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& 【连载】从消费互联网到产业互联网的“互联网+”时代
【连载】从消费互联网到产业互联网的“互联网+”时代
&&日17:36&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)导读：互联网发明于1969年，商业化始于1995年。互联网的商业化应用是伴随着技术的进步与使用互联网人群的增加而逐渐扩大的，互联网的商业化应用起始于人与信息的连接，发展于人与商品的连接以及人与人之间的连接，连接是互联业化的基础。
　　互联网的商业化形成了独特的互联业模式，先后产生了信息门户、电子邮箱、搜索、电商、视频、电子游戏、广告、社交等互联网商业模式，这些互联网商业模式都围绕人类的消费而建立，或提供信息消费，或提供商品消费，抑或是服务型消费，总之无不与人类消费有关。纵观PC时代的互联网商业模式，归根到底就是一个&卖&字，电商直接销售商品，视频、门户以及搜索网站出卖流量为商家商品或服务销售提供广告服务，电子游戏、社交、视频等莫不如此。该类直接为人类提供产品或服务消费的互联网商业模式，我们称之为互联网1.0时代，又称之为消费互联网时代。　　我想，站在互联网+的风口上顺势而为，会使经济飞起来。&3月5日，李克强总理在政府工作中首次提出制定&互联网+&行动计划，并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎。　　　　响应总理号召，电子商务研究中心在全国各大智库中率先出版&互联网&智库系列，本文摘选自全国首部详解&互联网+&理论框架的实践著作&&《互联网+：跨界与融合》()。据目前全国新华书店、机场中信书店，、、当当、中国、、、微店、拍拍各大渠道全线热销中，位居畅销书排行榜前列。　　本书作者团队汇聚了国内一线互联网+领域权威专家，包括中国电子商务研究中心主任曹磊、易观互联网+研究院长陈灿、大学政府管理学院副教授黄璜、互联网金融专家律师、传统企业转型专家卢彦联合编著，堪称&豪华&，本书是首部真正意义上讲解从&互联网+&的理论与框架到产业、企业实践的专著。以下是本书抢先试读：　　互联网商业化1.0时代&&消费互联网
　　互联网的商业化与人类自身需求的发展也是同步的，根据马斯洛需求层次理论，人的需求是从低到高逐层升级的，物质消费需求是最基本的需求。互联网的商业化正是从人的需求出发，通过互联网帮助产品制造厂家或服务提供商家进行销售，并由此形成不同的模式。不过在销售商品的过程中，加入了娱乐化、金融化等很多元素。
　　建立在PC上的消费互联网，首先解决的是买方与卖方信息不对称问题，通过价格比较与品类聚集，形成了网络上的超市或专营店，可以使用户不出门便可了解商品的特性及价格，从而做出选择。电商搭建商品销售平台，通过发达的物流来实现交易完成。视频、门户及社交则通过娱乐化的增值服务来吸引客户注意力，从而帮助商家促销产品。在消费互联网时代，具体的消费品(产品或服务等)是核心，内容是核心。而如何吸引用户的眼球、增加用户的黏性以及提高客户转化率是关键。因此，消费互联网也被称之为眼球经济模式。为了增加眼球，社会化媒体担负起了主要功能，所以才有了&一切产业皆媒体&之说。消费互联网的社会化媒体及主要商业模式详见下图所示：
　　互联网商业化2.0时代&&以互联网+为核心的产业互联网
　　以智能手机为核心的移动终端设备引领的进一步扩大了连接的范围，随时随地超越时空连接一切成为可能，在技术驱动下，互联网已经通过不断的连接与聚合，打破了传统产业的栅栏与篱笆，极大地消除了信息不对称，互联网+时代已经来临，与PC互联网相比，移动互联网连接与聚合能力更为强大，使得互联网逐渐从消费为主(物美价廉的服务、快速便捷的服务)的消费互联网模式逐渐向线下实体延伸，向产业靠近，于是出现了线上与线下融合的模式，以及更为宽广的互联网+模式。互联网+模式的出现，不仅仅是互联网技术的驱动，同时也是人类自身需求层级的提升。社会已经不再局限于便捷的服务方式及物美价廉的消费，而是利用互联网向更为广阔的产业挺进。
