利润赢亏问题_百度文库
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利润赢亏问题
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你可能喜欢对于商家来说，想靠自我改良约束来规避职业打假人，非常非常困难，困难到不切实际。欲加之罪何患无辞，映射出小商家作为弱势群体的无奈。一种蹲在厕所也能年收百万的职业在电商界有一群特殊群体，他们分别有一个霸气的头衔：“职业差评师”、“职业退货师”、“职业打假师”。在广大商家眼里他们是流氓的代名词，在商界异常繁荣而体制存在漏洞的背景下，对商家残暴嗜血无恶不作，翻云覆雨只手遮天；看起来似乎是一种蹲在厕所一年不出来也能年收百万的职业。职业打假师——小商家的噩梦！先来说说什么是职业打假师，以食品为例，打假师首先是熟读各类法律书籍，食品法里规定，食品宣传不得以食物原材料的药效作为食品宣传的卖点；所以打假师真是抓住了这点，打假师分别用10多个ID从卖家购得价值近万元的的商品，大家肯定猜到，这个商品肯定是存在宣传不当的地方。所以打假师团队会不断的分几个人，将这些信息直接通过315消费者投诉，工商会立即对卖家所属企业进行督察。这样打假师的目的基本能达到了，要么私了，赔偿货款三倍价格，要么继续投诉，工商局直接罚款。大多数企业选择了私了，这样一笔打假师团队就能获利几万元。之前我看过一个打假师，不到一年的时间，就获利上百万元……被打假! 小商家的惨痛经历案例一： 10个订单8个打假派代网上相关话题上有个商家泣血写下了自己的惨痛……这个月被敲诈了几次了，第一二次怂了喊着维权不等于敲诈的旗号。损失就不说了。完事用小号跟你谈判，说哪个跟哪个id都是他们一个群的人，还不给钱就找人拍你家东西，晒各种同行店铺被击垮的图证据，吓唬你。就像开个包子店，被黑社会收保护费似的，不给钱第二天就拖了个尸体放你面前，对着干就是这下场。我这边开三个店，一个b店两个c店。本来生意就不行，加上打假、广告法、价格问题、工商淘宝的各种投诉。让人绝望，这个月就关店了。后来两个c店卖数码，不是b店就跟工商没什么挂钩了，但打假的就来了，仅退款假冒品牌，就恶心到我了。算是淘宝一恶心的漏洞吧，买家仅退款了，卖家有两个选择，一个是同意，一个是拒绝；你拒绝也没用，买家还可以再次申请，这里就有个倒计时的问题，超时处理默认同意，所以每天都得拒绝……买家申请小二介入卖家就得提供发票或者进货证明，我们是公司有发票；可是很多c店一时半会提供不出来，仅退款就会成立。这样卖家每天都得看后台拒绝一次。有一个折腾了半年就是没有拒绝，系统默认就退给客户了；想想一天十个订单八个打假，不发货，打假申请未按时间发货还要扣30块钱，扣3分，这谁受得了啊，东西都不敢卖了。案例二：被打假后，她暗中潜入“打假群”……“之前做天猫的时候也被打假师瞄上过，标签和详情里成分差5个点，被告了，我们那工商局很认真，支持消费者；没办法，私了，10件衣服给了5千了事，这件事情让我天猫接到大单都不敢发，特别是一个人一个尺码下很多件的那种，后来卧底了几个打假群，那里面真的钻各种空子，有个人一个月就得到了两百多万，说要出去躲躲了……”商家的惨痛经历告诉我们，在“职业打假”的小商家们所面临的更多是哭笑不得，在打假的“胁迫下”商家似乎处在了一个极为尴尬的境地……小商家们的集体无奈1、法规晦涩，商家对小细节“毫不知情”！举例一说：食品法和广告法一出，很多C店的经营者是不知道，不了解的，作为一个普通的老百姓，不可能对食品法和广告法倒背如流。再如淘宝村淘，试问农民懂什么？当打假者借着食品法或者广告法来索取钱财的时候，很多商家都是一脸懵逼的。法律条文太细，要卖家一一熟知并不现实。 2、为厂家代销，一不留意就被坑有一位代销销售母婴产品。