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商场的东西是真的，吗
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我有更好的答案
理论是真的 因为商场正常 在品牌进场欠需要收取品牌的 五证
但是也不乏有商场不执行 资质的审核
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　楼主好久不逛天涯了，登录名密码都想不起来了，今天开心，发个贴
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：19次 发图：0张 | 更多
　　刚刚工商局的人打电话回访楼主问事情解决没有,楼主只来得及说了句谢谢,那边就好嘞然后电话就挂了……楼主一肚子的感激和赞美的话还没来得及出口全都憋回去了，忍不住开个贴要给他们大力宣扬一下。
　　好不废话从头说起。楼主上周末在帝都某大型商场花500大洋买了某品牌羽绒服，然后就开始各种后悔，这个颜色好像不太正，这个毛好像掉的有点厉害，这个帽子好像有点夸张……总之就是越看越不顺眼，加上这周花钱太烧，想着能省还是省出来点吧，于是就去商场退货。楼主周六晚上购买的，周日白天试穿了一下什么都没动连拉链的包装都没拆就原封不动的包装好去退货了。
　　楼主之前一直有个误区，觉得网上买可以无理由退换货，说不喜欢就能退非常方便，商场买肯定更有保障，退换更容易，现在可受到教训了。楼主抱着肯定能退的心态一点心理负担都没有地就找了买衣服的店员说要退货，结果店员一句打折商品概不退换就给楼主打回来了，楼主都震惊了，那几天商场搞活动全场打折啊，难道在那个商场买的全都不能退换？店员还让楼主看购买时候开的小票，说上面都盖着戳，写着打折商品不退不换了，楼主一看果然是啊，在商场买的东西开的所有票上面都写着打折商品概不退换，但是这票也是我买了以后开的啊，没买之前也没人提醒我不退不换啊，但是店员只来回重复一句打折商品不退不换，楼主这个包子站了半天不知道怎么办，就灰溜溜地走了。
　　然后楼主就郁闷的不行，其实楼主对这个品牌一直很有好感的，不夸张的说楼主春秋冬衣服几乎都是这个牌子，因为楼主第一次去这个品牌专柜买衣服时，那个店员服务态度特别好，楼主来回试了好多件，她一点都不嫌麻烦，帮楼主拿衣服，挑衣服，最后楼主买了五件还是六件忘了，回去以后楼主又开始心疼觉得买多了，然后又拿着衣服回去退一件，还要换一件，然后那个店员听我退换货也立刻带我到柜台办理，柜台让楼主出具小票时楼主傻眼了，找半天怎么都找不到，结果店员还帮楼主解围，说当天买的还认得这个顾客，就帮我换货了，退货的时候因为楼主是刷卡的所以需要刷卡的单据，可是楼主什么都没有找到，当时柜台的意思哪怕没有小票只有刷卡单据也可以给退，或者如果我要是付现金的话现在就可以直接给我退钱了……毕竟是楼主自己把票弄丢了，楼主也不好意思就不退了，然后楼主对这个品牌好感爆棚有木有，于是经常看见这个牌子就买买买。
　　写反了吧，除了食品和特殊商品比如黄铂金和数码产品，没有使用过的都是无理由退换的啊　　
　　前面好多废话，接着说正事了，楼主就很生气，于是咨询一个学法律的朋友，朋友说打折商品概不退换确实是霸王条款，但是楼主的衣服如果没有质量问题也是不好退的，实体店的三包是以商品有质量问题为前提的，楼主就弱弱地问了句，那如果我只是不喜欢这件衣服，商场有权利拒绝退货了？朋友回复给楼主一个心碎的“是”，但是朋友也给楼主一个建议是打12315试试，她也不知道有没有作用，然后楼主就抱着试一试的心态，打了这个电话。
　　VM打折时候买的衣服不给退，家里放着了　　
　　@小巴塘
