最新规定！以后网购这些东西 不能七天无理由退货
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今天，出台了一则与广大消费者权益密切相关的新法规：国家工商总局1月11日公布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（下称《办法》），将于3月15日起施行。此《办法》，不由得让广大热爱在网上“买买买”的剁手党欢喜万分，今后在享受省时省力潇洒下单的同时对自己的权益保护也增加了一道保护伞。
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1、买家定作的商品；
2、鲜活易腐的商品；
3、在线下载或买家拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸或期刊等四类不适用无理由退货的商品。
5、其他根据商品性质并经买家在购买时确认不宜退货的商品。
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1、拆封后易影响人身安全或生命健康、或易导致商品品质发生改变的商品；
2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
3、临近保质期或有瑕疵的商品。
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（1）、保持原有品质、功能，商品、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
（2）、消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
（3）、超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，应当视为商品不完好。
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（1）、食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品的必要的一次性密封包装被损坏的；
（2）、电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志等，有外观类使用痕迹，或产生个人使用数据留存等数据类使用痕迹的；
（3）、服装、鞋帽、箱包等商标标识被摘、被剪或商品受污、受损的。
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1、自收货之日起七日内向卖家发退货通知。
2、卖家收到退货通知后向买家提供退货地址、联系人等信息。
3、买家保留退货凭证，将商品、配件及赠品一并退回。退货运费，由买家承担，另有约定的除外。
4、卖家在签收之日起七日内向买家退款。若买家不退赠品，买家付赠品价款。
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1、建经营者首问和赔偿先付制度。
2、受理和处理买家的投诉、举报。
3、查处卖家拒不履行无理由退货义务，侵害买家合法权益行为的，予以公示。
来源｜法制网（微信号fazhiwangnews）
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是否可以退货，有什么规定没有？
手机坏了，修了一次还是不行，可否退货。我是5月2号买的，17号去维修的，中间隔了20天后才拿来，现在又坏了。这种情况怎么办？如果退货的话该怎么维护自己的权益！
提问者：naf062***时间： 06:22:52地点：2个回答
可以要求继续维修。
要求继续维修。
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电子商务法律知识：　　楼主在微信上买过东西 买过的俩家都有争执 结果我把她们删了 第一家买给我假的口红 我收到货后发现质量很差 连十元店的都不如 就和她理论 毕竟将近60的口红 我觉得这个价格可以在美宝莲买一个唇彩 我就说买了这个算我倒霉 也不准备退货了 她就炸了 和我撕逼起来 总之各种难听的话 后来她用我的名字骂我 我意识到她有我名字电话和家庭住址 我就服软不说了 删了她 第二个我买了三件衣服因为她是批发商 以为价格便宜是正常的 因为楼主妈卖中年人衣服 进价不高 而且这个人批发衣服 所以觉得虽然价格便宜 质量应该是能穿的 后来货到了发现质量特别差 不能穿啊 我就要退货 我说出来回邮费 她不同意 一开始同意退裤子后来又不同意了 只准我退淘宝上买的 但是一件价格不高 我为了一件出邮费太不值得 就不退了 后来我写评价 因为害怕店家报复 我给了好评 但是说了实际情况 还发了和卖家对话的截图 卖家直接回了我奇葩 鉴于第一次的经历 我直接删了 真的 这些微商 买前买后态度差太大了我以后都不敢在微信上买东西 一个不高兴直接骂人 楼主也蠢 本身就害怕被报复 不敢撕逼 当然我也没本事回撕 大家遇到这种事怎么处理的
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：14次 发图：0张 | 更多
　　没人吗 楼主想看看大家都是怎么处理的
　　这有啥，我认识的一个人在微商那里买面膜，钱转了人家把她拉黑了呢。我就奇怪了，淘宝天猫京东啥的都不够逛了吗？非要买微商的东西
