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咨询内容：
使用中电视突然无图像黑屏，遥控器也不能关机顶盒，拔了机顶盒电源电视机上才显示蓝屏无信号，插上机顶盒电源机顶盒就会重启，遥控器也可用了，请问这是什么问题?
京东回复：
请确认连接电视机是HDMI数据线还是AV音视频线。
请检查 AV 线的三分接头是否按照颜色正确连接到电视机的三色插口，若连接顺序有误可能会出现异常。
可能是电源线或 AV 线连接松动，请重新连接，避免接触不良引起问题。
传统电视输出的是模拟信号，易受环境干扰，请远离电磁炉、微波炉等可能带来大干扰的设备。
出现此现象，一般将盒子断电重启后可恢复，另外您也可以尝试将电视盒子进行软件升级。
感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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华为盒子PRO怎么不能开机了呢
&新学乍练&
来自：浏览器
华为盒子PRO怎么不能开机了呢？这才买了近1个月就这样？听人家说华为不错的。我连其他牌子都没考虑过。直接下手华为。没想到让我这样失望！！！！！！！！！！！！
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&华为研发服务支持&
来自：浏览器
您好楼主，是插上电源后盒子灯不亮还是盒子灯亮了电视不显示，我已经给您发了私信。
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&渐入佳境&
来自：荣耀6 H60-L02
我的也是，出现很多次这样的情况了
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&渐入佳境&
来自：荣耀6 H60-L02
潘掌柜 发表于
您好楼主，是插上电源后盒子灯不亮还是盒子灯亮了电视不显示，我已经给您发了私信。 ...
我的也是 出现过好多次这样的情况了
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&新学乍练&
来自：浏览器
潘掌柜 发表于
您好楼主，是插上电源后盒子灯不亮还是盒子灯亮了电视不显示，我已经给您发了私信。 ...
你好，我的荣耀pro盒子也是这样，不能开机了，怎么回事啊？
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&新学乍练&
来自：浏览器
最近几天老是连不上网，打算关机重启一下，结果不能开机了
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华为荣耀盒子Pro 待机后无法唤醒！
&新学乍练&
来自：浏览器
这是第二次了，第一次弄了半天，莫名其妙又好了，看了几天，今天又不对了，正常使用后，待机，然后开机，盒子上的那个白灯不亮，电视就通电的一瞬间有信号输入，然后就无信号，盒子不管断电，通电，盒子上的白灯都不亮，遥控器按什么都没反应，百度了一下这个问题还挺多，没人管吗？
(13.92 KB, 下载次数: 6)
21:05 上传
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&炉火纯青&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
可以换货赶快换
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&华为研发服务支持&
来自：浏览器
您好楼主，放置两小时后再试试，我已经给您发了私信。
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&登堂入室&
来自：浏览器
不用待机功能试试，直接插拔电源线。
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荣耀盒子pro无法开机，电源指示灯也不亮了
&略有小成&
来自：H30-T10
盒子大概买了半个月不到，更新的最新系统，看电视睡着了后，醒来一看盒子关机了，电源指示灯也不亮了，按遥控器无反应，重新断电供电也没有反应，求助，是不是盒子坏了？
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&略有小成&
来自：H30-T10
大神请帮忙，着急呀！
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&初窥门径&
来自：浏览器
我的也是刚刚买不到半个月，现在也开不了上论坛求助了，已经第二次发生这个情况了！
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&华为研发服务支持&
来自：浏览器
您好楼主，重新上电也没有反应是一直都不能使用了吗？我已经给您发了私信。
你好我的荣耀盒子pro开不了机了，插头拔了几次没有反应&
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是 没法用
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是。
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&初窥门径&
来自：浏览器
无法开机了，烧坏了？
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是，无法开机，遥控器指示灯也不亮，怎么办呢
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&新学乍练&
来自：浏览器
关键是刚买了一个月就这样& & 到底怎么回事，求助大神
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&新学乍练&
来自：浏览器
不幸的我的Pro盒子今天也坏了，症状同楼上，这是什么情况，双十二刚买的，也没看几天呀！
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荣耀盒子pro确实毛病有点多啊
&初窥门径&
来自：浏览器
之前买的荣耀盒子m321那个，用了很久从来没出过问题，这次也是信任华为又买了荣耀盒子pro，结果问题有点多啊。
首先是买来用了一个月不到出现动态画面支离破碎，这个我之前问过，后来拿去售后检查后确认是有问题，然后华为售后给我换了新的主机。
但是，我拿到的这个新的又出问题了，前两天是莫名其妙自动关机，今天是莫名其妙黑屏失去信号，几秒后又恢复……
对于这个，我只能把线缆重新插拔一下再试试，再出问题又得送修了……我也是醉了
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&华为研发服务支持&
来自：浏览器
您好楼主，系统有一个休眠时间的设置，默认是4小时，如果您的盒子出现休眠是在播放视频半小时或者4小时出现的，建议您把盒子的休眠时间修改成永不休眠模式。
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&新学乍练&
来自：浏览器
看来bug还是有，软件这块还是需要不断改进，包括界面的ui还是要好好设计
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&登堂入室&
来自：浏览器
桌面布局也不好。
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&禁止访问&
来自：荣耀8 FRD-AL00
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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&初窥门径&
来自：浏览器
擦，再来报告一个新问题，今天正常使用过程中遥控器失灵，没有任何反应，只得断电重启，之后才恢复正常....我的个去，荣耀盒子pro是搞笑的么
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&已臻大成&
来自：浏览器
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&新学乍练&
来自：浏览器
sean121084 发表于
擦，再来报告一个新问题，今天正常使用过程中遥控器失灵，没有任何反应，只得断电重启，之后才恢复正常.... ...
我也出现这个问题了，怎么弄得
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是有重启子现象，也有遥控失灵的问题，断电后才能重新使用。
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&炉火纯青&
来自：浏览器
我的也是有重启子现象，也有遥控失灵的问题，断电后才能重新使用。
重启的话，电源是否接触良好，遥控器的话不是对着电视机，是对着盒子操作试试，遥控器失灵的话，电池电量充足是否，否则更换电池
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