前天有人拍下5盒台湾进口的某营养补充剂，第二天收到货买家就提出该产品含有柠檬酸镁，不属于中国食品法规定的营养补强化剂成分，要求赔款，私了的话给4000，不然诉诸法律就赔十倍也就是9900，在此之前厂家给的解释是进口食品中膳食补充剂被划为普通食品，但实际应该是保健品，而柠檬酸镁是可以用于保健品但不能用于普通食品。3、模糊概念，恐吓勒索杭州的一位商家向小编反映，就因为商品标题和头图附有“高端”一词，打假人投诉这为极限词语，要求索赔；问题是“高端”是极限词吗，你觉得不是，我觉得这是啊；那能这么样走程序吧，那位商家基于店铺利益主动私了，息事宁人。走法律漏洞、恶意打假这跟勒索有什么区别呢。4、“看你不爽”也能拖死你小编遇到一位商家，他店铺刚开就被敲诈了几万元，投诉说是产品标签不完善，十倍赔偿……即使商品其实并没有什么问题，事实上也使商品进入纠纷程序，纠纷退款直接影响搜索排序权重，也就是间接影响商家的生意。很多时候商家售假或者有漏洞，有时即使你并没有做错什么，只要你被打假人盯上，他也只能把店铺拖伤，很多时候权衡利弊之下商家也只能无奈接受。自从淘宝发布规则禁止重复开店，一个身份证只能开一个店且实行IP审查以后，一间店铺就成为商家的掌上独苗，珍而重之，更使得那些恶意打假人肆无忌惮。 5、法律、规则变动过快，跟不上淘宝规则日新月异，稍有不留意这客观上也为职业打假人提供了温床。6、打假专业性，商家防不住恶意打假人往往对某一条非常地熟悉，也非常有经验，一般的正常小商家根本防不住。职业打假师大都是自发的民间组织，对比官方打假，他们具有“无休止性”。换句话说，你若不下架，只要打假师愿意，他们可以不断更换ID对你进行无休止的“索赔”；你一旦被职业打假师盯上，不好意思，下架吧！假如你满店铺都是假货和漏洞，不好意思，赶紧跑吧！所以在无数商家看来，所谓的打假无非就是跟之前所谓的“职业退货师”一样，无非是游走在法律边缘和空隙中，挂的打假的名头实现敲诈的手段 ……商家：“他们举打假之名，行勒索之实” 很多商家对于职业打假师可谓畏之如虎、恨之入骨。在他们看来，这些人往往打着维护消费者权益的名义，大多以盈利的目的，用类似胁迫勒索的手段，利用法律难以界定的灰色地带，为自己攫取财富。商家否定理由有三：1.知假买假者动机不纯。说白了就是他们不是消费者，而是以盈利为目的经营者。 2.打假人大多并非善类，知假买假者不是社会经济弱者——消费者权益保护法的立法宗旨以及消费者的制度保护基于消费者是社会经济弱者。3.消费者权益保护法主张制度打假，不鼓励知假买假行为。在商家看来，无论善意或恶意，职业打假人对真正规范市场提高产品质量没有帮助，这本就不是他们应负的职责，他们只是在现行规则下利用商家不合规范的行为牟利。即使他们客观上抑制住了假货横流，但是实际上大多数打假行为得不到监管，妨碍了商家的正常运营，举打假之名，行勒索之实。商家的态度义愤填膺，然而职业打假人却并不这样看。职业打假人怎么看？我们也有使命感！对此，小编采访了圈内号称“中国打假第一人”的王海。王海自1995年“知假买假”购买了12个“问题”耳机，几经周折获得加倍赔偿成“打假第一人”后，至今仍在维权打假第一线，从单人作战到组团刷副本，从实体店到电商，22年过去，他做到了用“维权打假”来成就自己的事业，早已从屌丝成为年入千万的商人。王海曾经说过，“我买一瓶酒，非得喝掉或者送人才算是消费者吗？”他并不掩饰对于利用索赔来赚钱的盈利形式，也不在乎外界的评价。“打假这件事情，本身就能实现正义，跟动机无关。”“我们是游走在钢丝上的人，如果技能好，能掌握平衡度，就能平稳到达，若心态不好，则会掉下来，摔得很惨。” 面对争议，王海并不避讳自己赚钱的事实。他还透露，他的一个徒弟仅靠打击虚假广告就赚了两三千万元。不过，他并不认为赚钱是他的目的。在王海看来，他们是“非营利组织”，自己打假的目标绝不是牟利，要为消费者服务，为人民服务。其实在他看来，打假具有正义感，或许是发自内心的使命感，或许是自我掩饰的托词，这并不重要，重要的是在这些职业打假人看来，他们的存在，客观上对电商平台的是售假、欺客行为起到了极大的抑制作用，这点不可否认！