中国移动宽带、魔百和日常故障处理指南，赶紧收藏~
运营商头条
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您上网的时候是不是会出现上网速度突然变慢，网页打不开、断网等现象？不用捉急，赶紧收藏此文，以后自己就能搞定常见宽带故障啦~
一. 常见宽带故障处理流程
上网速度慢
1、用户电脑使用不正常
电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修
2、移动测速网站测速
可登录测速平台http://211.138.21.138:28080/测试
3、其他影响上网速率的因素
当访问某个网站出现网速很慢时，可换几个常访问的其他网站试试，如果速度正常，说明该网站变慢是自身的问题3.1如访问国外网站会比较慢3.2无线路由器没有设置密码，被别人盗用3.3是否是多机上网或链接数过多
网页打不开
1、部分网页打不开咨询身边朋友或者用其他电脑测试这部分网页是否打开可打开：检查防火墙或者IE浏览器设置不可打开：&建议稍后再上网站再次尝试打开，若打不开请技术人员现场解决
2、全部网页打不开
检查电脑DNS设置，按网上邻居点右键－&属性－&本地连接点右键－&TCP/IP协议查看DNS设备情况。正确DNS地址设置是DNS为自动获取，或者您可以手动配置主用：211.137.191.26备用：218.201.96.130，若不行请技术人员现场解决
上网经常断线
1、 查看是否是多机共享上网确认是单机上网还是多机共享上网，若是多机共享上网，用单机拨号上网检测是否掉线。如单机上网也经常掉线，技术人员到现场解决
2、防火墙，IE浏览器设置不对建议停止运行防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。如上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也会导致可以正常连接，但不能打开网页
&不能上网（网络中断）
1、确认光猫、路由器是否有电2、是否安装家用路由器有：去掉路由器，电脑直接连接光猫拨号，如能上网说明是由器问题，预处理完毕
无：路由器，则继续预处理。电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误码进行预处理，转-&二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法
3、电脑网线连接是否正常
不正常：让用户拔下网线后重新连接。正常：查看其它故障现象。3.1账号密码输入错误，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。3.2账号密码输入正确，查看其它故障现象。
其它常见问题：
1.电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”
拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号
2.数据流量一大就死机
出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议客户使用10M/100M双速自适应网卡，在看是否会出现此现象
二、宽带拨号错误代码及解决办法
691客户密码错
出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：
1.1输入的上网帐号或密码填写错误导致，首先找出客户名和密码，核对，重新再输入。如下图显示，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入,然后点一下连接，看是否能够正常上网。
1.2客户的宽带欠费暂停。按照方法1.1还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费
2、错误678：远程计算机没有响应
错误提示如图所示：
2.1把电脑上的网线重新插拔再试2.2重启电脑，关掉防火墙再试2.3查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装；若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装2.4首次使用则需创建拨号连接注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。
3、错误769找不到指定目标
错误提示如图所示：
769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好
3.1首先在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口，如下图所示：
现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网，如果在桌面上没有“网上邻居”可百度查一下
误734: PPP连接控制协议中止
解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接
5、错误619:指定的端口未连接
请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行
6、错误718，等待远程计算机，有效响应的连接超时
718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确
7、错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线
8、错误645:网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序；更换新网卡
9、错误650 :远程计算机没有响应，断开连接
原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络
10、错误720:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：删除所有网络组件重新安装网络
