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手机检测主板问题免费维修,放在维修店里,四五天以后维修站工作人员说手机内屏坏了,要一百五十元才能修
机检测主板问题免费维修,放在维修店里,四五天以后维修站工作人员说手机内屏坏了,要一百五十元才能修
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违法信息举报邮箱：正在初始化报价器三星a5手机屏幕坏了怎么办才好？3个回答梓俟苛44可以自己换。
如果是一体屏幕，那就要购买的时候，分离好屏幕。
如果是分离的屏幕，那就直接买外屏。
如果是内外屏都碎了，那么最好是去找个专业人员安装。
希望可以帮到您
芯9月13日207你好：建议您将手机送至就近的三星服务中心进行维修。但是这样的话对你很不合适因为售后的维修还是蛮贵的，我建议你是再网上买个手机屏幕，自己去换，一般去维修那出点手工费就OK了。这样的话还是很便宜的啊。
硝烟狂飞的摩羯解决方法;
　1、黑屏的时候,手机处于休眠状态，只有开机键可以激活休眠状态。
　　2、如果解锁键无法解开，可以按住电源键大概5s左右可以强制重启。也可以按住电源键和声音上方向键也可以强制重启。
　　3、若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。如需使用该软件，建议查找需要的软件是否有其他版本，下载安装其他版本尝试。
热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930相关问答3个回答詹言缨iphone5官方电源适配器上写的是1000mA,5V。不过一般的500mA5V(USB2.0端口)也能冲进去,就是速度慢点。希望我的回答对你有所帮助！
3个回答dwm你好，　iphone5充电器的具体参数为：
　　1、输入：100V-240V。
　　2、输出：5V/1000mA。
　　3、功率：5W。
　　充电时，尽量使...3个回答dan1021happy据我所知
苹果5是a6处理器，最大的特点就是具备动态调整CPU电压/频率特性，根据所开启的任务需求，主频可以550MHz至1.3GHz之间自动调节，从而在保证性能需求的同时，...0个回答3个回答二次元小小酥据我所知
苹果5是a6处理器，最大的特点就是具备动态调整CPU电压/频率特性，根据所开启的任务需求，主频可以550MHz至1.3GHz之间自动调节，从而在保证性能需求的同时，...0个回答3个回答温柔姐KTY据我所知
苹果5是a6处理器，最大的特点就是具备动态调整CPU电压/频率特性，根据所开启的任务需求，主频可以550MHz至1.3GHz之间自动调节，从而在保证性能需求的同时，...1个回答Tina馃嵀你好，我家小餐馆也是买的这款，用着质量很好，外观我也很满意，用了挺久了，感觉还是很棒的哦~而且康宝是消毒柜行业的标杆，有着最先进的技术，走在消毒柜发展道路的最前端。消毒柜外置隐藏式...3个回答当你故事大2i0iphone5充电器的具体参数为：
1、输入：100V-240V。
2、输出：5V/1000mA。
3、功率：5W。
充电时，尽量使用原装充电器才安全可靠。
...0个回答　不久前，曾对天宇朗通售后维修站私换用户配件的现象进行了关注，详见《私换用户配件，天语售后存&潜规则&？》。据了解，这一行业&潜规则&的形成，除了各维修站为牟取利益，置相关法律法规于度外之外，厂家对授权网点的监管力度不够及处罚机制不完善也是很重要的因素之一。
　　前不久，者曾将投诉人反映的维修站私换用户配件、售后人员素质差、维修配件价格高等突出 的问题反馈至天宇朗通售后总监龚小姐，龚小姐承诺会尽快跟进。但一个多星期过去了，一直未接到天宇朗通的任何回复。
　　将售后服务外包他人，固然降低了企业的运营成本，但随之而来的则是监管难度大增以及责任难以界定等弊端。如果缺乏有效的监管及处罚机制，那么就很难保证旗下的授权网点不会做出有损品牌声誉的事情。
　　315消费投诉网统计显示，除了私换用户主板、配件外，天宇朗通售后人员素质低，维修价格高也是投诉人反映的两大焦点。
　　售后人员恶语相向
　　北京的赵先生于09年12月18日在马驹桥天语手机网点买了一台天语A660手机，用了不到一星期便发现按键不太灵敏、耗电量特别大的问题，电池用不到一天就要充电。
