长沙网友网购小米手机 苏宁取消订单遭买家质疑_网易新闻
长沙网友网购小米手机 苏宁取消订单遭买家质疑
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（原标题：长沙网友网购小米手机 苏宁取消订单遭买家质疑）
网友投诉：苏宁易购无正当理由，单方面取消消费者订单-图
红网长沙3月7日讯（时刻新闻记者 陈佳）近日，长沙网友张先生称，他于3月2日在苏宁易购官网订购了两台小米手机，每台价值1699元。3月3日，张先生查看订单时发现苏宁易购单方面取消了订单，找到苏宁客服投诉此事未果后，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
据张先生介绍，日，他在苏宁易购网站订购了两台4S小米手机，“我当时购买时用了积分抵扣一部分之后，实际支付3379元，提交订单前提示3月9号前送到，下单两分钟之后，订单状态就显示‘您的订单审核通过，已分给出货仓库’，然后我就想着等着收货。”3月3日，张先生准备查看物流追踪时发现自己的订单时被苏宁易购单方面擅自取消了。不解的张先生致电苏宁客服，客服对此的解释是：每人限购两台。张先生向记者说道：“找到苏宁易购客服，他们称每人只能限购两台，为什么我买了两台手机还是取消了我的订单呢？我认为他们这是虚假宣传。”
为了帮助张先生解决问题，记者在3月4日致电苏宁客服，客服表示：从张先生的购买订单可以看出，张先生在3月1日购买了一台4S小米手机，随后3月2日又订购了两台手机，3月3日晚上又提交了两台手机的订单，总共订购了5台手机。因为张先生3天之类连拍了三个订单，被判定为黄牛单，超过限购数量，所以张先生3月2日及3日的订单全部取消。客服人员告诉记者，苏宁易购下方有服务协议：同一用户名、电话、地址必须在限定的条件中购买。
3月7日，张先生致电红网“消费维权”频道称，“经过协商后，苏宁易购还是将3月1日的订单按照规定发货，另外两天的订单取消，对于结果表示满意。”
作者：陈佳
本文来源：红网
责任编辑：黄欢_NN1650
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分享至好友和朋友圈吐槽:小米申请退款功能
(1) 按照要求,下了一个预售订单
(2) 然后,使用支付宝进行支付,这一切都在愉快的进行中
(3) 支付完成,来到订单详情页面
(4) 发现收货地址手机号码写错了,这怎么办
(5) 不慌,先取消订单,重新下吧
(6) 点击&申请退款&,那么奇迹发生了,退款页面,居然要手机短信验证,你说你短信验证也就算了,为毛使用的是收货人的手机号码做短信验证.你让我怎么拿验证码.
做这个功能的产品经理,我只想对你说,你脑袋被驴踢了,还是被门框夹了.难道你就不会动动你那肥的流油的大脑,想想这些情况的发生.
对于订单,应该是下单人所有,而不是收货人所有.下单人可以创建订单,修改订单,取消订单,支付订单,而不是收货人.
# 这不是在黑小米,这只是一个消费者码农真实的经历.
应该是发货了就不可以修改订单，收货人手机号码。。。估计他们压根就没考虑到别人代付的情况
--- 共有 3 条评论 ---
: 我觉得,这事,就是产品经理的责任.
:小米 毕竟不是专业做电商，哈哈
亲,订单没有出库奥.
在申请退款的时候验证手机号，这个步骤本身就有点反人类。因为如果账号被人窃取了，点击了退款，那么，钱应该退回收款账号。用户不会产生财务损失。而且，这个功能与其说增加安全性，倒不如说，强制用户无法退货。而且，我之前在注册小米账号的时候，我就觉得有个问题，没有手机号居然不让我注册，购买手机。好吧，我就不能买到手机再去选号？万一我号选了，手机没买到（鉴于小米这种抢号，这种情况发生的概率是99%的），那我手机号用来干嘛？对于程序员，这种错误，可以接受，毕竟宅居多。但是，一个公司，市场调研、策划、文案，以及其他的都是干嘛的？
& 小米. 这种传销模式。 也只有在中国. 能够屡试不爽.
震精了 ，程序猿 居然这个 玻璃心 和 矫情 。
填错 第一个想到的居然不是 去修改 ，而是去 退单 ，帮你去查了下 步骤 ，估计 能快速搞定。
--- 共有 4 条评论 ---
: 就截个图吧 ，屁大点的事 。一个电话就解决。
: 针对上题您提出的联系客服修改的解决方法,方法(1)就不考虑了,因为电话填错,联系不到人,如果支付是自己支付的完全没有问题,可能很好的解决.但是如果支付的是其他人帮你支付的呢.你还要在联系帮你截图吗?你不觉得这个有问题吗?
: 亲.什么叫矫情.请放大眼睛在看一下上题问题重现,再来回答.预支付订单是不允许修改收货信息的.还有,我讨论的是这个申请退款的功能有问题,而不是怎么退款的问题.如果其他方式都不能退款,那这个问题就大了.你是说吧
毕竟你要考虑到小米针对的用户群...
13年买了一台渣米 & 后悔了 打算换 ，不在买国产手机 ，两个字 垃圾！
--- 共有 1 条评论 ---
亲,不能一概而论.凭良心说,我现在用的联想p780还是说的过去的.
引用来自“石头哥哥”的评论
13年买了一台渣米 & 后悔了 打算换 ，不在买国产手机 ，两个字 垃圾！
我的华为还说得过去。虽然屏幕摔了左下角出现一圈裂纹。但是用的依然刚刚的。小米买来后又直接退了。在小米退款时，发生一件很奇葩的事情。打客服电话一直不通。网页退款表单有一项在各个浏览器上都无法出现选项，但又是必选的。只得分析网页源码 构造一个合适得值，才予以通过。当时觉的 不是码农，这款不好退哦。然后就又入手了魅族。感觉还可以。查看: 1280|回复: 1
小米官网订单申请售后退货后怎么取消？
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我在小米官网成功购买小米3，收到货不到一星期，小米官网发布降价信息（1699降至1499），售后服务其中有一项7天内无理由退货，为此申请退货，官网短信提示12个工作小时内将与我联系，可是等了两天一直没有回应，我想知道如果我没有申请退货，是不是可以得到200元现金券补偿？申请售后退货已经提交官网未作处理我自己可否取消？
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