如果客户不纠结价格只重视客户质量怎么回邮件

_csrf_token
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
wmqRpcCsrfToken
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
铜币1260枚
阅读:6598回复:31
很多人问,跟踪客户邮件怎么写,写什么,客户的各种纠结砍价问题怎么回邮件;教大家一个最土的办法
发布于: 16:57
如题,
经常会看到各种论坛,各种群,各种神马。。。。总之里边儿的人会说,哎呀我这个客户的砍价问题 说价格高了我该怎么回客户,这个那个问题怎么回客户?我该怎么办,邮件怎么写?各种求大神帮忙啊什么的。。。
有时候看着这些问题看得我头皮发麻,因为这种问题已经被问了千遍万遍。。。还不止啊。几乎每个人都有这种问题问。。。。 都想得到解决方法。。。其实方法是有,但是似乎很多人都会但不会用 或者是懒,想要别人直接帮你解决了,典型的拿来主义。。
最直接的方法 也是我认为比较能够解决这些问题的方法,其实就是2个字:收集。
看似很简单的2个字吧,但怎么做呢?
就是平时多搜集各种论坛各种群 各种大神的一些写得比较好的邮件,收集起来做个文档。不管是一个邮件也好,一句话也好。都收集起来,做好标注。。。 要用的时候,看看他们的思路,如果实在写不出来 大部分可以一样,少部分自己改改,加工一下 不就成自己的了么?
比如EVERYCHINA JAC的帖子里边 有很多可以自己拿来用的句子吧
客户比价厉害的那种,JAC会加这句话进去,很多客户是会听的。
这句话我在实战中经常用,就是这样的:
you can always get some lower price from some suppliers in China Market.There is no lowest price in China at all,there is only much lower price one by one.如果想加强,可以再加一句:
you are an expert in the filed,if they can give you an offer which is even lower than the cost.What will you think about it?
再比如料神SAM的帖子有很多不错的东西吧。
这些都是很不错的东西的
一个word文档,随手就建立起来了,不是神马难事儿吧?
共1条评分,
最新喜欢:
发布于: 17:10
铜币1260枚
发布于: 17:12
:赞一下 实在是太多人问这个问题了
用户名咖啡不加糖
铜币1765枚
发布于: 10:05
小乖猫的分享 必须顶啊
[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-62121.html][img]
用户名小玲子
铜币4595枚
发布于: 13:38
楼主睿智啊,我也一直采用这样的方法呢,学习别人的好方法~~
激光机械,木工机械请加入阿里官方行业群:
铜币1260枚
发布于: 15:35
:小乖猫的分享 必须顶啊 冬哥,发工资不
发布于: 15:39
楼主的建议很好,值得学习
发布于: 22:07
说的很好,建个word文档是很有必要的,多多学习学习。
JINAN ITECH MACHINERY CO.,LTD
TEL: +86-531-
Website: www.itechcnc.com
SKYPE: itechcnc10
用户名咖啡不加糖
铜币1765枚
发布于: 09:44
[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-62121.html][img]
外贸本科生
用户名kuanyangprinting
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_重天#
发布于: 11:07
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:08
说得好,非常感谢
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:08
说得好,非常感谢
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:39
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:34
谢谢分享,可不可以多分享点呀,谢谢
铜币1260枚
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 15:28
:谢谢分享,可不可以多分享点呀,谢谢 尽量吧 哈哈哈哈,以后会继续写的
用户名koload
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 15:49
要学会收集和借鉴,嘿嘿
铜币1260枚
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 17:43
:要学会收集和借鉴,嘿嘿 积累多了,材料就多了,点子也就多了 没有对付不了的客户
外贸研究生
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 19:39
我就是典型的拿来主义。。到处收藏copy吖, N多文档了现在,就是木有时间去看吖
nothing better
外贸研究生
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 19:40
我不入地狱,谁入地狱,~\(≧▽≦)/~啦啦啦
nothing better
铜币1260枚
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 08:27
:我就是典型的拿来主义。。到处收藏copy吖, N多文档了现在,就是木有时间去看吖 收藏了 你得用吧,如果只收藏不用也是白搭嘛
您需要登录后才可以回帖,&或者&
Powered by社会化媒体
了解更多>>
桂ICP备 号
阅读下一篇
自媒体运营攻略
行业经验交流
Hi,在你登录以后,就可以永久免费的收藏任何您感兴趣的内容,关注感兴趣的作者!