11、错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线
三. 魔百盒故障和解决办法
1、一般问题处理步骤
恢复出厂设置，配置网络后，输入用户名和密码，看看是否有报错，如果有报错，不要选择跳过，请反馈报错内容是什么；从下面常见问题中是否可以看到这个报错码，如果可以找到，根据如下错误码对应解决方法解决；如果不报错，则点击直播、点播APK，看是否有升级提醒，先不升级，看业务能否使用；然后再升级，看业务能否使用
2、提示无效密码
开机输入用户名和密码后，登录提示“invalid_password”或者显示‘无效的密码’等字样
2.1密码错误，重新输入密码
2.2如果确认输入没有问题，请通过手机号码查询密码或者修改密
3、有声音无图像，有图像无声音，声音、图像均没有
原因：有可能是机顶盒问题，也有可能是AV线、高清线问题。
解决方法：先重启机顶盒，如不能解决问题，则再将AV线、高清线拔出，用棉签或纸巾将线头、电视机的线头接口擦拭干净再试或者换个相应插口，因为有的电视使用时间过长，相应接口可能会氧化、老化
提示51001，直播、点播同时不能观看
直观判断方法，“魔百盒”主页右上角时间与当前日期、时间不一致。处理方法：在设置里面重新连接网络，无线连接看路由器密码对不对，光猫网线直连，看是否选择PPPoE连接，并查看密码是是否正确，路由器网线直连，看是否选择DHCP连接。
5、提示51001，但点播可以观看
解决方法：先回到主界面，点击频道进入直播，然后紧接着按返回键（在出现提示51001之前），会弹出升级界面，最后升级即可
6、提示登陆失败、用户不存在或者提示51019
解决方法：先验证账号、密码是否正确，如果正确，则联系华为张全才、于成兵老师，查看后台账号是否正常。注意：“和TV”密码有可能与宽带账号密码不同，查询“和TV”密码请联系当地营业厅，通过宽带查询资料查询
7、直播卡顿，网速慢或者到达机顶盒的网速慢
7.1确认网络环境是否有问题，带宽达不到的话右下角会出现缓冲圈；华为盒子可以在设置里面的网络检测--网络测速 来测试网速。7.2解决方法：先测试入户网速，通过自带电脑测试用户入户的网线速度是否正常。如入户网线速度正常，则在用机顶盒自带的测速功能进行测速，测速正常则重启机顶盒试试，如测速不正常，看用户的无线路由器是否有问题还是无线信号穿墙过多的原因，建议用户用网线直连的方式解决或者更换路由器，建议用户使用TPLink的路由器
魔百和必备秘籍
1、 900056报错
提示这个报错主要原因是在1104模块下录入32位串码录入错误导致，虽然BOSS开通时检验了32位串码，但营业员录入时恰好错误的串码也在库里，系统也可以提交。
解决办法：认证核实用户盒子的32位串码和1104模块里的32位串码是否一致。
2、终端换货流程
第一步：在1104模块中点击变更32位串码，输入新的魔百和终端32位串码，具体操作流程如下图所示：
第二步：通过1166模块，进行魔百和终端换机，如下图所示
第三步：进入1972模块进行同步即可使用。终端换号必须同一型号、同一终端。
（1）提示（无此终端）：此类问题是终端分配问题。
解决办法：把问题反馈到对应的终端厂家，重新分配一次即可。
（2）提示（串号已被占用）：此类问题是营业员在销售时，输入错误串号后，其他人在录入时系统默认为已销售状态。
解决办法：在9GFT模块查询，查询是否是处于销售状态，如果显示已销售，上报业支处理后再销售。
装维必备秘籍
一、&&&& 终端安装流程
设备连接安装示意图
除了电视机，其他任何具备HDMI或者AV口的显示设备均可以连接，并将信号源调节至对应接口。
第二步骤：开机后按连接方式选择信号源。按步骤按遥控器（确认）键进入先一步，直至网络连接界面，选择用户接入方式，为了保障用户体验效果建议使用有线连接；
（图片数字仅供参考）
有些用户家庭装修原因只能使用无线连接方式，需要提示用户无线连接不能保障在高峰期流畅体验高清内容，无线连接方式如下图：
注：以上网络设置是首次开机时操作，后期只需开机后便可自动联网。
二、出现故障原因及解决办法
当用户提示出现故障时，优先进行魔百和“诊断”，根据诊断结果排查原因。
操作路径：按机顶盒遥控器“设置”-“设备信息”-&启动诊断&-&进行诊断&
如果机顶盒无故障，则显示以下正常诊断结果，全部为绿色（图片是样例、相关数值只供参考）
（一）、如果诊断结果停在了第一步网络诊断（显示红色），并提示网络异常
解决办法：
1、请确认家庭网络正常，电脑及手机wifi可以正常访问互联网；
2、如果是用有线网络连接机顶盒，请确认网络接口正确；
3、如果是用无线网络（wifi）连接机顶盒，请确认机顶盒无线网络设置已打开，并正确设置了wifi密码；
4、按机顶盒遥控器“设置”选择网络信息，确认是网络信息中已正确获取到信息；
5、如果没有获取正确的网络信息，请配置正确的网络信息；
6、稍后重启机顶盒重试；
（二）、如果诊断结果停在了第二步开机诊断（显示红色），并提示认证失败
解决办法：
1、请确认机顶盒已经在营业厅开通，如未开通请携带机顶盒到营业厅办理；
2、请确认绑定机顶盒的手机号未欠费；
3、恢复出厂设置（密码10086），重新下发一下认证；
4、如以上未解决，请致电进行咨询；
（三）、如果诊断结果停在了第三步业务认证（显示红色），并提示认证失败
解决办法：请致电进行咨询；
二、常见错误代码
900056 尊敬的用户，因您的魔百和（宽带电视）业务暂未开通或已到期，本业务暂时无法使用，请联系营业厅或装维人员，也可拨打16050协助！
通过客服或驻地人员查询订购关系：若无订购关系，通过营业厅开通或者由驻地人员协调后台补录；若有订购关系，则需确认机顶盒内置序列号跟外包装是否一致
901004 尊敬的用户，因您的魔百和（宽带电视）业务暂未开通或已到期，本业务暂时无法使用，请联系营业厅或装维人员，也可拨打16050协助！
由驻地人员确认是否需要延长预开通时间，若需延长则由驻地协调客服延长处理
开通模式不匹配,此机顶盒为营业厅模式
通过客服或驻地人员查询订购关系，并协调改为正确订购关系
订购关系过期失效
1) 先查CRM，如果CRM已到期，则要求用户到营业厅续费；2) 如果CRM未到期，基地系统到期了，则排查基地系统和CRM不同步的原因
互联网访问失败
