联通用户：合约机是个噩梦 合约到期后还有个噩梦|联通|合约机|手机_新浪财经_新浪网
　　联通用户：合约机是个“噩梦”，合约到期后还有个“噩梦”
　　文章导读：当身边越来越多小伙伴开始进入“4G时代”后，手机还停留在3G网络的胡先生（化名）早就跃跃欲试。“可是联通的3G合约机套餐变更太复杂，霸王条款太多！升级个套餐太难了！”胡先生向《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”抱怨道。
　　中国经济周刊—经济网记者 何颖曦 崔晓萌|北京报道
　　（本文刊发于《中国经济周刊》2016年第21期）
　　当身边越来越多小伙伴开始进入“4G时代”后，手机还停留在3G网络的胡先生（化名）早就跃跃欲试。“可是联通的3G合约机套餐变更太复杂，霸王条款太多！升级个套餐太难了！”胡先生向《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”抱怨道。
　　跟联通签30个月“契约”，
　　却“被”履行了31个月
　　2014年底，胡先生在山西联通办理了iPhone5s合约机，合约期30个月，套餐资费为396元，3G卡（当时还没有4G）。胡先生告诉中国经济周刊—经济网记者，4G刚开始宣传的时候，他就咨询过，当时联通的工作人员表示，因为胡先生的手机号码还在合约期间，所以无法随意办理升级4G业务，只能选择资费相同或者更高的套餐，并且办理合约机时的预存话费将失效。
　　今年3月份，合约机套餐到期，胡先生满心欢喜地到联通营业厅办理套餐变更，却被告知合约到期当月仍然无法随意变更套餐，“套餐可以修改，可是价格只能升不能降”。胡先生不能理解，说道：“这不是‘店大欺客’么？”
　　对于胡先生的困扰，记者调查后发现，这样的情况并非个案。
　　网友“火星孩他爸”表示，他办理的合约机（286元套餐，合约期为两年），因为合约到期当月无法变更“低档”套餐，就想到办理一个月的停机保号业务。“我问联通客服，如果9月30号到期了，不改套餐，而是办理10月份停机保号可以吗？客服回复说不可以，必须要10月1日后办理，但是10月份的286元必须交。人家就是不管怎么样都要把这合约期外的第25个月的钱收上来啊”！
　　想换个合心意的4G套餐，简直是闯关
　　好不容易熬到合约期结束的胡先生称：为了升级4G套餐，几乎要放弃联通了。
　　莫名其妙的“集团客户”，解绑太复杂
　　身边朋友都建议胡先生下载联通手机营业厅办理升级4G业务，因为可以自选组合套餐。
　　胡先生特意下载了联通APP，并递交了升级4G申请。但是系统提示，若升级4G，需要放弃集团用户的优惠。
　　集团用户有啥优惠，自己又是哪个集团的成员呢？胡先生称，自己用了这么多年的联通手机号，一直以来都没发现有优惠，也不知道自己是集团用户。
　　胡先生咨询10010，客服称，集团用户也没什么优惠，可能当时胡先生办理合约机时跟某个公司用户是同一批手机，所以成了集团用户。
　　胡先生果断选择解绑集团客户，看着申请递交成功，胡先生安心了。
　　可是3天过去了，升级进度还是“人工受理中”。胡先生致电10010客服，客服称，胡先生在手机营业厅“放弃”的集团客户权益，需要去营业厅办理才能生效。手机营业厅和电话客服都无法办理。也就是说，胡先生傻等了几天，没有任何的提示。无奈，胡先生只能再跑一次营业厅，取消了集团用户的身份。
　　10010：你去问手机客服。
　　手机客服：你去问10010。
　　10010：先取消，再申请一次试试？
　　取消了集团用户之后，胡先生再次致电10010，询问在手机营业厅办理升级业务的进展情况。客服建议他去咨询手机营业厅客服。
　　胡先生觉得一头雾水，还有手机客服？
　　挂断电话后，胡先生在手机营业厅上找到了手机客服，开始抱着手机咨询。手机客服称，手机营业厅升级4G，48小时内会完成受理。至于之前为什么没有申请成功，手机客服表示：没办法查询到具体的资料，建议拨打10010客服咨询。
　　我的天哪！胡先生觉得自己快崩溃了。
　　胡先生称，再次拨通10010后，客服告诉他，他已经没有任何办理升级4G业务的限制条件了。之前没有成功，就是“集团用户”的问题。如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐，可以先取消之前的申请，再重新申请一次试试，并表示，10010客服无法受理4G业务，必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。
