《英雄联盟》回应被封号玩家申诉：绝对没有冤假错案！
日 来源：腾讯游戏 编辑：怪蜀黍
& &相信各位撸友已经知道拳头公司已经加大对《》恶劣违规行为的处罚力度，当然每一位被封号的玩家都可以向拳头申诉，不过现在拳头公司表示所有被封号没有一个错误。
& &亲爱的召唤师：
& &近期，我们接到部分被封召唤师的投诉，声明自己没有违规行为，却被无辜封号。
& &在针对这些投诉进行二次核实之前，我们其实对违规行为监测系统是有充足的信心的，但是为什么我们依旧帮助这些违规召唤师进行了二次核实呢？
& &因为不管怎样，我们还是相信大家都是遵守游戏规则，遵守规则的，也希望给大家申诉改过的机会。但是经过一段时间的处理后，结果是让我们非常沮丧的。经过多次的反复查询后，我 们发现违规行为监测系统运行正常，封号证据确凿；所有针对误封的投诉行为并没有哪怕一例冤假错案。
& &很多被封召唤师反复提到，我这游戏打了很多年，买了很多英雄，买了很多皮肤，是因为男/女朋友打才玩，增进了男/女朋友间的友谊等等，和朋友一起玩游戏已成了生活的一部分，对英雄联盟已经很有感情了，听到这些我们真的非常高兴，我们游戏给大家带来了很多快乐，这是对我们莫大的认可，也是我们的荣耀；但是，既然英雄联盟给大家带了那么多的，那么多快乐，为什么要去破坏它的核心竞技规则，还要去利用它的漏洞来游戏呢？我们的快乐不应该建立在别人的恶劣游戏体验的基础上啊。
& &也有人拿出&被盗号&、&借给朋友玩&，&我的帐号是买的&等等理由，但是官方从来就不支持大家进行帐号买卖，也不支持帐号共用的行为。大家也该认识到，既然有了这些行为，那就该承担行为结果，而不是来为自己开脱，要求解封。
& &在此，再次强烈建议大家不要转借帐号、买卖帐号，保护好自己帐号的密码，若因此而被处罚，我们是无法进行解封、减刑的，否则，对已经造成恶劣游戏体验的更多召唤师来说是极其不公平的，我们不会助长这种行为。
& &最后，我们重申，我们并不是警察，无法对人做处罚；我们只会针对帐号违规的事实进行处罚，并非是针对玩帐号这个人或者这个帐号的拥有者。亲爱的召唤师们，请关心自己，也关心别人。
英雄联盟你感兴趣吗？
看完这篇文章有何感觉？
48小时热门评论
一周热点资讯
厉害了小姐姐，卖裆佬还能这么玩！
CopyRight&2004年-年 < 游迅网 All Rights Reserved
备案编号:沪ICP备号-6我要投诉腾讯英雄联盟
分享长微博
你的浏览器不支持视频播放.
未选择任何文件
5AEDFECF08F1D2F72FB4A06C
每张图片不超过5M，
图片中个人隐私信息，
请预先处理
我要投诉腾讯英雄联盟
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
我要求腾讯给予解封
贾先生发起投诉
4月8日腾讯公司无缘无故给我账号封停三年，我的账号是比尔吉沃特大区网通一区，账号昵称并不机智的薯条君qq号，三年并无不良记录，账号满英雄371个皮肤，腾讯说我用第三方软件，客服给我截图，我说是装备急射火炮效果，客服说看错了，没看见我有这件装逼，联系后台工作人员核实，隔日后台工作人员还是不给我证据并依然封停我账号，我要求解封，请有关部门帮助解决
已审核通过
投诉人您好！近日，有投诉人向21CN聚投诉（简称“聚投诉”）反馈：有QQ昵称为“21CN聚投诉”、QQ号为“”的人，以21CN聚投诉客服的名义，向其索要身份证号码及手机号码等信息，并称“已联系到网监机构的负责人manco”，帮助投诉人解决封号问题。21CN聚投诉声明：·上述QQ号系假冒21CN聚投诉的客服，我们已向QQ举报。·我们的QQ号为（尚未认证）。·聚投诉不会采用上述如此非正式的方式介绍个人给投诉人。·聚投诉沟通处理投诉，均系纯公益属性，不会向投诉相关任何一方谋取商业利益。以聚投诉名义要钱的，一定是骗子。·如投诉人遇到陌生人以上述方式自称21CN聚投诉，均属假冒。对于以21CN聚投诉名义的人以任何方式的联系，请先与聚投诉下列官方联系方式进行核对（该联系方式，同时见于投诉人投诉帖的右下角，目前仅电脑端可以查看）。·欢迎举报。21CN聚投诉联系方式：&nbsp新浪微博：@21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉&nbspQQ号：聚投诉&nbsp&nbsp热线：020-3825&nbsp5315&nbsp电子信箱：jts@
【重要】请投诉人于3日内按下列要求提交补充，如逾期未提交，本投诉将予以关闭。鉴于腾讯游戏就LOL封号一事拒不提供证据，同时鉴于有玩家明知违规也趁乱投诉，聚投诉作为公益平台，对相关投诉人做出如下三点要求，请仔细阅读：1、请投诉人在腾讯英雄联盟全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询封号原因，并上传该系统给出的封号原因的截图。2、请投诉人提供相关证据证明腾讯英雄联盟封号理由不成立。3、【请复制以下文字，在投诉中作为自己的承诺】本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp另请投诉人补充游戏账号及大区号（请以文字形式提交，勿以截图形式提交），以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
