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嵌入式数字硬盘录像机常见问题处理（附件）.doc 15页
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嵌入式DVR常见问题原因或解决方法
欢迎您使用我公司产品，我们将竭诚为您服务。当您在使用中遇到问题时，请认真对照以下问题原因或解决方法，如果这些还不能解决问题时，请拨打我公司技术支持热线或者发邮件到我公司服务信箱，专业的技术支持工程师将及时为您提供详尽的服务。当您需要咨询的问题较多时，我们建议您以书面形式提供给我们，以免有些问题被遗漏。您提出的所有问题我们都会及时回复。
注：检测常用方法
【1】、替换法。（替换主机电源或者硬盘等）
【2】、最小负载法（去掉硬盘、视频、音频、报警输入输出）
【3】、升级（解决某些个别外界设备与主机不兼容的情况）
注：某些软件问题有可能是操作不当造成，当您无法确认是否是因为操作不当造成的时候，请进行软件设置里面的“恢复缺省”操作。
（A）主机启动、自检、死机相关
01：为什么接上电源后，主机没有启动运行？
01：①检查主机背后电源开关是否打开。②检查是否进行了正确的开机操作。
02：开机Logo过后，为什么一直停留在自检画面？
02：检查硬盘连接线是否正确，主从跳线设定是否为“主/Master、从/Slave”方式，本公司DVR产品必须使用主、从方式，并且必须符合硬盘使用规范。 硬盘数据线的彩色插头一端必须插在主板上，最远端为主/Master硬盘，中间为从/Slave硬盘，其他连接方法可能导致硬盘不能正确读写。 判断故障原因是否因为硬盘引起，只要把硬盘取下，开机即可。正常情况下，在没有硬盘时，主机可以正常启动，启动后会提示“系统没有检测到磁盘信息，是否继续？” ，按“确定”按钮以后可以对主机进行正常操作。
03：为什么会出现启动很缓慢的情况？
03：①硬盘中的数据太多，主机启动的时候会对数据进行检索，会导致启动缓慢。②硬盘出错会造成DVR主机对硬盘反复检测，造成启动缓慢。
04：为什么主机自检成功以后反复重新启动？
04：①检查硬盘。如果硬盘存在非FAT32格式的分区，或者硬盘存在问题都可能引起主机重新启动。如果不能确定是不是硬盘的问题。可以直接将硬盘去掉。观察主机是否仍然反复启动。②检查“录像参数设置”中的“视频制式”，如果在DVR主机是PAL制式的状态下，视频输入为NTSC制式的，主机会反复重新启动。③请检查主机电源。如果8、9路主机使用了早期的250W电源，当挂接了多块硬盘以后，有可能会因为功率不足引起主机反复重新启动。④请将网线拔掉。然后看机器运行是否正常。存在严重故障的网络也可能引起主机的反复重新启动。
05：为什么主机长时间运行以后反复重新启动？
05：①检查硬盘盒中是否有硬盘。移动硬盘盒中的硬盘是为了备份数据设计的，请不要将其长时间挂接在主机上作为数据区使用。②请检查视频信号是否正常。对于V3.5.7以后的版本，当主机检测到视频信号异常的时候，会出现重新启动的提示信息。如果确认主机视频曾经出现异常但在将视频输入停止以后仍然重启的时候，请停止主机的供电一次后重新上电，主机工作即可恢复正常。
06：为什么启动成功以后画面显示非法版本？
06：这个是因为用户升级操作或者是对VGA卡调换改动造成的。升级操作之前，请务必联系生产厂商，确认是否可以进行升级操作以及确认升级文件的正确性。
07：为什么遥控器不能对DVR主机进行控制？
07：①如果前面板上“HR”处的红外接收指示灯不亮，请检查遥控器是否有电或者遥控器出现损坏。②检查前面板是否处于锁定状态。如果处于锁定状态，请按下登陆按钮，输入开机密码进行解锁。③对于v3.5.8以上版本的主机软件，本身设置了锁定功能。请检查是否是主机软件锁定了操作，如果是请输入用户密码登陆系统。然后才可以控制。④检查遥控器选择的主机DS与系统设置的主机号DN是否一致。只有当遥控器选择的主机DS与系统设置的主机号DN一致时，主机才会响应遥控器的操作。
08：为什么正常使用机器过程中放像或者查看录像信息出现死机？
08：检查硬盘的挂接是否存在问题，对有问题的硬盘及时进行更换。
