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2015年电商10大盘点:朋友圈搞电商没戏
[摘要]阿里缺流量,聚美唯品会也缺流量,有效的流量究竟在哪里?
最近几天拜访了一些电商朋友,主要是京东、
、当当等公司高管。在今年参加的几次二级市场投资人活动中,东哥明确说了一个明显的行业趋势:大大小小电商都遭遇着流量瓶颈,维持高速增长愈发艰难。阿里缺流量,垂直巨头唯品会聚美也缺流量,大大小小融资的垂直电商也在到处找有效流量,阿里京东POP卖家也缺流量,有效的流量在哪里?盘点一:中国电商告别超高速增长期首先是网购人口红利快速衰减,京东1.5亿活跃用户还有机会翻番,但阿里4亿购买用户再翻一倍很难了,阿里只能指望一下海外市场了。开拓新用户,渠道下沉农村市场也很重要,这个在后面解读。其次宏观经济下行,股市暴跌,购买力下降,消费趋于谨慎。冲动型消费品类,女性消费品类,以及大件消费受到直接影响。具体的说阿里、唯品会和聚美优品都是受直接影响的,当然也包括京东的大家电3C品类。其三玩家更多,资本疯狂,存量用户市场争夺战加剧。京东抢阿里的用户,各大垂直母婴电商也抢京东母婴的用户。上周见了一个做了十几年母婴的大佬,说2015年母婴品类都打成了负毛利,花王集装箱到货价120元,电商价打到了100一下,卖得越多亏得越多,还卖不掉。别看估值一个比一个高,其实一个比一个活的艰难。被资本绑架,不是什么值得骄傲的事儿。盘点二:生鲜大部分玩家注定成炮灰主要的生鲜电商玩家,从2012年就开始接触了,有不少还是很好的朋友。无论是B2C,还是O2O,抑或是B2B模式,但不能不说2015年热的有点过头了!绝大部分的玩家毫无生鲜经验,既不能控制上游供应链,也搞不定仓配体验,引流成本还巨高无比。生鲜是有机会的,但2015年的大部分玩家注定会成为行业炮灰!东哥以为做前端流量的豆果美食、下厨房,以及构建了同城社会化物流的京东,以及借力传统生鲜门店作为前置仓的爱鲜蜂是这个品类的大赢家。盘点三:母婴玩家们不要无视京东存在2015年融资的母婴电商有很多,贝贝网、蜜牙宝贝、亲亲宝贝,还有社区转电商的辣妈帮、宝宝树,以及发力电商的考拉。不懂的人,还以为母婴是电商接下来的重点电商品类。十年前红孩子就是因为做母婴电商红极一时,那个时候京东还没融资。当下的京东母婴品类年交易额300多亿,上述所有母婴垂直电商加起来乘以2也未必有京东母婴大吧。奶粉尿不湿标准类母婴就不要指望和京东PK了,母婴非标类或许还有机会。不管投资人是怎么分析的,真不那么乐观!盘点四:跨境电商拿什么和比2014年底东哥去见了亚马逊的朋友就被告知它们跨境电商有100多万个SKU,上周去的时候被告知已经有700万自营SKU了,明年计划增加至1000万SKU。据东哥所知,京东所有自营SKU也不过才300万而已。跨境电商拼供应链,目前没有一家跨境电商能和比亚马逊强,更不用说垂直电商了。另外亚马逊海外仓发货也能做到平均7天妥投。亚马逊跨境电商有很多优势,只是在营销和公关上过于保守了!跨境电商的另外两个大玩家是天猫和京东,听说天猫在努力直接对接欧美主要的零售集团的在线平台,而京东的跨境电商交易额也是遥遥领先的。垂直创业电商炒的很热,但是没法和巨头比的,无论是供应链,还是前端的流量。小红书或许算是垂直跨境电商里面还算可以的,主要优势在社区自带流量,增加了用户粘度,也不需要死拼价格。网易考拉呢,有点吹牛逼了,光靠贴钱卖奶粉尿不湿是不够的!