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&& 火车票乘意险是怎么回事
火车票乘意险是怎么回事
来源：114票务网
日期： 编者：
火车票乘意险是怎么回事呢?近期，12306官网推出“购买乘意险，旅行更舒心”，“3元保费，最高33万元保障的宣传标语。12306官网也推出公告：“为满足广大旅客对旅行保险保障的需求，自日起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意外伤害保险详情请见《铁路旅客人身意外伤害保险条款(A)款》和《铁路旅客人身意外伤害保险(指定行程)投保须知》。
那么火车票乘意险是怎么回事呢?
铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称铁路保险公司)经中国保监会核准经营的，保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人身故、伤残或治疗的，铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。
铁路乘意险有哪些特点?
(1)购买渠道多。目前可通过中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)、车站售票窗口等渠道购买。
(2)购买费用少。只需花3元钱(未成年人花1元)，即可获得保险期间内的人身意外保险保障。
(3)保障额度高。成年人最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用，未成年人最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。
(4)保障范围广。铁路乘意险将保险责任扩展到旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止，即由“车上”扩展到“车上和站内”。
(5)网站购买优惠大。在12306网站购买铁路乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女(经二代身份证核验)可免费领取一份铁路乘意险。
(6)出险报案便利。保险事故发生后，可直接向列车或车站现场铁路客运工作人员报案，并为被保险人提供便利的解决渠道。
火车票乘意险可以退吗?
未换取纸质车票且在铁路12306网站允许的退票办理时限内，可在本网站办理单独退保;已取得纸质车票的或在铁路12306网站允许的退票办理时限外，须凭与保险期间一致的火车票在车站指定窗口办理单独退保。
火车票乘意险是怎么回事?可以退吗?火车票乘意险是铁路部门新推出的一项保险服务，此外，铁路部门近期也推出了两项贴心服务：重点旅客预约服务和遗失物品查找服务。可见，铁路部门近期的推出的服务越来越人性化，是值得肯定的。
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server is ok抢到张火车票一付款咋多出20元|保险|保险人_凤凰资讯
抢到张火车票一付款咋多出20元
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近日成都白领赵女士用手机APP抢到一张日成都至北京的火车票。“选好车次后进入预支付页面，上面显示票价236元。”赵女士说，确定无误后她立刻付款购票，但随后收到的账单短信显示，实际上支付了256元。“后来才发现是软件捆绑搭售了一份20元的交通意外险。”赵女士说，软件直接默认购买保险，由于自己没有将购买保险一栏取消，因此无意中购买成功。事后她向客服反映，希望退掉保险，但客服人员却告诉她不能单独退，只有退火车票才能退保险。“好不容易抢到一张春运的票，怎么舍得退。”
原标题：抢到张火票一付款咋多出20元正值春运火车票销售高峰，不少买了票的网友却很闹心———本来一心想抢一张回家的火车票，谁知被“半强制”推销了一份交通意外险。有的购票APP在订票界面还明文规定：如果不买保险，就不能享受“优先出票”的服务。据了解，购票APP所搭售的交通意外险均作价20元/份，实为一款火车意外险，包含意外伤害保障和住院医疗保障。尽管中消协早就表示“搭售保险属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行为”，但搭售行为从未低头。成都商报记者多方调查了解到，类似搭售现象不是孤例，今年就有多款购票APP出现了这种“搭售模式”。成都商报记者 胡沛 田园 熊玥伽消费陷阱春运抢票 一不留神“被保险”近日成都白领赵女士用手机APP抢到一张日成都至北京的火车票。“选好车次后进入预支付页面，上面显示票价236元。”赵女士说，确定无误后她立刻付款购票，但随后收到的账单短信显示，实际上支付了256元。“后来才发现是软件捆绑搭售了一份20元的交通意外险。”赵女士说，软件直接默认购买保险，由于自己没有将购买保险一栏取消，因此无意中购买成功。