花王纸尿裤渠道乱象：电商平台可能卖假货
花王纸尿裤渠道乱象引“并发症”，未标注执行的标准被下架
近日，花王纸尿裤被推上风口浪尖。3月14日，海淀工商分局执法人员对巴沟北京华联万柳购物中心地下一层超市的婴儿纸尿裤抽检时，发现该超市出售的进口花王纸尿裤产品未标注执行的标准，执法人员当场责令超市下架。
作为进口产品，应明确标注方便消费者识别。针对此事，花王集团方面回应《中国经营报》记者称：“经过核查后，我们发现该批次产品并非花王(中国)官方进口和销售的产品，另外，花王和本次涉事的超市也没有合作关系。对于在花王管理范围之外的渠道流通的商品，我们难以掌握其出口源头、物流、保管以及法律的遵守等状况，所以无法发表相关评论。”
花王称“不知情”，那“问题”产品到底该由谁来买单呢？而由于进货渠道的繁多，花王纸尿裤渠道管理也面临诸多难题。
电商平台产品供应来源不统一
据媒体报道，执法人员在检查中发现，一批次标称由花王(台湾)股份有限公司进口的“妙尔舒”纸尿裤产品标称“日本原装进口”，原产国为“日本”。虽然有中文标识，但标识不全，没有标注其执行的标准。
记者调查了解到，市场上在售的有两种花王纸尿裤产品，一种是彩标花王，一种是白标花王。对此，花王集团方面表示，通过花王(上海)产品服务有限公司销售的进口花王纸尿裤会在产品包装上黏贴注明进口方是花王(上海)产品服务有限公司的彩色中文标签，而白标产品推测应该是指其他渠道的贸易进口产品。
“如果不是通过正规渠道进口，但却贴着彩标的花王纸尿裤一般可以鉴定为假货。此前商超以卖彩标花王为主，但现在都改卖白标花王，因为白标产品更便宜。”一位江浙沪地区花王纸尿裤经销商向记者透露。在他看来，有花王纸尿裤的经销商可能不懂其中的标注识别，没有贴好标识的情况是有可能出现的。
电商平台成为花王纸尿裤问题商品的重灾区。记者进入某电商花王纸尿裤官方旗舰店，发现多款产品的用户评价里有上千条评论称买到有质量问题的产品。“拆开包装异味大，每次用之前都要晾晒。”“在网上买了一袋，才用了一半就出红屁股了。”对此，花王方面称消费者把引发红屁股的原因联想到纸尿裤的质量问题，其实有很多原因比如跟小孩的皮肤、更换不及时等有关。
花王公关部相关人士对记者表示，花王(上海)产品服务有限公司在天猫和京东上开有官方旗舰店，花王(日本)也在天猫国际上有官方渠道售卖。除此之外，我们正品花王没有跟其他中国任何一家电商公司有业务合作。
而前述花王经销商向记者表示，自己与某电商签订了供货合作合同，其他花王纸尿裤经销商也有向电商渠道供货的。
“这说明各大电商平台上花王纸尿裤产品的供应来源并不统一，一些经销商也能自发地向电商分销平台提供商品，里面存在违规操作的空间，换句话说，电商平台上销售的花王纸尿裤可能存在问题商品。”中投顾问轻工业研究员熊晓坤指出。
假货多集中在小母婴店
据上述花王经销商介绍，上海家化代理的花王纸尿裤都是正品行货，还有一些日系商超里卖的肯定是正品行货。不过，也不否认有经销商是真货和假货掺着卖。
日，上海家化与花王(上海)产品服务有限公司签署了《战略销售合同》，花王此举意在借助上海家化的销售网络将婴儿纸尿裤、衣物洗涤用品等产品推向三四线城市。
花王方面表示，上海家化的经销渠道我们认为并不会导致假货现象。不过，双方根据各自发展战略决定日合同期满后不再续延。
“在柜台买的则会要求消费者去工商进行检测，判定假货是假一赔十，但很多消费者由于维权程序太复杂而放弃。”上述花王纸尿裤经销商表示。对此，花王方面表示我们有官方客服电话以及售后团队负责。可目前消费者心目中仍是找零售商解决问题，而不是打客服电话维权。
有花王经销商认为，市场上花王纸尿裤的假货基本上是在国内仿制生产的，大多来自于福建，而花王纸尿裤假货多集中在小的母婴店。
进货渠道繁多，质量难控