揭秘恶意打假的伎俩与特点1、打假的两大利器：新广告法和消法爆料人称，现在的“职业打假人”打的不再仅仅是假冒伪劣，商品宣传语成为新的“重灾区”。一般“打假人”会先大批量下单，然后以宣传语不实向平台、工商总局投诉，甚至到法院提起诉讼，最后商家与之赔钱私了。《新广告法》正式实施，该法规对“最”、“第一”、“100% ”、“独家”等极限词（违禁词）的使用进行规范。极限用语不得出现在商品列表页、商品的标题、副标题、主图、详情页，以及商品包装等位置。2、索偿一般不会超过5000元“打假人”每次分为两笔购买，每笔不超过5000元（我国法律规定5000元为诈骗罪起点），小编采访了职业打假人王海，他经手的打假案例中绝大部分的商家会选择“私了”，打假的成功率高达90%以上。商家有自己的利益考量，比如不想在法院的裁判文书网留下记录。一位商家坦言 “一个差评就能毁掉一个爆款，更何况这种交易纠纷，处理不得当影响很坏。”3、社群规模，团伙作案 “打假人”会多人集结出现，还会通过QQ群等社交网络交流经验或分享违规商品链接。小编使用QQ群查找功能搜索“职业打假”，发现很多相关群。一个名叫“职业打假各省名人”的付费QQ群简介中写道：职业打假是“国家支持和鼓励的新兴暴利行业”，“门槛低，小学文化也可从事，当天就可学会某些技巧”。新人“月收入过万”，大牛每月“进账六位数”。另外，该群“汇集各省市打假名人，支持实体打假者同城组队，鼓励网购打假者案源互通有无”。被打假后，很多商家转向做打假人，这个职业似乎能只手遮天，其实打假人日子也不好过。打假人遭虐打中国曾有一个报复案例：2003年12月，受雇于某打假公司的律师黄立荣，在对紫禁城国医馆监控取证时被对方发现，遭到暴打，10根肋骨骨折、肝脏破裂……除此之外，职业打假人虽然表面上是叱咤风云，日子也越来越不好过。他们面临着巨大的压力与挑战；所面临的不仅仅是商家的报复和恐吓，更多是来自平台与法律的压力。电商平台与商家的利益本质上是一致的，他们是利益共同体，假货、标签不符等问题在各大电商平台（不针对某个平台）皆普遍出现，而打假人就像外来物种，他们各种“胡作非为”，间接上打破了某种平台与商家的固有生态，对平台来说就是带来不必要的麻烦与损失。另一方面，他们处在法律灰色地带，舆论与监管态度不明，长期下来即使有打假人觉得自己是正义地维护消费者的合法权益，看深层一面，他们对这个职业也有迷茫之处。然而对于商家来说，想靠自我改良约束来规避职业打假人，非常非常困难，困难到不切实际。欲加之罪何患无辞，映射出小商家作为弱势群体的无奈。最后，一位商家分享了自己用血换来的经验：收件人地址不详细，什么张先生李先生的，地址都是什么隔壁等，碰见了，不理，不回复，走淘宝程序；该有该要的准备好。这让不少正儿八经的卖家转变成打假人也是正常的，都是成年人被敲诈勒索欺负是很不爽的，摆正心态，该有的准备好，走淘宝程序，他们什么消费者保护法动不动就摆出来，本来c店就摆地摊是的，还特么跟你闹，费心。不回复，不私聊，不第三方谈判，电话来了就录音走程序。有个打假的就在我本地，拍了我东西，不妥协变的十分倔，最后走程序淘宝判了退货退款。退回后只要你发回的东西跟我发的有一点问题，就影响二次销售不给退，互相伤害啊，最后还打电话协商不闹了给他退了，呵呵，没上门拜访他不错了。真是假货打了还没事，主要卖真货的被当假货打了，变成卖家搞卖家了，这平台就有点恐怖了。也有网友来支招：@ 鬼神小七: 做为老司机给个建议。1 用好规蜜 & 2 多求助小二 &3 反坑诈骗份子的货款 &4 做好应对工商局的情况，严重时候找法律顾问对付工商局。@ zhehenmei：经验之谈：发出和收到好评率低的，信誉3心以下的，地址不详细的，电话所在地和地址不对的，直接拍下付款的，全PASS掉。网友点睛之评：@ 独爱之心：打假确实是走钢丝，维权和犯法只在一线之间。可惜很多打假的都是借着打假的名头来敲诈勒索的。@ 苏换：我支持他的，虽然对于他对自身动机的种种解释和托词很是给予逻辑上的鄙视（实际上我就是觉得他这是敲诈勒索）。但是打假没有错，我更希望这样的人更多，让市场饱和，看见假的就打，别让打假成为少部分人“不便透露的”赚钱门道，而是提高虚假经营成本的一股有效力量，作为小C店，想做质量好一点，有点利润的产品，但是想一想市场上到处是价格比你一个屌丝品牌价格还低的名牌产品，你怎么做？
