拉卡拉刷卡机安装失败顾客走了怎么办

众里寻她千百度她就在宜宾零距离里停驻
太蹊跷!客户来刷卡,刷走我的钱!宜宾出现信用卡诡异扣款...
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &信用卡在自己包里,包在自己身边,客户前来刷交通银行的信用卡,自己的中信银行信用卡却被扣了2500块钱!来看发生在宜宾某驾校的一起蹊跷事件。该驾校工作人员张婷婷(化名)回忆,5月30日下午5点半左右,驾校老板的熟人陈先生前来柜台,代办商业保险业务。文员小陈在得到老板同意后,取柜台“拉卡拉”刷卡机帮陈先生刷卡2500元。“当时我和小陈都在柜台内则,我装有信用卡等物品的包则放在我的右手边。”张婷婷说。刷卡完成后按流程打印“POS 签购单(付款凭条)”,就在陈先生签字确认时,她收到了手机提示短信。记者在张婷婷出示的手机短信中看到,当日17:41分,中信信用卡发来提示:“您尾号8723的卡片18年05月30日17:40消费人民币2500.00元……”“我看到短信当时就懵了,还对柜台外的陈先生说,‘怎么你刷卡会扣我的钱呢?’”张婷婷回忆,陈先生当时回了一句“不会这么巧合吧”。而她觉得很困惑,于是反复查看短信。旁边的小陈听闻此言,也将小票拿过来核对。当时,没有在意的陈先生拿到小票取回信用卡后,就离开了现场。经反复核对,张婷婷确认自己当时没有消费,但信用卡上确有钱被扣。此时,陈先生已离开。正准备下班的另三名同事围过来反复核对,确认扣款来自张婷婷的中信银行信用卡,而张婷婷检查发现,自己的信用卡确实在包里放着。好在陈先生是驾校老板的熟人,且被扣的2500元钱也被转至驾校自己的账户上,事实上并没有造成经济损失。第二天,陈先生返回驾校,用同一张交通银行信用卡,再次刷卡支付了2500元。这一次,张婷婷没有再收到扣款短信,陈先生及时收到了短信。“我实在搞不清楚导致此次诡异扣款的原因。”张婷婷说,此事让她对信用卡的安全性表示忧虑。当事双方:确认事情属实,百思不得其解陈先生:刷自己的信用卡输自己的支付密码,但没有消费成功“我以为我刷卡后提示短信会有延迟,对方当时说收到了扣款短信,我以为只是巧合。”6月3日,记者联系上了视频中的客户陈先生。陈先生告诉记者,自己确实于5月30日下午到该驾校刷了一笔2500元的保险费。此后,陈先生一直没有收到扣款的短信。第二天上午,陈先生返回该驾校,用同一张信用卡再次刷卡2500元。“这次刷卡后,很快收到短信,而对方则没有收到任何提示。”陈先生对此同样很困惑。(陈先生的交通银行信用卡,为黑色)陈先生向记者回忆,他的交通银行信用卡是几年前办的,一直都在正常使用,从来没有发生过类似的情况。“以前刷卡,手机短信和交通银行APP都会有信息提示交易情况。”陈先生说,5月30号下午刷卡那笔交易,他至今没有收到任何提示信息,因此可以确信该笔消费没有成功。陈先生告诉记者,他确认当时刷卡使用的是自己的信用卡,自己输入的密码也是自己的支付密码。张婷婷:卡没有被盗,半年前曾在该POS机上有过一笔消费“我的卡是中信银行的磁条卡,客户的卡是交通银行的芯片卡,我们之前并不认识,怎么可能客户刷卡扣我的钱呢?”张婷百思不解,于是向刷卡运营单位和银行分别作了反映,对方确认后台显示当时张婷婷确有一笔2500元的交易。“幸好刷卡的是老板的熟人,刷卡的店铺又是我们驾校,要是被刷到别的账户上,不就遭了?”在与银行交涉过程中,张婷婷同意银行对该卡冻结。张婷婷告诉记者,自己的中信银行信用卡是2017年8月份办的,平时很少使用,在6个月前曾在驾校的拉卡拉POS机上有过一笔消费,此后再也没在此消费过。“这种经历让人感觉太恐怖了,人好好地坐在店里,包和卡就在身边,既没有被盗,又没有泄露任何个人信息,别人刷卡扣的居然是自己的钱。”张婷婷告诉记者,虽然没有造成经济损失,但她希望中信银行和拉卡拉运营单位、银行监管部门,能弄清事情原委,以免他人遭受损失。最新动态:警方立案调查,提取涉事POS机中国人民银行长宁县支行:已汇报上级联合拉卡拉公司调查中国人民银行长宁县支行营业部工作人员称,接到中信银行客户反映后,人民银行提取了涉事拉卡拉终端机,并调取了监控视频,分别向上级人民银行和拉卡拉公司报告和反馈了情况。“由于可能涉及技术问题,人民银行长宁支行暂时无法作出解释。”长宁县警方:受理报案并展开调查事发后张婷婷向当地派出所报案,目前长宁县警方已受理张婷婷报案并展开调查。 律师声音:民事、刑事皆有可能有律师分析,此事确实比较奇怪,还是第一次遇到,不同银行的银行卡,其卡号是不可能相同的,此事不存在“误刷”,有可能是银行系统出错,也有可能是一方违法人员冒用当事人信用卡,民事刑事皆有可能。来源:四川手机报& && && && && &