一般是网络通讯问题导致，可以更换一个网络环境试试，或者使用手机4G热点连接机顶盒看能否通过开机认证、或是用户使用异网换机下使用魔百和。
服务器访问失败
一般是网络通讯问题导致，可以更换一个网络环境试试，或者使用手机4G热点连接机顶盒看能否通过开机认证
EPG访问失败
一般是网络通讯问题导致，可以更换一个网络环境试试，或者是厂家EPG服务器故障导致，使用手机4G热点连接机顶盒看能否通过开机认证
三、魔百和无法开机或开机后指示灯不亮
（1）检查机顶盒的电源线是否正确连接、电源是否正常加电；
（2）检查机顶盒背后的开关是否打开；
（3）如机顶盒已连接电源，且开关已开启，还是无响应，则可能是机顶盒出现了硬件故障；
四、魔百和开机后不能正常进入首页，一直在不断重启
（1）断电重启下机顶盒，如重启后还不能恢复；
（2）硬件恢复出厂设置（方法参考魔百和恢复出厂设置教程）；
（3）如还是出现这样的问题，则可能是机顶盒出现了硬件故障；
五、魔百和开机后，电视机显示黑屏或提示无信号输入
（1）确保电视机电源已连接，且电视机处于电源开启状态；
（2）确保机顶盒的AV复合线或HDMI高清线已与电视机正确连接；
（3）如电视机电源已开启且机顶盒与电视机的音视频输入线均连接正常，则需根据当前的信号接口选择合适的信号源；
（4）如果以上步骤检查均正常，电视机依然显示黑屏，则可能是机顶盒故障；
六、电视机有图像显示，但是没有声音或有杂音
（1）检查机顶盒遥控器是否设置了静音；
（2）检查电视机遥控器是否设置了静音；
（3）检查是否有连音响设备，音响设备是否正常加电打开；
（4）检查机顶盒的AV复合线是否按说明书正常连接；
七、魔百和开机进入首页后，无法用遥控器操作电视机
（1）检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装电池；
（2）检查遥控器电池的正负极是否安装正确；
（3）更换新的电池；
（4）检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮；
（5）魔百和连接鼠标能正常操作，说明魔百和正常，遥控器出现故障，需更换遥控器；
八、恢复出厂设置教程
如机顶盒出现以下故障，需硬件恢复出厂设置：
相关类型（1）：开机显示：中国移动、中国移动网络电视伴侣、设备启动中…等启动异常和首页检测失败
故障原因：使用不当和检测失败造成。
使用不当-长期不关机，特别是经常看连续剧，持续下载文件，机顶盒垃圾文件过多，缓存过大，空间不足，导致机顶盒开机反应慢或卡死。
解决方法：请重启机顶盒清理缓存，若无效恢复出厂清理缓存。
相关类型（2）：xxx停止运行、xxx无响应等
故障原因：使用不当-非正常关机，直接拨电源，断电瞬间可能破坏机顶盒正在保存的系统文件，进而导致软件故障。
解决方法：请重启机顶盒恢复系统文件，若无效恢复出厂重置系统文件。
Ps：机顶盒正常开关机可自动清理部分缓存，建议用户在不观看电视时及时关闭机顶盒。
软件恢复出厂设置操作方法
操作路径：机顶盒遥控器-设置-恢复出厂设置-输入密码-重置机顶盒& 密码：10086
硬件恢复出厂设置操作方法
第一步：找到“RESET”/“硬件恢复出厂”按钮
机顶盒背面或侧面找到reset小孔，用可深入的工具（如牙签、回形针、铁针等）
第二步：断开电源-按下RESET键
用牙签或曲别针等硬物插入小孔，按下RESET键。注意，此时RESET键按住一定不要松手。
第三步：长按RESET键同时接通终端电源
长按RESET键同时终端加电，大概3-5秒，1s指示灯开始闪烁，闪烁大约1分钟左右，终端自动开机，即完成硬件恢复出厂。
Ps：如指示灯未闪烁，请确认按RESET键接电源时，是否有松手或把牙签更换成曲别针或稍粗的针。
注：软件不能恢复出厂设置时可通过硬件恢复出厂设置
若打开设置界面出现此窗口，即设置界面被锁定，输入密码：10088 即可
相关联系方式
基地客服电话
魔百和客服热线咨询400-013-6050（工作时间：9:00-23:00 全年无休）
牌照方服务电话
华数：高斌 & & & & & 电话：
南传：李延鹏&&&&&&& 电话：
终端厂家服务电话
浪潮：万瑞&&&&&&&&& 电话：
烽火：梁璇&&&&&&&&& 电话：
九州：卢坤&&&&&&&&& 电话：
九联：聂安钰 & & & 电话：
终端公司：谢晶菲&&& 电话：
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移动魔百和常见问题处理
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移动通信有限公司魔百和故障处理指引中国移动通信集团公司分公司2015年第1章故障总体描述 3第2章故障分类 42.1业务开通类 42.1.1报错类 42.1.2开机提示“机顶盒不支持互联网开通” 62.2终端硬件故障类 72.2.1机顶盒连接无信号 72.2.2遥控器不能正常使用 72.3终端软件故障类 82.3.1启动报错类 82.3.2机顶盒开机显示“请输入密码” 92.3.3机顶盒升级前可正常观看，升级后无法观看 92.4内容观看类 92.4.1直播、点播内容都卡顿 92.4.2地址调度问题引起卡顿 92.4.3节目加载失败或者缺集 102.4.4节目不能全屏显示 102.4.5出现产品订购 112.4.6EPG主页加载不出来或主页部分内容显示不全 122.4.7EPG首页加载显示图框，诊断显示“网络异常”（个案） 13第3章报障模板 143.1报障信息模板 143.2名词解释 143.3举例说明 14故障总体描述故障主要分为以下几类：1．开通注册类，此类故障出现在用户刚开通魔百和业务时。如：手机是否欠费停机；机顶盒串号和手机号的订购关系出现问题。2.机顶盒类，此类故障一般是软、硬件故障所致。3.播放使用类故障，此类故障一般是用户使用不当，用户侧网络故障，或牌照方CDN出现故障造成。故障分类在各地市魔百和业务推广过程中，故障投诉较多，为有效指导后续售后工作，本文档对各类问题进行了归类汇总，分析原因、总结处理方法。业务开通类报错类故障现象：“登陆失败报90056错误”、“开机认证失败”、“登陆失败”、“访问服务器失败”、“开通失败”、“网络异常”产生问题原因：1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。