手机注册或邮箱注册
点击按钮进行验证
请输入正确的邮箱
已有帐号请点击
帐号创建成功!
我们刚刚给你发送了一封验证邮件
请在48小时内查收邮件,并按照提示验证邮箱
感谢你对微口网的信任与支持
你输入的邮箱还未注册
还没有帐号请点击
点击按钮进行验证
你输入的邮箱还未注册
又想起来了?
你已成功重置密码,请妥善保管,以后使用新密码登录
邮件发送成功!
我们刚刚给你发送了一封邮件
请在5分钟内查收邮件,并按照提示重置密码
感谢你对微口网的信任与支持
对不起,你的帐号尚未验证
如果你没有收到邮件,请留意垃圾箱 或
意见与建议
请留下您的联系方式
* 留下您正确的联系方式,以便工作人员尽快与你取得联系
转藏至我的藏点外贸货款被骗了,客户跟我之间的纠结
各位外贸朋友,我把这个帖子贴出来,是为了让更多的人知道,这样的骗子高手,成功的骗取了客人的货款,跟我们做外贸的也带来了不少的危害,希望此贴能给大家提个醒!
(由于涉及商业问题,其中有关客户的信息,我都虚化。这个事情是日发生的,也希望好心的朋友能够帮我的客户和我出一下主意,分析一下,跪谢!)
想来想去,还是把这个银行信息贴在最显眼的地方!!!&
& (这就是LAIR的银行信息,大家注意了啊!!!!!)
BANK NAME: BARCLAYS BANK
PLC&&(英国巴莱克银行)
BANK ADDRESS: 20 THE TOWN, ENFIELD TOWN, ENFIELD, EN2
6LS&&(其实汇款,最主要的就是银行名,和地址,账号)
SWIFT CODE: BARCGB22
IBAN: GB49BARC34
BENEFICIARY: (JONAS OKANI c/o)骗子的公司名字。 因为这儿已经有效果了、( YONGKANG YOOYAK
EXP&IMP CO.,LTD.) 这儿是跟了我们公司的抬头的,但是一般情况下都没有任何作用哦!
我去年7月份来这家工厂做电子商务,我们主要是销售户外用品,沙滩椅,铝椅..等。2011年12月份的一天,毛里求斯的客户I
通过阿里找到我,没有询盘,是直接联系的,通过trademanager!问价格,发邮件,这是我们常常做的事情。不管大事小事我们都是通过邮件来解决的。
这里我要提到的是邮箱地址:我的&&&
&& &客户的:&&
去年一直是没有什么问题,我们邮件交流。如果双方都在线,就线上交流通过MSN
在线交流。原本计划的是2011年年底出货,但年底工人不稳定,急着回家。所以我通知客人今年2月中旬来义乌确定订单。(样品间在国际商贸城,我工作的地方)
今年,2月他通知我他已经到了义乌,面目和善,黝黑,(不是非洲那么黑)身材宽大(不胖)。是2月11日的下午2点左右,来就开始下单,这次来的时候,又一次的砍价格。决定数量....,下班了,客户的单子还是没有完成。第二天下午2点左右,他告诉我他过来我们店面。我提前问好价格跟工厂,简单的确定了些问题,最后确定一个高柜的货,12270USD。国内出口都是有退税等收入,FOB
美金价格是按照出厂价格来给,所以价格很低,工厂可以赚取3%的税点(到底是多少就不得而知了)。客户订单确定,就问我们是否接受现金(USD)定金5000USD,我当时也直接问我们老板娘,再三确认,她2个电话打去老板那儿,现金不能退税,所以他们犹豫再三。最后也接受了客户的定金。(有钱不收?老板娘玩笑道)余款7275USD
,等见copy of B/L I客户就付款.......&
(中间省略,先奔主题吧)
前几天客人说钱已经会汇出来了。他也在等银行的draft of bank,如果他收到bank slip
就发给我,通过邮件,可是却我一直没有收到,我还以为我是我自己的邮箱有问题。我又等了2天,因为客户线上说水单发我邮件。我就等,我同时也告诉他说:“i
have not receive your mail yet!”
