外贸老鸟的网上接单的技巧_百度文库
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外贸老鸟的网上接单的技巧
&&实用外贸技巧,教你迅速搞定老外!
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你可能喜欢　　　　去年6月份 进入公司开始学习电子商务，第一个月就接到了1个订单，虽然金额不大　　，但足以让我有勇气继续下去了。之后的半年，也是每个月都有一两个小订单。　　新年伊始，换了份新的工作。没有自己的工厂，没有接收外汇的公司帐号。自己找产　　品，自己找工厂，但也是从第一个月就开始接单了。第二个月还出了一票海运的，加　　几票快递的。可能是由于我的产品属于家具日常用品，所有比较容易上手吧。　　如今，接触电子商务也有将近一年的时间了，虽然还是有很多东西需要了解。在此，　　我以外贸新人的资格，说一说我的体验。如果有前辈有好的经验，也希望可以和我分　　享。　　1.回复简略，针针见血。　　我的公司里经常会开会讨论询盘和回盘的问题。其中我的回盘总是被批评太过简略。　　可事实上，我的回盘率却是最高的。于是之后，连经理也开始怀疑是不是像我这样简　　略的回复更符合客户的心意。大家觉得呢？　　回复要点：第一，简略，第二，简略，第三，还是简略。不用在自己的回盘里长篇大　　论的介绍自己和自己的公司。他们一次性会收到很多的询盘，如果你的回复不够简洁　　，怎能获得他眼球的青睐。　　2.回复及时
　　很多时候，我都是收到客人的询盘以后马上报价，哪怕那时候不是他的上班时间，哪　　怕那不是俺的上班时间。做外贸的话，晚上加班是无法避免的。不要埋怨你的老总不　　讲人情。如果要出单，半夜三更还两眼发光的对着电脑屏幕，是再正常不过的事情。　　吃得苦中苦，方为人上人。　　很多时候，能马上和客人取得在线沟通。因为一个询盘刚刚发过来，一般情况下表明　　，他是在线的。如果这个时间你那么快就回复了，他会佩服你的效率。　　3. 沟通有必要　　但是我个人认为，简略不代表就不和客人沟通。　　在简略的回复客人所有的疑问以后，你还应该问问他的意见。而不是直接把所有产品　　的参数和价格扔给他，好了，如果你觉得我的价格OK，你自然会和我联系的。询问的　　内容，譬如 你有目标价没有？如果有目标价，我们的产品也可以适当的进行修改，　　以期达到你的要求。 譬如，产品用途是促销呢还是商场里卖呢？是否第一次从中国　　进口？是否需要我们提供一些帮助？ 总之，尽量多知道客人的一些信息。　　4.跟踪也重要　　在收到询盘以后，我会进行一些分类。现在的阿里后台 询盘管理里，可以看见客人　　把这些询盘发给了多少供应商，如果是仅发给我的，我会格外重视。都说好的开端是　　成功的一半，客人既然只把询盘发给你一人，就说明已经成功了一半。像这样的询盘　　，如果客人不回复，我会一直不依不饶的写跟踪信，只到讨到答复。说不定，在你的　　不依不饶之中，订单就来了。　　对于 尼日利亚之流，可以直接删除。本人无比鄙视尼，都是骗子。　　5.耐心+耐心+耐心，最后（好的货代寻找推荐看下这个；/shoumai/shoumai.html）　　做外贸，特别是电子商务，本身就是一个很磨的事情，一定要有耐心。　　很多人是第一次从中国进口，什么都不懂，你要想办法把他教到什么都懂。　　不管客人多么白痴，也不要把他扔在一边不管不问。俗话说 赠人玫瑰，手留余香。　　你的付出，他不会看不见。　　客人有困难，或者不明白的时候，就是你该华丽丽出场的时间。　　俗话说，只要锄头挥的好，哪有墙头挖不倒。　　大伙 尽情的挥吧·~~~~~~~ 挥出一个辉煌的外贸人生~~~~~~~~~~　　告诫自己要加油加油加油~~~~~~~~~~~~~~
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10分钟教你如何做外贸 快速获得国外订单(转)