所有的付出都是值得的&img width=&25& height=&25& src=&http://ybvv.adm.qianfanyun.com/img/face/qq/14.gif& /&
<span class="zan" data-id="305797" data-uid="
报个到,证明今天的我已来过
<span class="zan" data-id="305844" data-uid="
宜宾长江口的日落的美景!连打屁虫都喜欢爬高观赏!
<span class="zan" data-id="305954" data-uid="
#2018,旺旺旺#7月你好!
开开心心的竹
<span class="zan" data-id="305900" data-uid="
除了你自己,没人可以救你。罗曼罗兰说过:“世界上只有一种英雄主义,就是看清生活的真相之后依然热爱生活”。
<span class="zan" data-id="305861" data-uid="
#你好!宜宾的夏天#落日余晖
开开心心的竹
<span class="zan" data-id="305836" data-uid="
没有不重复
<span class="zan" data-id="305837" data-uid="
零距离我对你不仅仅是喜欢,还有爱??#你好!宜宾的夏天#
<span class="zan" data-id="305988" data-uid="
有时你自己可能都没察觉
在你经历一些事或遇到某个人后
你就像换了一种性格
悄悄地告别了从前的自己#你好!宜宾的夏天#
<span class="zan" data-id="305966" data-uid="
整个六月对我来说都很黑暗,虽然我们无法逃避黑暗,但我们可以选择拥抱光明。再见六月,你好七月,不管以后生活会不会温柔以待,关于生活这场一个人的战役,我们都要有以一敌万的勇气?
<span class="zan" data-id="305928" data-uid="
这是app专享内容啦!你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!绑定手机账号更安全哦!pos机刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法(冲证失败)
随着时代的发展,越来越多的商户都将会使用pos机,当然移动的pos机使用的也是越来越多。
&今天和大家说说pos小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信怎么办?
&在此普及一下知识
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程&如果中间任何一个环节的通讯数据出错&交易就是不成功的&pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票?是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos&,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。
但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。
所以一般商户会要求顾客再刷一次,&或者交现金。为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
已投稿到:
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。低级错误,拉卡拉积分购盗刷事件始末有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。本人是东航用户,于16年12月月末偶然发现东航60周年庆有送红包活动,折算下来,每人可以限量以83折左右价格在东航积分商城购买拉卡拉积分购供应的苏果超市现金券。接下来几天,我用完了所有的红包,合计购买了2万元的苏果超市现金券。所谓的超市现金券,都是100元面额的,居然是用短信将一串16位的密码连同一个网址链接发到手机上,也就是说,只要去苏果超市报上这一串密码就可以使用了。当然也可以注册他们拉卡拉的APP软件,通过扫二维券码即可消费。虽然隐隐约约,我觉得不太安全,但是想到拉卡拉毕竟也是个准上市公司,肯定在安全方面,不会有什么大问题。结果噩梦没几天就开始了。本人于1月3日当天正在上海出差。1月4日登陆拉卡拉APP软件发现,钱居然莫名奇妙少了1250元。 (附图)一查消费记录明细,居然是在安徽省马鞍山的一家苏果便利店使用了。被人在短时间内,先后消费合计1250元。首先,我排除了我自己的账号密码被盗用的可能性。(拉卡拉可以出示账号的登陆IP地址,在该时间段内,我的账号密码如果有登陆记录,这笔账你记我头上,我认) 我为什么能排除通过账号密码盗用可能性呢。因为之前我在我老婆手机上也下了APP和微信平台,如果我用其他设备输入账号密码登陆我的拉卡拉积分购的话,那么我再在自己手机登陆的时候,就需要重新输入账号密码。但是当我发现被盗刷的这次,我清楚的记得,我没有需要重新输入账号密码。也就是说,盗刷的人,不是通过登陆我的账号密码去完成盗刷的。那么为什么会离奇被盗刷吗?我给大家截图一下,拉卡拉积分购之前发给我的苏果超市的券码,我估计学过计算机的人,都会哈哈大笑(囧啊) 我后来才发现,原来我收到的上百张面额100元的券,所谓的16位数字券码,居然前8位数字是完全一致的,只有后8位数字是不一样的,要知道我一个人就买了几百张,全国总共多少人买了?就后8位不一样?我通过百度搜索“拉卡拉积分购盗刷”关键词,发现同样有相当多的人因此被盗刷,并且才知道,在这时,网上已经有人在各大论坛公开如何“算数出拉卡拉的苏果券券码” 的方法。换而言之,对方,是直接通过数据计算的方式,来推断出剩余的券码编号。漏洞百出的券码只是拉卡拉的罪一。罪二是,拉卡拉积分购本身设有6位消费验证密码的二重安全保护,也形同虚设。 拉卡拉在未显著告知用户或要求顾客确认同意的情况下,默认给所有用户开通了“100元以下免密支付”。也就说我们设了密码的,等于白设。因为所有的苏果券面额最大的也就是100元,别人就是用光你所有的券也不需要密码。这还不算奇葩。更奇葩的是,就算你防范意识强,你在系统中找到了免密支付的选项,你点击了不开通,那么你还是白费力气。因为拉卡拉积分购,会在你点击不开通后,又再次帮你自动开通免密支付。也就是说,无论你怎么干,你的密码就是虚设。罪三是,如果所有的消费必须要扫二维码才能通过的话,那么盗刷也可能避免。拉卡拉在低级券码的基础上,居然允许直接去苏果,报上述图片的16位数字就能直接消费。也就是说,我公布的上面的两张图片,大家可以直接记下数字,然后去苏果愉快的消费了。。我之所以在知乎上发这一大堆牢骚,也是拜拉卡拉积分购所赐。因为他们的电话没有30分钟,你别想打进去。即使打进去后,像我一样,至今未有任何的道歉、说法或者解决方案。如果有相同类似遭遇的人,也可以知乎上与我联系,我准备过年以后,以法院诉讼的形式起诉拉卡拉公司,同时将平台商城东方航空积分商城列为第二被告,本人有一定的诉讼经验。像这种并非因为顾客的疏忽导致账号密码被盗的,而是服务商拉卡拉一连串的低级错误导致用户的财产损失,胜诉的概率还是非常大的。 同时,拉卡拉在发现自己的错误后,已经进行了一系列的系统改正措施(比如将16位券码中前8位相同改成了只有前4位相同,并将原先的券码数字全部重新修改;比如将免密支付功能无法成功关闭的,现在可以关闭免密支付了;取消了原有的无需账号密码可以直接通过报数字券码就能直接消费通道等等) 拉卡拉在做出如上措施后,唯独欠缺的是,对于因自己的低级错误,导致大量用户财产被盗刷的事实,你如何收场?你如何补偿? 15 条评论分享收藏宜宾女子遇怪事:客户刷卡2500元 自己卡上被扣2500