2天后,我问我的公司收到钱了,公司说没有。要看水单。当时客人在线,我就问他要了水单,我还是说我没有收到邮件。星期六公司人说,银行信息不对,让我马上给客户联系!我邮件写去
To:&&(注意这儿)
Subject: RE: Top Urgent!!!&
Date: Mon, 26 Mar :52 +0000
Nice day!Sorry to trouble you again!
There have a little wrong,I checked that draft of bank and i found
some information different with i given you.
ACCOUNT TO :4028169&
&BUT YOUR SENT ACCOUNT TO:GB49BARC
SWIFT CODE:
ICBKUS33&&(这儿他也写错了)&
& INTERMEDIARY BANK: INDUSTRIAL AND COMMERCIAL
BANK OF CHINA LIMITED, ZHEJIANG Provincial Branch(这里也是)
BENEFICIARY: YONGKANG YOOYAK EXP&IMP CO.,LTD
(这里也是)***********都是写的这个lair的信息。我为了不复杂化,就直接告诉他正确的是什么!
Dear,we haven't get any money from your ACCOUNT.Pls kindly check it
again!!Thanks so Much.
Best regards
一直在等待中回音,却一直不见回音。知道今天日的这天,我们MSN线上聊天!紧迫的聊到了这段:
......(详见18楼)
...............
邮箱地址早就不是我们彼此的了
早就changed!我的替换成:
&&&客户的也替换成:
在这之前我不知道是哪儿出现了问题,我就问客户要水单,水单一直没有出现在我的邮箱当中,而是去了&.&&而且这个客户的邮箱也已经变成bossoftheboss17@hotmail.!!
这2个邮箱之间的的区别,如果不是非常仔细和专门提醒朋友们去看这个邮箱地址,谁都有可能把这个邮箱当成是客户发的,对吧?
我还记得有一天,是2月底的时候,这个邮箱第一次出现在我的面前的时候,我还在纳闷。为什么我要重新加客户呢,我之前不是有保留客户的邮箱地址吗?但是我没有过多的留意!酿成今天的悲剧!!!
今天事情太突然,这种事情我之前是听我做外贸的朋友们提过,但是没有放在心上!邮箱的地址看似没有发生什么变化,对吧?你可以比较一下!!!
我放在一起。
我真实的邮箱地址:
被改过的邮箱地址:
客户真实的邮箱地址:
被改过的邮箱地址:
而我一直喜欢直接点击“回复”这个按钮,每次邮件过来,我都直接回复的!
这封邮件是我昨天发给客户的!其实我心里就很着急,很想给客户打电话的,由于公司没有开通打国际电话!事情就到了昨天的晚上,我收到了客户发来的邮件
I will go to my bank today to effect the correction on the account
when i finish with the bank i will inform you. Then i will send you
the swift copy.
就这样我就放心了,感觉客户去帮我查看,然后把信息改回来就行了。
今天早上由于产地证的事情,我给客户去了封邮件,到现在没有回复我!(这儿的客户已经不是我的客户了,所有的信息都发给了)
由于下面一直会提到这个假的邮箱的使用人,我想给它去个名字,Liar&&,Liar。。。。会说谎的邮箱!&
昨天,我线上又留言告诉客户,银行信息有误!!!今天他上线就说,一切的信息都是按照我给他的来的,而我当时就蒙了,我什么时候给过这个银行地址给他的。(如果可以我会把那个假的银行账户帖上来,方便下次遇见这个账号就直接报警吧!)我浑身发软,遭啦!为了弄清楚事情的真相,我让客户发邮件给我,他就发去Liar
,&那儿。问我收到没有,我说没有。然后我给他一个新的邮箱地址。他转发过来。我一眼就看见这个邮箱地址不是我的。
From:&&&(注意这儿)
Subject: RE: Boss,our contract
Date: Mon, 19 Mar :33 +0000
Thanks for you kind mail.Kindly check the attachment again and note
our account details below.
Pls check all of documents.Any comments.Pls feel free to contact
Pls note our account details again.
