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门户网――中国易修网　　3月15日买的海尔柜机，3月17日去给安装的，安装完后试机制热时发现室外机声音很大，室内机也有明显的轰轰声，连接铜管有震动，安装师傅说声音正常，我感紧联系商家，商家答应帮忙联系海尔本地售后去检测，如果有质量问题可以退换。第一次接到海尔售后人员打来电话，让我把电话给安装师傅问了几句后告诉我空调肯定没有问题，是因为我的新房子没有放家具的事。后来我又试了试开热风时，靠近空调的屋子里声音实在太大，而且室内机轰轰声也很大，没办法只有继续拨打海尔400电话，第二次本地售后人员总算来了，但只是看了看听了听就跟我说声音是正常的，我说你们是不是该检测一下再说是正常的呢？他说不用检测海尔空调都是这个动静，没问题的。我不放心就找了本地的另外2家空调售后安装服务部，他们先后过来看了，都说听声音应该是压缩机有问题，可能是压缩机装配问题，但是如果他们进行维修的话，可能会影响海尔的以后质保，只能让我联系海尔400.继续联系后，第三次本地售后在我跟海尔400的强烈要求下终于带着噪声计来了，他将空调开到制冷模式，然后开始测量，测出环境噪音是50分贝左右，室外机噪音是63左右，说明书上标明的制冷最大噪音是44分贝，于是很戏剧性的一幕出现了，他告诉我室外机的噪音是13分贝左右，我问他为什么是13分贝，他说室外机噪音63减掉环境噪音50，所以海尔室外机压缩机噪音是13分贝左右，我当时听的目瞪口呆啊，如果按照他的说法，那岂不是在我这里44分贝加上50分贝，需要测出94分贝才说明海尔空调压缩机声音超标啊！本地售后告诉我他们海尔就是这么算的。我要求在制热模式下检测一下噪音，他说噪声计没电了无法检测，机器正常，就走了。后来多次联系海尔400，海尔400多次将电话转给本地售后，本地售后多次告诉我，室外机噪音63分贝，环境噪音50分贝，然后海尔室外机噪音13分贝是正常的，最后本地售后告诉我，你可以去找12315，反正我们就是认为空调是正常的。我很郁闷就上网查了查噪音叠加和减去的计算公式，算出的结果是62.5分贝。制冷模式下62.5分贝和44分贝差了18.5分贝，制热模式下声音会更大。现在海尔400天天帮我转本地售后，本地售后天天说是正常的。请问大家碰到过这种情况吗？该怎么处理啊？是继续联系海尔400还是去12315投诉空调质量问题呢？如何进行投诉？海尔，想说爱你不容易啊！
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　　在本地12315工作人员的调解下，厂家售后再次进行了检测，并给换了1台新室外机，虽然感觉新机器声音也不算小，但已经听不出以前那种抖动的轰轰音了，基本上可以接受了。
　　@wsybg1992 海尔空调就是一垃圾 ，我买的也是海尔，现在都不敢开了，一开外机就像拖拉机一样，炒得头疼，海尔售后和商机互相推卸，根本没人管，从此以后我同海尔产品说再见了，海尔终究会倒闭，这是一个海尔消费者的真实心声
　　2014年3月份我以本人手机（）保修一台海尔冰箱不制冷，多次拨打都无人上门，事后我又多次拨打询问冰箱维修进度，之后督办致电给我，骂我投诉他们，要我不要在打，结果我就想看看我不拨打能给我修多久，截止今天冰箱还是没有给我送回，有录音为证。加群一起维权
　　今年我买的海尔空调也是外机67分贝找了几次都说正常～现在正在努力的投诉～肈音太大没办法用～晚上一起动就影响四邻～12315投诉打电话一小时也打不进去～还要继续努力打12315
　　我也是同样的问题，才买来三天就有很大很奇怪的声音，根本没法用，。想请问，打12315真的有用吗？
　　我也遇到了海尔空调噪音的事，楼上人家出租，装了二台海尔统帅空调。外机声音嗡嗡的响，严重影响我晚上睡觉，正在交涉过程中。十几年前，海尔空调是个响当当的品牌，现在越来越差了！
　　我现在完全与你一样的情况，空调外机噪音很大，联系当地售后，派个人说是正常的，后头又说可能是振动垫坏了，要发，几乎一个热天都要过了，还没发回来。打了几次400电话，今天终于来个人，开机听了一会，还是说正常的。我无语了，其它牌子的空调就没有多大的噪音，难道海尔只能生产这种质量的？？？？？试问还敢买海尔吗？？？
　　一句话，再也不买海尔了
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)空调外机嗡嗡声太大和噪声处理方法_百度文库
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空调外机嗡嗡声太大和噪声处理方法
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