信用卡在自己包里,包在自己身边,客户前来刷交通银行的信用卡,自己的中信银行信用卡却被扣了2500块钱。
5月30日下午,宜宾市长宁县某驾校工作人员张婷婷(化名)遭遇此蹊跷事件&#8212;&#8212;客户陈先生在柜台买保险刷交通银行信用卡后,张婷婷手机短信提示其尾号为8723的中信银行信用卡被扣2500元。而陈先生称,他的交行信用卡,至今没有收到扣款提示短信。
目前,宜宾长宁县警方已受理张婷婷报案,中国人民银行、中信银行均表示已介入调查。
成都商报首席记者 罗敏 摄影报道
视频记录信用卡诡异扣款全过程
驾校老板的熟人陈先生来柜台办理业务,刷卡支付2500元
陈先生刷卡后,驾校员工张婷婷的银行卡被扣款2500元
客户陈先生到店,小陈起身接待。陈先生将一张黑色的信用卡放在柜台前的文件夹上。
小陈将黑色信用卡插入刷卡机(拉卡拉)输入金额,交给陈先生输密码。付款凭条打印出来,小陈撕下来交给陈先生签字确认。
张婷婷的手机提示有短信,她看了看手机,吃惊地望了陈先生一眼,双方有简短对话,张婷婷继续低头看手机,陈先生则收好自己的信用卡离开视频可见范围。
小陈拿着写有客户名字的凭条和张婷婷继续核对,张婷婷从座椅上抓过自己的挎包,取出包里的金黄色信用卡,确认签购单上的扣款账号与自己的中信银行信用卡完全一致。
客户刷卡2500,自己被扣2500
据张婷婷回忆,5月30日下午5点半左右,驾校老板的熟人陈先生前来柜台,代办商业保险业务。文员小陈在得到老板同意后,取柜台“拉卡拉”刷卡机帮陈先生刷卡2500元。“当时我在小陈右手边,而我装有信用卡等物品的包则放在我的右手边。”
刷卡后打印了“POS 签购单(付款凭条)”,就在陈先生签字时,张婷婷却收到手机短信:“您尾号8723的卡片18年05月30日17:40消费人民币2500.00元……”
“我看到短信,懵了!还对陈先生说,‘怎么你刷卡会扣我的钱呢?’”张婷婷回忆,陈先生当时回了一句“不会这么巧合吧”。她困惑地反复查看短信。旁边的小陈听闻此言,也将小票凑过来核对。当时,陈先生拿到小票并取回信用卡,然后离开现场。经反复核对,张婷婷确认自己当时没有消费,但信用卡上确有钱被扣。此时,陈先生已离开。
正准备下班的另两名同事围过来核对,确认扣款来自张婷婷的中信银行信用卡,而张婷婷检查发现,自己的信用卡确实在包里放着。好在陈先生是驾校老板的熟人,被扣的2500元钱进入了驾校账户,事实上并没有造成经济损失。
第二天,陈先生返回驾校,他称带来了同一张交通银行信用卡,再次刷卡支付了2500元。这一次,张婷婷没有收到扣款短信,陈先生及时收到了短信。“我实在搞不清楚导致此次诡异扣款的原因。”张婷婷说,此事让她深为忧虑。
刷客户黑色卡,扣自己金色卡
张婷婷向成都商报记者出示了一段时长6分多钟的监控视频。虽然没有声音,但视频完整记录了事件过程。
视频显示:陈先生到店后,文员小陈起身接待。陈先生从钱包里取出信用卡,但没有立即交给小陈使用,而是打了个电话。陈先生接通电话后没说多久,将电话交到了小陈手中。小陈接听电话,陈先生将一张黑色的信用卡放在柜台前蓝色的文件夹上。
此后,小陈将黑色信用卡插入刷卡机(拉卡拉)输入金额,交给陈先生输密码。付款凭条打印出来,小陈撕下来交给陈先生签字确认,此时张婷婷面前的手机提示有短信。张婷婷看了看手机,然后吃惊地望了陈先生一眼,双方疑似有简短对话后,张婷婷继续低头看手机,而陈先生则收好自己的信用卡离开视频可见范围。
小陈拿着写有客户名字的凭条和张婷婷继续核对,发现“POS 签购单”上的银行账号确与张婷婷手机短信提示的信息一致。此时,另两位同事过来核对,确认无误。张婷婷从右手边的座椅上抓过自己的挎包,取出包里的金黄色信用卡核对,确认签购单上的扣款账号与自己的中信银行信用卡完全一致。
成都商报记者仔细观看视频,发现在整个刷卡过程中,柜台内四个人的工位没有变化(小陈从座位到刷卡机位后也没有变动),张婷婷的包也在右侧座椅上无人移动。客户给小陈的是黑色信用卡,从取卡插入刷卡机再到取卡,该卡的运动轨迹被监控拍得清清楚楚;而张婷婷放在包里的,则是一张金色信用卡。
涉事POS机被提取,警方立案调查