盘点五:O2O热的有点早了,资本跟不上前段时间在一个投资群里和谈及O2O泡沫,当然了从结果来说O2O被吐槽了,刘强东()也批评了当下不顾及成本效率O2O创业泡沫。这是事实,但不是事实的全部。成本效率差的直接因素是订单不饱和,而订单不饱和是因为市场处于早期教育阶段。目前看来比较靠谱的O2O是餐饮、用车市场,但就真的是模式靠谱吗?如果没有2011年的海量资本补贴的千团大战,没有2014年初腾讯和阿里为推移动支付补贴出数十亿,在线预约订车市场肯定不是这样的。说白了,教育用户需要钱。而当下的很多O2O市场并不完全是模式问题,也不是团队问题,而是风险资本跟不上,战略节奏出了问题。O2O创业者用百米跑马拉松,不死才怪!盘点六:朋友圈电商盛极而衰朋友圈电商是2014年现象级的电商模式,从未入主流电商,但却吸引了主流眼光。朋友圈电商,或者说传销电商,造就了一批暴发户。最后在5月份后媒体和微信联合打压下偃旗息鼓了,当然了最主要的还是玩家自己作死了,不靠谱的产品,如何有持续性?造富神话越来越少,而通过微信朋友圈搞传销的少了,但通过微信踏踏实实兜售产品的微商依然还有,还是要有好的东西,也不必那么太悲观。盘点七:微店依旧在摸索,但微信电商蓬勃发展大部分企业只是将微信公众号作为营销平台,然后有一部分企业将微店作为会员管理工具。但流量怎么来,依然是一个重大问题。有微信入口的京东一年有几百亿的交易额,有线下门店流量入口的杰克琼斯和良品铺子一年也有小几个亿的销售额,罗辑思维听说一年也可以卖个小几个亿,最近有个数百万公众号粉丝的朋友做了一期活动,一天就卖了1.5万箱。东哥合作的一个基于微信平台的文玩电商上月突破亿元交易额了。不管你看好不看好,微信电商正在蓬勃发展,原因也很简单,微信有流量!盘点八:微博遇网红经济时来运转微博最近三四个月股价翻了一倍,原因很简单微博终于找到了自己流量规模化变现的场景和方向了。变现的场景就那么多,付费的会员太少了,靠公关不靠谱,做游戏做不了,卖广告太低贱,只有做电商变现才是最靠谱的。四年前就试过了,但只有网红经济这种模式相对靠谱一些。这个和场景有很大的关系,京东和阿里的直投广告转化率还是比较差的,网红经济不是一个单纯的流量变现问题。细节不展开讲,微博的电商机会,依然在于它有流量。盘点九:迫不得已的合纵连横2015年的合并只是2014年的延续,中国互联网公司还真不太习惯投资并购。但自打腾讯投资了京东,京东合并了腾讯电商,自此电商间的投资并购变成了家常便饭,不一一举例,最近的传闻是蘑菇街和美丽说合并。东哥以为绝大部分的合纵连横是迫不得已的,主要是基于可以减少竞争,减少资本支出,形成行业“垄断地位”,在不利的资本环境下更好的融资。只是说有些投资并购是有价值的,有些未必有,比如阿里283亿投资苏宁,苏宁只是充当了打手的价值,到目前来看没有太多实质的意义。天猫双十一,传闻苏宁天猫旗舰店不到10亿的销售额的确出人意料!而腾讯十几亿美金入股京东带来了近80亿美元的投资回报,京东每年也从腾讯的入口获得数百亿的交易额。差距,不是一点半点!盘点十:为增长都在转型找方向突破所有的人都听说过传统企业转型,各位可曾听说成熟的电商也在转型。阿里在转型,京东也在金融、O2O到家和海外找突破口,聚美和也在转型,社交和内容社区在转型电商。为增长转型,为盈利转型,如果你深入行业交流,你会发现没有哪家说是安坐江山可以不思进取的。2015年没有谁是特别好过的,但东哥可以明确告诉你找不准方向,2016年只会更难过!