解决方法：1、排查网络是否正常。2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打客服查询）3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。按机顶盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；开机提示“机顶盒不支持互联网开通”故障现象：开机提示“您的机顶盒不支持互联网开通，请到营业厅开通”产生问题原因及解决方法1、新装用户查询工单是否竣工，至少走到“施工回访”阶段。2、机顶盒无订购关系，查询录单信息（盒子串码、手机号）录入是否有误，盒子是否发放错误，有误则重新办理订购。3、机顶盒恢复出厂设置，重新效验。恢复出厂设置：按遥控器“设置”——“恢复出厂设置”——输入密码10086，点击“重置机顶盒”即自动重启，重启后需要对网络重新进行配置。终端硬件故障类机顶盒连接无信号故障现象：机顶盒连接无输出信号、花屏、声音图像不同步问题原因：机顶盒对应HDMI、AV线视频接口松动有损坏，或机顶盒与电视适配性不良。解决方法：1、首先检查连线是否正确，电视信号源调到对应的接口上。2、接其他盒子是否正常，若其他盒子正常，需更换新魔百和。遥控器不能正常使用故障现象：用户遥控器不能正常使用,按键无反应解决方法：1、电池电弱，更换电池。2、若遥控器损坏，如有备品给用户跟换，否则需要用户自己淘宝网上购买。3、盒子插鼠标或下载“网络电视伴侣”手机APK进行操作。终端软件故障类启动报错类故障现象：机顶盒开机卡在“中国移动网络电视伴侣”、“开机显示乱码”、“很抱歉，XXX已停止运行”或“蓝屏省份…不能为空”、“获取站点为空”解决方法：恢复出厂设置看是否能解决，如果不能解决，根据机顶盒终端厂家提供的刷机包进行刷机，如问题依旧存在，需更换新机顶盒。机顶盒开机显示“请输入密码”产生问题原因及解决方法用户自己开启了密码保护，默认密码为10086，输入即可解锁。机顶盒升级前可正常观看，升级后无法观看故障现象：机顶盒升级前可正常观看，升级后无法观看问题原因：升级过程中断电或顶盒升级不成功解决方法：根据机顶盒终端厂家提供的刷机包进行本地刷机，如果问题依旧存在，进行换机。内容观看类直播、点播内容都卡顿故障现象：直播、点播内容都卡顿问题原因及解决方法：1、个用户出现此现象，检查用户侧宽带质量、光猫、路由器设置是否正常；2、某个小区都出现此现象，检查本小区上联路由总带宽是否限速，造成网络拥塞导致。节目加载失败或者缺集故障现象：点播节目加载失败或者缺集问题原因及解决方法：牌照方节目内容向视频基地注入失败，需要进行内容重新注入节目不能全屏显示故障现象：节目不能全屏显示问题原因若个别节目属于牌照方直播源问题；某个用户普遍频道出现此现象，盒子播放设置问题。解决方法选择“设置”-“播放器设置”-“拉伸全屏”。老式电视通过“显
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这个魔百合是什么来的呢？移动送的。因为我家移动宽带到期了，恰巧辽宁省有个移动光宽带包年活动，分为几档，我选的...
这个魔百合是什么来的呢？移动送的。因为我家移动宽带到期了，恰巧辽宁省有个移动光宽带包年活动，分为几档，我选的是299元20M包年，全省一共3万个名额，从5月17日开始办理，名额用完为止。看来还是很好抢的，过了几天还有，当天我办理后，给送个移动机顶盒，299元里20M宽带是239元，移动机顶盒是60元一年，合计是299元。这样我就又有个机顶盒，看来移动为推广业务也是蛮拼的，1年服务费才60元，而且不用交押金，一年后把盒子还给移动公司。估计大家用过移动机顶盒的不多，我就简单评测下，如果大家需要办理的也参考下是否办理。一、开箱& & & & & & & & & & & & & & & 盒子的正面& & & & & & & & & & & & & & & & &盒子的背面& & & & & & & & & & & & & & &打开盒子的样子& & & & & & & & & & & & & & &主要就是这些东西了& & & & & & & & & & & & & & &魔百合的正面，移动4K& & & & & & & & & & & & & & & & & &盒子背面& & & & & & & & & & & & & & & & & 红外线接收的正面& & & & & & & & & & & & & & & 有2个USB和TF卡插口& & & & & & & & & & & & & & & & 网线、HDMI插口，插口是我用过的机顶盒里最多的& & & & & & & & & & & & & & & & 来个全家福，送的线材比较全& & & & & & & & & & & & & & & & 送的HDMI线，有1.5米长& & & & & & & & & & & & & & & & 还送了AV线，这点比其他盒子强& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 充电器& & & & & & & & & & & & & & &红外线遥控器，按钮还可以，有种脆的感觉& & & & & & & & & & & &遥控器背面，说是可以学习，我实验了几次，没有成功& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 用2节7号电池& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &说明书二、开机& & & & & & & & & & & & & & & & & & & 开机就是移动的标志& & & & & & & & & & & & & & & & & & & 大大的提示& & & & & & & & & & & & & & & & & &中国移动通信的说明，选择下一步& & & & & & & & & & & & & & & &先选择PPPOE配置，其实我是不用的，给大家演示看看& & & & & & & & & & & & & & &如果是用机顶盒上网的，在这里输入账号和密码& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 