09：为什么出现系统规律性死机？
09：如果遇到数字硬盘录像系统定时死机，如：每天早上7：30左右死机。这种情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使主机不能正常工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题。
10：如何对DVR主机进行升级操作？
10：将DVR主机和电脑接入同一局域网，（或者直接使用交叉线将DVR主机和电脑相连），首先在开机状态按下信息按钮查看主机的IP地址，使用前面板上的电源按钮输入关机密码关闭主机以后，再按下电源按钮，输入升级密码以后“
正在加载中，请稍后...请问硬盘录像机对硬盘有要求吗？|数码大家谈 - 数码之家
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今天在某宝拍了个8路硬盘录像机，海思方案的。只在那店拍了录像机。想在其他处拍个东芝1t的硬盘装在录像机上。毕竟对数据安全要求不高，东芝的便宜些。问录像机店家，说自己有块东芝的1t旧硬盘能不能用，店家居然说有可能不兼容，用不了。语气说的好像很大可能用不了的样子。然后推荐自家卖的希捷监控专用盘，我也知道希捷专用盘好，毕竟贵呀。我想问，海思方案的硬盘录像机，兼容性真的有那么差吗。也兼职装过几套监控了。以前是装采集卡的。第一次自己买材料装硬盘录像机。以前没听过硬盘录像机有兼容性问题。只听说普通盘没那么好，但也不至于无法识别使用吧。希望坛友能解惑
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以前别的也用过 各种问题确实多&&现在监控只用希捷 电脑只用西数
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另外买1TB希捷的可以用，前段时间买的8路大华的，就是自己另外买的，三百多一点，装上没有问题
:以前别的也用过 各种问题确实多  现在监控只用希捷 电脑只用西数 ( 02:57) 都是这样的 监控用希捷&&&&&&以前用西数的不怎么兼容,现在好像解决了.
这个还有兼容的问题？不会吧！
不过据说一般的硬盘，就是不是监控专用的，在监控上用死的快。
:以前别的也用过 各种问题确实多  现在监控只用希捷 电脑只用西数 ( 02:57) 希捷的一定要用监控级别的专用盘吗，像希捷的普通盘能用吗
:都是这样的 监控用希捷      以前用西数的不怎么兼容,现在好像解决了. ( 05:45) 一定要监控级别的专用盘吗，希捷的普通盘可以吗
监控一般都24小时开着不停的读写硬盘 寿命要比电脑上短N倍 专用盘我也经常用 该坏还是坏 这个时候硬盘的寿命取决于后段的工作坏境 特别是温度 小工程想省钱麻烦少就用希捷普通盘 单位上的大点的工程想高大上就用监控盘&&现在西数也有监控盘（紫盘）但是我还是用希捷的比较多因为我们这边监控保修期是1年 希捷硬盘保修2年但是是直接换新就是拿坏的当天就能换好的 让即使是硬盘坏了 当天就能解决&&让客户无话可说
楼主说的那硬盘录像机我没用过 我只用海康 大华 中维以前也用过 但是跟海康比他们都弱爆了 海康1年销售额190多亿 大华只是海康的个零头 中维连10个亿都达不到 出去谈业务说用海康的方案没有人说东西不好什么的 价格也不贵 何乐不为
兼容基本上没有，放心用吧，不过旧硬盘会不会有坏道，这可不一定
硬盘录像机中的硬盘，随机读写速度要求比普通台式机的硬盘要低，连续读写速度差不多，但长时间工作稳定性要求高。另外，听说监控硬盘自身的固件有点特别，当读写出错有坏道时，普通硬盘会报错，无法进行下去。但监控硬盘会把错误内容照读或跳过去，反正视频上只是花屏马赛克几秒或丢帧几秒没什么大不了，有容错性。那么，普通盘能用于监控吗？ 可以，只要质量好，没什么不可以。至于容错性，硬盘录像机内自带的播放器一般都考虑了处理办法，自己也会跳过去。监控盘能用于普通台式机吗？可以，不过同价格同容量的，速度要差点，但不明显。我的台式机子就是用的监控硬盘。
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