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京东买了一年半的格兰仕空调坏了，保修麻烦吗？
保修六年，是直接在京东上申请售后好，还是打格兰仕客服报修好？
一开始以为氟利昂漏了，叫附近师傅过来加，发现可能压缩机坏了，然后打客服电话，客服说不能拆机，问下大家加氟利昂算拆机吗？这样会影响保修吗？
如果走京东售后，流程单里写着是上门取件，是不是要把整个机子取回，运费要自理吗？会产生其它费用吗？
小白第一次申请维修，很多方面不知道，请大家多多指教
咨询客服 按照客服说的来
三包内的售后上门取件是不需要运费的吧？
大件不用寄回去的，都是上门维修&
没弄过，不过我在京东买就图售后方便
三包内的售后上门取件是不需要运费的吧？
要运费的&&大件不用寄回去的，都是上门维修
Powered by懊恼！维修数次的格兰仕空调 为啥依旧不制冷？
新蓝网·浙江网络广播电视台
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核心提示：冯女士说，不制冷的格兰仕空调在买回来的第二年，就曾经换过外机主板。不过今年6月底，冯女士发现，空调又出现问题了，而且问题更多了。
已经持续一周的高温天，让不少杭州市民感觉呆在空调房里是无比幸福。可这大热天的，如果空调不给力，不制冷，修了N次还是没修好，那不是很悲催？新蓝网-中国蓝新闻客户端8月1日讯（钱江都市频道记者 毛立明报道）冯女士说她在家开着空调还是感觉热得受不了，而原因就出在家里的这台格兰仕空调上。记者：“在冯女士的家中半个小时前，把冯女士家主卧的空调打到了16度，而且是最大的风力，不过现在依然满头大汗。”冯女士：“不正常，我以前用不是这样，跑进来就是冷的，睡觉都要盖东西，现在不盖东西还觉得人很热。”这台不制冷的格兰仕空调，是冯女士在2011年以旧换新后，还花了3100元购买的，至今还在厂家6年整机保修期内。据冯女士说，这台空调在买回来的第二年，就曾经换过外机主板。不过今年6月底，冯女士发现，空调又出现问题了，而且问题更多了。冯女士：“今年给我换了电子版，换了以后熄火不熄了，但一直不制冷，他们又上门给我看，看了以后说压缩机坏了，后面压缩机也换了。”格兰仕空调特约维修点朱师傅：“不制冷的原因在现场确实查不出来，到底是哪里出问题，我要整个内外机拆回去。”这三伏天还没过一半呢，就要把空调拆走维修，冯女士不知道接下去的日子，该怎么办了？随后，记者也来到了冯女士当初购买空调的国美电器杭州望江店，希望经销商方面能解决冯女士的烦恼。不过到了国美后，冯女士才被告知，国美电器几年前就结束了和格兰仕空调厂家的合作。同时，国美电器的工作人员也表示，空调需要拆机维修的并不常见。国美电器杭州望江店工作人员：“给格兰仕空调杭州区域的郑经理打过电话了，郑经理给我的答复是要上门再看过，检测空调具体是什么问题，再出结果给客户处理，但是具体的解决方案没有跟我讲。”格兰仕空调售后杭州区域负责人郑国志：“如果检查数据确实有问题，修不好的话我申请给用户换新。主要我们需要现场的一些照片数据现场给我之后作为凭证向总部打报告。”究竟冯女士的空调问题，能不能处理好，记者会持续关注。
来源：钱江都市频道编辑：李景兰格兰仕专区
& 格兰仕专区
公司名称：广东格兰仕集团有限公司
客服电话：\888\222
官方网址：
省份/直辖市:
&&格兰仕 的全部产品分类
格兰仕全国统一客服电话
地址：重庆市渝中区七星岗兴隆街9号附3号
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地址：温州新城绿洲花园3冻103室
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& 公司简介
格兰仕集团是一家定位于“百年企业 世界品牌”的世界级企业，在广东顺德、中山拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究和制造中心，在中国总部拥有13家子公司，在全国各地共设立了60多家销售分公司和营销中心，在香港、首尔、北美等地都设有分支机构。 通过与世界100多个国家和地区的广泛经贸交流，2006年格兰仕集团的总产值约为180亿元，进出口额约为10亿美元。目前，3万多名格兰仕人正在致力于推动微波炉、空调、小家电及相关配套产业的全球化发展。
本网站常年法律顾问：广东大钧律师事务所 刘英勋律师 熊利军律师
版权所有: 保修网.()欢迎访问【上海格兰仕空调】官方网站全国各市售后服务&中心&
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& &只要您拨打公司24小时维修热线.本公司将第一时间竭诚为您服务!
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& &24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从格兰仕空调开始随着我国人民的生活水平日益提高.格兰仕空调
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& &已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加格兰仕空调维修故障也随之大量增加.给用户的日常
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& &生活带来了很大的不便!格兰仕空调售后服务中心成立于2003年.自成立以来紧紧围绕&专业化&的服务标
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& &准.以&我用心.你放心&的服务精神促进企业发展壮大.以&诚信务实&的服务理念赢取市场和回报社会.
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& &使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.
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& &格兰仕空调售后维修服务承诺:
& & & & & &
& &(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
& & & & & &
& &(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
& & & & & &
& &(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建
& & & & &&
& &立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
& & & & & &
& &(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
& & & & & &
& &(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急
& & & & &&
& &为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
& & & & & &
& &(6)经我中心(格兰仕空调维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
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& &问题.我中心负责返修.
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& &格兰仕空调服务目标:0缺陷.客户100%满意(全市)认真接听.客户心声
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& &做到服务零缺陷.满意百分百.认真接格兰仕空调听.客户心声.
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& &公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全第一.客户.舒心.安心.放心
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& &一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
& & & & &&
& &二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务
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& &四.员工宗旨:做一流的员工
& & & & &&
& &五.服务宗旨:您的满意.我的追求
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& &六.人才理念:唯才格兰仕空调用
& & & & &&
& &七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
& & & & &&
& &八.发展理念:百尺竿头更进一步
& & & & &&
& &九.科技理念:日新月异
& & & & &&
& &十.工作理念:不达目的不休息
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& &格兰仕空调24H售后维修热线:⑴400-&&⑵ 400-
& & & & & &
& &格兰仕空调的企业目标:努力打造格兰仕空调服务品牌强化员工品牌服务意识.
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& &事在人为:格兰仕空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!格兰仕空调中心的员工不仅要能解决未知问题
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