手机买贵了作为消费者怎样维权呢？谢谢大家~请帮我一下！_百度知道
手机买贵了作为消费者怎样维权呢？谢谢大家~请帮我一下！
请问一下，我最近买了一款手机，在手机城里买的，其他商户最低价格是950，而因为我没有货比三家，比较急，所以被商家骗了，以1700多元成交的，后来去找他们理论（转天就去了），就是不给退，态度还非常嚣张恶劣。该怎么办？谢谢大家！开的收据上面型号和给我的...
我有更好的答案
可以的，到消协告他，要吗换个书写的型号的手机，要吗换个950的手机，这属于欺诈行为。你有足够的权益保护手段
采纳率：45%
拨打12315消协，或拨打当地电视台新闻热线、报社新闻热线投诉！还可以拨打市长热线等等方式，希望可以帮到你！
这个我个人觉得都是自愿买卖，价格高了，商家自然好了，有盈利，作为消费者当然不服了。这就是要看当时买的时候是否有说明无任何质量问题下可退回或换机，或跟当时的销售店员沟通，是否能换款！
买贵了没办法啊
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关于手机退换货，你应该知道的4件事
08:46:14中国质量新闻网
关于手机退换货，你应该知道的4件事
票据留存是维权关键
    □ 实习生 孔鹏鹏
   
现如今，手机已经变成了生活必需品，这也推动了手机的更新换代。而随之而来的，就是手机质量的良莠不齐，手机售后服务的滞后。近日，中国质量报就接到了一位消费者关于手机退换货的投诉。
   
日，李某在网站购买了某品牌手机，但在手机使用过程中，出现了黑屏、开机无法启动等问题，并在此期间多次送往当地维修站进行修理，后于2014年8月换新。新手机依旧出现质量问题。
   
李某对该品牌手机十分失望，日，李某表示想要退货，却被告知换货可以，退货则不可以。李某认为这是欺骗消费者的行为，将其投诉到该品牌手机厂商，却依旧没有得到肯定的答案。
   
而后，厂商告知李某他所维修手机的维修站并不是官方维修站，所以无法为李某解决问题，有问题应该找经销商。但此时距离李某在网站购买手机已经过去了两年，网站表示不能予以赔偿。
   
北京市人民政府特约监察员方志远律师表示，这个案例中，经销商确实不应该负责的。如果确认李某维修手机的维修站确实是官方维修站，而第二台手机来源也是手机厂商的话，那么手机厂商则应该承担手机退换的全部责任。
   
显然，这种事情并非偶然事件，手机厂家推卸责任，手机消费者在维权过程中的不当行为，都是普遍存在的。所以，在手机消费，特别是退换货环节，应注意以下4点。
    收据发票要收好
   
购买手机时，消费者应保存好相关发票，这是保证消费者利益的第一步。而当手机进行维修时，消费者应该保存好相应的维修单，如果进行了换机处理，则应该保存好换机单。
    质量问题可退货
   
专家提醒，手机出现非人为质量问题时，消费者有权要求退换货。根据国家三包规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理；自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，按照规定可以进行退货处理。
    换机之后三包期限重新计
   
手机的保修期应当自购买产品开具发票之日起计算，还应该扣除修理占用时间和无零配件等待维修的时间。换机之后，应重新计算手机的有效期。对三包规定中提到的“折旧费”，方律师说，如果是手机出厂时就有质量问题，则消费者并不需要提供折旧费。但是当不能确定是消费者使用过程中出现的问题还是出厂时就存在的质量问题，则需收取一定的折旧费用。
    手机维修找官方维修点
   
在手机维修时，消费者应找到官方维修站进行维修，否则不能享受售后服务。方律师说，目前官方维修站的认定只有两种方法，一是厂家确切承认的。二是厂家在某个地方以某种形式公布的，比如说手机厂家官网上所列出的维修站。消费者在进行维修时，一定要事先在官网上进行官方确认。
   
