的接济，但她仍然觉得钱不够用，常因入不敷出犯愁。
日，柳红红去姐姐家中玩，见张女士也在，囊中羞涩的她突然心生一计，打起了张女士的主意。柳红红先假意帮张女士下载歌曲，问她要手机。张女士将手机交给柳红红后，告诉她了手机的锁屏密码。
趁张女士不注意，柳红红打开她手机上的支付宝，想要将里面的钱偷偷转入自己账户上。然而，柳红红的转账计划被支付宝密码这道“屏障”拦在半路。眼看着就要成功，柳红红当然没有因此善罢甘休，她点击右下角的“忘记密码”，发现可以通过手机验证的方式重置支付密码：支付宝将验证码发送至绑定的手机上，而柳红红只需要输入正确的验证码就可以修改支付密码。
通过这种方法，柳红红悄悄将张女士的支付密码重置，成功将张女士支付宝所绑定的银行卡内的4万元分5次转走。但是柳红红并没有满足，而是偷偷记下账户和密码，于12月7日，又用自己的手机登录张女士的支付宝，分5次转走银行卡内5万元。
毫不知情的张女士连续收到支付宝的转账记录短信后，马上询问了支付宝客服，这才得知钱款悉数转到柳红红的账户上，张女士数次联系柳红红无果，遂报案。
柳红红因涉嫌信用卡诈骗罪，被普陀区人民检察院提起公诉。法院依法判处柳红红有期徒刑五年三个月，并处罚金人民币两万元。
普陀区检察院公诉科程其铭检察官指出，支付宝的“忘记密码”功能，原本是在用户忘记密码时，通过向手机发送验证码的方式重新设置账户密码。在这起案件中，犯罪嫌疑人柳红红谎称帮被害人下载歌曲拿到手机，借机使用该功能修改被害人支付宝账户密码。被害人的支付宝虽然绑定了银行卡，但不常使用，被柳红红钻了空子。若不是银行将交易记录发送给张女士，张女士甚至不知道自己的支付宝密码已经被他人重置了。
检察官提醒，支付宝就如同随身携带的“小金库”，除了余额，还有绑定在支付宝中的银行卡，应经常打开支付宝查看账单，这样才能随时了解自己的账户安全。
另外，支付宝绑定手机号后，登录密码和支付密码可以通过短信验证码的方式进行更改。当手机在自己手中时，这是一道安全保护屏障。但当手机落入他人手中时，反倒可以成为他人打开支付宝这个“小金库”的“钥匙”。要时刻记住自己手机上装着一个“小金库”，看管好自己的手机。当手机要借给他人使用时，应掌握好借用时间，及时将手机要回。
“小额免密”转走同事钱款
甄佳佳与王女士同在一家健身房做健身教练，两人关系不错，平时总在一起吃饭，手机也相互借玩。然而，由于手头紧，甄佳佳对王女士的支付宝动起了歪脑筋。
日，甄佳佳以联系客户手机却丢失了为由，借用王女士的手机。拿到手机后，甄佳佳登入其支付宝，本想转账5000元、2000元、1000元等数额钱款到自己账户中，但都因需要输密码而失败。甄佳佳转而尝试转账10元、100元、200元，这三次均不用密码即可成功。原来王女士开通了支付宝“小额免密”功能，转账200元以下的钱款不用输入密码。
初尝甜头的甄佳佳并未就此罢休。此后她分别于4月3日及4月7日以不同的理由借用王女士的手机，用同样的方法以每笔200元共转账9笔。甄佳佳每次归还手机前都会将转账记录删除，就这样“不留痕迹”地将钱财收入自己囊中。
直到4月7日18时许，王女士发现自己的钱款被转，致电银行客服方知是甄佳佳所为。面对质问，甄佳佳只好承认，并承诺很快还钱。但事实上，甄佳佳没有足够的钱还给王女士，只是想先稳住王女士。后来公司老板发现了甄佳佳的盗窃行为，她便很快离职了，并删除了所有同事的联系方式。
9月，王女士在一次活动上碰见了在做兼职模特的甄佳佳，追债无果后报案。
经调查，被害人王女士的支付宝此前一直绑定在其前男友手机号上，支付宝的转账消费记录也都以短信的形式发送到前男友手机上，故而王女士一直被蒙在鼓里。直到前男友电话告知其消费多笔钱款，他才发现自己的支付宝被盗刷。