中国人民银行长宁县支行营业部工作人员称,接到客户反映后,人民银行提取了涉事拉卡拉POS机,并调取了监控视频,分别向上级人民银行和拉卡拉公司报告和反馈了情况。“由于可能涉及技术问题,暂时无法作出解释。”该工作人员表示:通过视频可确认张女士没有刷卡,中国人民银行宜宾市中心支行和拉卡拉公司将联合进行调查。
成都商报记者将该情况反映到中信银行信用卡中心宜宾分中心后,后者风险部门及时通过电话与张婷婷取得了联系,并将相关信息上报到了中信银行总部进行调查。事发后张婷婷向当地派出所报案,目前长宁县警方已受理张婷婷报案并展开调查。
刷卡人陈先生
对方说收到扣款短信,我以为只是巧合
“我以为刷卡后提示短信会有延迟,对方当时说收到了扣款短信,我以为只是巧合。”6月3日,成都商报记者联系上了视频中的陈先生。陈先生告诉记者,自己确实于5月30日到该驾校刷了一笔2500元的保险费。此后,陈先生称一直没有收到扣款短信。第二天上午,陈先生返回该驾校,他说自己用同一张信用卡再次刷卡2500元。“这次刷卡后,很快收到短信。”陈先生表示,对此同样很困惑。
陈先生向成都商报记者回忆,他的交通银行信用卡是几年前办的,一直在正常使用,从来没有发生过类似的情况。“以前刷卡,手机短信和交通银行APP都会有信息提示交易情况。”陈先生说,5月30号下午刷卡那笔交易,他至今没有收到任何提示信息,可以确信该笔消费没有成功。陈先生告诉记者,他确认当时刷卡使用的是自己的信用卡,自己输入的密码也是自己的支付密码。
被刷卡人张婷婷
卡没丢过,6个月前曾在该POS机使用
“我的卡是中信银行的磁条卡,客户的卡是交通银行的芯片卡,我们之前并不认识,怎么可能客户刷卡扣我的钱呢?”张婷婷不解,于是向刷卡运营单位和银行进行了反映,对方确认后台显示当时张婷婷确有一笔2500元的交易。
“幸好刷卡的是老板的熟人,刷卡的店铺又是我们驾校,要是被刷到别的账户上,不就遭了?”在与银行交涉过程中,张婷婷同意银行对该卡冻结。
张婷婷告诉记者,自己的中信银行信用卡是2017年8月办的,平时很少使用,6个月前曾在驾校的拉卡拉POS机上有过一笔消费,此后再也没在此消费过。“人好好地坐在店里,包和卡就在身边,既没有被盗,又没有泄露任何个人信息,别人刷卡扣的居然是自己的钱。”张婷婷告诉记者,虽然没有造成经济损失,但她希望中信银行和拉卡拉运营单位、银行监管部门,能弄清事情原委。
不存在“误刷”
民事、刑事皆有可能
四川方策律师事务所律师郭刚就此认为,此事确实比较奇怪,还是第一次遇到。若经公安机关侦查证实系银行系统出错的话,事件还仅属于民事案件;但若有证据证明系他人盗刷张婷婷信用卡的话,则依据《中华人民共和国刑法》第196条、第264条之规定,使用伪造、作废的信用卡或冒用他人信用卡的,将触犯信用卡诈骗罪;而若是盗窃信用卡并使用的,则构成盗窃罪。
四川鸿章律师事务所赵光华律师告诉记者,我国银行卡卡号有自己的编排规则,银卡号一般由16位或者19为数字组成,分为三个部分:卡号前六位是发行者标识代码(发卡银行)、第七位到倒数第二位是个人账号标识、最后一位是校验位(将卡号前面的数字采用一定的算法计算而来)。赵光华据此认为,不同银行的银行卡,其卡号是不可能相同的,此事不存在“误刷”。
“本案可能存在一方违法人员冒用当事人信用卡的行为,该行为涉嫌信用卡诈骗罪。若刷卡金额达到一定的数额,将构成信用卡诈骗罪,行为人须承担相应的刑事和民事责任。”赵光华律师表示,如果调查确证是银行或刷卡机运营单位的原因并造成客户损失的,则相应的责任主体应该承担民事赔偿责任,并完善自己的技术设备,防止类似事件再次发生。
拉卡刷磁条卡
容易被复制卡片信息
近年来,银行卡被冒刷的案例屡见不鲜,且在银行卡信息的窃取、买卖、传递、使用等各个环节形成一条黑色产业链。在这条黑色产业链条中,实际上存在两处关键节点:一是盗取市民的个人信息,二是利用技术手段和盗取的个人信息盗刷银行卡。所以市民在刷卡交易时要多留心,要注意保存个人信息,并及时更换支付密码。另外,警方提醒市民尽量不要使用磁条卡,使用拉卡的方式刷磁条卡最容易被复制卡片信息,芯片卡和复合卡的安全系数高均不会被复制。如果有市民仍在使用磁条卡的话应尽快更换芯片卡,以防出现资金损失。
银行卡被盗刷怎么办?
