华夏保险的工作人员工作服务态度要求怎么样?

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华夏保险:行动不便没关系 我们亲自上门服务
文章作者:华夏保险 发布时间:
家住河北秦皇岛市某县的孙女士于2017年1月突发脑溢血在抚宁区人民医院住院治疗,所幸抢救及时无生命危险,但最终结果并不乐观,脑出血导致左侧肢体偏瘫,活动受限,孙女士无法再像常人一样劳作。日,孙女士提出理赔申请,可是自己行动不便,子女都不在身边,老伴也没有出过远门,递交理赔资料成了夫妇俩的一大难题。理赔人员得知此种情况后,立即安慰孙女士不要着急,告知她工作人员会亲自去家中协助办理理赔事宜。第二天一早,理赔人员便驱车来到客户家中,现场协助客户办理;短短十几分钟便完成材料审核,随后微信受理也十分迅速。孙女士对如此周到的理赔服务不由称赞:“真的非常感谢你们,不辞辛劳地赶到家中帮我,真是急我们老百姓所急,想老百姓所想,这份保险我真的是买对了。”听着孙女士朴实的话语,华夏保险理赔人员欣慰地回复:“在客户遇到困难的时候帮助解决问题是我们的职责,公司也一直要求我们要为客户做好一切服务,这些都是我们应该做的。”华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,努力在公司与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁;坚持“为人民服务”的服务理念,始终以客户需求为导向,通过构建“互联网+”线上E化服务,结合柜面及线下服务体验,为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。
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好评成功!华夏保险公司乱象 为让员工买保险频繁招聘_网易陕西
华夏保险公司乱象 为让员工买保险频繁招聘
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近日,市民李先生向华商报记者反映,他到华夏保险公司应聘后,了解到很多乱象:保险公司频繁招聘员工就是为了让其购买保险,任务完成不了就被无条件辞退,最初许诺的待遇兑现不了,且有很多违规操作,种种情况很不合理。员工质疑:完成保险任务才能转正李先生说,他是去年8月应聘进入华夏保险渭滨支公司的,当时承诺转正员工待遇是底薪三千、五险一金,和他一起应聘培训的有四百多人,而这批员工转正的唯一条件就是:买一单一万五千元的保险,发展别人买或者自己买都行。李先生由于刚进入保险行业、业务不熟,这一万五的任务,其中一部分是自己出钱买的,完成之后他转正了。而在之后几个月他发现,保险公司依旧每月大量招聘员工,这些员工大部分是老员工介绍来的,而老员工每成功介绍一位新员工都有一千到两千不等的“人头费”。今年,李先生连续两月没完成任务,公司电话通知他:他被辞退,没有任何经济补偿。和李先生一同应聘的王女士说:“没有完成任务,每月就只能拿很少一部分工资,根本不像招聘时所说的转正待遇。”而培训员工后,也不进行考试,一万五的保险任务没完成,就会被辞退。当然业务很强的人,工资相应水涨船高。但大部分人都因完不成任务被辞退,和他们一起培训的几百人,过去一年多,留下的没几个。李先生还透露了一些行业乱象,他在华夏保险渭滨支公司工作时,给购买保险人员所录入的资料,比如一些申请书、经济证明,很多内容都是虚假信息,因为国家规定收入不达到一定程度,购买的保险也有限制。还有入保单的填写,按规定需要身份证复印件,而实际操作时都是工作人员自己PS的假照片。保险公司:没有违反任何规定11月9日,华夏保险渭滨支公司办公室一负责人说,李先生的爆料纯属无稽之谈,保险行业人员流动本就非常大,保险任务更是每个保险公司必要的工作要求。公司招聘员工都是按照完全自愿的原则,辞职也是,并没有要求员工自己买保险,完不成任务离职是理所当然。保险公司一年365天几乎都可以招聘新员工,此举没有违反任何规定。对此,律师周雪峰表示,以公司制度为由无条件辞退未完成业绩任务的员工,不符合《劳动法》规定:员工不能胜任工作,如经过培训或者调整工作岗位,此后仍不能胜任工作的,方可辞退,且应当支付经济补偿金,被辞员工可去劳动局仲裁。名下凭空出现保险公司入职记录差点因此影响了去其他公司上班,宝鸡90后小伙很郁闷近日,宝鸡90后小伙小陈到宝鸡新华保险公司上班,因人事部查询其在英大泰和人寿保险股份有限公司陕西分公司存在入职记录,因此无法为其办理入职手续。这让小陈一头雾水,“从来没去过这家公司,咋可能在这家公司入职呢?”市民:从来没去过这家公司11月8日上午11时许,小陈在保险中介监管信息系统输入自己的姓名,显示其职业证编号,且证件有效,所属公司为英大泰和人寿保险公司陕西分公司。小陈说,11月4日,他到新华保险办理入职,新华保险人事部工作人员查询后,竟发现小陈在英大泰和人寿保险公司陕西分公司已经入职,该条入职信息是去年7月22日录入系统的。因此条入职信息的存在,新华保险无法给小陈办理入职。这让小陈一头雾水,“从来没去过这家公司,咋可能在这家公司入职呢?”随后,小陈到英大泰和人寿保险股份有限公司陕西分公司询问情况,并要求对方删除其莫须有的入职记录,对方称因之前的人事部同事离职,所以对于该情况不清楚,但答应向公司反映这一情况,至于何时消除记录,尚不能明确答复,这让急于办理入职的小陈心急如焚。保险公司:身份信息或被他人利用11月8日中午,华商报记者来到英大泰和人寿保险公司陕西分公司,该公司人事部相关负责人说,保险公司人员流动大,他们也是新入职不久的员工,对于小陈的情况并不知情,但已向公司反映这一情况。该负责人分析说,因保险行业有区别于其他行业的特殊性,一般情况下,普通业务员没有底薪,只拿提成,若想直接应聘业务主管,则需要手底下有两名以上的业务员,因此有可能是其他人为了当业务主管,利用小陈的身份信息在该公司办理入职;此外,也不排除小陈曾经在该公司应聘过,短时间内觉得不合适,便自行离开,没有上岗,只是办理了职业证。随后,该负责人经过该公司内部人员信息查询,并没有小陈的工号和离职等信息。该负责人说,对于记者采访的情况,他们非常重视,已经向公司上层反映,尽快为小陈删除入职记录。11月8日下午4时许,小陈告诉华商报记者,英大泰和人寿保险公司陕西分公司已经删除了他的入职记录。华商报记者 赵国强 张宝龙
本文来源:华商网
责任编辑:马战龙
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华夏保险的信誉怎么样?
小区的一个熟人阿姨从老妈推荐了华夏的福富有余终身寿险,不知道到底信誉怎么样?卖保险说的头头是道,我们也不是专业人士。也很难预估风险。想详细了解一下再做打算。请问,这款产品真的好吗?
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