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转藏至我的藏点三星公布Note7爆炸原因 主要问题在电池
　　三星电子移动业务主管高东真23日上午10时在首尔公司总部召开记者会，公布针对新款手机Galaxy Note7起火事件的调查结果。高东真表示，Note7自燃由电池缺陷引发，手机软硬件本身没有问题。　　三星公司日前在媒体发布会上表示，Note 7的爆炸原因主要出在电池的设计和制造上。　　在媒体发布会上，三星移动商业部总裁DJ Koh首先对所有受到影响的顾客与商业伙伴表示了歉意，并表示，在事故发生后，三星进行了大量的测试，以便查明爆炸原因。　　发布会现场　　DJ Koh表示，在售出的300万台设备中，三星已经成功回收了96%。　　“我们对设备的每一个部分都进行了检测，包括硬件、软件、组装、质检与物流等等。”　　“我们还建立了大型的充电与放电测试设备，以便重现爆炸事件，从而进行详细的检测与分析。”　　DJ Koh表示，公司还对快充、无线充电以及防水性能进行了测试，然而在这些测试中均没有出现问题。　　1月23日，三星电子移动业务主管高东真发布Note7起火事件调查原因。（韩联社）　　“这意味着，这些事故的原因出现在电池本身上。”　　据悉，在首批召回的电池A与第二批召回的电池B上均发现了瑕疵，但是是由于不同原因引起的。　　“电池负极未能正确安装”是首批召回的电池A的起火原因。“在电池负极上镀铜融化”则是电池B的起火原因。　　除此之外，三星公司还表示，部分电池还缺少绝缘装置。　　爆炸始末：100万韩元的炸弹　　日，三星Galaxy Note 7在万众期待中全球首发。一经推出，光在开卖当天就卖出 3.5 万部，瞬间刮起一股换机潮，部分色款严重缺货。　　然而，好景不长。8月24日，一位网民在一个名为“ppomppu”的网上论坛中上传了7张Note 7被严重烧毁的照片。不过这起事件并没有受到重视，三星表示，用户应该使用官方充电器，并且在充电时将手机远离人体。　　本以为这是操作不当导致，但随后相继在韩国本土发生多起Note7电池爆炸起火事件证明，这并非偶然事故。自此，三星Note 7“爆炸门”逐渐发酵，引起广泛关注。　　截止日，Note 7电池燃烧报告已积累出现 35 宗。三星公司宣布，因电池缺陷问题，停售Note7手机，允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机。此外，三星宣布召回、韩国、等10个国家和地区的共250万部Note7手机。三星声明，目前在大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。　　9月5日，澳大利亚一名消费者把他的 Note 7放在酒店床边充电，结果不幸发生爆炸，手机全毁，酒店的床单和地毯也被殃及。此外，美国也连续发生多起事故，美国一共报告了92宗Note 7 电池故障。　　9月8日，美国联邦航空管理局建议民航乘客，不要在飞机上使用 Note7手机或充电。、、澳大利亚、等国的交通运输部门和航空公司也都对Note 7下了禁令：包括禁止开启电源与充电，不接受托运等。　　9 月 14 日，为了防止事故再次发生，三星推送系统升级，限制 Note 7 只能充电到 60% 电量，将电池密度保持在安全水准，防止电池短路引发爆炸。　　10月8日，继第一版的Note 7爆炸事故频发导致大规模召回之后，三星为用户更换的改良版Note 7在一次航班上出现冒烟事故，引起美国消费品安全委员会的调查，如果事态严重，三星Note 7将面临罕见的二次召回。　　10月9日，AT＆T和T－Mobile这两家美国移动运营商宣布，暂时停售三星这款手机，并不再接受Note7换新。　　10月10日，三星电子宣布暂停Galaxy Note7生产。10月11日，此前一直正常销售的中国市场也开始全面停售。　　连锁反应：品牌形象受无形损失　　三星Galaxy Note7遭遇的重大安全问题，引起了一系列的反应。　　自Note7爆炸以来，三星的销量呈直线下降趋势。据市场研究公司Gartner发布的数据显示，去年第三季度全球智能手机出货量为3.73亿部，同比增长5.7%。但尽管智能手机出货量出现反弹，三星智能手机销量仍出现了有史以来最严重的滑坡，同比下降14.2%，至7170万部。市场份额为19.2%，创下历来最差表现。　　对于三星来说，启动Note 7手机的全球召回，导致损失超过10亿美元。　　为此，三星出售所投资科技公司的股份，以筹集现金。三星已出售硬盘厂商希捷、芯片公司Rambus、半导体制造设备厂商ASML，以及日本电子公司夏普的股份。　　三星没有披露这些股份出售带来多少现金，但筹集这些现金将有助于应对召回事件所需的成本。不过长期来看，三星建立了多年的品牌形象受到的无形损失难以估量。　　三星为啥要选择公开原因？　　时隔4个多月后，在Note7“爆炸门”消息略微平静之际，三星却选择公开原因，其背后的意义值得深思。　　有媒体分析称，三星需要给消费者、董事会以及媒体一个交代。因为只有这样，其接下来的发展之路才会顺畅。　　而伴随着三星Note7爆炸原因的公布，解决措施也将随之推出，消费者对于三星的认知也会有所改变。三星想要重新返回手机市场，必须让用户接受。　　此次公布爆炸原因或是为了让消费者知道，三星已查找到了爆炸原因，并有能力进行改变，希望消费者可以放心购买，为即将上市的新产品“铺路”。　　经历过此次“爆炸门”风波后，无论三星是否能彻底解决自身的问题，想拿回原有市场份额，恢复企业形象，恐怕还有一段路要走。　　猜你喜欢：　　◆ 【毒舌来了】特朗普就职前一天，美国人决定“自己当总统”......　　◆ 特朗普喊着“美国优先”上任，网友花式吐槽：围观群众和他的头发一样稀少　　◆ 特朗普将换加密新手机 还能“推特治国”？　　编辑：蓝梦灵　　你想认识同时关注国际在线的有哪些朋友么？来加入国际在线网友群吧，你可以加小编的微信liyingm0502，也可以识别下面的二维码添加。　　