有线网络自动配置& & & & & & & & & & & & & & & & & & 看看就行了，现在绝大多数都用WIFI吧& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &有线网络手动配置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 看看就行了，反正用不上& & & & & & & & & & & & & & & & & &无线网络自动配置，这才是能用上的& & & & & & & & & & & & & & & & & & &进入后提示WIFI信号名称，选择你能用的& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &输入密码& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 正在配置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 连接成功& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &提示完成，可以使用了& & & & & & & & & & & & & & & & & 主页的画面，先看看设置，按钮在右下角& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 设备信息& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &网络设置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &显示设置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &屏保设置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &播放器设置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &多屏互动& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 日期和时间& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 认证设置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 系统升级& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 网络信息& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &恢复出厂设置& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 密码保护三、在线视频首先看看最主要的播放在线视频功能& & & & & & & & & & & & & & & & & 首先进入电影里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &全部电影& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 电视剧节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 少儿节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 游戏栏目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &动漫节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &综艺节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 生活节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &纪录片节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 音乐节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 专题节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &3D影院节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &4K节目里面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &也可以搜索节目，点击搜索按钮& & & & & & & & & & & & & & & & & & & 输入BXJG，就出来变形金刚的几部电影& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &也可以根据类型筛选& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 搜索别的也可以播放在线视频没什么特别的，只要有资源就能正常播放，速度还算流畅，与别的盒子差不多。