觉得外贸这个行业不错, 以后也许能跟技术做结合,现在了解一下哈..这文章感觉不错! 本人目前就职于一家大型外贸企业。从事运营工作。工作时间每天面对各种外贸产品，面对各式各样的老外，每天查看国外实事新闻。所以本人对于外贸的风向，还是比较了解的。很多网站在我们团队的运营下，基本上是一建好就出单。所以一直想写写自己的所做所学，帮自己做做记录的同时还能够帮到外贸新人就最好了。
现在国内大部分外贸人士，在经营外贸生意时，相对都还是盲目跟风的。缺乏国外营销市场的了解。要知道，中国很多时候都是效仿国外的。
我们在进行外贸事业时，一定要有自己的主见。不要冲动盲目的跟风。外贸市场是个大蛋糕，很多在外贸领域赚到钱的大老板，他们都不是盲目跟风做出来的。都是自己找到了这一块大蛋糕中没人吃的那部分，所以才飞黄腾达。像成人用品，婚纱，假发。这些产品，都是第一波做的人赚到了大头。之后盲目跟风的，基本上利润空间就没那么大了。对于目前国内的外贸人士，我想给给予以下几点建议，花10分钟看完，我相信你的外贸思路会更加清晰且坚定！
第一、不要过度依赖B2B贸易平台，这样渠道太单一了。
现在国内做外贸SOHO或外贸企业都过度依赖B2B平台（阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等)这个问题上已经相当严重，有些人在一个B2B平台上的投入数万元，把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上，希望通过B2B网站打开自己的海外销路，这其实是很不明智的。
大家是否分析过谁会到B2B平台寻找产品，以及寻找什么样的产品？可以肯定地说，个人消费者肯定不会去，那么，访问客户就都是企业客户了。但是，大企业不会来，因为他们都有比较固定的供应商体系！！一般的中小企业要进入他们的供应商名单很难很难！
那么，来阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等B2B网站寻找产品的大部分都是国外的中小型买家。这些中小型买家很显然就是要找到价格低廉的产品，拿货到他们国家和其他人竞争！在B2B平台，我们虽然可以接到这些中小型商家的拿货订单，但他们的忠诚度很低，很容易被其他厂家抢走，不会成为稳定的海外销售渠道！而且在B2B网站上的厂家多如牛毛，客户会和多家供应商洽谈，反复砍价，即使成交了，利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价，我们做也不是，不做也不是，长期在B2B平台呆下去，自己就已经失去在网络营销方面的核心竞争力！
第二，很多外贸人士对自身的品牌网站建设不够重视。像著名的兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM等等，都是自己做独立购物商城起家的，后面做大了才逐步引入商家入驻的业务，让更多商家提供货源来扩充自己的产品范围。
我们外贸人士也一定要以自身的网站就是一个品牌来经营才是正道。张小龙说的没错，未来，再小的个体都是一个品牌！这就是未来互联网的趋势。对于网站这一块，我们公司因为是大型外贸企业，拥有数量庞大的网站群。但是真正出单能力强的往往都集中品牌化比较成熟的那2，3个网站。其他网站主要是用于连动推广用的。也就是SEO界常说的链轮。所以说，网站品牌化就是外贸的真正突破口！怎样以自身的网站就是一个品牌来经营呢？其实很简单，就是跟本文开头所说的，要有自己的主见，不要盲目跟风，找对自己的方向即可。1.产品类目不要繁杂，最好一个网站单独做一类产品。可以做站群，但是主力一定集中在2，3个网站上。2.主力是什么?就是你所掌握的资源。你的人力资源，广告资源，时间成本。更新产品的时间，上货的时间，都要集中在这2，3个站上比较好。3.网站要定一个简单明了的主题形象，突出自己特色。这个特色可以是价位上的，可以是优惠上的，也可以是服务（全球免邮，24小时在线客服，多少天无条件退换货）上的。4.很多外贸人士，在建站方面也是盲目跟风，说什么朋友介绍，说什么大家都是找便宜的做网站，做个网站找5，6百元的那种PHP程序员来做。不曾知道这些网站很多时候都留有别人的链接和关键词。你自己看不到，但是百度谷歌看得到啊，用这种网站接不到单之外，还免费帮人家做了推广。