&主题：360手机：屏幕有划痕一律不维修手机故障
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2016年7月份从京东买了一部360n4s，用着还行，除了信号弱一些，会漏接电话。
& & 前段时间发现手机底部的按键出问题了，时灵时不灵。
& & 于是申请返修。没想到会遇到京东和360的奇葩理由，快气炸了。
& & 前几天接到售后的电话，说不能给我维修，除非花300多元换一个屏，我很奇怪：这明显是主板问题，关屏什么事？再说我为什么要花钱换个屏？
& & 各位，售后的奇葩理由来了，他说他不管我的手机是什么问题引起的，因为维修要换屏，而我的手机屏幕中间有划痕！！！所以，不予保修。
& & 我不知道谁给了360和京东这两个流氓理由，反正无法接受，屏幕划伤是玻璃，按键失灵是电子元件故障，这两个居然可以捆绑起来，那岂不是可以拒绝所有的售后？
我的京东售后单号：，单号：
附上截图，大家来评个理。
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&浏览：2048&&回帖：77 &&
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一点都不同情你，无忌都反复宣讲多少遍了，珍惜生命，远离360
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kingkei 发表于
屏幕裂了的手机也能正常使用的，不管是触摸还是显示都是正常的；
可是如果要维修，现在手机基本上是一体的，很多都是要从屏幕处拆机，所以...胶粘得太结实了，再加上表面玻璃薄型化，就容易因拆损坏。
还是看我的大三丧，Note4拆了多次也没有问题，唯一的后遗症是屏幕和机壳粘不牢，总是有一道缝隙，跷跷板一般，按下上端下端起，按下下端上端起。
时间一长，我就习惯了。
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luxaoqing 发表于
这种客户也是万里挑一 没任何理由退货是人品有问题 我说的是质量问题 大家都这么忙 谁有工夫买个东西还退来退去的 现在我说的是网购的服务和体验 至少京东做的我很满意 不枉我每年在他家消费3万块钱京东上拿着7天无理由退货的少吗？顾客就是为了体验一下真机，没感觉以7天无理由退货，二手东不就是被这帮人整的？
退回去不继续销售，难道让京东内部消化？
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抚星揽月 发表于
你描述的哪个是质量问题？
今天刚接一个退件申请，没任何理由，就是收到不想要了，连包装都没拆，直接申请退款！遵照淘宝7天无理由条款，包邮产品发货邮费卖家出，不但一分钱不赚，工费，时费另算，还害我们白白损失几十元邮费！淘宝为了客户体现，拿卖家的血汗钱恶搞！买家收到不想要，至少来回邮费得买家出吧，但就得卖家出！
这种买家太缺德，从心里上问候他娘几十万遍也不止！这种客户也是万里挑一 没任何理由退货是人品有问题 我说的是质量问题 大家都这么忙 谁有工夫买个东西还退来退去的 现在我说的是网购的服务和体验 至少京东做的我很满意 不枉我每年在他家消费3万块钱
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315有用他们会这样
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青菜鸡蛋面 发表于
20:31 转身淘宝买了几块钱包邮的钢化膜 现在用的好好的
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洪都刀客 发表于
华为手机，vip可以免费贴两次膜。有一天跑去售后，排队取号，等到我，非给我推销钢化膜，要几十块，我不，就要免费的，那客服就说好的，手机给他 ，等一个小时来取···日她大爷的，直接拿手机走人，这些垃圾售后
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hushaoshu 发表于
2016年7月份从京东买了一部360n4s，用着还行，除了信号弱一些，会漏接电话。
& & 前段时间发现手机底部的按键出问题了，时灵时不灵。...
