战网账户信息遭窃，暴雪强烈推荐用户修改账户安全信息。根据暴雪反馈的最新消息，在系统维护时发现了“未经授权的用户接入”。除中国内地之外所有的国家和地区都将遭受影响，黑客很可能已经获得了大量战网用户email信息。..
战网账户信息遭窃，暴雪强烈推荐用户修改账户安全信息。根据暴雪反馈的最新消息，在系统维护时发现了“未经授权的用户接入”。
除中国内地之外所有的国家和地区都将遭受影响，黑客很可能已经获得了大量战网用户email信息。
北美服务器用户损失尤为惨重，这些用户的个人安全认证问题的答案、与移动电话密保和拨号式安全令相关的信息（可能包括被加密的手机号码）已经泄露。
“这些信息不足以让黑客获得战网的所有用户账号。玩家可以不用恐慌。”暴雪说。
根据截止目前为止的调查，玩家的信用卡信息和支付信息并没有被黑。但是为了大家账户安全考虑，我们还是建议玩家更改战网密码，和其他账户的类似密码。”暴雪目前已经修复了战网的，正与执法部门合作调查黑客来源。
以下内容由暴雪公司提供，请玩家注意账号安全保护！
公告如下（转自凯恩之角翻译）：
请注意，为了您的账号安全，请立即更改战网账号密码。中国战网不在此次安全问题之列！
（日，加州尔湾市）暴雪娱乐今天向其玩家发出通知，称一些战网账号信息受到未经授权的访问。
该未经授权的访问包括了除中国大陆之外的全部其他地区跟战网账号挂靠的邮箱地址。另外包括北美地区服务器（一般包含北美、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰和东南亚）账号的相关信息：包括经加密的战网密码（非玩家真实密码），个人安全提示问题的答案，手机安全令相关信息，以及与手机防盗锁相关的加密号码（非真实电话号码）。需要着重指出的是，截至此刻暴雪娱乐相信，单就上述被访问的信息而言，尚不足以令人登录战网账号。
基于暴雪娱乐到目前为止的调查，重要的信用卡和其他顾客支付数据并无显示有被访问或者受到影响的迹象。但谨慎起见，暴雪娱乐仍鼓励玩家更改他们的战网账号密码或用于其他目的的类似密码。
发现未经授权的访问后，暴雪娱乐已即刻采取措施切断访问，并通知相应的执法部门。目前调查正在进行中。暴雪娱乐将继续与有关政府部门和安全专家合作。后使用快捷导航没有帐号？
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& 战网通行证帐号密码找回问题
战网通行证帐号密码找回问题
客服你好：
现在我游戏号码（账号为*)的情况是这样的，我在拿到激活码初玩的时候，注册战网没注意设置了个非常用密码，以至于现在游戏只能通过自动保存的密码登陆玩耍。
现在我想找回密码，由于
1、身份证当时是乱填写的。
2、设置找回问题的答案也没存根，也忘了。
现在能提供的证据只有：
1、密码从来没更改过。
2、登陆IP只有家里和公司，IP地址相对固定。
3、当时留的邮箱也没更改过，是原始邮箱*。
4、当时留的手机号码是*或者*。
5、现在游戏还能通过保存的原始密码进行游戏。
这个账号玩的久了，想好好的保存下来，请问这样能够让我重置密码么？
我原来还能登陆表单，发了一个表单过去，今天发现昨天清理的cook，登陆不了了，所以想知道我现在应该怎么办
对于您的情况可以拨打客 服电话：3寻求帮助。
对于您的情况可以拨打客 服电话：3寻求帮助。
呃，这个账号又可以通过客户端登陆了，现在情况是这样的，我打过3，里面的要求在输入身份证号码或者是留下的问题的答案，不然没有人工接通服务。
可是两个我都忘了，发了表单，现在也没结果。所以问一下有更具体的方法么？
谢谢你的回复
对于您的情况可以拨打客 服电话：3寻求帮助。
Battle.net - 通行证相关信息修改 （表单CN）
、忘记了登陆密码，安全问题和回答。
2、注册手机号码是*和*其中的一个。
3、身份证号码和姓名是当时乱填写的，忘了保存。
4、现在游戏登陆界面自动记住密码，一直只能这样玩，本来在公司想开40包的时候才发现，忘记了登陆密码。
5、证据：a、从账号申请到现在，一直只在几个地方玩过。从老家回来以后，登陆IP地址历史记录是稳定的。
b、现在游戏能玩，就是密码忘记了，不能重置很烦人。
您的问题，拨打客 服电话：3，接通后，选择魔兽世界，然后按0，直接转到人工服务。和工作人员说明问题情况即可。
您的问题只是修改战网密码，而战网通行证炉石和wow是通用的。
您的问题，拨打客 服电话：3，接通后，选择魔兽世界，然后按0，直接转到人工服务。和工作人员 ...
好的，谢谢您的回复，明天白天我试试。
您的问题，拨打客 服电话：3，接通后，选择魔兽世界，然后按0，直接转到人工服务。和工作人员 ...
