物价飞涨要省钱！购买便宜机票小窍门_网易旅游
物价飞涨要省钱！购买便宜机票小窍门
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当业务随着电子商务的发展，逐渐步入电子化后，网上订票也由潮流变为一种方式。但是网上购票琳琅满目，如何能保证即放心又便宜的买到可心的机票，是需要一定的技巧的。
目前，网上订票有三种渠道，一是从携程、艺龙、芒果等网站订票，二是从中航、东航、南航等网站上订票，三是用旅游搜索引擎订票，如酷讯机票搜索，搜索后，货比三家，再选择从哪个票务代理商那订票。
顾名思议，货比三家后订的机票肯定要比直接订的便宜。就是直接从携程订票，不如先上酷讯机票搜索比一下价格，同是去上海的机票，艺龙的报价就有可能要比携程低。比价是其中之一，也是机票搜索引擎存在并备受追捧的意义。经常用机票搜索引擎订票的用户可能会发现，购买联程机票，要比买直达机票票价要低。
所谓联程机票是指联程机票是指在从出发地到目的地的途中，换乘航班。一般来说，直飞航班一般要比联程机票贵，因为直飞（虽然有经停）的旅行时间较短，联程机票的旅行时间较长，中转时需要有较长时间的候机时间，但这也不是所有情况都这样。购买联程机票，对旅行者来说，如果时间允许，是比较经济实惠的做法，虽然联程机票，需要两次购票，支付两保险和燃油附加费，但其实际要支付的票价，也要比直达便宜不少。
购买联价机票，虽然价格便宜，但是存在着一定的风险。酷讯网机票负责人王冠南表示：“买联价机票，需要两次购票，并且往往两次购票往往需要从两个机票代理人处购买，这就存在只买到一张的情况，或者是一段行程买到了最低折扣机票，而另一段则以较高的价位购到票，这样对于为了省钱的用户来说，就失去了购买联程机票的意义。”
那么，如何规避风险。王冠南提醒购买联程机票用户：“在购买联程机票时，首先在向机票代理商确认有没有所要订的机票，两张都得到确认后再支付。这样可以避免出现只买到一段行程机票的情况。”
本文来源：中国新闻网
责任编辑：王晓易_NE0011
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学生开学在即 网购机票窍门多
关键字：金牌机票服务体系 去哪儿 网购机票 学生机票
　　记者近日从去哪儿网()得知，受大学生新生开学、留学生回国探亲、出国留学新生报到以及暑期游学团规模壮大等因素影响，本月飞往北上广深等国内航线以及欧美等国国际航线爆满，客户群体中学生的比例上升明显。
　　去哪儿网机票产品高级总监杨威提醒广大学生，国内学生机票通常有5折-6折的优惠，需要持本人有效学生证件购买。如无证件要求便承诺可购买学生机票的，可能会导致学生受骗。同时，学生机票只能在航空公司营业厅或官网购买，机票代理商无权出售学生票。如果在网络上查询到代理商出售学生票的信息，请不要相信。且学生机票只能购买学生证上出发地至目的地的机票。
　　而针对国际学生机票，航空公司会有相应舱位可售学生票，具体机票价格会低于此舱位的正常价格。也可以多带行李，具体公斤数和件数以航空公司咨询为主。购买国际机票的留学生需持国外大学的录取通知书以及乘机人已成功申请的学生签证。
　　杨威同时表示，学生作为网购机票的主力消费群体，一直是去哪儿网的重点服务对象，在去哪儿网2010年打造的第一个机票消费服务标准――“金牌机票服务体系”时，已充分考虑学生消费群体的需求，力求为学生这一特殊消费群体打造更为完备的服务而努力。
　　购买国内机票小贴士：
　　1、挑选防骗：寻找资质完备的代理商
　　买机票一定要选择具有行业资质的机票代理商。据了解，去哪儿网()搜索到的全部机票代理商都拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的资格证书资质(俗称“代理人铜牌”)，并每年进行审查。
　　除此之外，去哪儿还为用户提供“代理商信息查询功能”服务。去哪儿网用户可以在机票搜索页面右下方的“订票安全助手”栏内找到相应的链接。只需输入出发地和目的地，点击搜索，就可以看到此条航线上过去40天内，提供服务的所有机票代理商的详细信息，包括代理商公司名称、邮件地址、营业时间、紧急联系电话、网址和ICP备案。
　　2、改签、退票防骗：牢记代理商电话和订单号
　　如果是通过电话预订，预订时一定记录下代理商的电话。若是通过网络预订，一定要记录下自己的订单号，以便有问题随时，可联系去哪儿网及代理商解决。去哪儿网副总裁戴政表示，“经常有旅客无法想起自己曾经订票的代理商名称，造成无法找到自己的订单，无法改期，无法退票等售后的服务问题。因此，去哪儿网提供的代理商信息查询功能可以轻松解决这类事情。”