最后，消费者应该通过正当的手段进行维权，通过官方客服与厂家进行沟通，在所有凭证齐全的条件下，向厂家提出合理的退换要求。《中国质量报》
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手机充电半夜爆炸 消费者该如何维权索赔
时间： 14:17:00 来源：中国消费者报
& & & 北京报道(记者 冯松龄)近日，北京消费者张女士向本报投诉称，自己2年前买的手机在充电时爆炸，手机和沙发均被烧坏。她多次联系手机厂家索赔，对方提出的赔偿方案明显不足以赔偿自己的损失。
&&深夜爆炸
&&2015年9月，张女士花6千元左右购买了一款某品牌手机。使用了近两年后，日凌晨2点左右，睡梦中的张女士突然被一阵噼里啪啦的声响惊醒，眼前的一幕把她吓坏了：
&&“当时，放在床头充电的手机正在冒烟自燃并发出爆炸声，沙发也已经被烧出一个大洞，整个屋子里弥漫着刺鼻的电池泄漏的难闻气味。”
&&回忆起手机爆炸事件，张女士仍心有余悸。她告诉记者，她当时用的是原装充电器。
&&7月24号一早，张女士致电该手机官方客服电话进行了投诉。当天中午，张女士按照客服人员的要求，将烧坏的手机交到其特约维修站，并向维修站提供了沙发收据、手机发票、手机序列号等信息。
&&索赔遇阻
&&随后张女士向手机厂家提出两种赔偿方案，一是赔偿手机损失7000元并赔偿沙发损失3500元;二是赔偿一款目前同价位最新型号的手机，并精神损失费。
&&“现在每晚半夜都会惊醒，夜夜失眠，不敢用手机，感觉有点精神衰弱了。”张女士告诉记者。
&&8月2日，手机维修站向张女士转达了手机厂家提出的赔偿方案：按照该手机目前的市值赔偿2600元(京东售价)，并赔偿沙发500元。张女士当即表示拒绝。
&&8月3日，手机维修站又提高了赔偿标准，即赔偿3000元手机损失，1000元沙发损失。张女士同样表示拒绝。
&&自此，手机厂家再未与张女士联系。
&&张女士告诉《中国消费者报》，手机厂家从始至终从未主动联系过自己，而手机维修站也只负责传达手机厂家意见，并表示无权限处理问题。
&&8月4日，记者致电该手机总部，向其工作人员介绍张女士投诉的有关情况，对方表示将尽快回复记者。截至发稿前，记者仍未收到回复。
&&协商不成可起诉
&&张女士该如何进一步维权呢?北京市康达律师事务所韩骁建议张女士，在讲明事实、分清责任的基础上，可以继续与对方进行协商赔偿额度，从而解决纠纷。如果协商不成，张女士可以向当地的消费者协会或者工商局、质量监督局等进行投诉，申请第三方主持调解，维护自身合法权益。
&&“需要提醒的是，张女士的投诉可以采取多种方式，如电话、信函、面谈、互联网等，但无论采取哪种形式，都需要提醒以下资料：自己的基本情况及联系方式;购买手机的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等;手机因质量问题造成了哪些后果;与销售者、生产者交涉的经过;销售者及经营者的准确名称、联系方式;购物凭证、保修卡等证明材料。”韩骁说。
&&“如果通过以上途径均不能得到满意的维权结果，则可以向人民法院起诉，就烧毁的手机和沙发，要求有关经营者承担赔偿损失的违约责任。”韩骁分析认为，根据《侵权责任法》第四十一条“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任”以及第四十三条“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿”的规定，张女士可以起诉手机销售者和生产者，要求二者对其财产损害承担赔偿责任，并且由于手机爆炸是在凌晨2点，正是熟睡的时间，由此造成了张女士神经衰弱难以入眠，如果达到严重程度，还可以要求两者在一定限度内承担精神损害赔偿责任。
&&韩骁表示，张女士可按照《民事诉讼法》第二十八条“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”的规定，向侵权行为地或者销售者、生产者的住所地人民法院起诉。
&&“需要注意的是，通过诉讼途径解决纠纷，不能超过法定的诉讼时效。”韩骁说，根据《产品质量法》第四十五条“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外”的规定，张女士应当在爆炸发生后的两年内向人民法院提起民事诉讼。
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消费者反映手机维权最磨人
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　　记者从山东济南市历下区工商局获悉，２００６年到目前，历下区消协共受理消费者投诉７９２件，其中电子电器类投诉２７４件，投诉最“大头”仍然是手机，而且，手机维权十分磨人。
&&&记者从山东济南市历下区工商局获悉，２００６年到目前，历下区消协共受理消费者投诉７９２件，其中电子电器类投诉２７４件，投诉最“大头”仍然是手机，而且，手机维权十分磨人。
&&&&山东济南消费者王小姐于去年６月２１日买了一款手机，到今年前后报修了５次。每次她都提出更换要求，但每次对方都以各种理由拒绝，直到第５次，手机指定维修点终于答应可以换新机。但当王小姐更换手机时，该维修点却要收取磨损费、外壳损坏费等共计４２０元。“我每个月都要为维修的事打电话、跑路，还要生闲气。最后好容易答应换机了，还要让我交相当于半部手机的磨损费。那么这种劣质产品对消费者各方面的损害谁来负责呢？”
&&&&再如赵先生路过某市场时，购买了一款ＣＥＣＴ手机，价格为１６００元，不料回家使用后该手机故障接连不断。将该手机送到省电子产品质量检验站进行检测，结论果然是“假冒产品”。
&&&&据历下区工商局人士介绍，从去年到目前，家用电子电器类投诉２７４件，其中移动电话投诉尤为突出，共计１９６件，８５．７％属质量问题。由于经销商只管卖不管修，遇到问题相互推诿，专业性强鉴定难等问题，消费者因维权导致的损害甚至远超过产品质量本身。
不是大众网会员，欢迎注册消费者权益保护法《手机》
按时间排序
对于手机不存在磨合期这个概念，自动关机大多数属于软件问题，跟手机电池电量无关。如果确实有这个故障，并可在该手机客服现场演示，该客服应该为您出具故障报告，消费者凭该报告享受三包，即手机因性能故障，7天内可退货。
他们这么做是是为了拖延你的时间``等你手机的7天包换期限到```
手机不存在磨合期这个概念，绝对是质量的问题！他们是在拖时间呢！！赶快换啊！不然，你会后悔的！！！
就是这样规定的，也没有什么办法。可以将root权限解除。这样手机就能保修了。在电脑上下载一个应用宝软件。打开手机设置--开发者选项--usb调试功能，把手机连接到电脑上。使用解除root工具对手机操作。root权限就解除了。
侵犯消费者权益
非常简单了，如果丢了，你就凭维修单要求店里赔偿一台新机就是了。如果该店不肯，你就打当地消委会的电话或者12315就行了。
应该找客服或代理的权威检测部门检测（免费），并出具检测报告。确实有问题的，按照三包规定，应该予以退货、换货。销售商的话显然是搪塞你的，如果不是手机进了水，就一定是质量问题！
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