18:56:37　　写反了吧，除了食品和特殊商品比如黄铂金和数码产品，没有使用过的都是无理由退换的啊　　-----------------------------　　我之前也是这么以为的，但是网上商品是承诺无理由退换的，实体店如果没有承诺无理由退换，而且没有质量问题他可以拒绝退换货的，，我刚刚才知道
　　商场的衣服吊牌完好 鞋子鞋底确认没有被磨损痕迹包装完好 凭发票3天内 态度坚决是可以退掉的　　不过 过程绝对不会顺利 你得忍受营业员白眼黑脸
然后部门经理会来调解 然后签字
　　@24重人格
18:59:10　　VM打折时候买的衣服不给退，家里放着了　　-----------------------------　　打折商品不退不换是霸王条款哦，可以协商的，亲
　　继续　　
　　接着说，第一次打是占线，楼主一直不放电话等着但是没等到，电话断了，然后第二次打还是占线，楼主又是不放电话等着，这次等到了。楼主向工作人员说明了情况，工作人员也是强调问楼主衣服有没有质量问题，说色差掉毛这些不能确定属于质量问题，如果商场不认可的话可能需要检测，而且跟楼主再一次确认了，如果没有质量问题商家是没有义务退换货的。楼主当时就有点怂，但是还是登记了。楼主放下电话就开始拿出衣服号召同事一起找茬，怎么能给衣服找出个质量问题，“诶，领子上这根毛比其他地方长很多”“啊这个线松了好像很容易开缝”“它这个线走的跟下面这条线不是很平行”“这个拉链……”拉来拉去，“怎么这么好拉”……简直绝望。
　　等后续，打折的买的时候叮嘱过不退不换的基本都是清仓的那种，折扣也五折以下，平时买的折扣少的都是可退换的　　
　　然后呢　　
　　如果在商场买的专柜营业员说不给退，你可以说那我去商场客服中心退，她们一般就会给你退了。因为直接找商场客服中心退货商场好像会扣品牌的分。　　
　　商场里500的羽绒衣不多啊，单纯好奇什么牌子　　
　　实体店退换货绝壁没有网点方便啊，而且自己还不好意思拉下脸去退换。网店就无所谓了，谁知道谁是谁啊
　　楼主上午打的电话，下午就有商场区属的工商局给楼主打电话，向楼主了解详细情况，是一位大叔，说话特别接地气，像街道办事处似的特别随和。然后楼主把情况又说了一遍，这个大叔也是一直问我衣服有没有质量问题，提醒我如果商家不认可质量问题可能就需要做检测，楼主当时被这一连串的没有质量问题商家可以不退货轰的都想退缩了，只好弱弱地说不用到检测那地步，就是觉得打折商品概不退换本身就不合理，如果不喜欢的话我想退货能不能帮忙协商，大叔说这是两个问题，店员那个理由肯定是不对的，但是先要搞清楚你的衣服有没有质量问题，协商肯定是要协商的，然后让楼主等回复
　　@番茄花开起来
19:05:26　　商场里500的羽绒衣不多啊，单纯好奇什么牌子　　-----------------------------　　打五折的
　　冲动是魔鬼啊
　　楼主放下电话正忐忑着呢，然后，见证奇迹的时刻到了！！　　感觉没过五分钟（实际看记录过了十分钟）突然一个电话过来，楼主一接是商场人员打过来的，根本没有提什么质量不质量的，就问楼主什么时候买的，吊牌还在不在，当时退货情况是什么，楼主一一回复了，然后他又让楼主等回复，楼主这时候感觉开始兴奋了，有戏啊！　　然后感觉挂电话过了不到三分钟（实际五分钟），服装专柜人员就打电话让楼主去退货了！楼主简直目瞪口呆，这效率，简直不能更赞啊！
　　打折的东西确实不退换吧　　
　　@周怀曼
19:10:52　　打折的东西确实不退换吧　　-----------------------------　　那天商场搞周年庆，全商场都打折啊，而且我之前买过这个牌子也是打五折，就很轻松给我退换货了。
　　虽然后续退货流程极致繁琐，花了两个小时才退款成功，楼主还是很开心啊！不过现在发现商场买东西确实需要谨慎了，楼主在等退货过程中又一不小心看上个钱包（真想剁手），正好也是打折很便宜，这次店员倒是主动提醒了，这个商品不退不换，好歹提前提醒了，楼主也认了……于是买了。。
