被盗账号违规后被冻结 可提交申述申请解冻
作者：178游戏网来源：178游戏网发布时间： 18:34:22转帖到个人空间
　　摘要：如果有玩家确定自己并未违规、也未将账号共享，可以使用专门的申述通道进行申诉，以便让网易的工作人员进行进一步的复查。
　　近日来，不少《魔兽世界》的账号遭到了冻结，关于冻结的原因，网易曾在9月2日发布的公告&&中进行了说明，这批账号大部分是违反了游戏秩序（使用外挂、刷屏等）造成的。
　　不过也有部分玩家表示自己并未违反以上规则，根据我们对这些玩家的跟踪发现，其实这批玩家是由于账号被盗后，盗号者在游戏里使用外挂、刷屏、买卖金币而导致封号的，另外有部分玩家则是因为国庆期间被恶意投诉而造成被封。
　　对于以上情况，网易也提供了申诉的流程进行复查。如果有玩家确定自己并未违规、也未将账号共享，可以使用专门的申述通道进行申诉，以便让网易的工作人员进行进一步的复查。
　　下面就是申述的流程，希望对于一些因被盗号而被封或者被恶意举报的玩家有所帮助：
　　1、启动客户端，输入账号/密码：
　　2、选择需登录的wow账号：
　　3、若该wow账号被冻结，则出现客户端提示：
　　4、点击客户端提示中的链接，会出现如下界面：
　　（链接跳转过程中会出现这样一个中间页面，需要点&刷新&或按F5才会打开FAQ，但在浏览器中直接输入源地址却可以跳转到FAQ页面，在这个步骤可能给玩家带来障碍，以致看不到正确的指引。）
　　5、按F5或点击&刷新&按钮，将跳转至support网页：
　　6、在该页面下方，找到&在线客服&的文字链接，点击进入，进行账号被封的申诉。
　　（该页面也可以从官网左边的&在线客服&进入）
　　7、在打开的页面中的&产品&选项中选择&魔兽世界&，类别选择&账号处罚申诉&，即可提交你对账号封停的申诉：
　　提交申述以后即可等待网易技术人员的核查。如果证实是因为被盗号或者恶意举报以后被封的，您的账号将被解封，但是如果您的账号在被盗号过程中参与了买卖金币的话，您账号上的非法金币将被全部扣除。
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新闻中心推荐账号处罚申诉操作指引 - 客户支持
解决方案编号 188
注意：若您已经充分了解所遇情况，并熟悉整个操作，请直接进行提交申诉。
1.账号冻结提示说明
如果您在登录《魔兽世界》游戏时，页面提示：
该魔兽世界账号已被暂时冻结，目前无法使用！请访问[http://www.warcraftchina.com/misc/banned.htm]以获取更多信息（如下图）
该魔兽世界账号已被冻结，无法继续使用！请访问[http://www.warcraftchina.com/misc/banned.htm]以获取相关信息（如下图）
说明您所登录的《魔兽世界》账号存在违反《》、《》、《》的情形，故被采取"暂时冻结"或"冻结"该《魔兽世界》账号的处理措施。
2.了解账号冻结详情
若您要了解账号冻结的详细原因，以及冻结时长，可前往"暴雪游戏通行证"的注册邮箱查看冻结通知邮件。
在作出相应措施之时，我们已通过电子邮件的形式将此冻结说明发送到您的注册邮箱。或者点击进入您的“个人中心-账号异常状态查询“功能；它能帮助您超便捷地了解账号详情及对应指引。
3.账号冻结申诉指引
若您要对该账号进行申诉，请务必按照冻结通知邮件内指引进行提交（如下图）：
4.查看申诉处理进度
申诉提交后，正常情况下，工作人员将在3个工作日内处理完毕，处理结果请以您的注册邮箱回复邮件内容为准。同时，您也可以前往下述网址查看处理进度：
（如链接无法正常打开，请在当前页面点击右上角【暴雪游戏安全中心】—>查看进度—>账号申诉进度）
5.温馨提示
账号被冻结请第一时间打开暴雪游戏通行证邮箱收取通知邮件；官方发送的通知邮件中详细说明了冻结形式和时间，并提供有申诉入口。
若没有收到冻结通知信请拨打客服电话：3。
我要填写申诉：
（注：请正确选择一个类别进行填写即可！）
验证申诉：
提交表单：
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魔兽世界账号解冻.已经有提交过网上申诉，但还是无法解封
已经有提交过网上申诉，但还是无法解封，打客服电话打了7，8次，每次客服都敷衍我。没法解封。最好是有人能代我把账号解封。 我来这里就是希望有人能替我申诉把账号要回来。真的很舍不得也很后悔当时的行为
如果上述可以帮我在把账号下的一个角色转移出来也...