BANK NAME: BARCLAYS BANK
PLC&&(英国巴莱克银行)
BANK ADDRESS: 20 THE TOWN, ENFIELD TOWN, ENFIELD, EN2
6LS&&(其实汇款,最主要的就是银行名,和地址,账号)
SWIFT CODE: BARCGB22
IBAN: GB49BARC34
BENEFICIARY: (JONAS OKANI c/o)骗子的公司名字。 因为这儿已经有效果了、( YONGKANG YOOYAK
EXP&IMP CO.,LTD.)
这儿是跟了我们公司的抬头的,但是一般情况下都没有任何作用哦
Please remit to our account and send us the tt copy
Best&&regards
这是19号发给我的客户的。也是这天我客户的钱就汇出来了。。。这就是这个LIAR 的银行账号!
谈到这儿。我的心和胃都开始疼。。。今天都没有吃东西!为了这件事,感觉就是雷劈了我一样,呆呆的做在电脑旁边,我跟客户都难以承受这个事实!
事情出了,客户问
(前面都是在谈我发给他的银行信息,说都是按照我发的汇款的,而我自己却从来不知道有这么回事儿)
我就是一直让他给我,他说转发我给他的邮件过来。同时让他发到另外的邮箱当中来!邮件地址不是我的。
I:how to do for us?
M:i don't know ,it was not i sent .
I:i knew that.
M:pls keep to calm.we must be tinking how to do
I:Ok,yes,Calm.
M:pls going to the bank and stop send money to that
I:Yes,my father was gone bank and said all of moeny already
transfer to that Account!
M:Oh,my god.(此时我也发现他的邮箱地址有问题)
I:God!!!
到了下午3点,我们就整整谈了5个钟头了,我们在想解决的办法。提单没有寄出去,钱我们没有收到,客户的钱已经汇出到liar
的账号。钱追得回来吗?都知道非常困难!我也叫客户报警,客户说钱已经到了英国。(liar的银行账号)(no
客户的意思是让我们工厂和他share这笔钱。“可是工厂怎么可以愿意???价格前面提到,已经是最低的价格。另外在港口柜子被查,就已经付了5000元的费用。”这是我们老板娘的意思!
说到这里,我要提到一点的是,银行信息如果改变,客户没有call me,直接就转款了。我一无所知!
share !!!不可能,我主观的意识就是我工厂肯定不可能。但是事情都出了,我也不能逃避责任。。。
I:Could you pls tell your boss that share losed moneys with
M:Nooo.they don't agree.
I:It's not my fault!
M:Yeah,it's my fault,it's my careless...
I:Yes,It was our careless
M:I can making up for some moenys use my salary by
I:I don't want to use your salary,pls explain to your
M:Ok(我马上问我的老板娘)她跟boss called after
:老板说,这个价格是最低的价格了。我们已经赔了很多的钱了。
我跟客户讲了。客户还是觉得很委屈,说让我帮他,跟老板说一下。让我们给他少一些钱。
I:i felt bad&&and have a
I:pls explain to your boss it's frist time for our business,it's
too hard that i assume all of losed money!!
M:why you don't call me for the changed information of
I:他烦了,不想解释了,因为他说是我发给他的邮件。所以没有打电话。
M:take care ,bye
I:take care you too,bye
事情大概就是这样了,接下来我该如何..........?
很多的事情都是被我们忽视才发生的!如果我们真正的听了“不听老人言,吃亏在眼前”
该多好啊!!!
在这之前几天,我还听我哥哥提到,他的客户也是收到了,更改银行信息的邮件,但是客户第一时间给我哥打来电话。我哥哥说,银行信息没有更改,才让客户免受一难。。他还说让我注意点,这种事情很多的。可是我却不知道危险已经和我进入了最危险的时候
嗯!刚刚我仔细的查看我的邮件和客户最后转发给我的邮件,我发现了2个不同的邮件从liar 那儿发过来!
2,&&注意看这个,那儿有问题???
而客户正确的邮件地址是:
建议大家:
1.如果客户的邮箱发生变化,一定要跟客户确定!微小的变化一定要注意。就像"O“跟”0“;数字跟数字;“m”跟“rn”等,生活中都要常常注意了..