　　那么取消申请需要等多久呢？也是48个小时么？对于胡先生的这个问题，客服回答说“可能吧”。
　　客服的回复，胡先生无法理解，但还是按照客服的建议提交了取消申请。但3天过后，手机营业厅上，依旧显示“预约取消中”。
　　无奈的胡先生最终放弃了办理自选组合套餐，而是去联通的实体营业厅办理了普通的4G全国套餐。
　　无语的是，截至发稿时，已经过去了10多天，胡先生的手机营业厅上依然显示着“预约取消中”。
　　胡先生对中国经济周刊—经济网记者说，两年前办理合约机时，自己和朋友还是满怀期待的，并且是提前申请名额。两年多后的今天，自己对失去了信心，今后也不会再选择购置合约机了。
　　合约机越来越不受欢迎？
　　此前有媒体报道，在3G时代，联通凭借iPhone合约机，配以高额补贴，成功笼络了诸多高端用户。然而随着移动通信技术的快速发展，尤其是4G时代的到来，合约机的话费补贴让运营商越来越难以承受。更重要的是，合约机不断爆出各种负面消息：“男子想销户，联通回复：该合约靓号需等到2050年”、“手机号码莫名捆绑了个合约机，机主却是别人”……可见合约机存在诸多漏洞。
　　从用户角度来看，资料显示，中国人更换手机的频率为12—24个月，平均每18个月会换一部手机，每年有5000万~2亿部旧手机被淘汰。运营商动辄两年的合约显然开始成为拖累，不被用户所接受。
责任编辑：李坚 SF163
作为全球第二大经济体，中国中等收入群体也在不断扩大和发展。但是从整体来看，即使按照较低的标准，我国的中等收入群体所占比重也仅有30%左右。而在1980年代的社会调查中，在美国就有66.7%的居民认为自己属于“中产阶级”，在瑞典这一比例是75%。
大家并没足够重视英国离开欧盟在地缘政治方面所带来的后果。欧盟是每个成员国政府在各个层面相互沟通的平台。这样一个关系网到底有多重要无需赘言。
农民是想让自己的土地流转出去的。但是，由于对流转收益的担忧，对土地流转后土地归属的担忧，对土地流转后是否被改变的担忧，以及对经营大户甚至地方政府的不信任，让他们会对土地流转产生思想上本能的抵触。
建议食药监总局尽快组织复原乳监测，加大全国各地复原乳的检查力度。各大企业也不要犹抱琵琶半遮面，该标注的一定要标注，否则就是欺骗消费者，最终也会被消费者唾弃。联通老用户改冰淇淋套餐有多难 斗智斗勇三个月才改成功
联通老用户改冰淇淋套餐有多难 斗智斗勇三个月才改成功
联通推出冰淇淋套餐后，小编一直想改，可老用户不如狗。小编流量用的多，特别是经常出省，国内流量根本不够用。刚开始老用户怎么都不给改，小编这三个月打客服电话7次，营业厅跑了三趟，工信部投诉一次。今天终于改成功了，改高套餐都不给，联通其实就是想让老用户开新卡。这半年每个月话费都在136，还是什么都不敢用的情况下。776套餐才800m全国，小编经常出省，每个月要开两个1g的全国流量。而且全是省着用，就刷刷网页，其他什么也不敢，看视频更别想。5月份开始从联通微信公众号仔细，说的好听可以改。去了营业厅各种刁难，说什么套餐绑定不能退。小编一生气，就跑工信部投诉了。工信部把案子发回本地联通，联通经理各种道歉，然后说可以改，但要交2000预存。小编觉得太贵，还是没改了。高门槛阻挡用户该套餐！之后小编基本上每个月都跑趟联通，从76套餐改成10块钱自由组合套餐。已经放弃，准备买个新号了。然后都买了备机s7e准备买张卡了。这时候纠结在冰淇淋套餐还是大王卡，每个省都有优惠，但基本上都是省内无限流量。小编经常穷游全国，根本不能用。s7e做备机，再买张卡的话，小编做户外直播，大王卡不够用。在买张冰淇淋感觉还不如改套餐呢。于是小编趁着s7e还没到货，准备最后再试一次。打客服还是什么权限都没有改不了。跑到营业厅，好说歹说，终于把我什么乱七八糟绑定取消了。预存1000给改成了冰淇淋套餐。下个月终于爽了，可以开始户外直播了。经历这三个月斗智斗勇，卧底小编发现联通套路了。说什么绑定合约不能解除都是假的，任何一个营业厅都有权限解除合约，而且根本不用什么违约金。只是联通就是想让你开新号，才不让你改套餐。小编坚定不办新号，终于给改了套餐。也可能小编之前工信部投诉有记录，所以这次才这么爽快。悲剧s7e白买了，小编现在用6sp。是留下s7e还是退了，等新iPhone出来换苹果啊。小编主要十分不喜欢三星系统，好纠结啊。早知道能改套餐昨天不买了，等s7e到货了，可以做个开箱评测然后退了。谁知道苏宁开箱了还能不能退货？
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