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& 韩国媒体：三星Note 7问题电池来自中国
韩国媒体：三星Note 7问题电池来自中国
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三星Note 7电池为啥爆炸？快充不成熟是原因之一
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　　中关村在线消息：针对此前三星Note7燃烧事件，经过三星以及委托美国保险商实验室（UL）美国保险商试验室（UL）、Exponent以及德国TUV&Rheinland等第三方权威调查机构长达数月的检测、调查，北京时间今天（1月23日）上午9时整，三星电子举办了记者招待会并正式向外界公布了调查结果。　　调查结果显示：Note7第一批次的电池在右上角出现了挤压受损的现象。第二批次出现问题是由于电池正极焊接有毛刺，刺穿电池导致短路起火。整体来看，Note7电池问题主要是电池供应商的工艺和设计等环节出现失误。三星电子今日就Note7事件召开记者招待会　　记者招待会摘要如下：&&美国保险商试验室（UL）：对于第一批次电池，拆解检查了Note7的电池，在6款受损设备电池存在内部短路现象，还对30个电池进行CT扫描，也发现了短路、右上角变形，组装和制造工序的问题造成电池变形，以及电池设计上的问题导致隔离膜变薄。对于第二批次B公司电池，第一阶段分析结果发现，在5个设备中电池不同位置有内部短路现象，膨胀电池的阴极上缺少绝缘胶带，在凸边发现毛刺。　　第二阶段充放电温度测试正常，第三阶段CT扫描也没有发现缺陷。生产质量问题：隔离膜较薄是主要原因，两极接片制造缺陷导致烧损，两极接片的接合损伤是内部的缺陷，且电池内部压力过高。也就是阳极板和阴极板接合的缺陷导致问题发生，因为接合工艺问题导致尖锐的凸起，造成短路。&&EXponent的调查结果：我们以客观的数据观测，可以保持调查的独立性和公正性。为了寻找电池烧损的原因，我们发现电池阴极板损伤，极板出现弯曲，这样的形态给隔离膜带来损伤造成能量不均衡。此外，对B公司提供的电池进行测试，并没有发现设计上的缺陷。我们对其它方面进行了分析，由于阳极板和阴极板接触造成短路。两级的接片制造过程存在缺陷，导致电池失控，此外，我们并没有发现隔离胶带，这导致短路的可能性增高。我们也对能源的储存进行了分析，目的是为了发现有无关联。我们发现三星在这个方面的设计很安全。&&TUV&Rheinland副社长HOLGER&KUNZ发表了调查结果：对三星电子的越南电池工厂生产线进行了跟踪调查，从去年11月到今年1月，抽取测试了500个电池样品。最终结果表明，越南和韩国的电池装配线没有发现问题，在中国、韩国、越南之间仓库与装配线的运输过程同样没有发现明显危险因素。我们的调查包括对电池样品和生产线进行检测。我们的团队对安全性进行了检查，专家对其进行了评估。对工作流程的检查结果并没有检查到任何疑点。以三种不同的测试模式的调查显示均符合正规流程。从150个抽取样品中测试，下面介绍我们的结论：结果表明没有发现任何可能影响电池完整性的疑点。　　关于此次事件，三星电子表示：&&最后，三星电子高社长继续介绍电池的防范措施，并表示目前智能多媒体应用日益增多同时电池使用时间越来越长。Note7从产品策划阶段开始，大容量电池就是重点。所以我们提高到了3500毫安，尽可能提高电池容量，电池供应商为了满足我们的要求进行了尝试。我们在Note&7上市之前，没能够确认工艺设计上的问题，我们深感痛心。我们将吸取本次教训，把研发生产品控等环节提高到新的高度。我们将加强上市前的产品检测，并提高零部件品控。为了更客观的看待产品安全问题，我们组建了顾问团，未来他们将为我们提供研究服务。　　接下来，来介绍有关强化检测流程的有关情况,在零部件环节，电池出库之前要进行X光检测和拆解分析，我们也采取抽样调查。制造环节，引入特殊设备，确认电池内部有无问题，确认是否存在极低概率事件，模拟消费者实际使用环境，事先切断危险可能性。在设计方面，我们采用提高安全性的设计，增加新的装备以减少产品掉落带来的外力冲击，并进一步加强保护算法。　　我们希望通过此次事件可以对整个行业加强安全意识。我们三星电子一直努力让创新更有意义，过去几个月对我们和消费者都是艰苦时间，以后我们将不遗余力的追求更高品质产品。对本次事件，我们深刻反思并吸取教训，这将对我们带来影响。我们将竭尽全力为重获消费者信任，在安全性方面不断谋求新的创新。本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：.cn/625/6251764.html
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