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&&&&&&&&&苹果应用商店申请App Store退款方法【图文版】
苹果应用商店申请App Store退款方法【图文版】
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　在App Store看到新奇软件,好奇付款购买了,运行后却觉得被坑爹了.难道只能自认被坑吗?小编要说坚决不!他敢坑咱也不当这爹!因为就跟商场买东西一样，App Store 也是可以申请退款的，而且是无理由退款哟!
　　注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
　　Step1：查询订单编号
　　要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
　　1.运行并登录iTunes，依次点击：&Store &显示我的账户&。
　　2.在跳出的账户窗口，输入Apple ID和密码，然后点击&显示账户&。
　　3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 &购物记录&下的&查看全部&。
　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
　　5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有购买日期及订单号，请把它记好。
　　Step2：通过Express Lane申请退款
　　以前，你可能也见过相关的APP Store退款教程，大多数都是让你去苹果官网的iTunes支持页面的&获得客户服务&页面，给客服发邮件，但是如果你真的照办，就会发现，你找个翻天覆地也找不到这个所谓的&获得客户服务&以及发送电子邮件的页面。那是因为，苹果官网已经对支持系统进行了升级，想要发送电子邮件去要求退款，就要通过其 Express Lane(快速通道)才能办到。
　　1.打开苹果的iTunes支持页面(.cn/support/itunes/)，在此网页申请退款。
　　2.点击页面下方的&联系支持&，点击通过&Express Lane获取iTunes支持&。
　　3.进入Express Lane后，在 &产品类别&标签依次选择：iTunes&iTunes Store&购买、账单与兑换。然后点 &继续&。
　　4.进入问题描述阶段，选择&已购买内容的质量&，然后根据你的情况填写相关信息。要注意是：&项目标题&项填写你要退款程序的名称;&订单号&项填写刚才查询得到的订单编号。然后点&继续&，登录你的Apple ID。
　　5.现在终于来到&联系选项&：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。
　　范文：
　　I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPad (或 iPhone) from the App Store， but this item dose not meet my expectation.
　　Would you please help me refund my payment ?
　　Thank you very much.
　　6.一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!
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19:54:37绿茶网友[上海市]
点击页面下方的“联系支持”，点击通过“Express Lane获取iTunes支持”。这个没有找到
08:02:08绿茶网友[辽宁省鞍山市]
是的 没有回复
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