我有更好的答案
我同学也被永久查封过，当时网易查挺严的，客服说肯定不能解封，后来他找的律师问这事，后来律师打的电话给网易客服，然后同学打电话去承认错误啊什么的说自己的号被盗了啊什么的，后来还是找回来了。
打电话给客服 ，发身份证复印件去
你找到人了没？我也想啊
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Lv.3, 积分 140, 距离下一级还需 110 积分
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早还在刷火箭，中午被封30天。自己给网易写的解冻申请希望能尽快解冻啊，有以前被冻结的亲们给点建议内容如下，可以不？
由于过年那段时间太忙了自己没没时间玩，就把账号借个朋友了玩了，不知道账号不能共享，现在被冻结了，不能继续打战场和刷副本，刚买的半年卡本来想着好好玩下魔兽，体验下7.0这个版本的乐趣结果现在被冻结了，现在爱情火箭也不能刷了，要是现在被冻结就要等到明年了啊，核心橙装备一件也没有，作为魔兽的老玩家魔兽已经成了生活一部分，一天没有魔兽就好像缺了什么似得，就好想失去了心爱的东西，整个人都蒙了也许这次被冻结以后就彻底的AFK了，希望各位敬爱的可爱的亲们能理解此时玩家的感受给次机会把我的账号AKMING和WOW1解冻了，以后我保证不会在做违反相关条例和协议的事了，会尽自己最大的力量去维护魔兽世界的游戏环境，为了艾泽拉斯，为了诺森德，为了整个魔兽世界 谢谢各位了 LOVEYOU
新人欢迎积分1 阅读权限40积分409精华0UID帖子金钱2941 威望0
Lv.4, 积分 409, 距离下一级还需 591 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
首先要知道为什么会被冻结
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Lv.8, 积分 15136, 距离下一级还需 2864 积分
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用了兄弟吧，今天早上群里炸开锅了
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Lv.6, 积分 4073, 距离下一级还需 927 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
借个了 朋友。。。 。说的这么隐晦&&我怎么觉得是某 宝&&　代练　等等，　还是朋友　就是代练　哈哈
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Lv.6, 积分 4073, 距离下一级还需 927 积分
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借给了朋友。。说的这么隐晦无辜。。　怎感觉是某宝　代Ｘ。。　还是朋友就是代Ｘ　。。　哈哈
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Lv.5, 积分 2470, 距离下一级还需 30 积分
UID6869968帖子威望0 多玩草90 草
你在侮辱WY工作人员的智商吗
心有猛虎 细嗅蔷薇
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Lv.5, 积分 2005, 距离下一级还需 495 积分
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各位相关领导您好， 我是一名普通的维吾尔族玩家，玩魔兽世界已经有7年了&&这是我第三个战网，前2个战网我都送朋友了，我从没放弃过魔兽，也不会放弃的，但是前段时间我做了个龌龊事，听朋友的狗屁话既然开了第三方软件，我也挺担心会不会被封，只是觉得应该不会，但是没能逃过网易的法眼，我知错了，我不该开第三方软件，已深刻的感觉到事态的严重性，只不过希望各位相关领导能给我一次机会，解冻我的账号，感激不尽的，保证永远不会再开什么软件了，再也不敢了 只求领导给个机会。。。谢谢& && && && && && && && && && && && && && && && &此致& & 敬礼& & 申请人：地里亚尔& &
：封7天，你每天这么弄，7天了帐号自动解封，和态度有什么关系&
：听说很管用 每天打客服 要解冻 他让你申诉 然后打满分挂电话，每次申诉失败 改正一点继续申诉 两件事不停的做，别发火 得礼貌 必须服务满分 过不了多久 给你解冻 &
&写得这么诚恳，能特赦解封嘛？&
&我是这样写的&
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全他么扯淡，还你妹借给朋友，是借给工作室吧，糊弄鬼呢？
史上的塔塔糖
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Lv.6, 积分 2888, 距离下一级还需 2112 积分
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没用的 刚冲了半年卡的解封六个月简直做梦 非嘲讽亲身感受 都是泪
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Lv.7, 积分 5449, 距离下一级还需 4551 积分
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今天刚发现自己被封了 我tm都三个月没上了 网易简直垃圾
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Lv.8, 积分 14193, 距离下一级还需 3807 积分
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看了个大概，带着要挟得意味肯定不行，倒是觉得7楼写的很诚恳
：当然,如果有人觉得,个人利益比他人公共利益更重要,我也无话可说.这种因自身贪欲而伤害他人利益的,看守所里多的是&
：你真以为&贪小便宜&只是不懂事?那是品格与习惯的问题,每个大恶,都是若干个&无关痛痒&的小恶组成的.小偷也不是生下来就会偷东西&
：这不是犯罪吧，不过是长个记性的事，写个检查陈恳点就好了撒&
&如果诚恳就能免罪,我敢保证小偷的文笔绝对不输三流网文写手&
嗜殺者乄大艾
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现在申请网易都不看了 到3天自动回复拒绝
许愿希望我早点刷出凤凰
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常混乱 发表于
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老司机呀&&真相帝~~ 看来 是过来人
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现在网易的那些WOW工作员&&垃圾的不要不要的
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Lv.5, 积分 2470, 距离下一级还需 30 积分
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藤原新一 发表于
现在网易的那些WOW工作员&&垃圾的不要不要的
为黑而黑的就别出来丢人现眼了
求干货打脸
心有猛虎 细嗅蔷薇
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