　　好了，楼主的故事讲完了，就是提醒大家商场买东西尤其是打折的最好先问一句能不能退换啊，否则后续要退的话说不定会很麻烦的，然后12315真是良心机构，大大点赞！
　　@ 有时候，一些折扣厉害的活动款，开票的时候营业员会事先声明不退不换的。
　　特价商品不退换我们这边买之前都会说一声。其他打折的都可以七天之内退！我一直以为哪里的商场都这样额。上次我买了一条裙子买的时候没折扣。然后第三天好像商场活动满500减一百 我的裙子可以减200。我就直接去找她们说退了再给收银台那入一下，就是等于退了再买。这样就退出来差价了。　　
　　我几年前在商场买女友剃毛器，刚好是某节日活动，整个商场都有折扣，我买的这个打九折。买完单他们居然拿个样品给我，这种私人用品，样品机就算白送给我我都不会用的，恶心死了。退货的时候搞的也很不愉快，不过最后我态度强硬，还是退掉了。　　
　　@xhyxhy0601 26楼
19:45　　@ 有时候，一些折扣厉害的活动款，开票的时候营业员会事先声明不退不换的。　　-----------------------------　　我知道那种清仓处理之类的，但是这个完全不是啊，因为这牌子打五折还是比较常见的，那天整个商场大部分都是五折，而且我买之前根本没有任何提醒，其实打折商品不退不换本身对消费者是没有任何效力的，如果出现质量问题他拿这话回你投诉绝对百分百成功，除非是他提前告诉你商品有质量问题和瑕疵所以才打折　　
　　再次提醒打折商品概不退换是霸王条款对消费者没有约束力，除非他是提前告诉你有质量问题有瑕疵，那么他可以不在三包范围内，否则投诉非常容易，因为我当时打电话的时候工商局工作人员一再确定是不是有质量问题，因为如果有质量问题，只要他之前没有告知，不管打几折他都有义务退换货　　
　　当然，如果衣服没有质量问题，且并没有承诺无理由退货的，就算原价买如果商家就是不退货也办法强制的，只能协商。　　
　　这次楼主能够成功退款主要还是商场比较大也比较注意形象会尽量避免投诉，对这种小事态度比较好，如果商场就是不退货，也不接受协商，估计我也没办法　　
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苏州真是什么人逛什么商场 看你是什么人真是中枪了
春意盎然带起了大家体内买买买的洪荒之力，但是苏州人最爱逛什么商场呢？逛美罗去顶楼扫货闲逛的苏州高端人士坐拥豪宅和土豪老公的家庭主妇把户外大牌logo当背景拍照的淘宝店主逛观前经过美罗时会瞟一眼的屌丝在大牌logo前拿着自拍杆各种凹造型的学生党逛泰华去东楼吃饭消磨时光的土豪逛腻了美罗的苏州本地人购买大牌的高端人士有钱人的天堂逛诚品书店大陆的第一家诚品店据说已经变成了一个景点除了学生党文艺青年扎堆还有来自各地的人群说的好听点叫朝拜，说的难听一点叫装逼逛新光天地也是大陆的第一家独资经营店逛完诚品顺便出来换换感觉园区精英溜达的地方情侣档小众人群都是常客逛久光周末去圆融约会的情侣档豪享奢宅久居园区的高端精英人士在苏州定居的有钱老外逛印象城周末休息去消磨时间的上班狗去四楼排队吃美食的吃货嫌在家冷清去争车位的淘气主逛石路国际外来的、有钱的大学生初入职场、拥有资深购物经验的小白领去山塘街路过的游客逛绿宝高新区附近的常驻族去苏州乐园经过的游玩族逛奕欧来在家数钱的富豪太太团参观耍帅的观光客轻奢大牌的死忠党何以笙箫默的追剧党取美国景的“缺钱”剧组逛欧尚园区人常去的超市嫌其他超市冷清去欧尚凑热闹的观光客选购便宜生鲜的精打细算的小夫妻逛大润发早晚准时出现的大叔大妈排队购买特价商品的普通老百姓购买日常用品的圣地吃肯德基的地方（来源：购苏州）
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