程其铭检察官提醒，支付宝“小额免密”功能可由用户自主选择开通，开通后用户转账200元以下不用输入密码。该功能虽然便利，但也存在安全风险。本案中被害人王女士开通“小额免密”功能，支付宝又没有绑定本人手机号，还将手机长时间交给他人使用，少了安全保障，又没有足够的防备心，使得犯罪嫌疑人轻而易举将钱转走。
盗用女友账号申请“蚂蚁借呗”贷款
邹明明与李女士是相恋多年的情侣，二人已准备结婚。邹明明无正经职业，平日里做一些小生意，由于生意涉及到一些设计工作，他在某服务交易电子商务平台注册了一账号，通过该平台购买设计服务。
经济拮据的邹明明为了付设计费，暗自记下女友的手机密码，日凌晨5时，邹明明趁女友熟睡之际，拿走她的手机修改其账户密码。之后再用自己的手机登录女友账号，向“蚂蚁借呗”申请了1万元贷款，充值到电子商务平台账户上。当天下午1时，他想将消费剩余的8501元分两笔提现到银行卡中，因不符合网站的提现规则，钱款返回到原来女友账户。
2月17日，女友李女士收到扣款短信，得知自己账户的蚂蚁借呗被盗刷一万元贷款，并从支付宝客服得知，其账户曾经在邹明明的手机上登录。李女士不信是即将要结婚的男友所为，于是电话询问邹明明。
邹明明有心抵赖，继续在李女士面前演戏。在电话里，他佯装惊讶，表示马上从广东飞回上海接受调查。见自己男友如此态度，李女士便打消了怀疑。面对接二连三的证据，邹明明的手段也越发“高明”，他索性上演一出“苦肉计”：称自己的支付宝账户也被盗刷，遭遇看起来和女友如出一辙。
法网恢恢，疏而不漏，那笔从邹明明电子商务账户中退回的8501元钱款成为邹明明犯罪的铁证。同时，邹明明手机设备中也鉴定出了“某电子商务平台能不能提现到支付宝，怎样绑定支付宝”等搜索字样。
面对证据，邹明明只好认罪。邹明明因涉嫌盗窃罪，被法院依法判处拘役六个月，并处罚金2000元。
程其铭介绍，“蚂蚁借呗”是支付宝推出的一款贷款服务，用户开通后可申请的贷款，并可分期还款。本案中的被害人支付宝被盗刷时，余额只有200元。其男友通过蚂蚁借呗盗刷一万元，之后需要被害人每月按期归还本息。李女士正是在收到第一月扣款短信后，才发现自己账户被盗用。
程其铭检察官提醒，支付宝消费信贷服务，除了“蚂蚁借呗”还有 “蚂蚁花呗”，蚂蚁借呗可以直接贷款现金，而“蚂蚁花呗”只能用在淘宝消费。本案例提醒支付宝用户，切莫以为支付宝内没有余额或余额较少时，自己就无钱可盗，不法分子还可能“提前预支”你的钱款。
【专家建议】
程其铭检察官指出，防止支付宝被盗刷，有以下几个小窍门：
第一，用自己的手机号绑定支付宝。支付宝绑定自己的手机号，能够在支付宝账户产生交易时或是支付宝账户异常时及时将相关信息发送至手机上，用户可以随时了解自己的账户动态；在更换手机号后，要第一时间联系银行和支付宝，更改绑定手机号；如果手机丢失，应第一时间联系银行和支付宝取消相关的手机绑定业务，或采取挂失、冻结账户等方式进行钱财保护。
第二，保管好自己的账号密码、身份信息及手机。不轻易泄露自己的身份证号、银行卡号、手机号码，不随意将装有支付宝的手机长时间交给他人使用。
第三，关闭支付宝内置功能提高安全性。设置安全系数较高的密码、关闭“小额免密”功能、取消支付宝自动登入模式等措施都能够提高支付宝的安全性。
第四，强化警惕意识，避免使用不可信的网站或公共wifi，在发现自己账户异常时，及时与支付宝公司取得联系。
（除检察官外均为化名）
题图来源：视觉中国
图片编辑：徐佳敏
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手机丢失后，一夜欠了支付宝上万元！银行卡没钱都能被盗刷？！
中国金融观察网·www.chinaesm.com