　　另外，从互联网发展的逻辑看，消费互联网时代属于巨头垄断流量及入口的时代，在这个时代，提供消费有关的互联网服务的入口及平台比较集中，已经形成了大的平台，各大平台已经稳固占据着各自领地。所以消费互联网时代属于平台时代，或者为互联网基础设施建设时代。
　　移动互联网的出现打破了上述局面，入口比较分散，互联网向线下实体与产业靠近，取而代之的是重度垂直与细分，虽然很难再形成消费互联网时代的平台或生态，但互联网却对未来生活、产业的影响与改变更大。从消费互联网时代的垄断到产业互联网时代的百花齐放，已形成多元化的生态景象。移动互联网的出现使得互联网已经从消费互联网大踏步迈入以互联网+为代表的产业互联网时代，互联网+产业对人类社会生活方式、经济发展的影响更加深远。尤其是互联网+工业，互联网+，互联网+第三产业(服务业)已全方位影响到整个国家经济的发展。互联网商业化轨迹详见下图：
　　建立在移动互联网时代，以互联网+为核心的产业互联网具有更为广阔的发展前景，在商业模式中也与消费互联网有所不同，表现为更加协作，融合、开放的一面。如果在消费互联网时代可以将企业简单地区分为互联网公司与传统行业的话(说明互联网与传统行业的分离状态)，那么，在产业互联网时代，互联网通过更为强大的连接与聚合能力，更为先进的互联网技术(移动智能终端设备、、、人工智能、等)以及更为开放的，与传统产业/行业紧密相连，形成共赢的局。互联网+已经不是简单的互联网+行业，也不是传统行业利用互联网销售，而是互联网改变和打造传统行业的每一个环节，形成一种新的融合。
　　自互联网商业化应用以来，互联网已逐渐成为改变社会、商业最重要的技术及应用，而且越来越多地影响和改变着人类社会的生活方式，思维方式、学习方式、工作方式、社交方式及经济发展。伴随着以智能手机为核心的移动互联网终端设备的普及应用，移动互联形成了一张巨大无比的网，一网打尽天下万物。伴随着互联网发展而出现的及应用将互联网推向一个崭新的阶段，由此形成了一个更为强大的产业互联网时代&。相比于建立在PC上的消费互联网，基于移动终端而形成的产业互联网则更为强大的。产业互联网时代的到来，意味着各行业如制造、医疗、、交通、运输、都将在未来被逐渐的互联网化。产业互联网化体现为互联网的技术、商业模式、组织方法等三个方面，而移动终端、云计算、宽带网络等三项技术的不断迭代则为移动互联网提供了重要保障，为互联网+提供了坚实的基础，而互联网+打造了一个崭新的时代&产业互联网时代。
　　产业互联网时代出现了更多元化的商业形态，如、等共享经济模式/分享经济模式；小米的粉丝经济模式；体验经济模式；社群经济模式等。还有更多的模式处于探索之中。但是，产业互联网时代可能再难以形成消费互联网时代的平台，互联网+的机会在于接地气，互联网+的发展在于更多地与线下实体融合，更多地与传统产业融合，形成智慧产业。无论是第一产业、第二产业及第三产业，都可以与互联网形成有效衔接。从理论上讲，所有的行业都有互联网+的可能，都有被互联网改造的空间。越是靠信息不对称生存的企业，未来被变革被颠覆的可能性更大。
　　在产业互联网时代，最大的风口和机会来自于未曾触网的行业。&360行，行行出状元&这一句话在消费互联网时代大行其道，但是在产业互联网时代则是至理名言。这就给传统行业转型升级，迎接互联网浪潮提供了大的机会与舞台。互联网入口分散，传统行业分布广泛机会多多，重度垂直将成为重要的创业方式，&垂直垂直再垂直，细分细分再细分&，每一个细分行业领域都有巨大的机会。放弃创建平台创业思路，扎根产业做好线下服务，以产品与内容取胜将成为产业互联网创业的主要方向。&接地气&是成功的不二法则！本章节出选自中国电子商务研究中心出版的&互联网+&智库系列丛书第一部《&互联网+&：跨界与融合》。
