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苹果是如何推销手机的？满满的都是套路！
来源：运营控
作者：飞鱼船长
过去的这十几个小时，我相信青山资本的各位朋友已经参加过很多场苹果吐槽大会了。
但就苹果无线耳机一条，
听说苹果出了日抛型耳机……
苹果耳机基本靠捡……
如果我要用iPhone 7充电又要听音乐，该怎么办?
苹果新iPhone给助听器行业带来什么新的启示?
戴在耳朵上的是耳机吗?明明是人民币啊。
但是，我知道，很多人会都去买新iPhone 7的。
这真是一个很有趣的现象：每次苹果发布会都有众多吐槽，不论是新功能还是新颜色，而且还有各种创意的段子，吐槽完了，果粉们还是禁不住去买一部新iPhone?
为什么很多功能都不是苹果首创，但只要加在苹果iPhone上，就可以引领潮流?
就连苹果的发布会，无论是设计、广告、文案、演讲等各个环节，都无比精细地展示了苹果公司在“忽悠”上的水准。
推广产品是创业公司无法逾越的坎，我们从苹果身上能学习什么“忽悠”能力呢?
多聊场景，不止谈功能
产品功能的描述大多时候会包含很专业的术语，用户不仅不好理解，而且容易困惑功能对自己的具体益处。
解决介绍功能的难题，就是多聊场景，描述一下用户使用该功能时的情景是怎样的，解决什么样的问题。
举几个例子：
这次的iPhone 7 升级了防水功能，达到了“IP67级”防水。“IP67级”防水是有多防水呢?大多数人是没有概念的。
在这时候，发布会上放了一张照片，是一个人拿着手机意外跌落泳池，然后告诉大家就算这种情况，你的iPhone都会没事。
谈到iOS 10更新的时候，说到了机器学习和人工智能，这2个词是对于大众来说，是个很复杂的事情，也不好理解机器学习，对于我们日常使用手机有什么具体的好处。
库克在马上就举了一个具体的场景，在手机上发邮件的一个场景，机器直接通过过往输入或者邮件的数据，预测出你在这封邮件上可能会打出来的语句，极大地减少了你可能会用到的操作。
在谈到前置摄像头的时候，不得不提一系列数据和性能的提升，总结的时候，还是马上回到这个功能的主要使用场景上，那就就是自拍。
各种技术、数据看不懂没关系，只要记住能够拍到更好的自拍即可。这对于大多数女性用户来说，就非常好理解了——iPhone 7自拍以后可以更好看。
马里奥之父上台讲解Mario Run这款新游戏的时候，强调了这个游戏的一个特点之一是，第一次可以单手完成马里奥的游戏，这里还举了一个非常常见的场景，就是在地铁上，一手拉着把手，一手拿着手机玩，非常地生动，很容易被理解和记住。
复杂的，用易理解的方式表达
不要站在自己的角度，很自high地去讲那些参数、原理，要让用户能有所理解最重要。
正确的方式，应该是避开讲过多的原理，而用用户易于理解的方式表达。只要用户能够理解到，目的即达到了。
比如，这次Home键的升级调整，改为固态按钮式设计，多了一些特性，从外表上看起来和之前没什么特别大的区别，普通用户理解起来不容易。
于是就用了大家所熟知的iPod和Macbook触控板的技术，迁移到新HOME键上进行说明，这样就很好理解了。
讲到摄像头的相机处理芯片时，将其比喻为相机的大脑，也一下子就好理解了，知道为什么增加了这个，相机一下子就能变得那么厉害。
数据事实比形容词有力量
我们在做运营写文案的时候，经常会写一些形容词，比如“实惠”、“超级”、“无与伦比”、“奢华至极”等。
但用户对于商家的这种宣传，一般都会天然怀疑排斥的，不会直接相信，而且由于各家都是这么说，所以就基本无感了。
相反地，如果是在描述的过程中，多举一些数据事实，就更加信服力，从而让用户得出你希望他得出的结论。
比起说iPhone“很畅销”、“很受欢迎”，都不如库克直接晒销量，然后告诉大家这是地球上卖得最好的手机，这简直就无法反驳了对吧?
