支付宝账户被偷 银行卡里的钱却被转走|支付宝|赔付|银行_互联网_新浪科技_新浪网
支付宝账户被偷 银行卡里的钱却被转走
　　支付宝方面称将全额赔付用户损失
　　本报讯 (记者刘满元)手机在身上，身份证也在身上，银行卡里的钱却被人通过支付宝转走了。这种不可思议的事，就发生在长安港湾医院的网络管理员尹康先生的身上。前日下午2时38分，他的手机先后收到两条银行发来的短信，称先后共有500元被转出。之后，他发现是自己绑定在支付宝的银行卡内的钱被人转走，于是他立即打支付宝客服热线冻结账号。所幸账户冻结及时，随后三笔共计1400元的出账被制止。
　　对此，昨日，支付宝公关部工作人员周小姐回应称，经查尹康先生绑定支付宝的银行卡账户前日被盗，该公司将赔付他的损失。
　　支付宝2分钟内被盗取500元
　　昨日上午，记者来到了长安港湾医院见到了事主尹康先生。
　　据尹康先生介绍说，他在2005年便开通了支付宝，经常通过支付宝在网上购物。他的支付宝有“多重保护”：有两个长达16个字母和符合组成的用户名和密码，有实名认证，有数字证书，还有手机认证，钱是怎么不见的？至今，他仍搞不清。“唯一有可能的漏洞就是支付宝自身的‘漏洞’。”他说。
　　尹康告诉记者，前日下午，手机上突然收到一条银行发来的短信称：“你尾号：38某银行支出100元，余额22269.45元。”2分钟后，他的手机再次接到类似的短信，“你尾号：40某银行支出400元，余额21869.45元。”收到短信后，他立即意识到自己的支付宝账户被盗，对方正在将与该账户绑定的银行卡里的钱转走。于是他第一时间致电支付宝客服热线冻结他的账号。
　　“所幸，我自己发现及时，否则损失就不止500元。”尹康说，随后，他查看自己支付宝上的电子对账单发现，另有3笔共计人民币1400元的支出，呈现交易关闭状态。这意味着，如果他没有及时冻结账户，这3笔钱也被歹徒转走了。
　　随后，他通过电子对账单发现，充值记录显示，他银行卡里被转走的钱被对方用来作为电信卡充值。
　　之后，尹康先生联系上了支付宝公司，该公司的客户人员表示将尽快查明原因，并承诺赔偿。
　　被盗金额将获全额赔付
　　昨日下午，支付宝公关部周小姐对此事回应称，用户尹康支付宝账户确实有被盗的情况存在。被盗的主要原因是用户的身份信息、银行卡信息及账户密码被他人获取。但用户在被盗过程中，支付宝安全系统检测到账户所产生的风险，及时对交易进行了拦截，避免了更多的损失。对于已经支付的两笔交易产生的损失，用户会得到全额赔付。
　　安全建议：
　　支付宝安全专家建议用户：
　　1.给支付宝账户设置单独的、高安全级别的密码。
　　2.不点击不明链接，不安装不明软件。安装软件前，建议通过正版杀毒软件进行查杀，避免给木马欺诈留下可乘之机。
　　3.谨慎保管个人的身份证及银行卡等隐私信息。在一些不熟悉的网站或其他场合使用时，尤其需要谨慎填写，以避免不必要的泄露。
　　4.使用数字证书等安全产品。
　　5.账户被盗时及时报备、享受全额赔付。建议用户在发现支付宝账户可能存在被盗情况时，第一时间联系支付宝客服人员报备。目前支付宝快捷支付、余额宝、余额支付都由平安保险全额承担，一旦账户发生被盗造成资金损失，一律由保险公司给予用户全额赔付，赔付金额无上限。
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看过本文的人还看过近十万元存款被人用支付宝转走 贼是如何做到的？
　　红网株洲站12月28日讯（株洲晚报记者 张东方）“银行卡、身份证从未离身，也未开通网上银行和电话银行，密码也未告诉他人，可查账时发现银行卡内10万元被人用支付宝‘快捷支付’盗刷了9.88万元。”昨日，在合泰某服装加工厂打工的陈立志致电株洲晚报称，他的银行卡被“快捷支付”盗刷后，一直未得到支付宝确切的答复。
　　投诉：
　　10万元存款被人用支付宝转走9.88万元