　　从消费互联网到产业互联网
　　自互联网商业化的近20年时间里，互联网已经深刻改变了中国经济的格局和产业版图。第一个十年里，互联网行业和传统行业和平共处，互联网催生了很多新经济，比如门户、游戏和电商等。第二个十年里，互联网逐步开始改变甚至颠覆了很多传统行业。未来的第三个十年，互联网+势不可挡，互联网将进一步渗透到社会的各个方面，未来生活方式将由此改变。
　　从消费互联网到产业互联网，不仅仅是结构的改变，而是互联网与传统产业的融合协作方式的改变。在消费互联网时代，互联网改变的是商品销售方式、商品流转效率及人类消费方式，而在产业互联网时代，互联网已经深入到产品的生产环节、研发环节，改造的是整个产业链条。而这些环节范围广、影响面大、配套服务众多，所以，产业互联网对经济的影响也更大。如下图所示：
　　由上图可见，产业互联网与消费互联网既有关联又所有不同，其不同点主要体现在以下：
　　第一，用户主体不同，消费互联网主要针对个人用户(以C端客户为主)提升消费过程的体验，而产业互联网主要以生产者为主要用户(B端用户，企业用户)，通过在生产、交易、融资和流通等各个环节的网络渗透从而达到提升效率节约能源等作用；是一个从个人虚拟化到企业虚拟化的转换过程。
　　第二，发展动因不同，消费互联网得以迅速发展主要是由于人们的生活体验在阅读、出行、娱乐等诸多方面得到了有效改善，使其变得更加方便快捷，而产业互联网将通过生产、资源配置和交易效率的提升得到推进。
　　产业互联网的商业模式有别于消费互联网的&眼球经济&，而是以&价值经济&为主，即通过传统企业与互联网的融合，寻求全新的管理与服务模式，为消费者提供更好的服务体验，创造出不仅限于流量的更高价值的产业形态。
　　如果将当前的企业从互联网的角度进行划分，可以区分为传统行业与互联网企业。传统行业涉及门类众多，对人类生活影响极大，从吃、穿、住、行、玩无不囊括其中。因此，传统行业改造升级与我们的生活方式密切相关。而传统行业存在诸多痛点需要去改善和解决，其中，互联网是最好的工具之一。
　　互联网对传统行业的改变，大概经历了四个阶段。一是营销的互联网化，比如广告主从在报纸上做广告到在网络上做广告。二是渠道的互联网化，例如，京东的出现对线下终端模式发起了挑战，那些依靠终端站着挣钱的企业遇到了前所未有的危机。使得传统渠道服务商--国美和苏宁开始转型互联网。三是产品的互联网化，这个进程从2010年开始，其最大推手是智能手机的爆发，典型的如小米。四是当下正在进行运营的互联网化，企业完全数字化和网络化。下一个阶段将是互联网+，进入互联网全面改造传统产业的时代。
　　如果按照传统的分类方法，可以将国民经济的行业分为三大类，即第一产业(农业)、第二产业(工业)与第三产业(服务业)。互联网+改变了消费互联网时代的局面，在消费互联网时代，被互联网深度改变的行业主要集中在第三产业，现在这种改变正在向第二产业以及第一产业渗透。互联网+工业以及互联网+农业将成为未来最大的风口。以互联网+工业为例，、、无人飞机、智能机器人、无人驾驶汽车、车联网等大批软硬一体化的智慧工业出现，互联网改造了工业的生产、研发及销售的各个环节。这就是我国确定的工业2025计划，与提出的工业4.0异曲同工。互联网+对农业的改变更具有深远的意义，我国有着广阔的人口和农业耕地，如何利用互联网销售，提高生产效率，提高物流周转速度，杜绝污染毒食品，改造我们整个社会的食品安全具有深远的意义。这是互联网打造未来生活方式最为广阔的领域。
　　迎接以互联网+为核心的产业互联网时代的挑战
　　互联网+时代的商业场景、商业模式均与消费互联网时代有所不同。消费互联网始于互联网商业化之初，建立于PC互联网之上，一切围绕产品交易或服务进行，流量成为最重要的获客手段，因此属于典型的眼球经济。而产业互联网发展于移动互联网时代，是伴随着互联网连接与聚合能力的提高而逐步深入的。显然，消费互联网与产业互联网所有不同。