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稿源:腾讯科技
文/腾讯科技 孙宏超
“亲”和“宝贝”可能快要打起来了。
“亲”的背后是以淘宝店主为代表的电商平台,而“宝贝”的背后则是新兴的直播平台。
进入2016年,这两个曾经没有多大竞争关系的行业忽然发现,“网红”正在成为需要争抢的稀缺资源,而这场暗战或许将决定电商平台的未来走势。
根据艾媒数据显示,2015年中国在线直播平台数量接近200家,其中网络直播的用户数量已达到2亿,大型直播平台每日高峰时段同时在线人数接近400万;而根据中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,网络直播用户规模达到3.25亿,已接近国内网民半数。
目前大多数网络直播的参与者已经习惯了礼物和打赏模式,但在这种成熟的模式以外,网店也几乎是所有主播的标配,甚至有营销公司专门为各个网店做直播营销。
电商平台们也迅速跟进了这一趋势,阿里巴巴、聚美优品、唯品会 、蘑菇街、蜜芽等大小电商平台纷纷投身这一领域,最新的玩家则是京东,8月18日京东商城高级副总裁徐雷公开表示将做直播,目的是占用用户时长。
不过也有评论认为电商直播可以销售的品类较少,现阶段主要集中在服装和化妆品领域,未来的发展或许会受到挑战。但据腾讯科技向多家电商平台了解,直播模式可适配的领域很多,未来会有更多直播玩法出现。
在这样如火如荼的现状下,电商平台正在和直播平台暗自争抢“网红”资源。
直播已成电商标配
直播到底有多火?8月20日张继科结束奥运征程回国,在花椒进行了独家直播导致服务器被刷爆;宁泽涛做客网易直播,则吸引了477.6万用户观看。而最新的财报季中,陌陌、微博、欢聚时代、网易等公司都将直播收入视为公司下阶段的发展重点。
目前国内直播平台的类型主要分为三类:一是占比超过至少一半的秀场类直播,这类直播大多数由PC秀场衍生而来,类型非常一致;二是电竞直播,这类直播专业性较强,对主播有高要求,粉丝粘性较高;最后则是垂直领域直播,这类直播包括美妆类、旅游类等。而第三种直播,背后就是庞大的电商空间。
移动互联网的崛起,促进了直播平台的发展,而直播平台的发展则催生了一大批网红的诞生,其中一些有商业头脑的网红开始想办法进行流量变现。
最常见的网红+电商的模式是,自己经营家淘宝店,并在直播过程中适时介绍所经营的淘宝店铺。比如游戏主播在直播游戏的过程中,对自己店铺的电脑周边或者相关游戏周边产品进行口播。
最典型的案例自然就是“网红”王思聪的前女友雪梨,她的淘宝店2011年开张,累计成交好评已达130多万笔,据了解仅最近半年她店内成交好评就有近46万笔,销售额过亿。
不过在现今的竞争态势下,下一个“雪梨”或许将很难产生,一位资深女主播对腾讯科技表示:“在直播平台刚开始移动化时,一些红人意识到她们的粉丝很容易转化成购买,这些醒悟早的主播几乎都积累了不菲的财富。不过现在竞争太激烈了,再想靠做店铺赚钱几乎很难。”
更重要的是,包括淘宝在内,所有的电商平台都在强势进入直播领域,个人单打独斗在平台的力量前面显得如此渺小。
吴尊一小时卖出120万元奶粉、柳岩的购买转化率接近20%、淘宝女装店主张大奕2小时销售2000万元……这些都是直播加电商带来的直接数字。
“首先通过热点事件包装网红,然后确认网红的粉丝构成,最后寻找合适商家由网红导流并收费。”一位网红营销者如此向腾讯科技描述他的网红包装术,他同时表示在国内如此操作的营销公司不在少数。
马云()曾公开表示,“不扶持上游导购网站继续做大,阿里的流量入口应该是草原而不是森林。”在直播这个领域,敏锐的电商平台也开始意识到,应该将网红纳入到自己的体系下(而不是任由营销公司在上游控制),打造自己可控的网红经济从而有效降低流量成本。
2015年7月跨境直播电商波罗蜜上线,在未花一分钱做广告的情况下,靠直播时做转发和口碑营销,实现了第一周每天两万新用户的增长;今年年初,聚美优品上线直播,目前聚美明星直播间浏览人数总计突破5000万次,电商平台月活跃人数上升15%,新增用户人数增长超过9%;5月17日,蘑菇街上线视频直播,首日UV超过10倍,主推网红的店铺整体流量当天成交增长67.3%;7月,蜜芽CEO刘楠亲自下场直播,某品牌奶瓶直播1小时内售出上万只,创下了新的销售记录。