事后她向客服反映，希望退掉保险，但客服人员却告诉她不能单独退，只有退火车票才能退保险。“好不容易抢到一张春运的票，怎么舍得退。”记者看到，还有很多网友吐槽各类抢票软件默认搭售保险行为，“火车相对安全，并不需要保险，本身20元确实不算贵，但这种搭售的感觉很不好。”近日，记者下载了数个排名靠前有购票功能的APP，包括阿里旅游去啊、携程旅行、去哪儿旅行以及铁友火车票等。记者体验发现，其中去啊、携程旅行、去哪儿旅行3款APP存在搭售现象，产品均为20元/份的交通意外险。去年春运期间，部分抢票软件曾因强制搭售保险被罚款。虽然现在保险已变成可选项目，但软件默认购买，且设置得较隐蔽，购票者很难发现。默认搭售意外险 即可优先处理订单？成都商报记者登录“阿里旅行”手机APP，选择日北京至成都Z49车次，硬卧车票价464.5元。在订单页面，显示有列车时刻、票价、坐席类型、乘车人等信息，但并未发现任何保险信息。当记者完整填写“姓名”、“证件类型”、“证件号”3项内容退回订单页面后，发现订单总价为484.5元，比车票价格多了20元。原来在“乘车人”一栏的下方，有一处标注为一份20元的“交通意外险”，最高赔付10万/份，系统默认设置为自动购买，如果不愿购买可以点击取消。但在春运抢票高峰期，注意力都放在抢票上的旅客，恐怕有相当一部分很难注意到这样一份搭售的保险。该款APP的《取票、退票改签说明》提到，如果购买了交通意外险，窗口退票成功后，需及时联系卖家退还款项。如果没有及时通知，保险将按原车次生效，后果由买家自行承担。而在携程手机APP上，在购票的“套餐类型”页面，显示有“交通意外险”、“任我游礼品卡”、“不购买套餐”3个选项，软件默认勾选为“交通意外险”，价格为20元，“任我游礼品卡”同样为“20元/份”，这两者下面标注着“春运优先处理订单”；而在“不购买套餐”下面，则注明“春运高峰，有时出票时间较长，请耐心等待”的字样。成都商报记者致电上述软件的客服热线时，对方均表示保险并非强制购买，所谓“优先处理”，不代表未购买保险的购票者会被忽略，不过如果买了保险，就在这个基础上更快一些，但没买保险的乘客也不会被故意拖延。携程相关人士还表示，如果旅客需要退保险，只要在火车出发前的日期退，都能退还保险，不需要连同火车票一起退，而不是此前有媒体所报道的“只有先退火车票才能退保险”。律师观点对强行搭售 旅客有权要求退款实际上，中消协早就公开表示，“无论线上、线下，经营者在销售（含代售或者代购）火车票时强制搭售交通意外保险的行为，都属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行为，并涉嫌不正当竞争。”成都泰和泰律师事务所金融专业的郭律师告诉记者，根据保险法规定，投保人与保险人订立保险合同，应当协商一致，遵循自愿原则，公平确定各方权利和义务。我国《反不正当竞争法》第12条规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。“消费者购买保险应该是自愿选择，有的购票APP尽管不是强制售卖保险，但因为系统默认为购买，间接剥夺了消费者的知情权，涉嫌违规。”郭律师还表示，假如能认定是强行搭售的行为，则旅客有权要求退款。“被搭售”意外险不划算同险同保障险企官网便宜八成
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在手机上去哪网上买火车票买了一份20的保险，退票时候退么
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　　拨打去哪儿网客服电话转人工进行退保。　　去哪儿网保单不可以单独退款，只能和火车票一同退款，车票的退票方式与退款费用均与铁路部门规定基本一致，不同的是，针对未取票订单，只接受处理开车前3小时的。　　对选择购买保险的消费者，可以享受优先处理订单、支持人工退改签的待遇。而对不选择保险的消费者，则要延迟订单处理2小时或2小时以上，才能确定代购是否成功，并且不提供人工退票、改签服务。　　
采纳率：86%
来自团队：
1，你买的是一份短期的交通意外险，你所交的20块钱是消费性质的，也就是说你没有使用车票是情况下退票，该保险还没有使用，退票时应该一并退还20元。在保险责任正式开始之前可全额退保。2，交通意外险是以被保险人的身体为保险标的，以被保险人作为乘客在乘坐客运大众交通工具期间因遭受意外伤害事故，导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险。主要包括火车，飞机，轮船，汽车，地铁等交通工具。3，若是遇到捆绑销售，无法退保，可以分别向消费者协会和保监会投诉。
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车票可以退，但是貌似保险退不了哇
没得退滴，推荐网易火车票。
甭想退，火车票去官网购买，第三方不靠谱
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