　　在以互联网+为核心的产业互联网时代，被改变的不仅仅是传统行业，同时还有发达于消费互联网时代的传统互联网平台。即便是提供平台与渠道的互联网企业，在新的互联网+浪潮来临之际也已成为提供基础设施的传统互联网，如果不能够顺势而为适应互联网+的变化，必将失去自己的地盘，逐渐被新的互联网企业所取代。在消费互联网时代，商品从短缺到过剩，大而全的、一站式服务的、可提供品类与价格比较的互联网平台具有巨大优势，随着过剩消费时代的来临，追求个性化、订制化服务的小而美的垂直类平台则适应了时代。尤其是面对现代社会越来越细分的行业及服务，需要精细化的、给消费者以体验和参与的新模式。以本地生活O2O的登门服务为例，已经出现美甲、洗衣、搓澡、大厨、家政、家教、美妆、代驾等细分化服务，这与消费互联网时代的58同城、赶集网有所不同。
　　面对互联网+，我国传统的互联网巨头已经开始布局，利用巨大的流量及客户基础从PC互联网走进移动互联网，主动寻求变化。腾讯通过手机QQ与微信双拳出击，已经率先拿到了移动互联网的门票，百度、阿里也已经将触角伸向未来生活的各个角落，逐步完成互联网+的生态布局。多元化布局构筑生态圈已经成为新的发展态势。如下图所示：
　　百度四大布局
　　从上图可以清楚地看出，消费互联网时代的三巨头&百度已经从PC互联网时代迈向移动互联时代。已经从过去的单纯竞价排名式的销售流量向互联网+金融、生活服务方向发展。其中，互联网+金融是其四大发展战略之一。同时，我们也清楚地看到，百度从互联网公司向科技公司发展，软硬一体是其新的发展方向。在四大板块中，位置服务(LBS)、搜索及云战略都是技术驱动，而金融则是百度互联网+的大布局。
　　阿里商业布局
　　从上图看出，阿里巴巴在从消费互联网走向产业互联网的进程中已经走在了前面，围绕电商平台以及金融支付，阿里巴巴已经触角伸向传统产业的方方面面。从、游戏、、旅游、医疗、物流到金融，阿里已经完成了产业互联网的大布局，成为阿里巴巴下一个新的增长点。
　　腾讯商业布局
　　由上图可见，腾讯围绕社交平台(QQ及微信)构建起了互联网+的生态圈。腾讯创始人先生将腾讯视为连接一切的互联网公司。腾讯以微信拿到了移动互联网第一张船票，腾讯的社交平台开创了社群经济的新时代。
　　互联网的商业化应用真正开始于1995年，商业化应用与既与互联网技术的进步密切相关，也与社会发展及人类需求和生活方式变革相关。在二者之间，我们分不出究竟是技术进步改变了人类生活方式，还是人类生活方式的改变驱动了技术变革。总之，互联网的变迁犹如人类直立行走的历史一样，是一个从爬行到直立行走的过程。在这个过程中，互联网逐渐从工具变为平台及生态，成为人类智慧及身体的延伸。人类从被动的接受信息到与信息互动到信息的传播者、参与者。是从中心化、组织化向去中心化、参与感、自组织、社群化方向发展。从封闭、零和走向开放、协作、融合、共赢的过程。众包、众筹与众智已经成为社会主要的组织及参与方式。互联网的变迁过程如下图所示：
　　由上图可见，互联网从消费互联网走向产业互联网的逻辑与互联网变迁的相关性。其中，移动互联网的出现对于互联网+驱动最大。在互联网1.0与互联网2.0时代，互联网主要的商业模式是围绕消费而进行，以满足人类消费为主线，由此而诞生了电商，游戏等直接提供消费品的网站，并围绕促进消费而出现的视频、搜索、门户等网站。在互联网3.0时代，消费时代已经得到了满足，那种仅仅依靠物美价廉的时代即将结束，取而代之的是互联网对人类生活方式的变革，以及对传统行业的改造，从商品消费环节追根求源，直接指向生产及研发环节，互联网通过与硬件的融合，打造智慧产业，从而推动互联网工业4.0时代、互联网农业时代，互联网+生活方式时代的来临与变革。
　　互联网+时代产业互联网的三大主线