时间: 12:33:20
来源:中国金融观察网
【始发于21俱乐部微信号（club21cbh）】作为现下最流行的电子钱包，支付宝的安全性屡屡被诟病。时不时都有亲历者现身说法称“支付宝被盗刷了”“我没开通过xxx功能/没泄露过支付密码/没暴露过个人信息但支付宝就是被盗刷了”云云，更有说法戏称“手机一丢支付宝就挂了！”那么问题来了，支付宝真的这么不安全吗？如果说支付宝真的有BUG，那么这个BUG到底在哪里？前两天，新浪微博上的@Kriemhild_发布了一篇《手机丢失后一夜欠支付宝上万元》的文章，详述自己丢失手机后支付宝被盗刷的经历。全文如下：我在日晚上家人出去吃饭，回来路上八点四十左右发现手机丢失。我的手机是用了不到半年的华为P9，没有设定锁屏，没有开手机找回功能。微信红包余额0，支付宝0，都绑定了一张农行卡一张中行卡，两张银行卡余额加起来不足100。当时觉得不是什么大事，而且手机很便宜就2300多，就算报案也不到立案标准，所以就没有报警。我还有一个备用手机，2月23日早上九点不到办理了手机补卡。10点10分收到一条短信，说农行卡上以微信零钱提现的方式存入了4394元。我意识到小偷在使用我的手机，破解了支付宝密码和微信支付密码，但他为什么向我的银行卡里存钱我还不明白。也可能是亲友给我转了钱，小偷想提款却误提到了我的绑定卡上。这时离我丢失手机只有14个小时，我先去提款机取出了这4000多，回家改了淘宝登陆密码，支付宝支付密码和微信支付密码。如果是亲友转的，我也避免了损失，如果是小偷存的，没准他会找我要回钱，我也可以要回手机了。这时候我还挺乐观的。回家后，我发现支付宝里多出了几条在蚂蚁借呗的贷款记录。我从来没开通过蚂蚁借呗，没有借过钱，支付宝里的很多小应用我从来没点开过。9:12:503000.00 19:12:503000.00 19:12:505000.00这时我慌了，意识到了小偷在使用我的支付宝借钱，转到微信上，再使用微信提现，他借了11000元，往我的农行卡里打了4394，还有6000多下落不明。之后我联系了农业银行客服，确认了确实有几笔钱曾经转到银行卡上。联系了支付宝客服和微信客服，小偷通过我的支付宝帐号开通了蚂蚁借呗，只需要一个手机验证码，基本确定是在我早上补办sim卡之前的事。从蚂蚁借呗借出11000后又还了3000，剩余的 8000块钱，通过微信红包的方式转出，其中4394转到了我的农行卡里，还有3606转到一个叫“世纪鱼乐”的账号里。我只能报警，手机被盗的过程我不甚清楚，无法提供更多信息，只能依赖警方去调取支付宝、微信、银行三方的记录。我查看支付宝中的蚂蚁借呗，发现用这个贷款非常容易不经过任何有效身份查验就能借走额度为50000元的钱款。我应该庆幸这个小偷专业不过硬，手速不够快，还转错帐给我，以致我只损失了一个手机，和3600块钱。想想可能产生的损失——5万元，和实际的损失……十分之一多一点，一般的工薪家庭咬咬牙也能承受，大约就是我几个月的生活费。对比以往被电话诈骗的案例，我既不是急需学贷的贫困学生，也不是退休后被骗光了家底的老年人，我的这个案例没有一点新闻价值。而对于当事人来说，我损失了这么多钱，不光是因为我不小心丢失了手机，还因为一个APP的借贷流程问题，于是本不该我还的钱，也要我还了。是的，我的身份被人借用，只是骗贷了11000。但同样的事情再发生，可能就是5万，甚至更多，只要你丢失了手机。这就很可怕了。通过这件事我想提醒手机有支付宝和微信的人，一定要注意网络金融安全：如果支付宝和微信绑定了银行卡，一旦发现手机丢失，要第一时间联系客服冻结支付宝、微信等能能办理网络借贷的应用的账号，避免偷手机的人用你的账号贷款，第二手机里面一定不能有证明自己身份的资料（比如身份证照片）。