看似简单的App登录注册功能，怎样做到用户体验最佳？
稿源：人人都是产品经理
登录和注册功能，不论是PC端还是移动端，大多数产品都会涉及到。而不同的产品逻辑和业务流程，会带来不一样的用户体验。过去做的大多是后台产品，面向的是内部用户，因此在做登录和注册功能时，前台界面相对简单，主要是后台的权限管理较为复杂。而最近正在做一款App和一款PC端前台产品，面向外部的普通用户，因此在登录与注册的产品设计上，需要考虑更多的细节因素。下面把我做产品原型时的一些思考放在下面，供大家讨论。用户登录系统，可以细分为三项功能模块，分别是：登录、注册和密码找回。下面分别谈谈我在做这块的时候一些想法，主要是涉及业务流程。一、登录功能1、登录方式：手机号/邮箱/用户名+密码现在App常见的登录账号是手机号和邮箱，因为这两类登录方式便于记忆，且方便找回密码。但有很多App产品，其实是从其PC端产品衍生而来，它们共用同一套后台系统，因此需要考虑到一部分过去在PC端注册的老用户。所以，虽然由字母和数字组成的用户名，已经是PC时代的登录方式，但是在移动端上，也应当提供这样的选择。如下图1：2、等待提示：提供“正在验证”的提示，缓解用户焦虑一般来说，如果产品的后台能做到快速响应，及时反馈用户操作的结果，自然是最理想的状态。但我之前在做其他产品时，碰到过很多次后台无法及时响应前台请求的情况，这个时候，用户可能会面临一种无所适从的吃瓜状态。比如：用户点击登录按钮后，后台响应不及时或是网络中断，这个时候，用户行为可能有两种：重复提交或者直接退出。永远不要挑战用户的耐心，我就是这样，每次使用其他产品时，如果提交之后页面无反应，等待 2 秒之后我就没有耐心了，对这个产品的印象也打了折扣。为了预防这种情况，建议增加等待提示如，“正在验证，请耐心等待……”，或更加明确的指令“正在验证，请不要重复提交”。如下图23、错误提示：用户名或密码错误+可试错次数之前看过一篇文章，专门讨论怎样优化登录功能的用户体验。文章里提到，最佳的提示方式是清楚地告诉用户到底是用户名错了，还是密码错了，从而引导用户去修改。这种提示方式固然是将用户体验做的很好，但这其中却隐藏了安全隐患：如果盗用账号密码，岂不是成功率更高了?所以，我个人还是倾向于提供一个模糊的提示：“用户名或密码错误”。同时，可以加上一个试错机会提示，比如“你还可以尝试xx次”，帮助用户做到心里有数。当然，如果设置了登录试错机制，就需要补充相应的业务流程：当用户试错次数用完后，引导用户“找回密码”。如下图3：登录环节通常涉及到的细节主要是以上这些内容，所以整个登录的业务流程可以归纳为：①用户输入账号+密码，点击提交→②界面提示“正在验证，请等待”→③界面提示信息错误→④用户再度尝试，或成功，或重复先前提示。二、注册功能1、注册方式：手机号 +密码+验证码App产品在做新用户注册的时候，通用方式是用“手机号+验证码”，好处显而易见，快捷便利。我个人也是比较推崇这种注册方式。但是，
还有很多用户对用手机号注册这种方式有所顾虑，担心自己的信息外泄。考虑到这部分用户群体的担忧，我们可以在注册界面多提供一种用邮箱注册的方式，但这种方式不作为主要功能突显，可以放在手机注册的下方。如下图4：2、成功提示：激励用户当用户提交信息后，一般最省事儿的做法就是直接跳转到用户的“个人中心”。这种方式固然没有什么错，但是总觉得缺点什么激励性的东西。我之前在网上预订了一本限购+预售的新书，真的要抢购才能买到，然后等了好多天终于收到书的时候，里面有一个黑色的信封，信纸上写着“你是本书的第XXX名读者”，这样用户体验做的还不错，至少给我一种安慰和鼓励的感觉。在做App注册的时候也可以这样，当用户注册成功之后，可以先不着急跳转到个人中心，而是给用户呈现一个激励信息，比如“终于等到你!你是我们第
888 名用户”这样的反馈信息，还可以加上简单的引导按钮，让用户去完善信息，但一定不要给用户施加压力，要让用户有自由选择的机会。如下图5：三、密码找回1、通过手机号重置密码在App上找回密码，最快捷方便的方式是通过手机号来找回。这个功能分为两个步骤：第一步是填写手机号，获取验证码;第二步是在手机上重置密码。当然，在重置密码的时候，可以让用户通过可见模式来设置，或者增加“确认新密码”的字段来确保用户修改正确。如下图6、7：2、通过邮箱找回密码除了用手机号找回密码之外，针对部分没有绑定手机号的用户，还可以提供用邮箱找回密码的方式。这种方式需要后台向用户邮箱发送邮件，将新密码告知用户。如图8：上面这些内容只是包含了登录、注册和找回密码这几块核心的功能，但其实在设计登录管理系统时，还有诸如第三方登录、引导用户绑定手机等其他需求。本文作者 @jokefuture&
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【新手】一个手机app发送验证码的问题
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一个手机输入手机号发送验证码。然后网页访问的时候访问地址和提交的数据都填好提交。给我返回的是提交数据有误。是不是缺少什么参数。在线等。
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热心帮助他人，荣誉+1，希望继续努力(*^__^*) 嘻嘻!