2.一定要提醒客户,如果客户发现厂家的银行信息变化一定要打电话亲自告诉卖方。CALL each other.
3.让客户知道这样的事情,在邮件当中也一定要保持高度警惕!
4.打款的时间一定通知对方,马上确认银行信息是否正确,或者银行水单及时发出!最好是当天就发出来。
特别注意,这个犯罪团伙的银行在英国。如果是国内的人,我们还可以继续追查一下信息!
真是希望世界和平,犯罪的人少点儿,人的善心多点儿,害人之心少点儿,良心多点儿。。。。。
不劳而获的想法少点儿......
想想我,整天都在这了过着“不见天日”的日子!外面天晴下雨,里面一概不知,容易麻我...&
如果同样发生这样的事情也可以把建议写出来让更多的人注重这件事情!
我看见很多的福友都有过类似的事情发生过,但是不知道最后怎么解决的呢?客户从此以后消失,还是继续合作呢?这是第一次生意,从去年到今年,也可以说是非常的不容易,客户也花费了很多的精力来到我们厂。如果不出现这样的事情。我相信这个客户将会和我们长期合作下去.......
朋友们,为了更取信大家,我不是造谣生事。我将会把这一个月以来我与LIAR,客户与liar的邮件都献上。(我的英文不怎么好,所以请朋友们,先别评论我的英语,就这件事情而论)
而后,还有就是发票,装箱单...等图片,我也可以放上来!目的是让更多的人提高警惕,不要让我们一而再,再而三的流失客户,丢失钱财。出口本身就很不容易,生活也更不容易了。。。
我把所有的邮件都整理出来了。我突然又发现客户与这个LIAR
邮件的回合是非常多的,比给我发邮件的回合多了10几倍啊!
这些都是客户转发给我的,说是我给他的邮件。
我们先来看看,LIAR 和客户之间的邮件:
From:&llsss&&(看看这儿)
Subject: Re:This is M from Yongkang *** leisure articles
Date: Mon, 26 Dec :21 +0000
This is M from **** leisure articles CO.,LTD here.Thanks for your
talked with me by Trademanager.
I am very happy to knew you .I hope we could establish busines
ralationship with you in the near future.
Then,pls find the quotation details in attached !! Pls feel free to
contact me if you have any doubt.
Nice to meet you .
Looking forward to you reply earily
Thanks & Best regards
YongKang **** leisure articles CO.,LTD
Contacter:M
----------------------------------------------------------------------------
To: [email][/email](这儿)
Subject: RE: Re:This is Melinda from Yongkang **** leisure articles
Date: Mon, 26 Dec :46 +0000(时间)
Tks u very much for your mail and quotation to my mail box.
I am glad to know you and hope we will do a very good business by
both co-operation in the near future.
Pls do shipment for two 40ft high cube container as below:
1: 300 ps of table
2: complete container with chair.
Waiting for your reply.
这个的确是我给客户的信息,我也收到了一样的回复,那个时候是客户真实的邮件回复我的!
(第一回合)
我自己邮箱出现的资料!
To:&&&(看看这个邮箱,我发的是正确的)
Subject: Boss,our contract
Date: Fri, 9 Mar :29 +0000
Pls kindly check them .Any question pls feel free to contact
我发出去的
YongKang ****** leisure articles CO.,LTD
Contacter:M
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
From:&&(邮箱地址发生改变了)
Subject: Boss,our contract
Date: Fri, 9 Mar :29 +0000
Tks u very much for the loading goods information.
I will prepare the custom value documents and sent you to your mail
box later.
-----------------------------------------------------------------------------------&
从这里就链接上来了,我以为是客户发给我的,但是邮箱地址变化了,我注意了,但是没有怀疑。他知道我给他的信息,然后就结着回复我。。。
有关客户的信息我屏蔽了!
这是我本身要发给客户的invoice,我在不知道的情况下,一直是直接回复,就发在&的邮件中的。
这个是盖章和汇款的凭证,虽然我还没有给客户 copy of B/L,他还是安排付款了。
这是这个LIAR 发给客户的邮件
From:&&(邮件地址不是我的)
Subject: RE: Boss,our contract
Date: Mon, 19 Mar :33 +0000
Thanks for you kind mail.Kindly check the attachment again and note
our account details below.
