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初次加入浪湾手机连锁这个优秀的团队，我感到非常的荣幸，大家都十分的优秀，通过这几天的培训，收获颇丰感觉浪湾就像一个大家庭一样。团结友爱，互帮互助，很有亲切感。在张青老师和张总周总以及所有领导同事的指导下我学习到了以下很多知识。一、
以真心换舒心、你细心换诚心、以诚心换放心，以爱心换开心。以人为本，服务至上。保持空杯心态不断的学习进步并执行享受销售过程的乐趣，本着博弈的心态去认真执行。二、
不管做什么，要抱着赢，不服输的心态，有野心、有信心，相信自己能做好，并且能做的更好，并且能做的更好，有活力，好的精气神，把自己的状态调整到最佳，跟客户有眼神交流，学会抓住时机推销，灵活运用所学知识。三、
要做到有效沟通，自我介绍不可缺少，人性本是自私的，雷锋做好事虽不留名，但留了日记，比如说两个人摔倒了，你首先得自己起来才能扶别人，产生了利益牵扯，从而互帮互助，互相往来。四、
了解客户的动机，他是看产品还是买产品，有三种情况，随便看看的、冷冰冰的、比你还懂得，针对不同的人，不同的情况，来用不同的应对方式，不被客户牵着鼻子走，总是让自己站主导地位。五、
创造需求、逆向思维、建立标准、问题产生、给予选择，先认同客户，在给予赞美，接着转移话题，最后推进成交，目的不要太明显，更不显山不露水的把自己的目的传达给客户，让他把你说的标准在心中形成框架，有购买的欲望和紧张感。六、
破冰过程很重要，跟客户扯家常，聊一些客户感兴趣的话题，比如说家庭地址、兴趣爱好，家庭生活等等，有的没有的，天南海北的聊，找话题和共同点。七、
产品介绍，凡是别人不常用的功能，就是别人不懂得，敢于说话，比如说苹果耳机的功能、卖点、APP、给客户推荐不同的适用软件，提升自己的专业度。八、
活动介绍，要有独特性、定制性、幸运性的，意义解决的前提是不能和客户产生口角，让别人喜欢你，所有的是都能迎刃而解，销售过程中、忘掉感受、只有结果。九、
推定成交、直接成交、安全成交、二选一成交 ，假定成交，关系维护，和客户成为朋友，才能产生回头客。
在今后的工作中，一定把这些学到的知识，灵活运用，提高销售意识，制定目标，自律坚持提高自己，争取取得好的业绩。刘梦
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培训心得―浪湾手机之家王中亭
来源：互联网
贡献&责任编辑：王小亮 &时间: 21:06:33
培训心得自从培训这4天以来，给我自己一个比以前想像不到的感悟，培训学到了什么，学到了一种心态、一种自信、一种生活的信念，一种工作的目标性。通过服务的心态培训，深刻的认识到服务对工作的重要性，想做好服务还要具备良好的心态，对客人的一种真心，只有全心全意的为客户着想，自己才能做好服务，做好服务后才能给自己的工作带来更大的效益性，才能让自己在以后的生活中更加懂得怎么去做好人际关系。通过礼仪的培训，让我认识到一个人的行为举止，是有多么的重要，只有姿态、礼仪做得好了，才能让人更加的对你有深刻的印象，只有让人深深记住你了，那么不管以后谁在工作还是在生活中，对于你的帮助，不是一点半点的，所以一定要时刻注重自己的礼仪标准。通过销售技巧的培训，我认识到以前的种种不足，现在对于销售的理解，又有了一种不一样的领悟，现在明白信心必须有，信心是一种力量，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己一定要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户，凡是要有诚心、心态决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你把你当朋友，才会接受你们的产品，作为销售顾问，客户的没一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断提高自己，提升自己的观察能力和口才，应该做到：微笑、口甜、手脚快。不轻易放弃，一定要坚持三遍以上。最后领悟到，什么样的态度决定什么样的人生，令人力、安天命、享受生命的充盈，感受工作的快乐！王中亭
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