支付宝被人举报，导致账号被限制登录，支付宝不予解冻
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支付宝被人举报，导致账号被限制登录，支付宝不予解冻
投诉对象：
投诉要求：
涉诉金额：
徐女士发起投诉
本人支付宝账户于号下午三点左右被限制登录，随后致电支付宝客服，被告知本人支付宝于6月11和6月13日晚收入两笔资金，后被人举报导致限制登录。原因是举报人投诉帐号被盗，资金流入到我这里来了，支付宝客服要我提供身份证正反面和资金来源截图，我支付宝已经限制登录，根本无从查证是谁给我转的账。后查询和朋友的聊天记录以及询问朋友得知给我转账的支付宝账号是我朋友6月10号从别人手里购买过来的，然后分别在11日和13日给我转过款，就是支付宝官方说被举报的60和35两笔款项，但13日当晚23点多被卖家恶意找回，并举报了这两笔交易。朋友给我转款的这两笔钱是别人转给我朋友买的支付宝 我朋友再转给我的，两笔钱是我朋友的，并不存在该支付宝所举报的资金被盗，我也极力寻找过转账给我朋友的人，但是找不到，我朋友也表示支付宝账号已经被拿回去，他也无法找到转账人。支付宝我用了好几年，对于我们年轻人来说，出门可以不带钱，带手机就行，给我带来的不便很多，我连交个话费买个东西都不行了。支付宝客服说必须要我提交资金来源凭证，我也解释了很多次，我支付宝被封无法截图转账记录，朋友那边支付宝也已经被找回，也无法截图，身份证正反面我已经提交，包括事情的具体情况也已经在支付宝反馈邮件里写清楚。支付宝还是要我提供资金来源凭证，并告知我，不能提供的话，我支付宝里的钱就会一直冻结，我钱都在余额宝，被冻结就身无分文，急得直哭。我能提供我朋友购买支付宝的记录截图 和该支付宝购买时的资料来证明该支付宝账号是被出售的，而我原来毫不知情，只是朋友要我支付宝账号说给我转钱，我就给了，现在导致我的支付宝被封。对于一个生活上离不开支付宝的我，我也不想换支付宝账号来使用，支付宝上也绑定了我很多外地的银行卡信用卡等。希望能给我解除掉。
已审核通过
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp还有&nbsp该支付宝账户提示未绑定手机，我可以判断该支付宝被此人恶意找回并举报然后继续出售吗？该支付宝投诉的是说支付宝被盗，你们支付宝判定她被盗是因为有异地登录，那么她自己以出售支付宝来骗钱呢？正常的人自己支付宝被盗申诉回去以后第一件事不是做好安全保障吗？为何会不绑定手机号？？&nbsp对于此事，我也算受害者，对于此支付宝是我朋友买来的以及我朋友会用该支付宝给我转账一事我并不知情！！用支付宝三四年从来没有不良记录，没有一次信用问题，生活出行都离不开支付宝，相当于养了几年的儿子一样了，现在突然给我封了，而且并没有找我求证，也没有就我反应的事情给予合理的解决。
投诉人您好！您刚才以公开方式提交的信息中，含有您的个人隐私信息，为确保安全计，审核没有通过。请仔细阅读下列要求，确保不要以公开的方式提交下列禁止性隐私信息。重新提交时，请注意不能重复使用原先的文字，否则无法提交。（请继续使用原账号登录）【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】鉴于问题严重：网上骗子汹涌，骗子往往利用电话伪号，或者伪造昵称的QQ号、邮箱，冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服，骗取投诉人钱财。在聚投诉提交投诉时，涉及您本人的隐私信息，如系必需，请选择不公开提交方式（电脑用户在“涉诉单号”一栏提交，手机用户在“隐私提交区”一栏提交）。除此之外，请勿公开提交如下个人隐私信息；如必需提交，请做必要的涂抹处理：1，截图中含有的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号）。但可以以数字形式直接输入手机号，系统会自动予以缺省显示处理；2，身份证号码、照片；3，银行卡号、照片；4，社会保障号、照片；5，本人详细地址；6，本人电子信箱；7，本人社交账号（如QQ号、旺旺号、微信号）；8，火车票上的二维码。这些个人隐私信息如果公开，很可能会被不法分子利用，如，假冒客服给您打电话、发邮件，冒用您的身份证照片，等等。【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有：jts_corp_（假冒“21CN聚投诉”邮箱名义）。投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。如对方要求你给其转账，一定是骗子！如对方要求你提供手机验证码，一定是骗子！
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp我可以提供朋友购买该支付宝时的聊天记录以及该支付宝原资料，包括我尝试联系该支付宝本人的邮件以及支付宝转帐记录。已尽力。支付宝这样太霸王条款！！！&nbsp
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp支付宝要我提供资金来源凭证或者联系投诉人去电取消投诉，我不认识，也无联系方式，无疑是大海捞针。我用了支付宝三四年，从来没有任何不良记录逾期记录！我能提供的都提供了。
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp非要资金凭证的话，只有我问朋友关于这个账号以及两笔款项的时候他给我的回复截图！如下，这也算证明了钱是我朋友转给我的吧！！支付宝霸王条款太欺负人！请支付宝给予合理解释以及交代！！用了支付宝这么久，不明不白就给我封了！！