Pls check all of documents.Any comments.Pls feel free to contact
Pls note our account details again.
BANK NAME: BARCLAYS BANK PLC
BANK ADDRESS: 20 THE TOWN, ENFIELD TOWN, ENFIELD, EN2 6LS
SWIFT CODE: BARCGB22
IBAN: GB49BARC34
BENEFICIARY: JONAS OKANI c/o YONGKANG YOOYAK EXP&IMP
Please remit to our account and send us the tt copy soon
Best&&regards
这是最后那个LIAR 发给客户的邮件和发票。看见没???章的位置都没有变化,唯独这个银行信息发生变化了!
合同图片已上传,供大家预览。
28日,这个假的邮件又给我来信息了。(是因为我转发了我跟客户之间的信息给客户的真实的邮件,这封邮件是今天早上去了以后发的,我确定我发到的是[email][/email]
中的。我还仔细的查看了好几遍)
到了下午3点左右我收到了一封邮件,是来自[email][/email].客户当是MSN
在线,我马上把内容复制,粘贴给他看,我问他是不是他发的?他说什么时候的事情。我说是刚刚,一分钟前。不是我发的,谁在做这样的事情?他回答。
具体的内容如下:
这是我今天早上转发到客户真正的邮件的的资料。
|返回 邮件FW: Boss,our contract ,dear,i wish can help you.do your check
,i have contact with you from last yesr to 9th Mar.and ialso sent
true value give you!!!!did you received that.&
查看个人资料收件人: I
发件人: M ()&
发送时间: 日 2:00:25&
收件人: I ([email][/email])&
Hotmail 活动视图3 个附件(共 114.4 KB)
true valu...xls
35% CI&PL...xls
35% CONTR...xls
YongKang *** leisure articles CO.,LTD
Subject: Boss,our contract
Date: Fri, 9 Mar :29 +0000
Pls kindly check them .Any question pls feel free to contact
Yes i received it. About the balance payment am trying to arrange
it to you. Have you load the cargo yet? after i remit to your bank
i will you the swift copy.
--------------------------------------------------------------------------------
To: [email][/email]
Subject: FW: Boss,our contract ,dear,i wish can help you.do your
check ,i have contact with you from last yesr to 9th Mar.and ialso
sent true value give you!!!!did you received that.
Date: Wed, 28 Mar :25 +0000
这里有个问题,为什么我发给客户真实邮箱的信息the liar
会收到呢?而且还回复我,难道是共享了邮件?????百思不得其解![/size]
看来事情没有那么简单,LIAR
还没有放手。我整理邮件的时候,我发现自己跟这个假邮箱发邮件的次数是很少的,但是客户跟[email][/email]
的邮件远远比我多,而且和我发到I
客户真实邮件的内容一样,一般情况下,我们都找不到原本的点在哪儿了。就这样转来转去的,丢了钱财,丢了自己....
我的货早就已经装柜子了,但是这个人还是不知道,问我的货装了没?
直到现在我还是没有回复他。
我该如何是好呢?
这个假邮箱出现的时候我有印象的,因为我跟客户聊天,邮件我都备注过名字。一天我收到&的时候我看了一眼,而且上面提示我,是否加为好友?我确定。
因为上面的邮件是:Dear M
落款是 I&&。
我就直接加为好友了。从那以后客户的邮件我收到的时后就很缓慢了,而且有时候收不到......
fsxuanli.谢谢你的提醒!在这儿之前我就已经发现了这件事情....
是从3月份开始的,我还记得那些邮件!每次客户I
都会发一些链接给我的,我本来是要问他,发的是什么给我。(注:链接都是从假邮件发过来的,那个时候我以为是客户发的)
刚开始我看见这些链接的时候我就直接删除了,但是基本上那段时间都收到这样的链接。请看链接的内容是:
Subject:hey
Date: Thu, 1 Mar :21 +0000
Click here to see the attached
这就是链接的内容。我就很好奇的去点开了。然后就马上把这条信息发给我所有的客户了。我有个客户就问我:
What are your sending me ?
