致电苹果售后无法申请内购误购退款怎么办…急 - V2EX
致电苹果售后无法申请内购误购退款怎么办…急
118 天前 &razios
跟客服撕了半个多小时电话，说是尝试向系统退款申请都失败，让我网页提交问题试试。或者后续继续电话申诉。
妈的这苹果什么账务系统，是坑一个算一个吗？
有 v 友有这方面的退款经验吗？
2494 次点击所在节点 &
xiubin118 天前改口，给自己起名叫闺女。然后给苹果说你闺女瞎玩手机搞得，不是你主观意愿购买的。。。
irainsoft118 天前退过一次，当初也是打电话。最后是退成功了，客服也没有特别问我的理由只是确认了一下购买的订单和交易方式。可能是那天让我等太久了（打了两小时才接通），客服多次强调能不能退成功都决定于系统的判断，客服自己不能操作，应该是苹果之前被刷退款的搞得谨慎了。
hoythan118 天前可以传给子女用啊，我觉得这个退款应该是腾讯这边消费后不支持退吧？
CastleBUPT118 天前LZ 经常退款吗，我记得每个用户一年最多退 2 笔，2 笔之外的就看系统的脸色了
MinonHeart118 天前想起来网易漫画还没退掉
KevZhi118 天前网页提交
会有真人支持邮件回复因为 blabla 这个原因无法退款
你再回复我根本就是误操作，我从来没买过上千的东西
razios118 天前@ 没有，几年前就退过一次
sea516118 天前你跟他说，你退不了，帮我转能退的人来
sea516118 天前态度要强硬，还要说的很苦，说连吃泡面的钱都没有了。再不行就只能跳楼了，要多惨说多惨，不然你的钱拿不回来
wclebb118 天前@ #4 我倒是觉得这个跟国内有关系，诚信问题；
我转到美区后，我瞎着一个个我买过的软件下载；
其中有两个不小心扣款了，怒而上报申请退款，回复我：好喇，退了，你高兴了吧。
然后 macOS 一个个下载我买过的软件，其中两个还是不小心扣款了，怒而上报申请退款
客服回复依然高兴滴逗我：好喇，退了，你高兴了吧。
然后过了一周后 Apple 解决了帐号内软件全球通用的问题……
jiezhi118 天前申请过两次退款，从没成功过……已经不抱希望了，只能单独绑定一张没几十块钱的银行卡
razios117 天前@ 只能等通知了…郁闷
LastingTime117 天前@ 按常理推测, 这钱应该还在果爹那里, 不太可能跟腾讯现结
zwl2012117 天前你走 IAP 退款后，因为系统对接支持的原因。会出现钱退了道具还在。这导致了有些人拿这个做营生，也算是 IAP 一个漏洞吧。其也引起现在内购退款成功率较低的现状。哎
bb117 天前@ #13 虚拟产品你买了就是买了，以后果爹还是要给企鹅钱的。
Suclogger117 天前之前农药内购了一个 600 多的，撕逼了好几通电话，最后还是没退成，据说为了保护用户隐私，客服只能帮你提交系统，最终判定还是苹果的系统结合用户的行为数据的决定的。
razios117 天前@ 昨天买了几次，前几次都是几块钱的，今天网页尝试退款都是直接成功，就是这笔大的不行…
manzhiyong117 天前为什么要用苹果，产品差服务也差
Mavious117 天前当年 workflow 退款也没有成功，才买了 30 多天就免费了…………对退款服务很是失望。从此我只买价格个位数的软件了。
Jreen117 天前@ #19 啊，还有这个事？可是我的是买了之后，然后一周后就给我退款了，还是主动给我退款了
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苹果app退款，72小时没回复，是不是不成功
我有更好的答案
应该是成功了，请耐心等待。App Store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台。App&Store是iTunes&Store&中的一部分，是iPhone、iPod&Touch、iPad以及Mac的服务软件，允许用户从iTunes&Store或Mac&App&Store浏览和下载一些为iPhone&SDK或Mac开发的应用程序。用户可以购买收费项目和免费项目，让该应用程序直接下载到iPhone或iPod&touch、iPad、Mac。其中包含：游戏，日历，翻译程式，图库，以及许多实用的软件。&日，中国银联与苹果公司共同宣布，即日起持有国内发行银联卡的App&Store用户将可便捷、安全地使用银联卡支付服务购买各类应用产品。日，用户无法连接，持续超过12个小时。日，App Store充值卡登陆国内。2017年9月，苹果修改了App Store审核规则，其中最受关注的就是苹果取消了第三方应用中个人对个人的打赏抽成，同时还规定，第三方应用的开发商也不得从个人对个人的打赏中抽成。App Store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，成为第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道，是苹果公司把App Store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，苹果公司的App Store开创了手机软件业发展的新篇章，App Store无疑将会成为手机软件业发展史上的一个重要的里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”的本身。