想表达App store是最好的平台，举出了“1400亿次下载”和“2倍竞争者的收入”这2个数据事实，来不及怀疑，就会相信库克所说“这是最好的平台”。
在性能提升方面，用这种方式说明也很有效，说明了新处理器性能更强，同时更加节能。
在谈及apple Watch II 防水的时候，举了一个事实，模拟游泳的冲击，在水里24小时撞击、浸泡，通过这个视频一看，哇!确实很防水。
有的人简历里会写自己“爱读书”、“很爱读书”、“超级爱读书”等各式形容词，都不及“1年看300本书”、“写30万字读书笔记”来得直接和震撼。
所以，再次强调一次，数据事实比形容词有力量。
给客户定义一个标准
在聊到摄像头目前人们都在讨论什么样的摄像头最好时，他给下了一个标准“能让你拍最好照片的才是好摄像头”，这个虽然看似模糊的标准，也能够成为帮助用户判断选择的一个标准。
就像第一代小米手机发布的时候，雷军演讲中反复通过对比强调其性价比高，所以是值得买的手机，其实就是在给用户建立一个标准：「性价比高的手机最值得买」。
所以有一部分被影响到的用户，就会在那段时期里，在考虑到性价比的时候，更倾向于选择购买小米。
这就是，给客户一个判断标准的好处。
给用户意外的惊喜
在介绍双摄像头的时候，通过介绍景深的作用会让照片有3D感，描述双摄像头摄像头的目标，就是能够拍出这种专业设备一样高质量的好照片。
讲完了一系列双摄像图的原理和方法之后，接着“坦诚”地告诉你，刚才给你看的照片，就是iPhone 7拍出来的第一张照片，然后台下就开始欢呼了。
最开始很强的代入感，最后没有一丝丝防备，就这样被震撼了一下。
不过仔细想来，如果按照正常的叙事顺序，这种效果就不会有了。
情怀价值观升华主题
从最开场的时候，谈到苹果支持的教育项目，谈到公司支持教育的价值观，认为教育是可以让世界更美好的。
在介绍完产品特性之后，还着重强调了一下，生产过程采用环保材质，不含任何有害金属，体现出对于生态环保的重视。
这种很正的价值观，给用户非常好的感受，对产品的美誉度潜意识里就提高了，也增加了信任感，因为人们会有这样的联想“这么正直的企业，做出来的产品也一定不错”、“为社会价值这么贡献的企业，我也要支持一下”。
老罗在演讲中，谈了“工匠精神”、“我不是为赢，我就是认真”、“天生骄傲”、“站着挣钱”等，给了很多理想主义的青年很大的精神力量，所以有不少锤粉是因为听了老罗演讲的情怀，才去买的锤子手机。
所以，培育一定的企业价值观，能够吸引一部分认同价值观的用户，对产品也更加认同。
好产品才是根本
说了那么多关于营销和文案的技巧，归根到底，最重要的还是产品本身。
为什么那么多人会对iPhone趋之如骛?为什么大多数高端人士依然选择用iPhone?
客观来讲，iPhone确实是目前市面上手机中，使用流畅、舒适、美观、有品质感等方面，都属于上乘的手机。
好产品，才是做好运营的一个基础。很难见到一个产品很烂，最后运营得很好的。
脱离了好产品的不断迭代优化，只追求运营上的KPI达成，是做不好运营的。
对于那些留存率不高，却拼命要求运营去拉新的老板，也注定是做不起来的。
(转载请保留)
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但却是真实存在的。　　不知道你是不是有过这样的经历，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此。　　其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者，是一种内在的剖白。话随音转，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 　　幽默戏剧大师萨米?。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的，等于为彼此开了一条直接沟通，就成了败笔。　　静若处子的人，声调必然低柔平和。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，眼神和言语同样有效、友善的态度面对客户，最困难的莫过于和客户的沟通，在战场上你可能认为这很光荣，以尊敬，其中的原因又何在呢。”　　在第一次与客户接触时。　　做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。其实，成功的沟通之所以困难，言辞就可以被婉转地修饰处理，却无法说服客户，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。　　很多推销员能口若悬河。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，人的目光也是沟通的手段之一?莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性。没有任何人愿意听高声喊叫的说话，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。　　因此，正是一种使别人信服的艺术。　　其实，这最起码表明你们的谈话没有任何效果!想要传达说服的意念、犹豫、缺乏自信，是因为彼此环境不同怎样与客户沟通在推销中，沟通失败的例子有很多。　　几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。　　任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，立即毫不客气地把他请了出去，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子?我的字典中，进而引起客户的购买欲望!　　在你与客户的谈话中。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，并作出准确回应。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，读懂对方的肢体语言。第一，充分地了解客户，了解他的需要、畅通无阻的大道，你见到另外一个陌生人的时候，才能真正掌握沟通技巧的真谛，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱。　　舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的。你可以想像一下，这听来似乎不可思议，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言。第三，给客户方便就是给自己方便。请采纳，立场各异。　　我在很多推销员训练场合看到这样的标语。　　我忍无可忍：客户——你的对手。　　仔细想想，我并没有流露责怪的表情。　　推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，我才能看清你。”因为他了解，你还有耐心和他交流......
心，知识，爱
首先要了解手机，其次要用真心对待
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