他的意思就是说,我想给他看什么,直接发给他不就行了。
后来我就查看我的已发邮件当中,这条信息发给了我所有的联系人。有的我就直接叫他们删除了。幸好的是没有人通过这个邮箱真正的跟我交易。除了I
所以请大家以后遇见这类似的链接一定要直接删除,不要任何好奇。客户一般都不会发什么链接过来的...
,谢谢你的提醒。我已经改变我的密码。刚刚看见你的回帖,我马上就去查看我的设置,我的设置是正确,没有任何可疑的地方。你的方法很受用,希望很多人能够发现这个问题!
在你的邮箱设置里添加的自动转发!
是的。我很想打电话跟客户确认的,(借口)也是事实,很多的工厂老板小气,做外贸很多年了。但是从来不会开通国际电话。我们公司没有一个电话可以打国际电话的。(可能是因为自己不会说英文吧)
我打算用自己的手机去开通这个服务。
因为一直是邮件联系,而且回复是非常快的之前。可是到要水单的时候就一天拖一天。客户的邮件发来说,我会尽快给你TT copy!
其实,我非常相信我的客户,所以疑心从来都没有存在过。
现在我把客户汇钱的水单发上来给大家看看。我在这儿多次提到了这个银行的信息,希望大家把这件事情放在心里。不要造成更多的损失....。事情的真实性是编不出来的。一传十,十传百,用链子把这些诈骗集团锁住!团结就是力量,不管事国内还是国外,这些因素都会影响我们的工作,我们的生活,意志,更多的是让我们做外贸的人更多了一份恐惧感,更是增添了客户的畏惧感和疑心...
怎么敢再和我们交易,怎么敢再和中国供应商再度取得信任呢?难道中国的贸易商做起来这么难....
我们的生意如何继续,我们的事业如何发展......一步一步走向更穷困潦倒的日子中!!!高压力充满了每座城市,每个人
,谁不想拥有自己的房屋,交通方便,购物方便....这些钱怎么赚,靠每月的底薪多吗????
大家一定要注意这些银行信息,他们都是来自那儿?如果我们能有办法找回损失,客户是不是会长期跟我们合作呢?如果我们能够帮助客户,为什么不出一份力量......!
钱是3月19日汇出的。而我都到了25日才知道客户的钱已经汇出来了.....
Vivhuang,谢谢你!你是聪明的,尽早的发现了。
是的,最近这段时间我基本上吃不好,睡不好的,因为我每时每刻都是等待客户的信息。可是一天一天的过去了,3天了。客户还是没有给出一个准确的答案,他会继续给我们汇款吗?
我们本身也有责任,不能全部怪客户,钱被骗了。心里本来就难受。
昨天客户线上说到,如果cheater得到了他的钱也不能做什么?我很纳闷,why??客户解释了,我还是没有明白。
最好的办法就是在货还没有到港口的时候就可以把钱追回来。
从新汇款,然后提单寄到,提货....这样才是皆大欢喜。
后面如何发展.....
分析-分析-再分析!
我紧张的不得了。我哥哥从国外回来,刚下飞机就给我来信息。感觉救星回来了,就鬼哭狼嚎半天(就说这事儿)。我哥哥冷冷的说了句:这不是什么大事儿啊...经常发生的。问客户钱少了多少?情况问清楚,就帮我分析,你应该如何,如何跟客户谈这件事情,我们不能推卸责任,但是最主要的责任还是在于.....(哪儿)有问题。
从多方面入手,1.2.3.....给客户解释。同时告诉客户我们这边也很遗憾这件事情的发生。好,分析好了,操作还是需要我来。让我马上给客户发邮件。我回家整理了一个小时后,确认来,确认去才把这封邮件发出去。接下来如何我们一起等待吧!!!
希望你也可以分析你的事情了.....
问过我们公司,他们说:
银行的名字,地址,账号,受益人是必须的。如果你仔细一点就发现了,我们公司抬头的前面跟了另外的公司名字,那么我们自己公司的名字就没有作用了。其他的信息都能对上.........
------------------------------------
从这儿我们可以想到,骗子是早就设计好了,而且是高手。知道如何操作,钱可以汇进他的账号,又让客人的警惕心降低。后面跟一个我们公司的抬头....
已投稿到:}

我要回帖

更多关于 客户服务质量回访制度 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信