　　在互联网商业化的前20年中，我国的互联网行业基本处于由(百度、阿里、腾讯)掌控大多数入口的消费互联网时代。随着移动互联网快速取代PC互联网，虚拟化进程加快，逐渐从C端用户(个人)转向B端用户(企业)，以价值经济为主要盈利模式的产业互联网将逐渐兴起。在消费互联网时代，以免费与购买流量的方式抢占客户的眼球，并向客户提供物美价廉的产品与服务的中介或平台，垄断了绝大多数互联网商业化市场。大型平台以其巨额的流量和入口形成垄断，后来者难以有较大的发展机会。所以，依靠烧钱购买流量快速抢占市场成为消费互联网时代生存的丛林法则，唯有快速做大做强才有存活的可能。而产业互联网时代，互联网从产品、服务销售向生产、研发等延伸，众多的细分领域的行业被互联网+之后都有巨大的生存空间，在入口分散去中心、去平台化的移动互联网时代，诸如等传统互联网并不占优绝对的优势，因为这些都是纯互联网企业，分别占据着搜索、电商及社交入口，仅仅是为产品或服务提供销售的平台，在互联网+时代，这些传统的纯互联网企业如果故步自封，就可能沦落为互联网基础设施，最终会被垂直细分类以及与产业结合的小而美互联网公司逐步瓦解与分化。
　　由此可见，建立在移动互联网上的产业互联网存在着无比巨大的机会，任何一个行业或产业都有可能被互联网改造，互联网连接能力越强、聚合能力越大，传统产业的机会反而越大。这一改变，不仅为互联网创业带来巨大的机会，同时也为传统产业带来巨大的发展，传统产业与互联网企业的结合将为彼此带来巨大的发展空间。
　　产业互联网的到来意味着各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育的互联网化。同时，由于传统的消费互联网巨头在行业经验、渠道、网络和产品认知等方面的欠缺，将使得产业互联网将呈现出百花齐放、百家争鸣的景象。以共享经济模式而言，我们可以乘坐滴滴的专车出行，使用共享办公空间办公，在众创空间创业，运用众包将工作外包，运用众筹融资，使用、订酒店和机票。又如互联网+本地生活服务，以登门服务为例，我们可以享用上门洗衣、保姆、搓澡、美甲、美妆服务。
　　对于消费者而言，互联网+极大地便利了我们的生活，改变了我们未来的生活方式、工作方式、学习方式、出行方式、社交方式、医疗保健方式，家庭个人生活方式。对于企业而言，可以直接与消费者进行沟通，听取消费者的意见，将商品直达消费者，节省了传统时代巨额的中间环节代理费及广告费，将中间节省的费用直接补贴或优惠给用户，让用户在互联网+打造的社群时代用体验、参与及口碑进行有效的传播，这就是粉丝经济、参与经济、社群经济、体验经济的真谛。对于一些具有特殊技能的从业者，互联网+直接与他们相连，将他们直接与消费者建立联系，改变了过去存在的&中介剥削&模式。如春雨医生，法律电商等。互联网+直接将提供者与消费者相连，消除信息不对称和中介，极大的激励了商品提供者，去中介化去平台化已大势所趋，势不可挡。站在产业互联网的风口，可以发现产业互联网的三条主线。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的&互联网+&智库系列丛书第一部《&互联网+&：跨界与融合》。
　　产业互联网时代下的三大变革
　　A、互联网+时代下的生产制造变革。
　　消费互联网时代，互联网的商业模式就是围绕商品(产品与服务)销售展开，卖字当先，卖字唯一。在产业互联网时代，产业与互联网逐步融合，互联网企业或传统产业趋于融合，线上向线下发展，线下向线上迈进，实业与虚拟紧密结合已经成为一种趋势。将互联网技术和运用到企业生产制造中成为产业互联网的方向。
　　在消费互联网时代，通用性商品逐渐趋于饱和，个性化订制化产品与服务来自于提供者，提供者(生产者生产或服务什么，消费者就消费什么，消费者的消费是被动接受，缺乏参与)。消费互联网造成的消费过剩时代即将终结，取而代之的是消费者需要个性化的需求和参与感。这就要求传统的生产方式需要适应市场的变化，由企业主导转变为由消费者主导，生产从尊重消费者体验开始，以构建以消费者为中心的生产模式，给消费者更多地参与感与良好的体验。