是，所以导致回复的慢了，我也是刚刚收到了苹果的回复，申请已经过了一周多。在邮件里提示，因为最近邮件激增
本回答被提问者采纳
打的话帮你联系账户部门
1：进入Apple官方技术支持页面 2：点选：通过 Express Lane 获取 iTunes 支持。点选按钮3：先选择：iTunes ，然后选择iTunes Store ，最后选择：购买 账单与兑换，继续下一步~4：继续后进入如下图页面，并填写理由，此处，各人建议选择：已购内容的质量 为理由，当然，如果您文笔不错，可以可以选择最后一项，写一个您觉得ok的理由 ~选择理由5：继续输入相关的信息 ，6：连接设备随意 iPhone iPad Mac都ok7：版本的话建议选择最高的版本8：国家根据您的Apple ID填写9：项目标题 可以不用填写10：订单号：这个要说一下，每一次您购买软件的时候，Apple都会给您一个邮件到您Apple ID对应的邮箱里面，里面的Order Number号码就是您的订单号码~此外 在Appstore里面的购物历史里面也会有这个订单号码，随便您方便寻找填写就ok了 。最后继续以进行下一步。6：继续以下步骤：（因为我手里也没有什么合适的理由，所以就不截图了，我会尽量将细节描写清楚，请大家自行对照）a：登陆Apple ID，这一步的时候您可以不登陆，但是后面还是要登陆，所以尽量登陆吧。b： 填写您的联系信息的，建议用您的Apple ID对应的邮箱，（如果之前没有登陆，这里则必须登陆）c： 填写您的退款理由，这里说一下，关于理由通常建议选择例如：应用下架，应用太差，应用跟设备兼容性不好，应用经常崩溃等理由，或者说错误购买，只要您觉得ok就行。这个地方怎么说呢，我身边一个朋友用过这样一个理由：买的应用太2B。。。。最终确实退款了，哈哈哈 不过建议大家选择一个正当的理由吧。11：耐心的等待Apple的回复邮件吧~~通常 24小时左右都会有回复，很快~最后 有几个要点要强调一下：12：无论您在什么区退款，在填写理由的时候，您都可以用中文，或者说用您会的语言。13：没事别找事，确实有问题的去退款就好，要是抱着闹着玩的心态去做，结果未必会如您所愿。14：原则上90天内购买的应用都可以获取退款，但是也要尽量早退款为妙~~
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iPhone Apple App Store购买应用后，不想买了，退款的方法
摘要：AppleAppStore购买应用后,不想买了,退款的方法如果看不清图片,右击在新窗口中打开就可以查看大图1,打开苹果发送的应用收据:在邮箱里,点击【报告问题】2,填写原因,直接选择第三项就可以,其它项有可能不能退回:Didn’tmeantopurchasethisitem(当初并没有想购买这个应用)3,可以接着写些内容。4,点击【Submit】后,就会收到一封回信,退款成功。5,然后如果你用支付宝购买的,退款就会退回到支付宝中。当然,如果是其它购买方式,就会退回到相应的支付
Apple App Store购买应用后,不想买了,退款的方法
如果看不清图片,右击在新窗口中打开就可以查看大图
1,打开苹果发送的应用收据:在邮箱里,点击【报告问题】
2,填写原因,直接选择第三项就可以,其它项有可能不能退回:Didn’t mean to purchase this item (当初并没有想购买这个应用)
3,可以接着写些内容。
4,点击【Submit】后,就会收到一封回信,退款成功。
5,然后如果你用支付宝购买的,退款就会退回到支付宝中。当然,如果是其它购买方式,就会退回到相应的支付方式中。
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Apple App Store购买应用后，不想买了，退款的方法
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1，打开苹果发送的应用收据：在邮箱里，点击【报告问题】
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