请问下战网密码在哪里修改啊？
忘了安全问题的
账号被洗白了，一切都从新开始，以前买的卡都没了
饕餮 发表于
账号被洗白了，一切都从新开始，以前买的卡都没了
我和你一样 而且战网的序列号也变了
我用的是真实信息，但是应该怎么找回？从哪里找回？为什么游戏里面没得找回密码？
我的大号不小心点了退出游戏，再重新登录发现忘了账号是什么，但是我还记得游戏昵称和#后面的数，我想找回我的那个号，我该怎么办
我的大号不小心点了退出游戏，再重新登录发现忘了账号是什么，但是我还记得游戏昵称和#后面的数，我想找回我的那个号，我该怎么办
这个游戏可以改身份证么
客服你好，我前天上号发现密码搞忘了（之前一直用的自动保存，前天说什么账号过期需要重新登陆）。现在我想找回密码，关于密保问题和游戏昵称包括战网昵称都记得，只是邮箱是乱填的搞忘了。请问这种情况能找回我的账号吗？
客服你好，还有个问题，我的另外一个账号（最早那个）现在被锁定了，还是邮箱不知道，请问这种情况能解锁账号吗？
客服你好：
现在我游戏号码（账号为*)的情况是这样的，我在初玩的时候是用微博绑定邮箱注册的，现在由于微博绑定手机号变更，当初的邮箱被注销了。无法接受任何找回密码的邮件。
现在游戏账号被盗想找回密码，由于：
1.设置找回的安全问题是乱填的，不记得答案了。
2.当初注册账号的手机号已经没用很久了。
现在能提供的证据只有：
1.我自己的身份证照片。
我想咨询一下现在还能找回账号么，由于账号使用时间很久，想找回来。
客服你好：现在用的邮箱账号是乱写的，问下有什么办法修改账号
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
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骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。
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积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。
健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。关于“修改暴雪游戏通行证”的说明 - 客户支持
解决方案编号 308
当您提交的暴雪游戏通行证修复/密保解除申请中包含"暴雪游戏通行证（E-mail）修改"请求项，在材料通过后将根据该账号的综合使用情况来决定是否进入考察期。对于已进入考察期的申请，需耐心等待考察期顺利结束，考察期为7天（自邮件通知日起计算），一旦考察期结束，我们将立即为您处理本次暴雪游戏通行证（E-mail）的修复请求。
请注意：如在考察期内有人对此暴雪游戏通行证（E-mail）提出"暴雪游戏通行证（E-mail）修改"等修复申请（包括您本人重复提交），并且申请人提供的信息材料成立，我们将立即取消您本次的修复请求。如您需要继续申请暴雪游戏通行证（E-mail）修复服务，需重新提交完整的资料。
如您本人此前从未提交过"暴雪游戏通行证（E-mail）修改"的服务请求，有可能是其他人获知您的资料并提交了修复请求。
当出现以上情况时，我们强烈建议您执行以下操作，以减少账号权益受到侵害的可能：
步骤1：拔打我们的客服电话：3 锁定账号；
步骤2：检查暴雪游戏通行证对应邮箱"黑/白名单及邮件过滤设置"，是否有将"@.cn"发出的邮件做为垃圾邮件拒收；
步骤3：检查暴雪游戏通行证对应邮箱"自动转发功能"，是否有将邮件自动转发至可疑邮箱；
步骤4：修改邮箱密码及安全信息，避免被他人登录后执行恶意操作；
步骤5：请您妥善保管好您的暴雪游戏通行证(E-mail)相关信息，如有需要，建议您在安全的上网环境下通过自助或联系客服等方式进行更改暴雪游戏通行证(E-mail)相关信息。
如有疑问请随时与我们联系。
热点问题：
Q：进入考察期后我一定会通过修复吗？
A：不是，进入考察期后工作人员依然会检视您提交的账号信息，如果账号使用情况不当则会判定失败。
Q：考察期中会锁定账号吗？我还能正常游戏吗？
A：不会，您可以继续登录游戏。
Q：只有首次修改有考察期，还是每次修改都可能进入考察期？
A：每次修改都有可能进入考察期。
Q：考察期的不同主要是由什么原因导致？
A：良好的账号使用记录是我们为您提供更加快速、便捷服务的保障。而反之，任意形式的共享行为都会对账号的处理结果造成影响。
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Q：我的身份信息给他人盗用填写实名信息了，我该怎么办？
A：暂时我们无法提供"身份证信息"被盗用的服务，为了您的财产安全，请您妥善保管好自己的身份证等安全信息，谢谢！
注意：账号被非账号主人填写了实&
若您的暴雪游戏通行证信息不慎泄露，这将严重威胁到您的个人信息及账号资料的安全。我们建议您资料泄露后第一时间与电话客服取得联系暂时锁定账号，并申请对账号资料的修改。
主动锁定账号：拨打客服电话：057&
Q：我绑定的暴雪游戏安全令/暴雪游戏手机安全令/网易将军令无法自助解除了，怎么办？
A: 在暴雪游戏通行证中也可以自助解除密保产品，请按以下指引填写申请：
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英雄联盟遭入侵 暴雪友情提醒修改密码
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