　　我怎麼覺得他們有發貨就不錯
　　哈哈 没人吗 楼主一直觉得人心都是肉长的 你有难处说清楚 几十元 对楼主来说不少 楼主是穷学生 我知道了你的难处 也不会说什么 但是这些微商太可怕 一旦要求退货 之前的各种热情会变成冷漠可怕的语言 其实只要你态度好一点 来一句不好意思 我们不退不换 我也算了 但是她们的态度真的很可怕 立马变脸 我现在觉得淘宝客服的素质真的太高了 可是这些微商又有着我的私人信息 我不知道怎么处理啊 唉
　　没人吗 楼主真的想知道大家怎么处理 回帖的人瘦十斤
　　都没人 唉
　　淘宝那么多店为什么非要在微信上买东西，而且也不是代购……
　　我从来不在微商那里买，不满意还不能退
　　从来不信微商，也不需要在微信买。　　淘宝京东苏宁考拉亚马逊这么多靠谱商家都满足不了你？？？你要买飞机大炮？？
　　选择微商就要做好被欺骗的准备啊 事后怎样都自己认了 毕竟你自己不选淘宝 京东 其他有一定保障的 非要选择了它
　　微信买东西只限我这本地商铺的，因为知道是本地的在那里有消费过才会图方便买个蛋糕买个米线让帮送货上门不用出去，其它的坚决不买，也有看到过感觉不错的东西，我会问有没有淘宝店铺，没有的或者有淘宝店铺还坚持要微信沟通的，坚决不买。
　　看来大家都知道微信上不能买东西啊
　　从不在微信买，大多都三无产品，
　　难道只有我一个那么蠢 在微信上买过东西吗
　　我觉得如果能把个人信息编成代码就好了 这样发给卖家的是代码 只有物流公司的人知道客户信息 卖家看不到详细信息 如若打电话 直接显示呼叫且看不到电话号码 这样可以保证大众的个人信息受到保护
　　有人吗，看来没人
　　楼主给了卖家好评 但是仍然如实说了衣服不好的情况 让其他人在淘宝上买
　　你真怂！
　　就算发货的时候用代码，微信还是一般情况下不能退换货啊，并且交易没有保障，所以还是选择其他的吧
　　我哥在微信上买了几千块的衣服 以为是批发商的 结果发来的全是旧衣服 洗都没洗干净的 然后被拉黑了 人也找不到 只能自认倒霉
　　我是绝对不会在那种纯微商手里买东西的。但是我同事买过三次，一次睡衣198她说连50的都不如，一次是牛仔裤，腰围可以放下两个她，一次是裙子买到手一次没穿过，而且全部不给退货。好吧，我也搞不懂她吃一堑为什么不能长一智
　　买过一把太阳伞，用了十来天就坏了，99块钱，找卖家卖家说超过七天不给换了，然后互相拉黑了
　　我也在朋友圈卖东西，从来没有说不给退不给换，虚假发货，拿钱就拉黑，是你的质量问题凭什么不给退换呢？我拿货的上家也是给退换所以售后一直有保证，很多都是回头客，只能说各行各业都有垃圾的人跟行业没关系。
　　一直觉得在陌生网友(现实中不认识的)微信上买东西的都是钱多了烧的。先不说假货，售后服务这些 常见的情况(淘宝,京东也无法避免)..就说 你微信付款了，卖家不发货 你又能怎样。
　　为什么要微信上买？什么保障都没有，就靠信任，淘宝京东什么买不到？除去一部分商品本身不符合七天无理由退换货，基本上都能七天无理由退换货，有问题就退了，最多自己出点邮费。。。。
　　买了一件三百多的裙子，不给退，只能换，还要出来回运费，吃一堑长一智，以后微商买买十几二十的水果就好
　　看来我还是比较幸运的，买的鞋二百多，质量差的要命，如果先看到实物一百块都不会买，让卖家退货也是各种不乐意还威胁要曝光我个人信息，我呸，最后我出来回路费给退了，从此微信购物一生黑。
　　要看具体情况吧　　我在天涯上遇到一位层主说起自己在厦门买芒果加了水果商的微信号，于是跟那位层主要了微信号加了那位水果商。也没有什么保障，就微信转账过去，地址电话给他，他发货过来。　　但是~~~他家的芒果真的又大又好吃，价格还比我们这儿卖的便宜啊！~　　一百个赞啊！在微信上买他家芒果已经无数次了，从没被坑过。　　（为免广告嫌疑，就请不要问我他的微信号了，问了也不回）
　　没有标点符号，看着好累(?ì _ í?)
　　继续说下去那个卖家回复了我的评价说是胡编乱造的 感觉句句在理 句句都是买家的错 还说欢迎追评 我觉得微商真的好可怕
　　我只是想出来回运费退货 她不给退 我只会如实评价一下 就人身攻击我了 真的 太可怕
　　在微信上只买过一次东西，但人家是有淘宝店的代购，去国外直播代购才买的，就这感觉也不如直接淘宝链接拍的方便
　　我也在微信上卖东西，手表，包包，衣服鞋子原单什么的，但我不是纯微商，就是兼职，就在自己的私人号上发发，朋友圈什么的都有我的私人信息，我从来不坑人，包退换就绝对包退换，就像楼上某位说的做生意，还是老老实实的好。
　　第一次买是实习时上班的时候相当于一同事卖的（虽然她也属于员工，但自己发展市场），当时同事和老板也买了，是牙粉，我觉得一般吧。　　现在不会在微商买东西，淘宝都更有保障
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)为什么我不能退换货？
可能存在以下几种情况，无法办理退换货：1.&任何非京东出售的商品（序列号不符）；2.&过保商品（超过三包保修期的商品）；3.&未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；4.&无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；5.&其他依法不应办理退换货的。&温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。根据不同品类商品有所不同，建议您可以在以下页面中查看不同品类售后细则。（自营）（三方）}