　　购买国际机票小贴士：
　　1、搜索让国际机票更透明
　　与国内机票在基准价上实行明折明扣不同，国际机票价格很不透明。虽然有基准价，但是往往按照市场价来销售。旅行社、代理商出售的国际机票并不给消费者开发票，而机票上也不会显示有效的交易价格，所以消费者无从得知自己购买到的机票的真实售价。而去哪儿网()通过搜索技术，可以为消费者找到最佳的购买机票的，让国际机票的价格、行李数、联程等更透明。
　　2、提前规划购票
　　购买国际机票要适时提前规划，欧洲、大洋洲等长线应提前一个月以上，亚太等短线提前14天以上购票。
　　3、中转地不同价格差别很大
　　欧洲长线可选择由中东或者香港转机，澳洲可由香港转机。通常情况下选择中转比直飞机票价格可以便宜近一半。留学生们可以在去哪儿网上通过不同路径的排列，更清晰地从20种飞行线路中间选择最便宜、最合适的一条。
　　防止被黑代理、小代理、无资质代理欺骗的小贴士：
　　来自去哪儿网旅游研究中心近期发布的数据显示，学生购买机票其投诉主要集中在：
　　1、支付价高于票面价格，占31.8%
　　2、代理商加价出票，占18.2%
　　3、退款到账不及时，占13.6%
　　戴政再次强调，去哪儿网()搜索到的全部近600家机票代理商都拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给代理商的资格证书(俗称“代理人铜牌”)。从源头上，确保消费者放心、安全的购买机票。
[ 责任编辑：姜静 ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
甲骨文的云战略已经完成第一阶段…
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关注Chinabyte票代违规“低买高卖”&去哪儿网现监管漏洞
陈姗姗&蒋其含
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原标题：票代违规“低买高卖” 去哪儿网现监管漏洞
　　不久前，春秋航空向去哪儿网站发出了一份“要求立即规范价格行为的函”，要求其平台规范运作，坚决杜绝出现任何损害消费者利益的行为。
　　之所以发出这样一份函件，是因为春秋航空对今年春运期间活跃在去哪儿网上的一些机票代理长期跟踪发现，不少小代理商通过技术手段“扒”得春秋航空的机票数据后，再加价销售，卖出了比经济舱全价还要贵的机票。
　　作为国内首家低成本航空，春秋航空的机票出售大多依靠自己的渠道，很少与机票代理商合作，而作为整合机票代理的平台商，去哪儿网上却可以搜到不少春秋航空的机票，但春秋航空方面却表示，公司并不能保证去哪儿网上所售订单的有效性、价格的真实性或任何后续服务的质量。
　　随着淘宝机票、去哪儿网等机票销售平台商的异军突起，消费者可以从越来越多的渠道购买到打折甚至特价机票，然而，由航空公司、机票代理、平台商所组成的这一链条上，也充斥着越来越多的监管难题。由于部分机票代理的违规、欺骗行为，消费者在订购机票时，很可能买到的是比全价票更贵的“假机票”，或者付款后被直接退票、改签，甚至订单被直接抹去。
　　春秋航空的苦恼
　　春秋航空的一位工作人员告诉《第一财经日报》记者，上个月，他曾在去哪儿网上搜索6日长春至上海的机票，当时，春秋航空的官方网站报价是1560元，但在去哪儿网上点击春秋航空的机票，跳出的一家名为“强顺达代购”的代理企业，报价竟然为1620元。而这一航线经济舱的全价票也才只有1600元。
　　“采用‘低买高卖’的‘黑代理’，一般的操作方式是根据我们网站上的当前票价，加一定的价格在去哪儿网挂牌，一旦有消费者点击，他们会不停催促旅客付款，因为在我们官网购票有半小时限制，半小时内不付款订单作废。”上述春秋航空人士告诉本报记者，一旦旅客将高价票款打入“黑代理”账上，“黑代理”才会下单购买我们官网上的机票，从中赚取差价。
　　“黑代理”低价从春秋航空官网购买的机票，往往会有不能退票、不能改签等诸多限制，而其在对旅客销售时，却可能并不向旅客转告相关限制性条款，也不将旅客的信息提供给航空公司，导致航班变更取消信息也不能及时送达旅客。
　　上述人士进一步透露，作为低成本航空，春秋航空的一些特价票对行李托运有特殊的收费规定，但一些黑代理在加价出售后，给予旅客的假行程单上却仍标着“15公斤的行李免费”字样，导致旅客登机时出现不必要的误解和麻烦，有的还会与航空公司发生纠纷。