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spirn 发表于
前几年买了台中兴，3个月坏一次，点击不行，保修回来，用来一个月，屏幕上方磕裂了一道，操作正常，但屏幕下部点击不灵，拿去保修说是自己损坏，不保...我的是小牛5，也是上面裂了，下半身没有知觉，一问售后要几百，我就去买了个荣耀3C，中兴算剁手了
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华为手机，vip可以免费贴两次膜。有一天跑去售后，排队取号，等到我，非给我推销钢化膜，要几十块，我不，就要免费的，那客服就说好的，手机给他 ，等一个小时来取···日她大爷的，直接拿手机走人，这些垃圾售后
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设计失控 发表于
请问可以买什么性价比高的手机，乐视垃圾手机售后也不行厂家都不傻。随便买个售后还行，便宜但性能差点的得了，哪有性价比太高的。
PS，售后也算性能的一部分，也都有价格的一部分。
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一点都不同情你，无忌都反复宣讲多少遍了，珍惜生命，远离360
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luxaoqing 发表于
照你这么说买的东西有质量问题也不能退咯你描述的哪个是质量问题？
今天刚接一个退件申请，没任何理由，就是收到不想要了，连包装都没拆，直接申请退款！遵照淘宝7天无理由条款，包邮产品发货邮费卖家出，不但一分钱不赚，工费，时费另算，还害我们白白损失几十元邮费！淘宝为了客户体现，拿卖家的血汗钱恶搞！买家收到不想要，至少来回邮费得买家出吧，但就得卖家出！
这种买家太缺德，从心里上问候他娘几十万遍也不止！
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远离360的一切，包括软件、服务、硬件等等。
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差点下手360N4S&&看上大电池
看了LZ的遭遇不敢买了& &转手入了粗粮5S，小点就小点吧，希望省心一些
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前面吃了3721的苦头，我不会购买360手机，流氓做的手机你敢购买，佩服
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抚星揽月 发表于
这种考验人品的事情不值得炫耀吧，很多售后的底线就是被这样的买家一步一步的逼高的！
我是做淘宝的，我很清楚躲在网络后面，很多人的劣根性被无限放大！对不起，我厌恶你这样的买家。照你这么说买的东西有质量问题也不能退咯
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几年前买过一个小米电源，上面一个灯不亮，退货官方立马给退了。
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哈克战车 发表于
楼主别上火，直接12315那个电话是摆设
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做手机吧你好歹重创个品牌呢，一听就和杀毒联系一起，牛飞的再高都没兴趣！
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luxaoqing 发表于
老实说&&京东上面买过好几个手机 都是千把块的国产神机&&从来没有出现过质量问题&&买其他东西 只要7天想退货 立马就退&&上次一个机箱风扇调速器&&超过7天也给退了& &去年夏天买个防潮箱&&可能夏天温度高 运过来钢化玻璃被小孩子碰碎&&晚上9点打电话过去 第二天就上门收货换新的&&网购还是要选有保障的这种考验人品的事情不值得炫耀吧，很多售后的底线就是被这样的买家一步一步的逼高的！
我是做淘宝的，我很清楚躲在网络后面，很多人的劣根性被无限放大！对不起，我厌恶你这样的买家。
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luxaoqing 发表于
老实说&&京东上面买过好几个手机 都是千把块的国产神机&&从来没有出现过质量问题&&买其他东西 只要7天想退货 立马就退&&上次一个机箱风扇...几年前在京东买过联想手机，感觉服务不错，没想到现在京东的服务堕落成这样了。
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抚星揽月 发表于
魅族手机被7岁儿子下载游戏，中了病毒，自己处理不了就去售后问问，因为购机不到一年，答复可以免费刷机！手机就留在售后了。