贾先生投诉补充
本人莫名其妙被腾讯公司封号三年，腾讯公司说是我使用了第三方软件，我使用了一件装备叫急射火炮，装备效果带有红色圈，客服把装备效果误认为是外挂的圈，我要求腾讯公司给予解封！比尔吉沃特网通大区&nbsp游戏ID并不机智的薯条君1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp
贾先生投诉补充
本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp
【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群（群号）与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子&nbsp、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。&nbsp
聚投诉已将您投诉的内容转达给@腾讯游戏@英雄联盟。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）----------------------------------------【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群（群号）与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子&nbsp、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。&nbsp
贾先生投诉补充
最新进展，晚上我会在网站寻找外挂截图和我自己号的截图对比，我一定要维权
贾先生投诉补充
我在外挂视频上找到了外挂截图，我把腾讯工作人员发给我的截图和我在视频上截的外挂截图对比发出来，腾讯工作人员发给我的截图是因为出了一件游戏装备叫做急射火炮，装备效果是一个圈，而腾讯后台工作人员把游戏装备效果显示的圈理解成外挂的圈，我要求腾讯公司做出解封
聚投诉已将您反馈的内容转达给@腾讯公司@腾讯游戏。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
贾先生投诉补充
这个更像，红圈
贾先生投诉补充
这态度这么强硬？直接挂断？啥证据也不用？一句话都不需要听？这就是腾讯？
贾先生投诉补充
证据也找了，图你们也看了，我该怎么办？
贾先生投诉补充
今天13号，客服说16号检测但我用外挂了？
聚投诉已将您反馈的内容转达给@腾讯公司@腾讯游戏。如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉，详见&nbsp11:55&nbsp回复。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
贾先生投诉补充
放弃了，一点办法都没有，腾讯态度简直霸权主义，证据不给，直接封号，真不知道该怎么办了
投诉人您好！您所提供的截图中提到的"4月16号"是否为今年4月16号？客服有无告知具体时间？请投诉人及时告知，以便聚投诉跟进。
贾先生投诉补充
客服后来又说我8日下午13:16使用外挂了，我最后一局开始时间是13:02也就是说我一局没结束玩到一半才用挂？可能吗？这就是解释吗？腾讯可真是霸权
贾先生投诉补充
可以看一下，客服检测我用外挂的时间正好是我出急射火炮的时间，现在我很质疑急射火炮这件装逼，是不是所有出了急射火炮的玩家都被理解成外挂呢？还有多少个玩家因为急射火炮被误封呢？我要求腾讯公司给予封号理由和证据!
聚投诉已将您反馈的内容转达给@腾讯公司@腾讯游戏。如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉，详见&nbsp11:55&nbsp回复。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp&nbsp
贾先生投诉补充
腾讯是真无敌，这都半个月了，还是没结果，我真是呵呵了，投诉无门了
鉴于腾讯游戏的强硬与监管方的缺位，目前很难指望得到解决。请参考LOL的这一投诉专题/zhuanti/yingxionglianmeng&nbsp公告栏的建议，多渠道投诉，乃至联合委托律师起诉腾讯。
贾先生投诉补充
事情过去这么久了，这个月了，还没是没有进展，我始终不明白，为什么我没有违规却一点办法也没有，这里英雄联盟投诉封号的越来越多，难道没有一个相关部门解决吗？真是店大欺客，想要一个公道这么难吗？
贾先生投诉补充
我想知道，为什么搜索英雄联盟，所有投诉都没了？妥协了？
被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复（已过10个月）Apache Tomcat/7.0.59 - Error report HTTP Status 403 - type Status reportmessage description Access to the specified resource has been forbidden.Apache Tomcat/7.0.59}