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贴地听声 连起民心
虹桥镇虹四村党支部书记
发布机构 ：虹四村党支部
时间： 15:20:28
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&&&&&&& 如何开展群众工作，如何帮助群众解决实实在在的问题，我们认为认真倾听老百姓的心声，带着感情和老百姓打交道是最基本也是最有效的方法。通过几年的摸索与实践，我们初步归纳出一套“即听即解”的群众工作法，并已经融入到党支部每位党员干部的日常工作中。在这里，我向大家交流三点体会。&&&&&&& 体会之一：倾听，是走进老百姓心里最便捷的路&&&&&&& 我们这一任虹四村党支部班子是09年7月进行调整的，说实话，刚上任时心里确实没有底，我们几个新班子成员长期在企业工作，几乎没有农村工作经验，对虹四村的基本情况也知之甚少，甚至连村民都认识不了几个。“以心换心，沉下身子主动与村民交心”，这是我们到任时定下的原则，也是首当其冲的工作任务。一开始，村民不太愿意搭理我们，甚至还有点抵触情绪，觉得村里不为他们着想，很多问题反映了多年都得不到解决，潜意识里认为：新班子来了也是换汤不换药。为了消除村民的疑虑，我们觉得就得用行动来证明，以获得村民信任。于是，班子商量以后，决定把收集和解决村民“急愁难”问题实行班子成员包干制，这也是“即听即解”工作法的雏形。比如：姚虹路108弄居民反映的窨井盖噪声扰民多年，一直得不到解决。了解到这个问题后，我和物业人员一连几个大清早蹲守在窨井盖旁边查找症结，当即就解决了问题。我始终认为群众反映的问题绝不能回避，只要听到就要第一时间解决好、解释好。又如姚虹路259弄顾老伯等多户村民家白蚁问题，每年一到现在这个季节，家里就白蚁成群，侵蚀了家中的门框、木地板、家具……严重影响了日常生活，以前也曾来过人，采取了一些措施，但治标不治本，效果甚微。为此，我们班子成员问遍沪上各大灭蚁专业机构，又通过朋友请来专家，白蚁问题终于得到根治……这些看起来琐碎却又老大难的问题得到又好又快地解决后，村民开始对我们投来信任的眼光。同时，我们抓住一切机会和村民接近，比如老人生病住院我们必定探望，老人生日我们必定亲自上门祝贺，组织村民外出旅游时班子成员必定分头负责搀扶老人等等，通过这些小事，村民终于在心底里逐渐接受了我们。&&&&&&& 从村民看待我们的态度变化中我们体会到，只要我们带着感情，诚心诚意地倾听，带着智慧去解决好群众的每一个诉求，我们就完全可以和群众成为朋友。&&&&&&& 体会之二：倾听，是连接党心民心的桥梁&&&&&&& 姚虹路259弄因为动拆迁等历史遗留问题，曾经有近百人不断地进京上访，成为我区乃至上海市维稳工作的一颗“炸弹”。新的支部班子上任后，同样要面对这个难啃却又不得不啃的“硬骨头”。我们始终认为群众工作没有捷径，要想攻坚克难还是得走进家门去倾听去交心，听听他们的牢骚、听听他们的想法。于是，我们硬着头皮“厚着”脸皮走进了259弄去敲响居民的家门。白天没人就等到晚上，工作日没人就等到双休日，我们就这样敲着一家家一户户的门，进门后用心地倾听着他们的牢骚，甚至是辱骂，但我们始终面带微笑满脸的诚心。一次、两次、三次……在一次次上门后，渐渐地，上访户降低了音量，还端出了茶水，开始愿意和到访的同志拉拉家常唠唠嗑。与此同时，我们也不断地争取上级党委政府的大力扶持，比如投入大资金对小区进行综合改造，期间，我们班子成员轮流日夜蹲守在现场，尽可能满足居民的要求，经过8个多月的努力，259弄的面貌可以说是焕然一新；我们还想方设法为近百人争取到了大病救助、就业扶持；又做到上访人员家里一有困难，我们第一时间赶到……我们这个“即听即解”的工作法也终于取得了成效，群众的困惑和困难得以解决，259弄的长期上访群众也不再那么“执着”地往返于京沪之间了，上访的人数也从几年前的近百人减少到现在的个位数，甚至曾经的上访“骨干”还帮助我们一起转化其他上访群众，成为我们的群众工作宣传员。&&&&&&& 体会之三：倾听，是党支部重大决策的强力支持和支撑&&&&&&& 几年来，我们又把倾听村民意见作为制定决策的重要依据，不管是大事小事，只要是涉及到老百姓的事，哪怕是逢年过节发福利时怎么发、发多少，我们都要通过座谈会来征求意见，并最终做出决定。2011年，我们以98.4%的同意率完成了村民委员会建制的撤销工作。今年，又启动了村级集体经济组织产权制度改革，这是一项造福子孙后代的利民、惠民工程，为顺利推进工作，我们组织召开各层面座谈会，会上支部班子反复说政策、听意见、解疑惑，会后，只要有人还有不同意见或疑问，我们就会再次召开座谈会，就这样，召开了前前后后大大小小的座谈会20多次，值到消除每一位村民的疑虑为止。让我印象深刻的是，我们召开的最后一次座谈会，等了一个上午，将近中午时候才来了一位前来咨询的村民，这也成了大家津津乐道的“一个人的座谈会”。&&&&&&& “即听即解”工作法让权力在“阳光”下运行，确保村民的参与权、知情权和发言权，使得整个改制工作过程得以平稳推进。通过这件事情，我们深深感到，深入地倾听老百姓的意见建议，是我们制定决策不可或缺的重要民意支撑。&&&&&&& 如今，虹四村的集体经济收益较三年前翻了两番，民心稳定下来了，和谐的氛围营造出来了。但是，我们感到离老百姓的期望还有一段距离，我们将继续本着一颗赤诚之心，沉下身子走到老百姓中间，倾听老百姓的心声，努力把老百姓的事情实实在在地办好、做好，不断完善“即听即解”群众工作方法，让党旗在老百姓心里更红更亮。
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