　　因此，产业互联网在与传统企业融合中的最大特点，即将原有以企业为导向的规模型设计转向以用户为导向的个性化设计。从产品功能研发到产品包装设计，每一个部分都通过互联网思维与用户建立关联，争取更广泛的互动，从而形成有效的生产制作方案，强调用户的参与度，尊重用户的个性化需求。如小米手机的生产模式，正是将消费者视为研发的参与者，根据消费者的需求进行产品定位于设计，从而取得了巨大的成功。又比如、等正是从满足个性出发。在这方面，苹果从人性出发直指人心，打造了无与伦比的手机体验，开创了以智能手机等移动终端为基础的移动互联网时代，从而为消费互联网向产业互联网过渡创造了条件。
　　面对这一变革，传统产业也好，互联网企业也罢，都需要紧紧围绕用户的需求进行生产，满足用户的个性化定制需求。由此可见，产业互联网时代的生产制造方式，就是以企业为导向的规模型设计转向以用户为导向的个性化设计过程。人的需求与偏好总是不相同的，因此社会才有了越来越多细分的行业，正是这种个性化设计，造就了巨大的产业发展机会。用简单的方式去满足用户个性化需求，获得用户的青睐就能够在细分领域中取得巨大的成功。
　　B、互联网+时代下的销售物流体系变革。
　　消费互联网的代表是电商，无论是最大的电商&、ebay(易贝)，还是中国最大电商阿里巴巴及京东、苏宁、当当等，还有为数众多的垂直电商，以及基于微信建立的微商。除此之外，还有更多的订餐O2O，如饿了吗？麦基送等。从电商的商业模式看，是在消费者与销售者(包括生产厂家直销)之间建立连接，使商品的生产者直接消除中间销售环节(中间代理商及广告)与消费者建立联系，将传统销售中间的环节删减从而节省了大量的费用，用这些费用作为优惠或以免费的方式给消费者，让消费者得到更多的实惠，参与商品的生产与研发过程。虽然删减了中间环节及节省了费用，但却不能够节省物流，而且需要更为强大的物流体系支持，如果没有物流体系的支持，电商只能沦落为商品信息搜索。在消费互联网时代，物流体系得到了进一步发展与提升，成为重要的环节。消费互联网对物流体系的改善是巨大的，千里之外一日送达的快捷物流，同城快递，送货上门服务离不开发达的物流及配送体系。
　　互联网对物流体系的改造是全面的，不仅仅是电商及O2O服务促进了物流体系的全面建设。而且互联网还未物流及配送的过程实时跟踪，解决了客户顾虑的痛点。我们可以通过移动互联网随时查询到商品、信笺在途寄送信息。同时，对于重要设备及物品可以嵌入电子芯片，通过电子芯片、等技术，我们可以跟踪物品的动态及具体位置。此外，大数据技术、云计算及移动互联网的地图、位置信息服务对物流体系的提升也是巨大的。
　　如上所述，在消费互联网时代，传统行业为了节约资源与时间成本在分销采购等方面已逐渐采用B2B的交易方式。据统计，我国B2B业务已将近8万亿，企业也更重视线上平台交易与建立，并逐步完善支付手段、电子商务安全认证等体系，也促使大量的批发业务由线下转移到线上交易。对于电商来说，电商做的是建立于互联网之上的电子商务，对于大多数传统企业而言，运用互联网进行商务电子化，提高了流通效率。因此，从某种程度上说，消费互联网时代的模式为：网上+支付工具与诚信体系+线下物流与仓储。物流体系是最重要的一环，京东在发展之初就已看到物流的重要性，不惜血本建立了强大的物流体系。阿里巴巴的模式也逐渐由轻变重，开始发力建立独立的物流体系，以解决物流不畅的劣势，专门成立了菜鸟物流。可以想象，互联网不是排斥实体与传统产业，而是更有效的与传统产业融合。这就比如，再好的电商平台，平台上的商品还是需要线下生产的或消费的。