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　小商家都快被折腾死了
4月26日 17:42
　描述里面用了最直观这样的词会不会被打假啊
4月26日 17:50
　小C店不用太担心，人家也要做风险评估的，万一你破罐子破摔，店不要了。他也不能把你怎样，来打你最少你得是个公司或者企业，工商税务那有登记的还差不多。最多碰到都是骗款骗货，拍一批货然后不退货只退款，理由假货。诅咒和谩骂改变不了什么，你店铺的漏洞始终还在那摆着，还是会被这些“苍蝇”来叮的。多研究一些相关的规则和法律，尽量弥补一些漏洞，规避一些风险。亡羊补牢才是正道。
4月26日 18:07
　狗屁的东西，现在打假的人，知道在天猫投诉那边拿不到钱了，直接就是工商局，老子一个星期被搞了3次，这个星期出去2000多块钱了，准备散货，下架，做职业打假去了，发现来钱比提成多多了
4月26日 18:09
　10个订单8个被勒索
这个人是猪吗？
4月26日 18:20
　做了几年了都没遇到过这种情况，偶尔个别以差评勒索都是直接拉黑！
4月26日 18:44
　嘿嘿，直接告他个敲诈罪，逼他法庭见，要求他承担上诉费用，解决不了还能私下~嘿嘿嘿
4月26日 19:56
4月26日 20:10
　同意楼上的观点。
4月26日 23:47
　直接打残。妈的 对这种贱人就不能客气
4月27日 0:29
　快改了。最字不能出现
4月27日 9:40
　天猫有一家卖鞋子的被打假持续了大半年了还没完结呢
4月27日 9:42
　产品正直不卖假货。苍蝇不叮无缝的蛋。
4月27日 10:31
　遇到最多的就是投诉描述不符
4月27日 11:34
举例一说：食品法和广告法一出，很多C店的经营者是不知道，不了解的，作为一个普通的老百姓，不可能对食品法和广告法倒背如流。再如淘宝村淘，试问农民懂什么？当打假者借着食品法或者广告法来索取钱财的时候，很多商家都是一脸懵逼的。法律条文太细，要卖家一一熟知并不现实。
这个好像取自我处吧，好像也没有署名，请问啥时候把这个知识产权的钱交一下
4月27日 12:02
　去年湖南有卖槟榔的，批发价一件〔10小包〕25元，卖75元，一件赚50元，一天最多可以卖1000件，少则300件，后来被职业打假发现了，搞死一批卖家，现在卖假货槟榔的，已经少了很多了，都不敢卖了
4月27日 22:02
　不用职业打假人到工商部门一个订单号一个电话就立案处理，工商部门就开始让卖家自己联系职业打假人协商，联系了只能钱解决，又开始下一单了。再这样下去真的全民动员都去做打假了，这个钱来的太容易了。
4月27日 22:51
4月28日 6:57
　会，赶紧改
4月28日 11:04
　这个月被威胁3次，不过都没有理睬他们，每次开口元，否则举报投诉，我一家c店怕你个毛线
4月28日 11:26
　嗯嗯，真猛
4月28日 15:25
　祝这些出门xxxxxxxxx
4月28日 17:22
　苍蝇不叮无缝的蛋
5月2日 13:35
　私了后需要给工商局那边什么证明吗
6月28日 17:30
　个人认为食品打假还是需要支持，毕竟是吃的东西，用的东西反正能用质量也行，价格还便宜，何乐不为
7月19日 14:52
　称为**师是抬举他们！实为敲诈犯！
8月11日 18:25
　我的要我赔2000
8月21日 16:11
　大家请注意：旺旺名为：风雨同舟0015.