在网站系统的选择上，我们公司也吃过很多次亏，刚开始也是像新人一样在百度谷歌查哪种网站系统好，看别人七嘴八舌的说什么prestashop，Ecshoh,magenta,interspire这些开源网站系统。主管就让网络部的人去研究，刚开始的时候，我们公司出资在国内一家网络公司用ECSHOP和SHOPEX来做网站，后来才发现这两个系统都是基于中文来开发的，我们用来做外贸非常不适合。SEO收录也不好。外观界面上我们自己觉得不错，但是老外客户都说不好看。国人和老外的审美观还是有很大的区别的。在到后来还花钱做过MAGENTA，prestahop，但是MAGENTA太卡，据公司网管说很耗公司的服务器资源，每年的服务器费用支出非常大。还有主要这两个系统的后台，相当复杂，一般人看起来跟开飞机一样，控制版面很复杂。公司来的网管也说头疼。最后是我们公司主管在广东找了一家网络公司，做的网站还不错，具体名字不大记得了，印象中好像叫91zencart，主要我是负责网站运营和客户沟通方面。详细的还是主管清楚。大家也可以加我头像上的号交流外贸经验！网站搭建好后就是推广的问题了。我们也得到不少帮助，下面跟大家分享下推广。第三，对推广方式缺乏准确的认识。我们公司每个网站做的产品都不一样，正品站，仿品站都有。其实它们各自的推广方式是不一样的，而且每个站针对的国家也不一样，上面所说的建站公司帮我们做了多个不同语种的网站，包括针对日本市场的日文网站，英美的英文网站，俄罗斯的俄语网站，欧洲的西班牙语，葡萄牙语，德语，法语网站。这样我们每一个网站的针对性都非常的强！出单率也比之前做单一英文的网站提高了。在推广方式上，我们从这家网络公司也学到了许多。英，法，德文网站，主力的品牌站用谷歌的付费广告ADWORDS（跟淘宝直通车一样的东西）推一段时间，拥有小批客群了之后，广告下架，节省下的费用和赚到的钱做SEO和FACEBOOK社交站推广。另外我们的网站还有SEO静态功能，很多做好的我们只是上上产品，还没有做推广的情况下，单靠这个功能就有了自然流量（从谷歌搜索进来的）。出订单的站也不在少数。再加上我们的推广，后面的效果就更好了，特别圣诞节那天，发货部门的都说手抽筋。所以大家千万不要在B2B做的不好就说外贸不好做！！不要相信群里那些唉声叹气！那些都是没找对方向的loser！日文网站，主力推广放在日本的揭示板（类似国内论坛）上。日本很流行这个。
在以上介绍的推广方式之上，我们还做了邮件推广，把新品邮件，网站介绍发送给陌生客户邮箱，进行了引流。效果方面也帮我们拉到了不少批发客户。
第四，过度依赖“等”，缺乏主动性。 大家做b2b平台的都会发现，每天都在等客户询盘过来，时间一长，就觉得等询盘是唯一的方式了？客户主动发询盘过来就是说明客户有意向了？其实不是，上面也说过，靠B2B开发客户方式不能太单一了，而且等过来的客户询盘大多都是二三流中间商过来的要报价的询盘，大多数都是报价之后就没有回音的，因为他们只和报价比较低的供应商联系了。所以在等询盘的同时，还应该主动去开发更多优质的客户。
但是怎么才是主动出击的？有什么具体方法让外贸人主动起来呢？ 其实主动出击也不是什么新鲜事，也不是什么难事了，举一个简单的例子，大家都知道了。1.首先要知道，优质的客户都是从搜索引擎过来的。这就是为什么兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM这些网站不靠B2B就做的好的原因所在。主动做独立的商城，特别是购物型+批发型的，又能把握住搜索引擎过来的客源，又能把自己在B2B平台积累的客户拉到自己的网站上下单（给予适当优惠刺激），又跟上了互联网的趋势，三全其美。
2.主动推广，推广方式上面也详细说了，这里就不累赘。3.多出动挖掘客户所在地，比如我们有网站是专门做球服球鞋的，那么我们公司外贸销售人员就每天主动去找球赛资讯，球员资讯发布最快最多的海外论坛和博客，在上面留下自己网站的链接。做了出动销售出击的同时又为自己网站做了SEO的外链工作，何乐而不为呢？
I'm a different coder}