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妈的 图片怎么没加上去。蛋疼
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方便留个qq吗。
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带上cooike
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带上cooike
没有发送ck。应该要添加协yi头，能留个q交流下吗。
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协yi头cook 自己检查下差什么
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一看就是没有加协yi头
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协yi头里面有一个content-type& &&&你是不是看不起人家啊& &&&=====不要这样看不起协yi头& &你看& & 惹人家不高兴了就给你返回错误
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粤公网安备 25为什么App老要用手机号注册？这对我们有什么影响
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核心提示：WhatsApp 是最早将手机号码和账户绑定在一起的 app 之一。如今有很多社交媒体平台，比如 Snapchat， Twitter 和 Facebook Messenger 都采取了这种方式。这种据称非常安全的注册登录方式，方便得无话可说，它的核心就是以短信形式发送到用户手机上的验证码。
1、 一键注册/登录，就是这么便捷WhatsApp 在广泛使用之前，都称不上是通讯 app。其创始人 Jan Koum 的初衷，只是想让用户无论在健身房，还是在会议中，都能通过简洁的界面轻松查找联系人，并在众多对话列表中查看信息。基于其之前的用户体验，他深知注册时需要创建不重复的用户名和各种密码设置要求的麻烦。于是在 WhatsApp 的开发过程中，Koum 充分考虑了这一因素，允许用户通过手机号码一键登录。他还将手机通讯录与之关联，用户登录后可查看已在使用 WhatsApp 的好友。这种‘吸’粉方式，实在是高，关键是可以自动推荐通讯录里‘躺尸’的联系人，重叙旧情。‘其实我也很懒，记不住 Skype 密码，’Koum 说，‘每次都只有再注册新的账户，从头再来。一个暑假，我可以创建至少 3 个账户，有一句话真的不知当不当讲。’这么看来，通过手机号码一键注册/登录是 WhatsApp 获得巨大成功的关键。‘有过传统通讯 app 的痛苦体验，再看看如此简洁的界面。’Koum 补充，‘你就明白我们的初衷了。只需要短信就能解决的事，我们有什么理由不做呢？’　　WhatsApp，图片来源：PexelsWhatsApp 是最早将手机号码和账户绑定在一起的 app 之一。如今有很多社交媒体平台，比如 Snapchat， Twitter 和 Facebook Messenger 都采取了这种方式。这种据称非常安全的注册登录方式，方便得无话可说，它的核心就是以短信形式发送到用户手机上的验证码。一串普通数字组成的手机号码，取代了用户名和密码，从此上网更加轻松无阻。既然它帮了你这么大个忙，那就一定要用生命守护它，因为它就是你的生命。2、那你又是谁呢？网络世界中，科技巨头都声称其为‘唯一真实的 ID’。Facebook Connect 跟随你渗透到网络世界的各个角落，它就像你的虚拟护照，让你免签进入各大热门站点。