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支付宝官方回应关闭手势，微博遭引大量批评
来源：作者：望山责编：望山
讯&7月10日消息，，最明显的变化就是加入了很多社交元素，让这款支付软件开始朝着全能社交平台转变。各种新功能的加入可以说让不少用户玩的不亦乐乎，但是也有细心的网友发现新版本似乎存在一些问题。在之前的文章中，我们也提到了支付宝9.0引发的一些争议，其中包括取消手势解锁、投保的话默认到期自动续保，其中争议最大的就是支付宝可以在不需要原支付密码的条件下重置支付密码，这些新变化会不会给用户的财产安全带来风险呢？今天晚上，支付宝官方发布了一篇长微博，疑似回应了此事。支付宝官微称，用户自行模拟手机丢失实验的方法并不能体现支付宝的安全防护措施。表示“自己在自己手机上找回自己账号的密码,相当于拿着自家钥匙在自家冰箱偷可乐喝,这种实验真叫人捉急。”随后用一张微博长图详细讲解了支付宝的“大数据风控系统”，并称“就算手机丢失支付宝依然安全”。在这张长图中我们可以看到，支付宝的“大数据风控系统”名为“安全大脑”，诞生于2007年，在8年的时间里这一系统已经趋于成熟，可以根据用户的使用习惯、操作方式等来保护支付宝的安全。这一系统可以将风险发生率控制在了百万分之一以内，再加上账户安全险，可以实现“百分百”的安全。然而，在放出这颗定心丸后，用户的反馈是这样的：▲用户评论从用户评论中我们可以看到，用户更多的是对个人隐私没有保障感到不满。在这一点上，“安全大脑”似乎真比不上一个简单的手势解锁。笔者认为，支付宝的“安全大脑”仅仅能够保护好用户的财产安全还不够，做为一款支付类产品，用户的隐私也同样重要。新事物的诞生总要受到质疑，特别是一款关于每个人财产安全的软件。支付宝“安全大脑”可能随着时间的推移而被广大用户认可，我们也有理由相信，支付宝能够在后续更新中完善对用户隐私的保护。事件详情：《》《》▲支付宝“安全大脑”详细介绍
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支付宝如何注销账户　　在使用支付宝的时候，不仅仅拥有一个账户，会将支付宝账号关联其他的账号，下面以图文的形式教大家如何注销支付宝账户，兴趣的朋友不要错过。　　如何注销支付宝账户的操作流程如下：　　1、在【帮助中心】&&【自助服务】，点击【注销账户】，如未登录支付宝账户会提示先登录账户。　　2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书。如账户被冻结，或者是支付宝账户未激活。　　系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击【同意协议并继续】。(点击【取消】则会退出注销流程，返回自助服务)　　3、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件，以下是支付宝如何注销账户的注销条件：　　1)不符合注销条件，页面反馈报错提示。(以账户有余额报错为例)　　2)如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击【我知道了，下一步】。(点击&取消&会退出注销流程，返回自助服务。)　　注：当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类，有快捷支付(卡通)的相关权益的提示。　　4、选择注销原因，点击【下一步】。　　温馨提示：注销原因选择为必填，【您的建议】可选填。　　5、 注销账户确认，输入支付密码，点击【确认注销】。(如点击【取消】，会退出注销流程，返回自助服务。)　　温馨提示：关于支付宝如何注销账户的问题，注销账户确认页面根据用户类型不同，展现的条件不同：　　1)所有类型用户均需要输入支付密码。　　2)认证用户还需要填写认证证件号码。　　3)手机绑定用户还要填手机校验码。　　4)宝令用户还要填写宝令。　　普通未认证账户：　　未认证手机用户：　　6、点击【确认注销】后，系统自动进行二次账户注销校验信息。　　1)系统二次信息校验无误，支付宝如何注销账户的申请提交成功，账户自动退出并冻结，页面提示注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户。　　2)系统二次信息校验失败，页面提示注销申请失败。　　7、支付宝如何注销账户的申请结果会以短信或者邮件的形式通知。(下图供参考)　　失败：　　成功：
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大家都在搜支付宝帐号申请过多了请问怎么样可以撤消啊?