　　为了尽量减少上述一系列不必要的矛盾冲突，春秋航空在公司内部专门成立了“打假小组”，通过各种方式推行打假维权措施，包括联系假网站方，要求其关闭网站；向通信管理局、网警举报；向法院起诉等。
　　不过，上述人士也指出，目前《刑法》仅对火车票“黄牛”有明确的法律责任规定，而公司对一些违规票代进行报案后，公安部门认为不构成刑事犯罪，只能打民事官司，这又要耗费大量的精力和很长的时间。因此，民航法律界人士也期望修改《刑法》，对于机票“黄牛”扰乱市场秩序的现象加以规范。
　　票代销售乱象
　　事实上，春秋航空和购买其机票的消费者所面临的烦恼和风险并不是个案。
　　今年春运期间，国家发改委曾发布过一份处罚通知，称部分地方民航、铁路客票销售代理代购企业存在超过政府指导价加价、价外加收费用变相涨价，以及强制搭售并收费等行为，严重违反了国家有关交通运输客票价格政策规定，扰乱了市场价格秩序，损害了消费者利益。
　　其中列举的多家公司中，擅自超过规定的政府指导价的加价幅度最高达到了312.5%，其中一家公司就多收消费者价款达13.9万元。此外，还有机票代理公司在规定的政府指导价之外，通过强制捆绑搭售“租车代金券”等变相加价的方式销售客票，其中机票最高搭售“租车代金券”512元，加价幅度57.5%。
　　而这类加价和搭售的行为，在机票销售环节其实普遍存在。记者此前在一些第三方订票网站上订票时就发现，不少特价机票在购买时会同时搭售20~30元不等的短期意外保险。如果不选择该保险，网站显示的机票价格便会回升。
　　日前，携程旅行网发布的一份“3?15”购票防骗指南，就详细列举了网购机票目前流行的几种骗术，除了低价机票加价售卖，还有退改签费用加价收取，有消费者在网上购买机票后提前数天退票，但是从网购的代理商得到的答复竟然是，不能退票或者收取高额的退票费，而当消费者致电相关的航空公司后，得到的答复往往是机票可以退，收取的退票费也远远低于代理商的价格。
　　此外，常见的骗术还包括通过山寨网站低价吸引，要求客户用银行卡直接汇款，收到款项后又会立即通过各种方式取消之前预订的机票，或者以400客服热线为名，电话与消费者进行沟通并要求汇款或转账，而往往消费者根据对方的要求进行操作后扣了款项却拿不到机票等。
　　去哪儿网现监管漏洞
　　值得注意的是，在国家发改委开出的6张罚单中，很多都是在去哪儿网销售机票的代理商。而在微博和网络上，也有不少对从去哪儿网购买机票发现被加价，或者退改签政策有问题的不满。
　　对于去哪儿网最近的集中“中枪”，一位行业内人士告诉本报记者，目前民航机票的销售途径主要有三类：一是由航空公司直销；二是代理人BSP出票；三是航空公司通过代理人进行的B2B销售。后两种都属代理人分销。目前，国内航空公司通过代理商销售的机票占比约为90%，直销比例只有10%。
　　而与机票代理人不同的是，去哪儿网并没有机票销售代理资质，但提供平台聚合了来自全国各地的大小机票代理商，由于每家代理商从航空公司获得的销售政策不一样，在不同航线上有优势或者拿到特殊政策的机票代理商聚合在一起，也令越来越多的消费者开始倾向于在去哪儿网订票，认为在其上订票获得的价格更优惠。而去哪儿网与票代的结算，则主要根据消费者的点击量。
　　“去哪儿的运营模式，决定了其网站上的代理商鱼龙混杂，如果对机票代理商的准入和监管不严，就很容易让投机取巧、违规销售的代理商得逞，从法律法规上看来，这似乎与去哪儿网没有直接关系，但长远还是会影响去哪儿网的品牌和美誉度。”上述行业内人士指出。
　　对于平台上陆续出现的代理销售机票加价等问题，记者从去哪儿网方面获得的回复是，对机票代理商有严格的准入和审核机制，所有机票代理商均通过了中国航空运输协会资质认证。春运期间，去哪儿网已经通过技术手段对在其平台销售的机票产品进行了全面核查，发现个别代理商利用漏洞以高出航空公司机票全价的价格销售机票。
　　之后，公司对此类加价销售的机票进行了屏蔽，并对机票代理商进行了下线处理，不允许销售此类机票。同时也启动了紧急监控机制，每天24小时排查，一旦发现此类问题，马上对代理商进行处理，立刻下线。
　　此外，去哪儿网还通过“担保通”体系以保障消费者机票预订全程安全，万一出现支付后不出票、支付后加收费用、无法正常乘机等情况，消费者可以通过“赔计划”得到先行赔付。
　　不过，也有业内人士指出，即使去哪儿网对机票代理商的准入标准是拥有中国航空运输协会资质认证的企业，但要拿到这一认证并不难，目前全国拥有“执照”的代理就有上万家，而且有违规行为的票代也不只是无证的“黑代理”，因此，还是对长期持续的监管带来很大的挑战。
(责编：陈健、崔雷)
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