Twitter 一直都希望通过‘@用户名’让用户便捷登录，而 Google+ 的‘+你的名字’模式也有异曲同工之妙，只不过需要对方已注册使用 Google+。不仅是科技巨头，人气较旺的开源登录工具 OpenID 也通过简单的 URL 地址将个人邮件、用户名和个人介绍等信息关联到一起。FIDO 联盟（线上快速身份验证联盟）通过 Google，Visa，Samsung，Intel 等成员的联盟，打造出随时随地可以使用的更强有力的安全登录设备。　　图片来源：维基百科在奥巴马政府的推动下，尽管极具争议，美国政府仍推出网络空间可信身份标识国家战略（NSTIC）。在该战略框架下，每个用户都有专属的‘网络身份证’，用于登录任一站点或平台。这么多行动的背后，肯定有做得风生水起的。但有没有谁能拿到畅行无阻的 PASS 卡？然而并没有。那手机号码做得到吗？智能手机的通用性，将通讯录变为一座金矿。对各类社交媒体 app 来讲，它是宝贵的财富。‘好友列表里有许多好友的手机号码，’尼克?福克斯（Nick Fox），Google 通信产品副总裁说，‘你不需要去管理新的联系人，手机通讯录里的联系人都在 app 里。’　　图片来源：WhatsApp Q&A当然，如果你在用 Allo （Google 推出的通讯软件，类似 Facebook Messenger）的话，你也可以给某个好友发送一条消息。如果对方没有使用 Allo 的话，这条消息会以短信形式发送——顺便还可以邀请对方注册。随着个人生活与互联网的不断渗透，通过单一方式验证个人身份就显得愈为重要。它可以帮你找到联系人，让他人找到你，还可以保证你的安全。换工作可能会出现邮箱地址的变更，或者也有乏于输入
这类‘字母+数字’邮箱地址的情况。相比之下，手机号码的优势就出现了。我们可以在不同设备间同步通讯录、日程，但不会轻易更换手机号码。此外，手机号码的区号还可能显示个人住址的区域信息，就像荣誉勋章一样，通过简短的 3 个数字，就向他人展示出你的个性。3、你能告诉我你的手机号码吗？手机号码的安全性的确比密码要高，但仍不是最完美选择。骗子仍然可以窃取或复制用户信息，通过 SIM 卡窃取相关信息也易如反掌。　　图片来源：Pexels而且还有其它潜在问题：你可能从来没有向 Amazon 透露过你在某家银行的密码，但他们都有可能知道你的手机号码。‘你的手机号码……应该和不少与身份证号码相关的信息关联在一起，’私家侦探 Thomas Martin 说，‘这个小秘密进一步反映出手机号码的重要性：你想想，除了与身份证号码相关的信息，你还有多少地方用到了手机号码？这背后庞大的数据库，细思极恐……’谨慎公开个人手机号码。当然，你也可能会去买一次性手机卡，或者选择 Sideline 和 Burner 这类可以提供匿名服务的供应商。Burner 的联合创始人 Greg Cohn 说，‘用户最开始使用我们的服务，大多是用于约会或者黄页。到后期，我们发现其背后的目的远不止这些。’用户（特别是社会名流）不希望泄露其个人手机号码。销售人员也希望在同一设备上将个人电话和工作电话隔离开。有朝一日，手机也有可能直接取代手机号码，作为主要的身份识别方式，至少可以在认证环节。有些 app 根本不需要设置密码，但每次登录都需要发送验证码到手机上。有些智慧家居设备还可以探测手机状态，并可以推测其一直处于其拥有者几米范围内。你就是手机，手机就是你。这种趋势会越显突出，因为如今的可穿戴设备越来越流行。用户不再将各种设备放进包里，而且直接穿戴在身体上。你甚至还可以刷脸解锁手机，用指纹支付，用声音登录。毫不夸张地说，能比手机号码更私密的东西，真还数不出几个。所以，好好地护着它，珍惜它，把手机号码给别人时一定要三思，不要随处留下手机号码。这些普普通通的数字，组合在一起的能量超乎你的想象。它完全可以取代你的用户名，邮箱地址，当然还有密码。以后给别人手机号码时，千万不要过于‘大方’，一定要凸显其尊贵。让别人在拿到你手机号码时，除了无比荣幸，还是无比荣幸。（原标题:为什么App老要用手机号注册？这对我们有什么影响）
来源：编辑：黄茜}