或是有关的建议或回答!
谢谢详细回答 有用处分数一定给
没用的回答请别回答了...
1.直接打支付宝的客服电话．8
２.这是我打电话过去，支付宝给我的回答．
您好，小二不建议您注销支付宝账户，因为注销后账户信息不会因为您注销而删除，所以如果您注销支付宝账户可能会造成email地址、身份证号码、银行账户等信息永远无法在支付宝其他账户上使用，您如果不想使用此账户，请您清空相关信息不去使用即可。
如果您是遇到账户的其他问题需要解决，请详细说明，以便小二帮助您处理，并不需要注销支付宝账户的。
支付宝账户是不可以取消的,您不想再使用该账户...
其他答案（共1个回答）
亲，支付宝账户一旦注销，原来账户中的信息都无法恢复，不建议您注销。如果您注销成功了，账户的手机号码可以重新注册新的支付宝账户哦~
直接找淘宝支付宝的客服人员，确定，一般在网上撤销不了的。
您好！如果提问没有人回答可以撤消问题，这样不会被扣分，悬赏分也会返回，问题期限为15天，如果超过15天您没有处理问题，会被系统扣除20分。如果问题还没有解决您可...
这个不是骗子的。那个电话是支付宝的官方热线客服的。建议您及时拨打，以免收到损失。建议进行电脑杀毒重启
答: 资产净利润率的意义有什么？
答: 工行有个理财产品，月存.每年利息好几百。连存10年有分红，我算了一下很划算，比基金和单纯的存款都好，你去了解一下。
答: 工行有个理财产品，月存.每年利息好几百。连存10年有分红，我算了一下很划算，比基金和单纯的存款都好，你去了解一下。
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415支付宝用户注销手机号要小心 后果可能很严重_中国电子银行网
支付宝用户注销手机号要小心 后果可能很严重
虽然把手机号注销了，但因为绑定了网上支付宝钱包，南昌一男子万某被陌生人盗窃了银行卡中的1.85万元。
7月7日记者获悉，近日，犯罪嫌疑人范某被刑拘。警方提醒，随着智能手机的普及和电子商务的发展，用户一定要注意网络资金使用的安全问题。如果曾在网上消费时绑定了手机号，注销手机号码时，一定要事先取消与其捆绑的各类账户信息。
6月22日，受害人万某手机收到短信提醒，自己银行卡中的1.85万元莫名被先后转出。万某立即与银行取得了联系，经核查，原来钱是通过万某的网上支付宝钱包转出的，与该账户捆绑的手机号正是万某不久前注销的号码。万某立即拨打这个曾经使用的号码，一名陌生男子的声音从电话里传出。陌生男子起初矢口否认盗刷万某的银行卡，之后又立刻挂断电话关了机。
多次拨打号码并发送短信无果后，万某向公安机关报案。南昌市公安局东湖分局刑侦六中队接到报案后立即展开调查，并很快锁定了犯罪嫌疑人范某的身份，获取相关证据材料。7月2日20时，办案民警通过研判，在南昌市经济开发区一家工厂内将范某抓获。经审讯，范某在众多证据面前，如实供认犯罪行为。
经查，6月中旬，犯罪嫌疑人范某新买来一部手机，并申请了一个新的手机号码(被万某注销的号码)。范某通过手机上网使用支付包钱包时，发现软件上显示了万某的名字，且可以用万某的银行卡进行充值。于是，范某先后分七次将万某银行卡中1.85万元转进了自己正使用的支付宝中，并立刻将其中的3000元用于手机话费及手机游戏充值。
更新：《支付宝：承担运营商二次放号导致的用户损失》
支付宝回应：
&今天有媒体报道了一位用户因为注销的手机号被他人重新使用导致账号被盗的事情，不过仅靠一个手机号没有身份证号等其他信息是无法盗取支付宝的。我们正在努力联系江西警方了解这名用户的遭遇，以便给用户补偿。放心，支付宝早就承诺过，运营商二次放号导致的用户资金损失，我们来承担，不让用户有损失。&
(责任编辑：王超)
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