电话号码为.
姓名：王佳 男性
收货的地址是：北京 北京市 通州区 北苑街道 北苑南路16号 ，
是职业打假人，专门在淘宝上找卖家下手，然后投诉到工商，骗子买下商品，然后拍照，用顺丰退回商品，运费由卖家承担，然后投诉到工商，然后旺旺加你为好友，然后要求赔偿！
8月21日 16:11
　曝光一个职业打假敲诈勒索 旺旺名zhangbaobao0822王佩璐-亲启,86-,上海 上海市 浦东新区 南汇新城镇 上海 上海市 浦东新区 南汇新城镇竹柏路333弄 宜浩佳园44号102 ,000000 旺旺zhangbaobao0822
9月5日 12:09
　打假我支持，我是商家，我被打假过，但我也支持。因为消费者买到假货维权难，这些人哪怕是为了钱去打假，也值得被支持。但是，问题不在这里，关键问题是没有预防机制！！！就是你卖一款产品，到底怎样是合法的？没有预防机制！！！ 在商家没有造假、售假的动机的情况下，商家想知道到底怎样才能是合法合格的产品，但是抱歉，没有具体的地方可以知道。（不服气的请告诉我，哪里可以知道。比如我卖保温杯，怎样算合格？）小卖家不被坑几次就不知道怎样才是对的。这是问题关键。而且即使你通过被坑几次之后摸索到了大概怎样才是合法的，但是过段时间又有新的漏洞出来，继续找你。
9月25日 14:00
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转藏至我的藏点天猫商家的无奈:成本20元，卖60也亏本？真相惊人
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理财攻略记
导语：这几年，大家都在说电子商务，但是现在线上比线下赚得更少。电商的成本也是挺高的，马云还预言，电商将被淘汰！背后的真相到底如何呢？
“不赚钱还做个P啊”
这两年都在说电子商务比较火，而游戏的热潮已经过去，但很奇怪，游戏还真的是不断有新的大卖的产品，一直创造惊人的现金流和盈利，而电子商务却一直创造惊人的广告费，没有一个电商企业是以自己的净利润和净利率称霸武林的。想起当初做优衣库时，大老板一句话就把我批得体无完肤，彻底从电子商务的惯性思维中警醒过来，“不赚钱还做个P啊，比线下赚得少还做什么线上。”
有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上，在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。
1、一般的商家
举个例子，杨子来帮大家做个测算，其实“成本”不止是产品本身，而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用，最基础的来说，“成本”一共包括6大项：
1 产品成本(比如20元);
2 包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材，比如是5元);
3 物流成本(仓储，快递，比如是12元，这里要说明，卖家说这不是“成本”，可以不包邮啊。但同学，对消费者购物过程而言，包邮不包邮，都是一次性支付，包邮的物流费用包含在其中，不包邮的消费者得加上快递费后一并付款，人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”);
4 天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元);
5 税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元);
6 拍摄和制作费用（快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，算少点3%吧，所以是1.8元）;
好了，上面6项成本，加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且是水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。
那么就是说，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右，是15元。
那么问问，你赚到了钱吗?