　　赵先生遂将手机送到马驹桥售后服务点维修，同时也顺便问经销商要回购机时没有附送的内存卡。工作人员称：现在没有，过两三天你再来拿。几天后，赵先生再次来到马驹桥售后服务点，当班工作人员的态度特别差，不仅没有将内存卡交给他，还骂他是狗！
　　这样的服务态度让他大为光火，当场便和该工作人员理论。最后这位工作人员抛下一句话：&现在我不想说话，你要检查就把手机留下，三天后自己来拿。&
　　赵先生为此感到心寒，于是向315TS投诉。在315TS投诉处理专员的跟进下，天宇朗通回复说：&我方已与用户联系，通过多方协调，用户可于近日到我方授权维修站对手机进行详细检查，如发现确实存在问题，我方将严格按照三包规定进行处理。如果用户在购买时发现缺少相关配件，我方届时会按照手机出厂时的标准配置为用户提供。&
　　对天宇朗通这种&太极&式的回复赵先生直言无法接受：&天语的工作人员不报自己的工号，不给我道歉，不正面回答处理结果，只让我尽快把手机送到维修点去维修。这样的服务，谁还敢把手机交给它们？把你的手机零件拆了都没地去说。&
　　截稿前，笔者联系了赵先生，他表示，手机的耗电量还是很大，还有点小毛病，因对天语的售后失去了信心，所以一直没有送去维修，只能凑合着用。
　　天语手机出了问题得找&老天&说理？
　　去年4月份，佛山的朱先生发现自己买的天语D780手机在发短信时会出现黑屏、死机再自动重启的问题。他找到天语手机当地售后服务中心，问题迟迟得不到解决。就这样，一直挨到了8月底，手机的问题也更严重了&&刚开机就会黑屏，根本无法使用。朱先生只得再次找到当地售后服务中心，然而这次售后人员只是简单做了一下检测，便却对他说&屏幕是你自己压坏的，换个屏幕要250元&。
　　&这台手机既没压过，也没摔过，怎么好端端的屏幕会出问题？&对于售后服务中心的答复，朱先生很不解。
　　由于售后中心坚持认为屏幕系人为损坏，而自己又急着用手机，百般无奈他只好花了250元换了一块屏幕。本以为问题已解决，谁知10天后手机又出现了黑屏、死机的现象。
　　由于不再信任当地的售后服务中心，他只好向天宇朗通总部求助，希望能把手机送到总部维修，但天宇朗通却答复：&我们不接待零售顾客，维修及配件的价格均由售后服务中心报价，它们想怎么报就怎么报。&
　　&故障的问题都没搞清楚，维修价格又是售后服务网点说了算，现在想想它叫&天语&是有道理的：出了问题，消费者只能向天说话（天语）&。朱先生表示，比起手机的质量问题，售后服务更令他恼火。
　　&潜规则&折射行业巨大利益链
　　事实上，手机&被维修&的情况很多人都遇到过。通常情况下，消费者的手机只要被送到维修店里，维修人员总能&检测&出问题来。而且问题常常是会&出现&在主板、屏幕等主要配件上。因为主要配件是手机不可或缺的部分，一旦坏了，消费者只得掏钱维修；另外，主要配件的价格比较高，能赚取更多的利益。
　　315消费电子投诉网统计显示，09年受理的天语手机投诉中，有26.3%的投诉人反映天语手机屏显故障，对此，天宇朗通基本上以人为损坏为由要求用户付费维修，对于换配件如何收费，各维修网点似乎没有统一的标准，大都自己说了算。
　　笔者还了解到，零配件的也是手机厂商赢利的一个重要渠道，因此，也就不难理解厂商为何会让维修商自主制定价格了。这其中究竟有一条怎样的利益链，对于消费者或许只能是&雾里看花，水中望月&了。
　　手机&被维修&不少用户都曾遭遇过，如，把没有故障的手机说成有故障，把小故障弄成大故障，把不该更换的零件换了，甚至还有些私换用户正品零部件的。
　　不要以为这些只会发生在黑维修网点的身上，在个别品牌的正规维修网点，这类问题似乎也存在，如，消费电子投诉网就接到了众多用户对天语手机售后维修&黑幕&的投诉，其中，私换用户主板、配件的现象尤为突出。
　　摄像头、主板疑被&偷天换日&
　　去年8月，甘肃的田先生购买了一台天语手机C280。仅用了20天，田先生发现手机在拍照时有变焦模糊的现象。第二天，他将手机送至天水众信客服部维修。经过三番五次的催促和询问，田先生终于在一个月后拿到了自己的手机。
　　然而，当他拿手机拍摄时，发现拍出来的相片上显示的型号为&C800&。对此，他很疑惑：&我的手机明明是C280型号的，原来的照片上显示的也是C280，为何现在换成了C800摄像头？&
　　田先生越想越不对劲，便对手机进行了仔细检查。果然发现了其中的&猫腻&&&兰州盈通客服部维修手机后贴的串号和自己购机时的串号不一样！
　　田先生说，买来时他手机上的标签贴着的串号为SN：5377，IMEI:772，然而，现在从维修商手里拿回来的手机，上面所贴的标签号码却成了SN：0199，IME：991，由此，他怀疑这不是自己的主板。
