在去哪儿网飞机票选座预定的机票上不了飞机,造成严重的经济损失

购买机票“放鸽子” 去哪儿网被诉3倍赔偿
旅行社通过去哪儿网给客户下了三个机票订单,不料直到飞机起飞两个订单都未出票成功,旅行社认为去哪儿网已构成欺诈和违约,将去哪儿网诉至法院,要求去哪儿网退还票款、三倍赔偿并承担各项经济损失等共计6.9万余元。据海淀法院报道,华商风光公司诉称,其是一家经营海南旅游的国际旅行社,承接了一个7位游客组成的旅游团,该团计划日返程,由三亚飞往宁波。1月14日,旅行社看到去哪儿网上有三亚飞宁波的航班,随即派人在去哪儿网上成功生成了3笔订单并支付了全部费用。支付完成后,一个订单(1人)出票成功,其余两个订单(6人)一直处于“出票中”。两周后,旅行社致电去哪儿网客服,得到如下答复:“订单为特殊产品,出票慢,最晚飞机起飞前2.5小时出票,请客户耐心等待,并放心按原计划出行,保证客户的行程。”之后的一段时间,旅行社始终关注机票的动态,多次致电去哪儿网客服人员询问是否能如期出票,均得到“保证客户的出行,请耐心等待”的答复。返程前一天,旅行社对未出票一事十分着急,再次致电去哪儿网客服,去哪儿网答复:订单最晚的出票时间为飞机起飞前2.5小时,请耐心等待,并100%保证行程。返程当日,旅行社仍未收到出票成功的消息,去哪儿网客服一再保证:这个机票是特殊产品,去哪儿网有切位,请客户放心,保障出行,就算供应商不能出票,去哪儿网有自己的出票组,会强行帮客户出这个机票的,要求客户按原计划前往机场并100%保证客户的行程。旅行社在去哪儿网的一再保证下前往机场等待,在机场焦急的等待了2个小时后,机票仍未出票成功。而旅行社做为国际旅行社,应按照合同约定为游客提供全程服务,现因去哪儿网未完成订单,导致旅行社无法向游客交代,对于游客而言,旅行社已经违约,无奈之下,旅行社承担了游客的赔偿费用。4月11日,去哪儿网在未经旅行社同意的情况下,擅自将旅行社的订单信息予以了修改,致使现在去哪儿网上已经没有了旅行社的订单信息。华商风光公司认为,去哪儿网提供的各项服务和内容的所有权和运作权均归旅行社所有,旅行社与去哪儿网建立了服务合同关系,去哪儿网未按合同约定履行出票义务,显属违约。同时,去哪儿网至始至终故意隐瞒无法出票的事实,应认定为欺诈,应赔偿旅行社的损失。目前,此案正在进一步审理中。
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在去哪网上订了飞机票然后怎么办
我有更好的答案
1、如果在网上用网银付了机票钱,那么这张票就订票成功了。如果未付款,仅仅是网站替预订了,那么一段时间后,在机票紧张的情况下可能会把预定的未付款机票卖给网上付款的旅客,所以预定后一定要及时付款。2、现在国家规定机票一律用电子客票,乘客需要提前一个半小时到达机场办理值机手续,凭身份证在值机柜台领取登机牌,然后就可以去登机口候机了。3、切记要带好身份证等证据,并且将不能带上飞机的物品进行托运。
付款后去机场航站楼值机
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