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp这是我邮件联系投诉人的截图，均石沉大海，一点回音都没有，人家恶意举报，会来帮助我吗？支付宝该给我一个合理的解决方法！！
&nbsp&nbsp亲，关于您反馈的情况，辛苦您通过新浪微博私信给【蚂蚁金服客户中心】提供您的支付宝账户和本帖链接，以便核实。
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp好的，希望可以得到解决
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp已经发送到新浪微博的蚂蚁金服客户中心
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp已经按支付宝的要求反馈到新浪微博的蚂蚁金服客户中心，但是并没有回应！是否是权宜之计呢？&nbsp我需要得到彻底解决。此事跟我并没有直接关系，我也能提供朋友购买账号以及账号被找回的时间和截图，包括朋友和我对话提及他确认这两笔资金是他转给我的
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp后续已经联系上投诉人，也和对方达成一致愿意扯消投诉，投诉人也已经打过电话撤诉，支付宝工作人员告知一个工作日核实，已经两个工作日了还没有解开，我去电询问情况，被告知还要对方去电核实。那么第一次你们干嘛去了呢？人家40岁都没事做天天来打电话吗？&nbsp对方电话已经打了，支付宝办事没能力没效率，要求再去电核实一次，一次核实的被吃了吗？我现在联系不上对方了，该怎么解决？出来给个说法？支付宝的问题要我们用户来买单？说要对方打电话核实&nbsp我也联系对方打了，说一个工作日审核我也等了，支付宝自己员工的失职，我不买单！
被投诉方支付宝尚未回复（已过2个月）您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
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对于淘宝被恶意举报售假，是很多淘宝店主所头疼的一件事情，随着淘宝近几年下了不少功夫整理管控淘宝店铺售假和侵犯知识产权的行为，所以时不时就会碰到淘宝被恶意举报售假，就会被人恶意举报投诉出现误判的情况，我们改如何申诉呢!今天小编就给大家说说淘宝被恶意举报售假怎么办?一起看看吧!　　淘宝店被人恶意举报，淘宝核实信息后发现卖家未违规，淘宝会将相关举报撤销处理，不会对卖家的账户产生不良的影响。这时候就需要去申诉，下面是具体的申诉步骤：　　既然我们要申诉就说明淘宝的处罚是错误的，那么我们就要拿出证据来证明我们没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是事实我们没有售假，所以这个前提就是我们没有售假。　　当我们被投诉处理了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了，过期了就不能申诉了。　　接下来就是我们举证的重要环节了，点击处罚的消息，后方会出现一个我要申诉，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以我们要对症下药，找到我们的证据。　　整理证据的时候选择申诉的理由相对于，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，而且把资料整理在一个压缩包里边大小一定不要超过5M，否则提交不上去。　　接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的，然后一个环节就是等待的介入，还给我们一个公道。如图所示，只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分
，下架的商品就会自动恢复的，希望能够帮助到大家。　　最后需要注意的是，在我们收到处罚信息的时候一定要及时处理申诉，否则过了实效就无法发起申诉了，还有当我们第一次申诉被驳回的时候，我们可以提交第二次，如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。　　好了，有关于淘宝被恶意举报售假怎么办的问题就和大家分析到这了，反正记住一条原则，不要去售假，就算被恶意举报，也是可以通过申诉来处理的，如果大家在这过程当中还有其他的问题，请大家在上留言给小编，谢谢大家!　　相关阅读：　　　　　　
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查找原因，联系支付宝客服人员，看是不是你的帐号存在不安全因素
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呵呵,支付宝这种东西也用买的呀,估计也是刷信用的吧.
取现这种东西必须要银行卡的,要么就是要身份证,户口本复印件什么的到客服去申请变更的,这个超级麻烦,而且时间...
给你支几个招：1报警（最佳选择，但警方是否尽心去管这事是个？？问号，欺骗数额不是十分巨大，警方会不会为了这小额被骗现金来追查是个问题.)
　　2把他（她）现在的...
答: 请问银行排号机怎么使用啊？有没有图片啊？我从来没有用过哦，怎么办？
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