　　带着诸多疑问，田先生于日再次将手机返回天水客服部维修，并提出要求换回原先的主板，客服部再次将手机返回兰州维修。一个月后，当田先生从客服部再次拿到自己的手机时，却发现贴在主板上的手机标签又变成了自己原先的 SN：5377，IMEI:77，但IMEI码却又换了一个：220，IMEISV：78。另外，原本随同维修手机一同返回的&天语受理单&也没有了。
　　几经折腾，田先生新的疑问还没解决，旧的疑问又来了：
　　1、第一次维修兰州盈通客服部将原标签撕掉后换成新的，为何保留一个月后又重新使用？手机串号和标签为何不一致？
　　2、第二次兰州盈通客服部维修好后为何没有&天语移动电话受理单&？
　　接到田先生的投诉后，315TS工作人员第一时间将投诉反馈至天宇朗通客服中心。不久后，天宇朗通回复称：经核实，用户手机是通过经销商送修到我方授权维修站，且我方在维修后已将维修的具体情况告知了经销商。现用户如对所更换的配件不满意，可通过维修站返厂家进行处理，而手机串号的变更是手机维修后的正常现象。
　　然而，对于为何更换型号不一致的摄像头、手机串号改变等问题，天语均未作出正面解释。众所周知，手机串号就是手机的身份证，除非更换主板，否则一般情况下是不会改变的，可用户的手机串号经修理后发生了改变，为何会这样，天宇朗通售后真该给用户作一个解释！
　　手机内竟藏他人隐私
　　同样是天语手机的用户，江苏的李先生则遇到了一件令他纳闷还有点尴尬的事情：自己的手机竟&修&成了别人的，还无意中看到了他人的隐私。
　　据李先生反映，去年3月他将自己的天语B2030C手机送去维修，当十多天后，他拿到了手机，却发现手机内有大量他人的短信息，以及已接电话、未接电话和已拔电话等。为了解答自己心中的疑惑，李先生拨打了手机里的几个电话，这才了解到，这些电话和信息是属于苏州某单位一职工的。去年年底，该单位集体买了一批手机，其中部分手机因出现质量问题而被换货，而该员工的手机，正是有问题的那一批。
　　李先生找到维修方交涉，维修方坚称手机100%是新的，不存在翻新修理的问题。随后，他又致电天宇朗通客服电话，对方的回答是：&维修工程师在调试机器时需要用到其他人的SIM卡，这些信息可能是从卡上复制过去的&。
　　这种解释让李先生无法接受：&维修方和厂家说话根本就是自相矛盾，再说维修工程师哪来的别人的稳私？试机时有必要用到别人的信息吗？现在，我的手机不能正常使用，经常出现自动挂断、重新启动、按键不灵等问题。所以我有理由怀疑我的手机被维修工程师调换了别人使用过有问题的配件。&
　　在投诉无果的情况下，李先生只得求助于315TS。在315TS工作人员的跟进下，天宇朗通回复：我方经过多方核实，由于目前用户反映的情况我方并未直接看到，暂时无法做出准确判断，现请用户直接到我方授权维修站当面与我方工作人员确认具体情况。我方将尽全力为用户解决实际问题。
　　与田先生一样，李先生的疑问依然没有得到厂家的正面回复。
　　私换配件已成行业潜规则
　　由国家质检总局、国家工商总局、信息产业部联合发布的《移动商品修理更换退货责任规定》第六条第三款明确规定：修理者应当承担以下责任和义务：维护销售者、生产者的信誉，应使用与技术要求和质量标准要求相符的新的零配件。
　　然而，私换配件在手机维修行业，似乎早已成为&行规&、&潜规则&。笔者在百度，GOOGLE等搜索引擎上输入&手机维修内幕&、&维修私换配件&等关键词，很快便发现了上万篇相关的网友投诉以及新闻。据不少网友反映，维修人员往往会把用户的配件拆下，换上别人已经修好的配件，而拆下的配件留下再换给其它的用户。
　　据业内人士介绍，为了降低企业的售后服务成本，目前九成以上的手机厂商会将售后服务外包给其授权的网点和维修站，但是，各维修网点毕竟是个独立的经济，在承接维修业务时，往往会将自身利益放在首位，于是，以旧换新、以次充好等现象频频出现。手机生产厂家对维修站这种严重影响品牌声誉的行为也是有苦说不出。
　　作为国产手机品牌的翘楚，天语对授权维修点的监管力度以及相关的培训及处罚机制如何呢？为了对有关情况作进一步了解，笔者致电天语售后总监龚小姐，龚小姐称会将情况转给相关部门来解答，但至截稿时止，笔者一直未接到天语方面的回复。
　　有关用户对天语手机售后维修网点私换用户配件的情况，315消费电子投诉网将进一步报道，敬请关注。
　　来源：慧聪网
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