可怜的是，除了上面的“固定成本”，“可变成本”更可怕，而可变成本分三项：
1、人工成本，就是说你要花钱养团队做电商，做天猫的成本，算少点6个人吧(运营，设计，客服，库管...),由于是天猫是公司化运作，员工的工资外，养老保险， 办公支出全摊上，在杭州不会低于7500元/人，那么每个月就是4.5万元。如果按上述“乘3倍销售”，你的店铺每月销售50万元，人工成本为9%。然而事实上，一般商家，人工成本能控制在15%之内的，就很不错了。
2、广告成本，广告成本就是推广，卖流量，这是电商作为互联网产业，必不可少的支出，一般而言，广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。
超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%，每天需要引入UV(人)数为13850人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在淘宝，营销主要通过直通车，钻石展位，促销工具(比如聚划算)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元(其实远远不够)，那么一个月需要花费广告83100元，占50万月销售额的16%。
这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的22%-30%。
这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平……慢着，你真的没亏本吗?
还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?
继续，按上面，假定月均销售50万，则一年为600万元的总销售额。
按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%)：
1季度销售60万，需资金约36万，剩7万库存成本
2季度销售100万，需资金约60万，剩12万库存成本
3季度销售140万，需资金约84万，剩16万库存成本
4季度销售300万，需资金约180万，剩36万库存成本
加起来，一年做600万的生意，需要资金量在200万-250万之间。
在传统行业，如果投资回报率低于15%，那么这个生意还是不做的好：因为每年CPI如果上涨10%，你投入的200万，需要220万才会不贬值。
然后，上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉，没钱可赚了，这里还多出来资金量和库存需要花的钱，这不亏得都底朝天了吗?
好吧，这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑，杨子敢肯定的告诉你：百分之90%的天猫商家都是如此，疲于奔命。
那么还有不一样的吗?
2、非一般的商家
上述经营成本分析后，那么要在天猫生产，得这样：
1、产品出厂价20元，乘以4倍销售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才会达到40-50%以上，年净利可以达到10-15%，和CPI上涨差不多，其实还是没赚钱;
2、产品出厂价20元，乘以5倍销售，固定成本得控制在50以下，毛利才会达到50%以上，年净利可以达到20-30%，有点小钱赚了;
3、产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍.......慢着，你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品，你的商品不具性价比，拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且，网购不就是为了贪便宜吗?所以，一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，你的“转化率”和销售就堪忧了。
好的，既然是“非一般的商家”，总还是有提升利润的办法：
1、客单价，如果客单价高于100元，而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品)，物流，包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率;
2、转化率，如果转化率高于3%，则广告成本会大幅下降三分之一以上;
3、回头率，回头率是不花钱的流量，重点是品牌，即产品质量和用户体验，那么产品成本，拍摄和制作费用，包装成本又会上升。
另外，就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了，这无非是在竞争对手和市场中跃然而上，用“品牌”去建设消费者对产品的认知。换言之，即消费者本来的购物需求是从产品款式，品类，价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的，变成了认识品牌，再按品牌的固有特征去找到产品，比如“御泥坊”，“阿芙精油”或“三只松鼠”，品牌即产品，品类即品牌，想到精油就想到阿芙，干果即三只松鼠。但这不易成功，因为每个淘宝的“类目”，消费者记住的只能是第一，理论上没有第二。
血淋淋的真相拨开：第一的是烧钱而不是赚钱，靠烧钱打造品牌，烧钱获得市场领先规模，靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模...如此循环，这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能，“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱，亏本也要打败第一，归结起来，这不一样?
所以是非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知，金字塔顶部如此辉煌，下面都是尸骨堆出来的。
3、经营天猫的逻辑：赚钱还是赚人气?
好吧，骂星巴克咖啡的人都该醒醒了，20元的东西卖60元都要亏死，人家商家要赚钱太难了。
这就提出了致命的问题：在天猫，多数商家都是亏本，只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说，比如韩都衣舍，每天自然流量都是几十上百万，即便一分钱广告费不花，也可以卖出几百万的东西，因为他们实习了“原始积累”，成为了行业标杆。这就不得不谈到经营天猫的逻辑：
1、卖货走不通：做天猫必须是品牌，消费者如果是贪便宜，那么只能买成本3倍以下的商品，所以消费者消费的是价格，是款式，而不是品牌，因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品，筛选商品的，那么流量就是随“搜索”走，商家就得花大量广告费去做搜索广告。
2、卖品牌：所谓品牌，就溢价逻辑，即把商品乘以4倍以上价格，由于性价比消失，必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”，就是所谓的用户体验，抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。这样消费者找商品就直接搜索品牌，搜藏店铺，这样的流量不花钱。或者说，由于卖价高了，可以花更多的钱去打广告，打败那些花不起钱做广告的商家。
好吧，上面都是些基础的电商知识，开始进阶....