下午突然接到售后电话，免费刷机可以，但usb接口无法连接电脑读取数据，需要更换专用usb接头，费用60元！明白这就是个坑，在家一直好好的，也不敢在电话上一口回绝，就说考虑一下！然后就去售后直接取回了，找到一个小店花20元钱刷机摆平，现场等待20多分钟！也不存在换接头什么的。
唯一就是，USB接口充电时时不时接触不上，需要不停的晃来晃去，接触上了再小心翼翼的放下！基本可以肯定，售后这帮畜生恶意破坏了，因为送修之前完全正常，基本一天一到两充，同一根数据线，从没出现过接触不良的现象，送修之后拿回当天就出现了，而且也可以肯定不是在小店，首先小店不会恶意破坏，其次20多分钟的时间，一直在现场！售后就这样两边挣钱，多少厂家签这种合约售后坑了自己的品牌。
找家维修小店换个尾插也花不了几个钱，机器软件有问题需要刷机可以找找家里的孩子们帮忙，这种对他们来讲太小菜了。
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买东西真得考虑售后的问题，谁又敢保证不出问题呢。
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坚决不用任何360的东西。
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老实说&&京东上面买过好几个手机 都是千把块的国产神机&&从来没有出现过质量问题&&买其他东西 只要7天想退货 立马就退&&上次一个机箱风扇调速器&&超过7天也给退了& &去年夏天买个防潮箱&&可能夏天温度高 运过来钢化玻璃被小孩子碰碎&&晚上9点打电话过去 第二天就上门收货换新的&&网购还是要选有保障的
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去京东看了看这款手机颜值还挺好，就是背面360的LOGO破坏了整体的美观
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zxzfyuan 发表于
啊，它家的手机，是拿来供的，不是拿来用的。
谁不供起来，那就拒绝售后，如此一来，它都不用在售后上投入了。
供起来的自然不会坏，不用售后，不供起来有使用痕迹的不给售后。
这样一来，它的售后部门可以撤了，只用成立一个嘴炮部就行了。
不知小米会不会如此。我小米手机屏幕也有划痕，有点毛病也想申请售后。该修就修，上次刷机刷成砖了，拿去换主板，保修内免费。还搞什么售后服务月，凭售后单据抽奖中了个移动电源。
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请问可以买什么性价比高的手机，乐视垃圾手机售后也不行
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&版权所有：&&&&手机金属边框划痕？一招确轻松修复，超管用！
手机金属边框划痕？一招确轻松修复，超管用！
我们知道，全金属机身的手机或者金属边框的手机，很很容易产生划痕，影响美观。特别是强迫症用户，有几道划痕就感觉心里有疙瘩。今天我就教大家一招，简单修复小划痕，非常管用哦！1、首先，我们去买一种“金属擦亮膏”（虽然网传牙膏也可去划痕，但效果远不如擦亮膏）；
2、可以看到手机边框有不少划痕，用棉签蘸一点点膏体，慢慢在边框上涂满去擦拭（力道不要太轻或太重，感觉适中就好）
PS：在划痕比较集中的地方，可以来回多擦一擦。
3、如果发现棉签头黑了，证明已经有效果了，金属表面的氧化层和污垢都擦下来了。
可以看到，经过处理，划痕已经不明显了。如果你也不喜欢划痕，不妨试试此法吧！帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
手机屏幕出现划痕了怎么办。
69浏览 / 4回复
我又把以前是用的钢化膜，但是后面钢化膜不方便使用，就一直裸奔的。今天發现屏幕有三级划痕请问可不可以有什么东西拯救它。谢谢各位了
楼主你好，这个情况，建议你带上购机凭证到距离最近的维修网点：http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm或致电华为服务热线：800-830-8300 / 400-830-8300 咨询呢。
就喜欢回忆杀 发表于
18:07楼主你好，这个情况，建议你带上购机凭证到距离最近的维修网点：http://consumer.huawei.com/cn/support/se ...
那不是要收费了
罗小新 发表于
18:13那不是要收费了
是的整套换屏，需要收费。
楼主，这个建议你可以带好三包凭证和发票到就近网点做个检测，去之前手机做好备份。下面是常用链接，如有需要，请猛戳~~~~服务中心维修配件价格查询预约服务寄修服务维修进度查询保修政策保修状态查询官方零售店
哈哈，650票
就喜欢回忆杀 发表于
18:07楼主你好，这个情况，建议你带上购机凭证到距离最近的维修网点：http://consumer.huawei.com/cn/support/se ...