从花王发布的2015年财报来看，纸尿裤是花王集团2015年利润上涨的推动者。花王方面表示，目前花王向消费者提供日本进口的妙而舒系列产品以及在中国国内生产的“妙而舒瞬爽透气”系列产品。
“在国内生产的花王销量不是特别大，市场上的花王纸尿裤主要来自于日本进口。”上述花王经销商称。
花王方面告诉记者，花王在中国的销售渠道主要有直销、经销商和电商三种渠道。在国内销售的正品花王纸尿裤是由花王(上海)公司销售给华润万家等商超大客户以及京东、天猫电商渠道。
对于花王纸尿裤的进货渠道，一位专营母婴产品的经销商对记者表示：“除正规渠道进口，在平行进口方面，日本花王先是卖给日本大的连锁超市如永旺等，这些连锁超市再卖给国内经销商，而经销商则卖给渠道商比如母婴店和超市。”
熊晓坤指出，日产花王进入中国市场，经历了多层中间环节，不仅容易出现质量问题，还会导致价格层层叠加，尤其是从国内经销商到渠道商的这一环节。由于国内经销商相对分散，不排除一些经销商的违规操作，这种供应链的混乱导致进入到最终销售渠道的产品质量不一，价格各异。
来源：中国经营报
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作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 08:04:44
【亿邦动力网讯】由于大受中国妈妈的亲睐，日产花王纸尿裤成了进口电商和海淘代购的必备品。但花王有限的生产能力和严格的库存体系难以满足中国市场的强大需求，致使日本商超常出现货架一扫而空的现象，所以只能通过阶段性的涨价、限购等措施来进行调节。而与之形成鲜明对比的是，虽为同一个品牌，中国版的花王纸尿裤却几乎是“无人问津”。这种冷热两极端的情况让日本花王厂商方面也非常不解。那么，问题来了。妈妈们为何偏爱日本版花王而冷落中国版花王？国产花王真的不如日产花王吗？在进口母婴行业，除了花王，没有更好的纸尿裤产品了吗？对此，一位母婴行业资深人士向亿邦动力网指出了花王纸尿裤背后折射出的三个问题：一、消费者国货恐惧症：“偏信”国外货该业内人士谈道，日本版花王和中国版花王的冰火两重天现象，反映出中国消费者在选择母婴用品时，比过去更安全健康意识。但这种安全意识更像是“一刀切”的认为所有母婴产品都是国外的更好，哪怕是同一品牌，也认为国际版比中国版好。这种意识一方面是由于长期积累的对国货信任感的缺失，同时也跟受教育水平和消费能力的提高有关。“其实，纸尿裤的品质是一个方面，使用习惯也是一个方面，引起宝宝产生红屁屁的原因很多。中国家庭婴儿每天换用纸尿裤3-4片，但在欧美国家，已经养成良好的纸尿裤使用习惯，他们每天为宝宝更换纸尿裤的次数更多，基本上尿湿了就马上换掉。”他指出，这一代的爸妈们绝大多数是第一次做父母，面对近年来迅速丰富的商品，没有上一辈的经验可以借鉴，自己又缺乏专业知识，所以比较谨慎，希望给宝宝选择“更好”的产品。但是，他们相信他人的看法多过自己去研究和比较产品，更是很少在使用前了解产品的标准和正确使用方法。“以婴幼儿奶粉为例，国标上对乳基婴儿配方食品中乳清蛋白含量做了硬性要求（应≥60%），这是考虑到国外宝宝世代喝牛奶。但中国宝宝的奶制品消化吸收能力相对较低，所以中国版奶粉的乳清蛋白含量更高。”他谈道。“再比如服装，有些过激大牌因为设计时尚而深受追捧，但却屡屡被曝光没有达到国家规定的婴儿服装A类强制标准，即使这样也照火不误。因为很少有人真正关注甲醛和其他化学物质超标的危害。”二、进口电商品牌依赖症：跟风选品的结果据其介绍，从整个行业的情况目来看，每一个品类的进口母婴品牌引进相对集中，所以消费者缺少更多的国际品牌选择。各类海淘、进口电商在国外母婴品牌的引入上也比较局限，重复度高的品牌就容易让消费者产生过度依赖，这种情况在奶粉、纸尿裤上最为突出。