先冻结 再去ATM机打印凭条
盗刷银行卡的主要作案手段有改装POS机窃取银行卡信息,随后复制银行卡盗刷;通过木马程序以短信形式发送至受害人手机上,诱导受害人安装后获取受害人信息,盗刷银行卡;在银行ATM机上安置微型摄像机和“鸭嘴卡口”用来窃取银行卡用户的密码和信息。市民在生活中一定要提高警惕,不要泄露个人信息防止银行卡盗刷。最好开通短信提醒服务,第一时间掌握银行卡资金动态。
如果发现自己的银行卡被盗刷了,一定要迅速采取以下措施,将损失降到最低。
首先要冻结银行卡。发现卡内异动时要第一时间给发卡行打电话,告知客服该卡被盗刷了,要求银行止付并申请冻结。然后去ATM机上打印凭条,这样可以证明银行卡与本人在一起,证明发生盗刷时银行卡与本人均在本地,不可能同一时间发生异地刷卡消费。最后去公安机关报案,详述被盗刷的情况,留好报警回执。完成上述步骤后,受害者可以找银行协商赔偿事宜。(据央广网)
正文已结束,您可以按alt+4进行评论客服电子邮箱
POS刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法!
16:04:19 来源:
随着时代的发展,越来越多的商户使用pos机,在日常刷卡收款操作中,会经常遇到POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,该怎么办?在此普及一下知识:
刷卡交易流程
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。
以下是一个完整的流程:
如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
先说一个小窍门
小提示:商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡,
1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你&自动冲正成功&,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2、商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给持卡人的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间不会跑,而且卡顾客自己可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
商户解释办法:第一、冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体,在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供pos签购单,无法提供凭证,银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此,所以资金肯定是安全的。
冲正交易处理流程
1) 什么是冲正交易?
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果:
1、&冲正成功& :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&?
例:某商户电器店,在5月7日刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,&交易冲正成功&,此笔交易将退回持卡人银行卡。
经银行对账,&交易冲正失败&,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
随着时代的发展,越来越多的商户使用pos机,在日常刷卡收款操作中,会经常遇到POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,该怎么办?在此普及一下知识:
刷卡交易流程&整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。以下是一个完整的流程:如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。&
先说一个小窍门&小提示:商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡,&1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你&自动冲正成功&,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。&2、商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。&出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。&
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给持卡人的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?&是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。&为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间不会跑,而且卡顾客自己可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。&商户解释办法:第一、冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体,在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供pos签购单,无法提供凭证,银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此,所以资金肯定是安全的。&
冲正交易处理流程&1) 什么是冲正交易?
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果:
1、&冲正成功& :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&?
例:某商户电器店,在5月7日刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,&交易冲正成功&,此笔交易将退回持卡人银行卡。
经银行对账,&交易冲正失败&,此笔交易可选择退回商户或持卡人。&
随着时代的发展,越来越多的商户使用pos机,在日常刷卡收款操作中,会经常遇到POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,该怎么办?在此普及一下知识:
刷卡交易流程&整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。以下是一个完整的流程:如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。&
先说一个小窍门&小提示:商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡,&1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你&自动冲正成功&,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。&2、商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。&出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。&
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给持卡人的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?&是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。&为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间不会跑,而且卡顾客自己可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。&商户解释办法:第一、冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体,在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供pos签购单,无法提供凭证,银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此,所以资金肯定是安全的。&
冲正交易处理流程&1) 什么是冲正交易?
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果:
1、&冲正成功& :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&?
例:某商户电器店,在5月7日刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,&交易冲正成功&,此笔交易将退回持卡人银行卡。
经银行对账,&交易冲正失败&,此笔交易可选择退回商户或持卡人。&
随着时代的发展,越来越多的商户使用pos机,在日常刷卡收款操作中,会经常遇到POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,该怎么办?在此普及一下知识:
刷卡交易流程&整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。以下是一个完整的流程:如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。&
先说一个小窍门&小提示:商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡,&1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你&自动冲正成功&,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。&2、商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。&<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-spac}

我要回帖

更多关于 拉卡拉刷卡机安装 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信