别听他说的，没必要，贴张好点的钢化膜或者软膜就行了
楼主，我用软膜十硅胶套己经大半年了，除了软膜上面稍有划痕，其他都还可以。
如果你智商能再高点，也许我会上当
虎躯一震，菊花一紧
感谢楼主 小白感谢
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其他第三方号登录　　扬州网讯（汪增谷佘正明记者阿龙）日前，江都消协接到谈女士投诉，“手机送过去修的时候还好好的，拿回来变了样？”http://www.yznews.com.cn/　　今年3月，家住江都区的谈女士在一家手机营业厅买了款HTC手机，4月底发现手机通话质量差，就送到手机营业厅维修，并在《业务申请单》上确认“屏幕无裂痕，屏幕无划伤”等现状。5月中旬，谈女士接到通知，去手机营业厅拿维修好的手机时，发现手机屏幕上出现较多划痕。谈女士难以接受，当场要求手机营业厅返修。然而，手机营业厅和维修点之间相互推诿，手机屏幕划痕问题拖了一个多月，都没解决。　　消协介入后，手机营业厅人员表示，手机已经修好，但手机屏幕划痕难以界定谁的责任，所以将问题拖延下来，对此向谈女士表示歉意。经消协调解，手机营业厅同意按手机“三包”，为谈女士手机更换“机头”，即除了电池、电池盖（外壳）、充电器等配件外的裸机，谈女士表示满意。来源扬州网-扬州时报)
13-07-23·
13-07-19·
13-07-18·
13-07-18·
13-07-16·
13-07-16·超实用！这些方法居然可以去掉手机屏幕的划痕！
生活中手机已经成为不可或缺的东西，不管走到哪里我们都习惯手拿手机。但智能手机越来越普及的今天却有一些小问题时常困扰着我们，比如手机屏幕上的小划痕！
手机用久了屏幕就容易产生各种划痕、灰尘，既不美观又影响手机的使用，想必许多“处女座”的机主常常为此而抓狂。
如何清理这些烦人的划痕呢？以下这几种方法或许可以帮到你。
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牙膏有很多种，但是请不要使用凝胶类牙膏，同时也不要使用儿童牙膏，一般普通的牙膏效果就已经杠杠的了。
首先挤少量的牙膏在棉花棒或干净柔软的布料上。然后以画圈旋转的方式轻轻擦拭直到刮痕不见，再把多余的牙膏清除即可。
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& & & & 2.汽车刮痕去除剂
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拿来处理汽车烤漆刮痕的去除剂也可以用在手机上，用法和牙膏去刮痕的步骤是一样的，推荐的汽车除痕剂品牌分别是Turtle
Wax、3M Scratch及Swirl等。
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& & & & & & & 3.小苏打粉
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小苏打粉真的是万用的清洁剂，不但可以征服厨房所有污渍，连手机划痕都可以处理。首先要把小苏打和水依照2:1的比例调配，让小苏打粉水变成膏状。接着再用棉花棒或是布沾一点小苏打粉水，在有刮痕的地方划圈圈轻轻擦拭就可以了。
同样的，这个方法适用的材料还有面包粉及婴儿爽身粉。
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& & & & & & & &4.色拉油
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想要暂时性遮蔽手机上的小裂痕，沙拉油十分有效。在手机屏幕划痕处滴几滴植物油，用干净柔软的抹布轻擦屏幕刮痕处。刮痕消失后，再用干净抹布将多余植物油擦干净。不过此方法仅作为细微刮痕的处理手段，并不能解决比较严重的刮痕。
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& & & & & & & &5.润肤露
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润肤露含有表面活性剂，如脂肪酸皂、非离子活性剂等物质，可以起到去污的作用。还可以润滑、包裹刮痕所产生的棱角。
首选将湿纸巾晾干，然后在晾干的湿纸巾上涂点润肤露，在屏幕上反复擦拭，这样也能去除手机上较浅的刮痕。
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& & & & & & & &5.抛光膏
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使用抛光剂也是可以去除手机刮痕，但是因为抛光剂可能会把手机上面的涂料层一并去除，造成更多刮痕，所以如果要使用抛光剂，建议得多做一点功课再使用。
首先把布弄湿，但不能带水，然后涂一点抛光膏，在有划痕的地方打磨，不能用很大力，因为力量太大就影响了屏幕表面的平整，打磨中要保证布的湿度，每磨一下要观察一下，然后就能得到完好如初的屏幕了！
注意：使用这些方式时，为保险起见，请先将手机关机、拔出电池，并且小心避免让液体滑入缝隙以及耳机、充电插孔。在擦拭时要避免施力过当哦。
当然，各种补救的办法，都不如一开始就小心把手机保护好。保护手机避免划伤你可以：
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&给手机屏幕以及背板贴膜，这是最为简便有效的办法。
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&给手机购买合适的手机壳，软胶壳更能减轻摔碰时受到的伤害。
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& & & & 避免将手机与钥匙等尖锐物体放在一起从而划伤屏幕。
只有好好的爱护手机，它的使用寿命才可以更长久哦！
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