对于这起案件，我想问问蚂蚁借呗，或者说阿里巴巴小额贷款公司，你们设置这么简单的贷款步骤，是不是留下了非常大的安全隐患？到底符合不符合一行三会对有关金融机构借贷款的基本要求？如果多一步查验身份的步骤，我的账号还会这么简单被人利用欠下一万多的贷款吗？我对支付宝就一条要求并且绝对不过分：收回这笔贷款，不要求由我偿还剩下的款项，并且不能在我的个人信用上留下任何不良记录。这是从22号早上开始的微信转账记录，移除支付宝转账记录，移除目前的欠款，移除微信提现到银行卡的记录和取出钱的记录。时间线：号晚上8点半左右，发现手机丢失；号早上8点40办理手机补卡；同日上午10点10分，收到转进4340元的短信通知；上午11点，从卡中取出4400元钱；下午7点左右，发现支付宝中蚂蚁借呗有三笔共11000元的贷款记录；7点到8点之间分别联系了农业银行，支付宝，微信客服，确认以上贷款记录属实；8点半左右到派出所报警。@Kriemhild_ 同学的经历，直接把矛头指向了支付宝的“蚂蚁借呗”功能。实际上在近一两年来，支付宝的“花呗”、“借呗”等功能一直备受争议，这两个功能直接让支付宝置于“没钱也能被盗刷”的危险境地。去年年底，衢州衢江一位刘先生也遇到了类似事件。2016年9月，刘先生一觉醒来发现家里遭贼了，两个手机和一个钱包不翼而飞。他赶紧报了警，可出人意料的是，第二天早上，被盗的手机和钱包居然出现在了自家门口。钱包里虽然少了三百多元现金，但身份证和银行卡都没少。刘先生一时庆幸遇上了个“盗亦有道”的小偷，也没太把这件事放在心上。两个月后，刘先生突然收到一条支付宝“蚂蚁借呗”的还款提醒短信。这让最近没使用过支付宝，也没从“蚂蚁借呗”借过钱的他有些摸不着头脑。支付宝交易记录并没有什么异常，觉得事有蹊跷的他又打开了支付宝中的回收站，一下子找到了数十条被删除的交易记录。记录显示，他的支付宝账户从“蚂蚁借呗”借款1.4万元，其中部分款项透过转账及发红包的形式到了另一个人的支付宝账户及银行卡上。刘先生立刻将这一情况报告警方，警方随后找到了银行卡的主人何某。这个何某20来岁，正是盗窃刘先生手机和钱包的人。原来，何某偷走刘先生的手机后，发现其中一只手机没有锁屏密码，而且装有支付宝APP。因为支付宝上有账户名，何某试图通过“忘记密码”方式找回登录密码，验证短信居然发送到了他偷来的另一只手机上。何某顺利登录刘先生的支付宝账户后发现，账户上没有余额。菜单中的“蚂蚁借呗”让他决定利用刘先生的账户借款。何某再次通过“忘记支付密码”方式找回密码，同样使用另一只手机获取验证码，在需要提供身份验证时，何某又翻出了钱包里刘先生的身份证。就这样，何某成功地从“蚂蚁借呗”借到了1.4万元。随后，他通过转账及发红包，将“蚂蚁借呗”提供的资金转入银行卡及支付宝，其中成功转账2600元，剩下的钱因支付宝限制等原因未转账。第二天夜里，何某把支付宝上的所有交易记录删除后，将盗取的手机及钱包悄悄放回刘先生家门口。无独有偶，同样是去年，湖北一位何先生则遭遇了花呗被盗刷事件。在手机没丢、密码账号也没泄露的情况下，花呗余额被别人盗刷了。最后调查结果是，何先生曾丢失过钱包，里面有一张手机卡，而这张手机卡号也是他的支付宝账号。小偷利用手机号码登录了支付宝，点击忘记密码，通过绑定手机号码重新验证的方式更改了支付宝密码。随后，利用花呗透支了7000多块。层出不穷的盗刷事件，让人越来越怀疑支付宝的安全问题，不少人更质疑“手机丢了支付宝也挂了”，毕竟很多人的支付宝账号就是手机号，而支付密码是可以通过手机找回的……但是，单凭一个手机号真能更改支付宝密码并进行盗刷么？为了验证这一点，小编冒着被支付宝判断为异常操作而锁号的危险……进行了一系列实验。