　　在互联网+为代表的产业互联网时代，物流体系建设更加重要，传统企业应充分利用线下资源的优势，拓展线上平台，并将线下的物流及售后服务等业务流程进行线上管理，最终实现线上线下一体化。由此看来，产业互联网在物流交付平台和信息集成交易平台的建立是企业与互联网融合的一个重要方向。
　　C、互联网+时代下的融资体系变革。
　　我国金融经历了牌照的金融1.0时代，银行、证券、保险、信托、基金、期货、金融租赁等7大金融行业均属于国家管制下的金融行业，需要颁发相关的牌照。在该时期，7大金融机构实际上依靠牌照吃饭，有了牌照就等于有了饭吃。最为明显的例子就是证券公司中的投行业务，从最初的通道、配额到后来的保荐制度，都与资质有关。随着经济的发展及传统金融行业竞争加剧，金融机构从拉存款竞争演变为产品与服务的竞争，提供稳定的高收益的理财产品成为竞争的主要方式，金融由此进入产品与服务为中心的金融2.0时代。该方面表现最为明显的是基金，表现好的基金才能获得更多的收益及管理更多地基金资产。
　　无论是牌照的金融1.0时代，还是产品为中心的金融2.0时代，融资难与融资贵成为中国金融的怪现状。这就造就了中国出现了大量类金融机构，以及繁荣的民间借贷市场，足见旺盛的金融需求处于长期压抑状态。由于我国金融行业长期受体制因素的限制，导致结构失衡，明显体现在20%的大企业客户占用了80%的金融资源，银行借贷动力不足，使得众多中小微型企业得不到有效的金融服务，制约其发展，金融存在众多的痛点需要解决。此外，我国金融结构也极不合理，间接融资比例过大，直接融资比例太小。
　　互联网对金融影响是巨大的，从互联网化的证券交易所到电子银行，互联网极大地改变了金融的效率。可以想象，如果没有互联网，金融将会是什么模样。随着金融脱媒步伐加大，互联网技术驱动金融的互联网金融时代来临，这就是金融的3.0时代。在金融3.0时代，一切产业皆金融的时代已经来临。互联网金融出现了传统产业互联网网化、互联网企业从事金融服务、第三方支付、众筹、P2P、互联网理财、虚拟货币等模式百花齐放，极大地丰富了死气沉沉的传统金融市场。互联网金融的出现如在沉寂的一潭死水中投下一块巨石掀起波澜。传统金融开始全面向互联网金融发力，就连中国最大的银行&也已经杀入电商，而国家开发银行早已杀入P2P行业。
　　由此可见，互联网金融由于其成本低效率高，同时解决信息不对称等问题，或将在中小微企业融资领域发挥重要作用。鼓励与发展多层次资本市场、多层次金融市场，为互联网+提供资本支持。
　　以&互联网+&为核心的产业互联网三大方向
　　消费互联网始于互联网对第三产业的改造，也就是对服务业的改造。主要集中在销售、广告、日用生活等方面。随着移动互联网的发展，以互联网+为核心的产业互联网兴起，产业互联网不仅将消费互联网时期的第三产业提升到更高的层次，而且范围更为广泛。甚至于我们可以把互联网+第三产业(服务业)称之为服务互联网。而服务互联网是产业互联网重要组成部分。
　　如果按照国民经济的划分方法，互联网+可以与第一产业、第二产业及第三产业融合，由此形成互联网工业、互联网农业及互联网服务业(服务互联网)，在互联网服务中，互联网金融、互联网医疗、互联网教育及互联网健康为新型的现代服务业。而本地化生活服务则为服务互联网的核心，构成了未来生活场景的重要组成部分。
　　从我国互联网+目前发展的态势看，&互联网+&已从全面应用到第三产业形成，形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态，而且正在向第一和第二产业渗透。由此可见，互联网工业、互联网农业及互联网服务业将是互联网+未来发展的三大方向。
　　夯实与发展产业互联网的技术基础
　　从互联网商业化进程看，发明于1969年的互联网在经历了25年之后才开始商业化应用，为何在长达25年的时间内仅仅被作为计算工具和储存工具未被商业化呢？主要原因在于直到20世纪90年代后，互联网浏览器及万维网的出现为商业化提供了条件，而之前的互联网不能够被普通民众所掌握使用，互联网用户的数量还很小，还足以形成吸引人类眼球的能力，也就无法出现眼球经济。由此可见，互联网技术与普及率是影响互联网商业化最主要的两大路径。