4、淘宝和天猫的内在冲突根源
淘宝每天交易不低于30-40亿元，天猫如果今年交易2000亿，每天约8-10亿。
1、双11代表什么?
双11，购物狂欢节，天猫的商家约7万，只有2万能参与，而淘宝的600万家店铺一家都参与不了，双11的350亿交易奇迹的后面其实是：
压抑消费：都知道双11要来了，那么本来要买的商品，就提前10天不消费了吧，这样就抑制了上百亿需求，在双11当天爆发。淘宝上年末的交易起码每天40-50亿，压抑10天...你懂的消费力集体迁移：2万个经过筛选的品牌商家，集中分享掉原本600多万个商家的消费，原本在淘宝消费，“打死不上天猫购物”的消费者，都在当天集体转移到天猫的少数商家，而2万个商家中的20%，即4000个商家，又占掉了其中的90%以上。
收费站：天猫筛选商家，都会有扣点，加入平均扣点4%，那么350亿成交天猫收入应该有16亿，加上卖出去的硬广告，去掉退换货和蓄积成交，收入不会超过20亿。
另外，双11的大商家们，通过向天猫缴费，垄断了几乎所有成交流量，获取了新的消费者资源，消费者集体从零散的淘宝市场集体迁移成为品牌和大卖家的“初次购买”用户，这就像是把草原上分散的羊，驱赶到了固定的几个饲养场。
因此，看上去很美的双11，阿里收入不会有想象那么高，只不过通过营销过度压榨了消费能力而已。
那么，淘宝的数百万卖家在这场盛宴中连汤也没喝上，不会闹意见吗?
2、淘宝究竟是什么模式?
淘宝，天猫，聚划算...都属“大淘宝”范畴，大淘宝的商业模式，是“平台”+“收费站”模式。
B2C是什么?B2C一端是工厂，一端是消费者，电商的魅力在此，即通过入驻平台，一步把工厂产品卖给消费者，由于中间环节减少，因此费用降低，可以把价格让给消费者，而从中赚钱。
但是，这说法忽略了“竞争”成本和其中的高额“收费”。而这才是阿里系，马云的生财之道。
我们从B2C的整个生态链条看，商家寄生在其中，才可以做生意，必须经历几个环节：
1、头部是品牌加产品，在中国，大多是工厂;
2、尾部是消费者。
中间环节：工厂出货--经销商(代理，代运营)--平台入驻--拍摄制作--店铺运营维护--营销(引入流量)--服务(转化流量)--客服和售后--仓储发货。
在这样的模式中，特定的淘宝消费群约数亿，但每个特定的品牌和特定的产品都是对应其中特定购物需求的消费者，这种特定，就如大海捞针，比如一款名表，价格2万元，在淘宝消费群中特定的消费需求有2万人，那如何找到这2万人?在淘宝平台给出的答案是：搜索。这2万人的具体需求不同，他们如何找到产品?影响他们购物决策的除了价格，款式，功能，品牌...还有成百上千个来“找到”，“搜索”到产品的逻辑。
因此，如果你是卖名表的商家，你得每时每刻在这特定的消费者“搜索”时，要第一时间第一位置“呈现”或美化你的产品。假定每天有3000人搜索这类款式的名表，在消费者看到你商品进行点击时，你进行了“搜索”营销，即直通车，那么你至少得花费元去竞价搜索，才有可能导入流量，这是做淘宝最基本的常识。
那么，等于说，你在淘宝每天数亿的搜索需求中，精确的筛选到你要的特定消费者，这就是一条“通道”。只不过，如今淘宝和天猫上所有的“通道”，对于流量，都给出了“收费站”的模式，而且还要竞价，拍卖，你出钱够狠，持续，天天花费，这个通道才能通畅，这尼玛就是中国的高速公路呀!
原谅杨子说的常识你都懂，但你或许不懂的是：如果杨子是一个这样的品牌，杨子应该直接跳过收费站，先找到这2万潜在需求的客户，直接找到他们，说服他们，干嘛那么费劲，天天烧，反复缴过路费，天天把产品放到推广位置守株待兔?这才是淘宝电商经营的逻辑?
