淘宝上买东西结果发现与卖家描述不符想要退货可以吗？_百度知道
淘宝上买东西结果发现与卖家描述不符想要退货可以吗？
买了一个DV结果拆开看的时候发现显示屏才2.0寸可是卖家的商品描述上面却写着2.4寸要求退货卖家却说东西已拆不能退换。这要怎么办啊？
还没有确认收货，还不能投诉啊！
我有更好的答案
那你就一直申请退款啊。可以退，你可以点要求退货，另外，因为是你提出来的。还有，你不要忘记要一段时间就要求退货那个按钮，因为淘宝有自动打款这一项。关于退货，你需要做长时间奋斗的打算，还有你收到的商品也要拍成照片，以及你买东西时跟卖家之间的聊天记录也可以截图，要申请退款。有投诉这个按钮。你这属于严重不符，所以是可以退货的。如果你把钱打给卖家了，那么你可能就很难要回来了你投诉的时候先不要急着把东西邮给卖家，所以你要举证。把他们网页上商品描述截图下来千万不要确认收货，如果他不同意，你就投诉
采纳率：26%
你先和卖家联系一下，看看是不是他发错货了如果他就是这样描述不符的话，你就和他说明看他怎么样处理，如果他不同意退货的话，那你就申请退款吧然后选择你要退货再把快递单号填上去在快递单上写明，要本人签收最好这样对那些比较赖的卖家，是蛮好的如果卖家不能提出什么退货的理由钱到时间后就会打进你的帐户的但是要他同意退货才行哦
你可以先跟淘宝沟通一下
一般都能给你换的
如果不行就去工商局投诉他
绝对能要回来
如果没确认就跟淘宝申请退货。
还有个办法315投诉网
这几种方法都能要回来
只要咱有理
到哪都不怕。
当然可以。先要做的是，截屏和拍照保留证据，一定要保留证据。然后跟卖家协商，是退差价还是退货，卖家现在是在耍无赖。店家这样的做法，找淘宝投诉，淘宝是有权力封店的，告诉商家你也不是吃素的，他们这叫欺诈，走到哪里都没理。如果他们还不妥协，就找淘宝投诉，告到封店。记着一定要保留证据啊。商品描述的截屏，实际商品的照片一定要有。
买家已经收到货物发现不满意,申请退货.=&卖家同意退货=&买家确认货已发出(需买家填写快递的运单号)=&卖家确认货已收到,确定完好后同意退款.=&退货成功. 如果货刚送来就发现货不符合,您可以拒绝签收,这样,您的货又会退回到卖家手里,之后与卖家协商,按流程进行退货. 如果您已经签收了,需要退货,事先是要和卖家协商的.如果卖家不同退货,那么您的退货道路就很曲折了.还是一样的流程. 使用支付宝的交易不是一定可以退款的,支付宝作为一个交易的安全中介,只是便于您退款,让您的交易更安全. 退货地址当然是淘宝卖家的地址. *************
真恶劣.你可以投诉到淘宝,让客服为你处理.商品描述不符肯定是卖家的责任,你可以申请退货(估计他不肯退给你,但这样钱也不会自动打过去),等过了几天到了可以投诉的日子,就投诉淘宝给你处理.保存好证据(包括聊天记录等),东西已拆不能退换不是不退货的理由
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闲鱼交易，淘宝判卖家责任（商品问题）邮费由卖家承担。卖家不退邮费
闲鱼交易，淘宝判卖家责任（商品问题）邮费由卖家承担。卖家不退邮费也不回复，不接电话。钱是小钱来回邮费71元，就是较真上了，他越这样我越想他退。大家有没有这样的心态。
支持，建议淘宝投诉，论坛评理
等陶小二封杀他，，，，，，
关键是taobao小二评判不一定合理，有的买家钻空子（没特定指谁，一种现象而已），卖家输了官司，心理不服气估计。
淘宝现在也是瞎搞，还搞了一个东西叫做 大(sha)众(bi)评审团。
是不是即使淘宝判卖家出邮费，卖家坚决不出，买家和淘宝也没办法？
引用第3楼railman于 12:26发表的 :
关键是taobao小二评判不一定合理，有的买家钻空子（没特定指谁，一种现象而已），卖家输了官司，心理不服气估计。我这情况应该不是你说的情况，他收到退货后，说印像中磕去没这么大的
引用第5楼zyzzyva于 13:50发表的 :
是不是即使淘宝判卖家出邮费，卖家坚决不出，买家和淘宝也没办法？卖家就不理人了 ，说在外地写生，周二回学校跟我联系&&结果。。。都周四了，电话打去就掐掉
刚淘宝了下，卖家换了个马甲，又把东西拿出来卖了，这次终于说明磕去过了，图也贴清楚了
如果 有聊天记录 明确 卖家给的话 可以要求客服强制 收回。。
我也要闲鱼发布，提醒大家别买他的东西，这人不守信用，满嘴慌话
这人不守信用，满嘴慌话
跟学生交易风险很大的。
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我在淘宝买东西申请了退货退款,卖家没有处理,不过我有证明和卖家聊过商品出了问题卖家自己负责,东西是有很大问题,但是东西已经影响了二次消费,时间到了钱是不是自动退换到我的账户?卖家若收到退货后说商品影响二次消费,这样我有没有责任?
我在淘宝买东西申请了退货退款，卖家没有处理，不过我有证明和卖家聊过商品出了问题卖家自己负责，东西是有很大问题，但是东西已经影响了二次消费，时间到了钱是不是自动退换到我的账户？卖家若收到退货后说商品影响二次消费，这样我有没有责任?
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有责任的......
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