四、播放本地视频文件& & & & & & & & & & & & & & 这个机顶盒支持2个USB插口和一个TF卡插口，点击主页的本地播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 选择影视& & & & & & &这是可以进入U盘里，可以随意播放，32G的U盘支持，不过我有个80G的老移动硬盘不支持& & & & & & & & & & & & & & & & & & & 前些天正热的伦敦陷落，画面清楚，播放流畅& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &播放选项设置里的字幕选项& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 播放选项设置里的音轨选项& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &播放选项设置里的信息选项& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &播放选项设置里的画面选项& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &播放选项设置里的编辑选项五、电视直播& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &点击主页的频道播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &需要安装应用，选择确定& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &选择下一步& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 提示事项下面的内容& & & & & & & & & & & & & & & 选择进入第一频道，七日精彩从来没有成功打开过& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 可以第一频道后，可以选择频道& & & & & & & & & & & & & & & & & & 进入频道里后，可以选择节目播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 比如选择播放探索发现& & & & & & & & & & & & & & & & & & 可以快进、后退、上个节目、下个节目等。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 也可以选择前几天已经播放完的节目& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 播放画面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 播放画面& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &也可以选择节目六、浏览图片& & & & & & & & & & & & & & & & 这个机顶盒也可以浏览图片，选择本地播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 选择相册& & & & & & & & & & & & & & & & & & & 然后进可以浏览图片了，这是我比较喜欢的疯狂动物城海报图片& & & & & & & & & & & & & & & & &以上图片都是高清的，在电视上看十分清楚七、播放音乐& & & & & & & & & & & & & & &这个机顶盒也有播放音乐的功能，选择本地播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 选择音乐& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &然后就可以选择曲目了& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 可以选择上一首或下一首，反应速度很快八、其他& & & & & & & & & & & & & & & & & & & 在主页还有推荐最热节目& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 还有收藏夹等功能，进入我的管理& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &第一个是收藏节目& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &第二个是观看节目记录& & & & & & & & & & & & & & & & & & 点击节目名称还可以选择从开头播放或者继续播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 系统通知& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &儿童锁功能，反正我是没用过& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &还有排行榜功能，主页选择排行榜& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &新片排行榜，点击电影名称就可以播放& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &点播排行榜总结：开始打算写这篇评测时是5月份，完成时是7月末，现在我很少用这个机顶盒了，因为它不好用，硬件可以打85分的，可是软件太差了，在各个界面使用时总是有不方便的地方，虽然都是一些小细节，可是累积起来就很不方便，我家里还有小米盒子，也不缺机顶盒，所以现在已经很少用了。对于这个机顶盒，我的建议是，如果移动白送，或者一年花少于60元的价格，还可以试试使用，如果是大于60元，还是自己买个盒子吧，视频更多，使用更方便，而且永久使用。优点：1、插口多，能给的插口都给了，线材也全，连AV线和网线也给了，别的盒子都不给。2、硬件配置还可以，可以播放4K视频。3、可以播放的在线视频还是比较清楚，播放流畅。4、电视节目可以回放。缺点：1、在线视频节目比较少。2、电视节目效果不好。3、有不少细节地方反人类，比如播放在线视频快进或后退，进度条过5秒才消失，影响我看字幕。还有如果想听音乐，没有连续播放功能，没首播放完后必须手动选下一首。还有其他不少，就不一一列举了。4、不能安装其他应用，应该可以刷机，可是一年后还要给移动，如果扣钱就不划算了。
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