按照社交媒体的定义，用户是通过分享激发需求，先变成特定品牌和个人的“粉丝”，他先告诉你喜欢，你再按需提供产品和内容的，这就绕开了“收费站”，用户喜欢就关注，这种“信用”，几乎无价。
这里先不谈微信如何有可能是直接绕过收费站颠覆“淘宝式”购物的逻辑。因为你要看明白了上面的逻辑，你就会知道，微信和社交媒体是主动关注+相应的双向机制，甚至是消费者关注+商家按需求响应的驱动模式，一旦成立，从工厂到消费者，就成为了一条不收费的康庄大道，B2C才是去掉了所有中间链条，一步到底。
所以，“大淘宝”今天给出的模式，只是阿里巴巴电商的逻辑，前提是流量必须花钱获得，高速公路其实早就是通畅的，但他们在建设好后，上面加了无数收费站，随着阿里巴巴集团上市的商业化进程，为了完善这个模式，收费站只会越建越多。
那么，你看懂淘宝和天猫的内在冲突了吗?
这就是，天猫用“品牌”来聚集了少数有实力的公司化运作商家，开动“收费站”模式，促使“花钱卖流量”的商业模式可以成立。而淘宝的600万商家，多数是用价格血拼，在价格差的空间中，不可能花得起钱去购买更多的流量，不花钱就慢慢走不收费的国道乡道，最后道路荒废。打个比方吧：等于淘宝600万卖家养起来了整个血管和网络的大市场，最后被天猫这一超级收费高速公路的强大运力终结了。
5、天猫如此，其它平台呢?
京东，一号店，易迅和天猫有啥不同?
当然不同了，不同首先在于淘宝已经培养了消费者购物的一套“中国标准”，而这些平台，多采用采销制，他们是“平台”+“一次性付费”模式，所谓“一次性”即这些平台，集中向外采购流量，吸引消费者，对于经营者和入驻品牌而言，天猫模式本来就已接受，而这类平台，选择的首先是“品牌”，而品牌入驻，不过是增加了在互联网上的“橱窗”，这就是所谓的全网营销。
这个费用是“显性”的，清楚可见，而经营天猫的几项叠加成本是“隐性”的。这有助于商家在经营中时刻控制风险成本和规模。
6、未来和颠覆
电子商务最终要回归是互联网常识，即互联网不仅有“平台”，更重要本质还是“通道”。
未来必然是“通道”的天下，手机是，APP是，微信是，你不需要平台，你只要有通道，就可以经营。而现在做通道的，只有微信，这就是马云是深沉危机，要不他封微信，美丽说蘑菇街干嘛?所有不属于阿里系不收费的“通道”，马云都会把他掐死。
但他能“掐死”吗?
未来必然是移动互联网的天下，商品在工厂，在仓库，在货架，在虚拟的线上和线下都不要紧，通过物联网技术连接起来，再通过网络上的各自“通道”，直达消费者。电商的定义，不仅是淘宝式的电商。归根结底，互联网的信息流直通消费者，可以随时随地，杨子还要一个专门的购物“平台”“万能的淘宝”才能找到商品干嘛?
互联网的革命性，决定了消费者购物不需要收费站的隔离，也决定了卖家必然走向开放式经营。
这个部分本文就不发散了，因为结论已经很明显了。
在模式之争中，天猫和其它平台并不一样，天猫只是转移淘宝的消费力即可，马云的电商根基还深得很，大家模式不一样，用不着慌张。
马云：电商将被淘汰！
马云认为，电子商务没有冲击传统商业，更没有打击传统商业，电子商务只是一个摆渡的船，或将在未来淘汰。而在未来，新零售、新制造、新金融、新技术和新能源将改变方方面面，这不是危言耸听。
（马云在2016云栖大会上的演讲）
小编：实体和电商，一直是一对矛盾体，我们以为电商可以除去实体的店铺的成本。殊不知，电商本身也有其成本。两者将如何发展呢？市场自会让它们达到平衡！
来源：互联网金融内参综合自思路网（旺才札记）、腾讯视频、网络等
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