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请问为什么开通了“电信4G畅听流量包”，还是收取了流量费？
千寻子| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 16:00| &浏览1569次 | &问题归属地：
&以下答案是否解决了您的问题？3 &分享到：
您好，感谢您对湖南电信的关注与支持！开通了“电信4G畅听流量包”，还是收取了流量费的可能原因如下：1、在非WiFi环境下，下载及安装网易云音乐客户端，及在未开通网易云音乐业务前，产生的数据流量，不享受流量包月服务；2、您使用网易云音乐客户端时，客户端是否已能显示您已经订购了该流量包，如果页面没有显示，则可能之前订购不成功或者无法正常识别用户是否订购网易云音乐包月产品，也就无法做免流量处理；3、您在省外使用网易云音乐客户端，所产生的流量；4、您在使用网易云音乐客户端时，还使用了耗费流量的其它软件或业务（例如：手机后台驻留的浏览器、QQ、微信等程序），其它软件所产生的流量按手机套餐扣费；5、您在使用网易云音乐客户端时，同时使用了代理软件（例如：翻墙软件等）或设置了代理服务器，不但会影响正常使用网易云音乐业务，也会导致产生流量费，请您关闭代理软件或代理服务器后再使用；6、您在手机上安装的第三方流量监控软件（如瓦力监控、360助手流量监控），请先卸载再使用网易云音乐业务；7、您使用双卡双待的手机，请先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致，如不一致则可能按您所使用的其他手机卡的套餐扣费。感谢您的提问！
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<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 16:03
回答者：湖南爱问专家团队1
回答时间： 16:03
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为什么P10P开通网易云音乐无限流量包还是扣流量了！
&初窥门径&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
如题，昨天开通了网易云音乐无限流量包听了500M流量的歌，结果今天查流量发现还是扣了，哪位兄弟知道什么情况？&&
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&渐入佳境&
来自：浏览器
不该问运营商吗？
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&登堂入室&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
这个来着里面貌似解决不了
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&独步江湖&
来自：浏览器
朋友，这个问题的话你可以咨询下网易客服呢
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人也成了风景的一部分秋的色彩秋色（九）《行摄西藏》去到离天空最近的地方续，坝上秋色秋日偶得小辑
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