该业内人士告诉亿邦动力网，这也跟进口电商跟风进品有关，“大家普遍没有做到产品的差异化，也缺乏专业化的选品能力”。另外，很多海外品牌不了解中国市场，所以进入中国的时间和策略不一样。“很多国外有名的品牌商在进入新市场时非常谨慎。由于珍视品牌，他们会寻找有着同样理念的经销商，尤其偏爱有沉淀的渠道。而以小商家为主的海淘海购很难帮他们积累口碑，也达不到长期稳定的合作关系。所以，他们看重中国市场，但又不会轻举妄动。”三、电商和代购强势营销误导消费者在该业内人士看来，由于电商和代购很会做营销，而且人人都是“口碑制作机”，很容易造声势。所以，早期进入这个领域的品牌容易形成强势，而消费者的从众心理又加速了他们对市场份额的占有，导致后进入的品牌很难建立同样的优势。他向亿邦动力网指出，淘宝代购小户其实没有什么选品能力，他们的准则就是哪款热门卖哪款，或是在有资源的海外当地引进一些热销品（基本不涉及选品）。而大电商平台是卖货的，采购职能更多的是从生意角度而非专业性角度去选品，也几乎没有具有专业知识的采购人员。“有些产品的确是国外设计得更好，却没有被发掘或不受欢迎。因为中国消费者更关注的是产品的安全和品质而非产品功能的设计性。比如奶瓶，过去常有妈妈反映某些品牌的奶瓶很难吸，有的为了让宝宝更容易喝到还会在奶嘴上扎孔，但她们不知道这种设计恰恰是为了模仿母乳的难度，以刺激宝宝的下颚发育。”他补充道，“再比如婴幼儿辅食，比较受欢迎的是美国嘉宝，但其实可以在日本、台湾等地选一些更适合中国宝宝的品种。”
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跨境出口代运营请教各位麻麻们台湾产花王尿不湿和日产的区别大不大？
来自妈妈帮社区：
差别蛮大的，台版的明显厚，吸水性也差；
台版的我哥送了两包给我，尿一多后直接荡在小屁屁后，我觉得日产花王大王尤尼佳，的吸水比较均匀。
monny的容易吸在一个区域，不过和台版花王比起来，monny明显要吸水性好很多，也不会太鼓。
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台版的我哥送了两包给我，尿一多后直接荡在小屁屁后，我觉得日产花王大王尤尼佳，的吸水比较均匀。
monny的容易吸在一个区域，不过和台版花王比起来，monny明显要吸水性好很多，也不会太鼓。
啊那我带了两包呢！我总觉得国内好多日产花王是假货，京东母婴之家都有，所以还不如买台版的，起码是正品
啊那我带了两包呢！我总觉得国内好多日产花王是假货，京东母婴之家都有，所以还不如买台版的，起码是正品
台湾的东西也是中国人的呀，其实监管不严，都会出问题，关键在于花王非台湾本土产品。
的确假货太多了，我哥应该不会买假货的，都是繁体字的那种，人家带给他，没用完送我们的。
不知为什么，日产的明显干燥，国内买的日本进口的有点说不出的感觉，柔软性差不多。
本想抵制日货呢，想德淘纸尿裤，一个是贵，加上小朋友大了，说不定今年夏天就不用了，加上运费，买的大包装还行，小包装也近4元一片，犹豫中。
台湾的东西也是中国人的呀，其实监管不严，都会出问题，关键在于花王非台湾本土产品。
的确假货太多了，我哥应该不会买假货的，都是繁体字的那种，人家带给他，没用完送我们的。
不知为什么，日产的明显干燥，国内买的日本进口的有点说不出的感觉，柔软性差不多。
就是，唉，尿不湿这东西个大又消耗快，不能总从日本买啊
本想抵制日货呢，想德淘纸尿裤，一个是贵，加上小朋友大了，说不定今年夏天就不用了，加上运费，买的大包装还行，小包装也近4元一片，犹豫中。
四块一个好贵，不行用好奇铂金装？我听人说不比花王差的
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