　　陈立志，邵阳县人，今年33岁，来株洲打工已经5年。
　　今年12月上旬，陈立志收到一条短信：快速办理5—50万元信用卡。前期无费用、下卡后收费，电话155XXXX8390（何主任，敬请保留）。陈立志和朋友商讨了下，便给“何主任”打去电话。
　　按照“何主任”的指示，12月17日，陈立志到荷塘区合泰大街某银行办理了一张普通借记卡，后分4次共存入10万元现金，并将短信银行的手机号码留成了“何主任”所要求的手机号码。“我去银行开户存款，是‘何主任’要求的，他说要查看银行流水账，用来验资。”陈立志说。
　　“何主任”告诉陈立志，办理高额透支信用卡，还必须提交本人银行卡号、身份证号码。12月18日，陈立志又将自己的银行卡卡号和身份证号码，一并告诉了“何主任”。
　　“‘何主任’收到我提交的信息后，再没有联系我。12月24日，我拨打‘何主任’的电话，发现对方电话已关机。我立即到银行去查账，发现10万元的存款，竟然变成了1209元。”陈立志说，他到银行打出流水账发现，银行卡存款分两次被他人用支付宝转走9.88万元。
　　“我根本就没有网购过任何物品。这事很蹊跷，我没有向任何人泄露自己的银行卡密码。我到派出所报了警，也向支付宝总部打了电话，但被盗刷的钱还是没有下落。”陈立志说。
　　银行：
　　钱可能被支付宝“快捷支付”转走
　　这种支付不用输银行卡密码，风险高
　　昨日，记者与陈立志到其银行卡开户行个人金融部进行咨询和查账。
　　该银行内部人士称，经过查询，陈立志的10万元存款，已被人用支付宝转走9.88万元。
　　支付宝属于第三方交易平台，用户在申请支付宝账号后，可以用支付宝账号绑定银行卡，在网上进行购物或转账。一般来说，银行为了提高网上交易安全，开通网银的客户都会获得一个U盾，在网上交易时，需要输入U盾上显示的随机生成码，才能使用银行卡上的钱。
　　但支付宝推出了一款“快捷支付”：有银行卡的人只要将银行卡绑定支付宝账户，在第一次使用时，根据支付宝的提醒，输入手机随机验证码，就可以在网上购物或转账。最重要的是，这种支付不需要输入银行卡密码，也不需要开通网银。该内部人士推断，陈立志的钱肯定是被他人用支付宝“快捷支付”转走。
　　“在网上购物选择支付宝‘快捷支付’很方便，但因为不需要输入银行卡密码，风险很高。目前我们银行还未收到关于与支付宝‘快捷支付’的相关合作协议。陈立志的钱被支付宝盗刷，应及时向支付宝总部汇报，支付宝有一个广告说，被盗刷，72内可获得全额赔付。”该银行内部人士说。
　　支付宝：
　　钱被盗刷后72小时内，只进行一定的赔偿
　　支付宝“95188”客服回应，银行卡内的钱被他人以“快捷支付”盗刷后72小时内，他们只进行一定的补偿，没有全额赔付一说。且支付宝的补偿规则只是对内部公布。若有人的钱被盗刷，他们会进行备案调查。对于陈立志这种情况，该客服人员建议请求司法机关处理。
　　据了解，天元区的汤女士在收到类似的“办理高额透支信用卡”的短信后，也被人以“验资”的手法，用支付宝“快捷支付”盗刷了银行卡内6万元现金。
　　提醒：
　　办理银行短信服务时，务必使用本人手机号码
　　株洲市某银行业内人士称，与支付宝“快捷支付”相比，网银的操作过程要长一点，但最多是1分钟时间。用户选择用网银支付，必须要使用U盾和输入银行卡密码，安全系数高。支付宝“快捷支付”因不需要输入绑定的银行卡密码，购物交易时间短，深受用户喜欢，但风险相对较高。
　　“我建议所有办理过金融账户的人，千万不要将银行卡号码、身份证号码、手机号码同时外泄。在办理银行卡时，需要办理银行短信服务时，也必须使用本人的手机号码。同时，应定期到银行查询本人的资金是否莫名消失。若发现账户资金莫名消失，应及时向开户银行报告和报警。使用支付宝‘快捷支付’时，不要外泄个人信息。”某银行业内人士说。
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