　　以智能手机等移动终端设备的发明将人类引入移动互联网时代，而移动互联网则将互联网商业化进程从消费互联网引入产业互联网时代，使互联网+成为新经济的核心。由此可见，移动互联网是产业互联网兴起的技术基础。而在移动互联网之中，终端、云计算、大数据及宽带网络是核心。在这产业互联网兴起的浪潮中，上述四项关键技术加速了产业互联网时代的到来。
　　上述4项技术还在不断地发展之中，智能终端设备已从智能手机，PAD开始向智能电视、智能家居、智能汽车、可穿戴设备、基因硬件等多元化发展。网络宽带在向5G 6G迈进，随着卫星通讯技术的进一步发展，网络宽带的处理能力则更加强大。而云计算能力随着连接的扩大进一步增强，并为人类带来最重要的资产&大数据，大数据将成为最重要的资产之一。
　　互联网+时代产业互联网的痛点
　　从消费互联网时代的眼球经济到产业互联网时代的价值经济，无论最后采取什么样的商业工具和商业模式，最重要的还是能否提供更好的品质、性价比和服务体验问题。就目前发展而言，我国的产业互联网还存在着以下痛点，解决痛点之处就是最好的商业机会所在。
　　第一，互联网基础设施建设相对滞后，急需完善和提升。
　　&互联网+&应该先建好基础设施，包括：网络基础设施、基础设施和标准接口的基础设施。
　　首先，对于网络基础设施，主要就是网络的进一步普及和网速的提高。我国的宽带网络速度与发达国家相比还非常落后，应当改善与提升。此外，跟中国社会的二元结构相似，中国的互联网也呈现出巨大的城乡差距。据中国互联网络信息中心发布的《2013年中国互联网发展状况调查》，城镇网民数量占比达到72.4%，而农村网民仅占27.6%。农村网络基础设施亟待改进与提升。
　　其次，对于基础设施的建设，应加大政府对互联网数据资产进行管理的重视与力度，更重视的是适度的合理开放，条件成熟时设立数据资产交易所机制，促进数据资产的交易。
　　最后，对于互联网标准接口的基础设施建设工作而言，其重要性则在于让大家的产品研发出来后能互相兼容，相互适配。因此，应建立统一的标准，促进开放与协作。
　　我国在基础设施建设方面投入巨资，在拉动我国经济增长的同时，也对改善我国投资环境起到了巨大的促进作用，但是在互联网基础设施投入方面，还不够重视。今后应加大该方面的投入。
　　第二，信息安全和支付安全问题急需解决。
　　互联网的连接与聚合能力提升，具有了连接一切聚合天下的能力，对人类社会的影响巨大，但是在另一方面，硬件、网络等各个方面可能存在的安全隐患也与日俱增，这些方面如果不能够得到解决，一方面会对互联网造成巨大的破坏，另一方面也会影响用户对互联网的信心。网络安全主要集中在信息的安全及网络支付安全两大方面。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的&互联网+&智库系列丛书第一部《&互联网+&：跨界与融合》。
&&&&10月7日开始，携程“捆绑销售”事件引发热议，在线旅游引起了社会的广泛关注。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台()大数据显示：“2017年上半年全国TOP20热点被投诉生活服务电商”中，OTA成为用户投诉“重灾区”。对此，中国电子商务研究中心通过发布报告+行业数据+评测榜单+观点评论+投诉案例等方式，联动全国媒体对携程、艺龙、同程、飞猪、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等典型平台进行持续跟踪调查（详见专题: )。
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