好了，现在假设小编的手机丢了，而且支付宝账号就是手机号码，那么我们来模拟一下，小偷到底要怎么操作，才能实现盗刷？第一关：重置手势密码在新版支付宝中，小偷想进入财富页面是需要手势密码的，当然他可以选择直接无视，点击忘记手势密码，这时支付宝会提示需要重新登录。也就是说，小偷需要先重置登陆密码。（顺便说旧版支付宝是不需要手势密码也可以进入财富页面的，还没更新新版的童鞋快更新呀！——虽说为了AR红包和抢敬业福，估计没更新的童鞋也没几个了……）第二关：找回支付宝登录密码这一关很好过，因为手机就在小偷手上，只要输入验证码，就可以成功设置一个新的登陆密码。好了，这两层防护可以说只是摆设，小偷不费吹灰之力就能通关了。但是，接下来前方高能！第三关：重置支付密码重要关头来了，在支付宝里只有登录密码是取不了钱的，想要盗刷，他必须知道支付密码。重置支付密码时有两种选择，一种是“我记得原支付密码”，另一种是“我忘记支付密码了”，小偷肯定会选择后一种。真正的难点来了——身份验证。虽然小偷知道手机号，但是小编的身份证号他肯定是不知道的。不知道就没发进行下去喽，小偷盗刷支付宝失败！同理，盗刷花呗、借呗也是不可能的。所以，结论就是，单凭手机号是没法更改支付密码，进而盗刷支付宝账户的。然而还有一个，@Kriemhild_ 童鞋称自己从来没开通过借呗，却被小偷成功开通并盗刷了，中间到底发生了什么？小编此前从来没使用过借呗功能，就试着点开看一下，结果看到了这个界面：什么鬼？！我有开通过借呗功能吗？难道是支付宝一声不吭就默认帮我开了？谁给你这么大的权啊喂！不过话说回来，小编也不知道会不会是自己不小心乱点开通了，总之这口锅没实锤，还说不好让支付宝来背。总之先把这个功能关闭了。（关闭方法：手机支付宝—【我的】—【蚂蚁借呗】—常见问题（下面的蓝色字体）—“如何关闭蚂蚁借呗”—关闭借呗服务—选择关闭理由—输入支付密码。）好了，现在界面变成这样：点击“重新开启借呗”，同样要输入支付密码，小偷肯定选择重置密码啦，于是出现如下界面：好了，就算偷了我的手机，小偷也不可能知道我的银行卡号和证件号嘛~~诶等等，还有其他重置方式呢：第一个方式需要输入支付密码，第二、三个方式都涉及我的个人信息，陌生人小偷是不可能知道的。好了，小偷卒。还有一种例外的情况：如果身份证和手机一起丢失，那后果就不堪设想了……更恐怖的是，如果你丢的是一个钱包，钱包里还有其他未绑定支付宝的银行卡，且这张银行卡在银行的预留手机号与被偷的一致，那么小偷就可以帮你把这些卡的快捷支付开通了，开通快捷支付也只需要手机号，银行卡，身份证，然后你的财产就彻底沦陷了……所以，说什么都没用，大家平时一定要保护好自己的钱包啊！还有一类人，小编要点名提醒，就是那些手机里面存了身份证和银行卡照片的……以后用完就删掉好吗？答应我好吗！像肉丝答应杰克一样答应我好吗！不然真的只要一部手机，小偷就能盗刷你的支付宝了啊！最后，我们来总结一下@Kriemhild_ 到底犯了什么错误吧：1、手机没有锁屏……这个不多说了，得大意到什么程度；2、手机丢失后没有第一时间挂失SIM卡银行卡和支付宝账号……更没法说了，心也太大；3、开通了蚂蚁借呗功能……虽说@Kriemhild_ 童鞋声称自己没有开通，但谁知道支付宝背着我们都做了什么啊……各位读者也请立刻检查一下自己的支付宝，如果是不需要借呗功能的，赶紧关掉关掉！4、蚂蚁借呗被盗刷……根据刚才的实验，@Kriemhild_ 童鞋要么就泄露了支付密码，要么就泄露了银行卡号和身份证，没有这几个信息是不可能实现盗刷的。当然还有一种情况，就是熟人作案……那才真是防不胜防了，挽个尊。
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