更凶猛的数据则来自唯品会,根据唯品会最新财报数据显示,Q2唯品会活跃用户数由去年同期的1420万人增长至2300万人,同比增长62%,用户总订单数自去年同期的4490万单增加至6890万单,同比增长54%。唯品会副总裁冯佳路对腾讯科技表示,唯品会很早就产生了“打通前端时尚电商销售平台和后端时尚产品及内容制造的生态产业链”的想法并积极布局,“原创视频+导购直播”,通过生产优质内容、创造需求,初见成效。
目前电商平台仍未对直播平台中的“网红”资源产生掠夺,视频电商花卷创始人韩卉对腾讯科技表示:“我们不会签顶级红人,而是瞄准了一些有上升空间的普通红人,通过签约等方式对这些红人进行控制。”
不过一些直播平台的主播也对腾讯科技表示,传统秀场模式竞争特别激烈,而且新人更容易获得青睐,长远来看或许做电商导购是不错的选择。
网红不等于销售高手
在NBA有个通用的规则:大个不卖鞋。背后蕴含的规则是,大个子球员的打球方式和对球鞋的要求和普通人相差太远,普通人往往更喜欢那些贴近普通人的小个子。
在直播电商领域这个规则依然适用,韩卉就对腾讯科技表示,一些直播平台里的超级红人反而没有体现出价值,反而是一些普通的“达人”对销量很有帮助。
一位经常在各直播平台做植入广告的淘品牌创始人更是直接对腾讯科技表示:“好主播,专业比颜值更重要。”
在冯佳路看来,绝大多数电商都会做事件化直播引流,但这种明星直播带来的更多的是人气和流量,也就是“赚个吆喝”。如果需要实打实的增加销量,就需要更多的“达人直播”,就是“原创视频加导购直播”。他进一步解释到,现在绝大多数电商平台都有足够的sku去满足消费者的多样化需求,但导购直播和原创视频推荐可以让消费者从从“我有货让你买”,变成“我有货帮你挑,陪你买”。
根据淘宝直播的数据显示,目前已经有超过千万的用户观看过直播内容,每天的直播场次接近2000场,内容涵盖化妆品、母婴、农产品、体育健身等多个品类。在观看直播的用户中,超过一半是90后,其中女性用户比例高达80%。而主播的主体包括明星、网红店主、达人三大类。
而淘宝直播负责人陈镭则表示从当前的情况看,网红店主和达人有较强的用户互动和商品推荐能力,“因为他们对货品的性能、特点清晰,有些达人的直播比明星的转化率更高。”
在互联网时代的商业形态往往经历三个阶段,游戏吸引用户兴趣、社交带来传播路径、最后电商变现,直播似乎也正在经历这最后一个阶段。
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来源:财经综合报道
作者:一财网
  在“帝企鹅”腾讯庞大的互联网版图中,仍有几块领域未能站到前排,电商就是其中之一。
  “挟流量以令诸侯”,这是腾讯过往不二的制胜法门,新进的大多数领域,腾讯总能凭借流量优势和用户基数,迅速圈定自己的势力范围,并改写竞争格局,割据一方甚至独占鳌头。但
相关公司股票走势
在电商领域,流量不再是尚方宝剑,具有普适效应的后发优势突然间失效了。
  电商,于腾讯而言,更像是一门不同以往的新生意。其内部一度将腾讯电商未来的发展比喻为爬珠穆朗玛峰,艰险不言而喻。跌跌撞撞近10年后,腾讯电商似乎终于理清发展思路、各种内外部资源、统合战线,并试图通过“微信+移动电商”的路径实现逆袭。
  暂不论成败。目前,不容回避的是,腾讯电商早年已经落下太多“功课”,阿里系电商和京东商城早把腾讯电商甩出了几条街。
  流量枷锁
  腾讯CEO马化腾曾坦言,“(电商)走了很多弯路”。
  解释腾讯的电商业务,本身就是一件麻烦事。即使经过整合后,它旗下的电商网站也还有3个。底层有C2C形态的拍拍网,类似淘宝;B2C自营平台的易迅网,类似京东;以及B2C开放平台的QQ网购,类似天猫。
  此外,还有腾讯在电商领域投资的珂兰钻石网、高朋网、B2C网上鞋城好乐买、母婴类社区网站妈妈网、团购网站F团等。
  原本,腾讯是唯一可能在C2C领域与淘宝抗衡的公司。
  2005年9月,腾讯系电商的首个种子项目C2C平台“拍拍”上线试运营,年底上架SKU(库存量单位)数突破百万。
  这一年,阿里系的淘宝刚刚超越eBay;而京东最终下定决心关闭零售店面,转型为一家专业的电子商务公司。
  来自Alexa的数据显示,拍拍网当时创下了电子商务网站进入全球网站500强的最短记录。自正式上线后短短一年间,其注册用户近5000万,在线商品数超过千万。但好景不长,拍拍网从2007年起开始逐渐萎缩,而淘宝网则一路高歌猛进。
  据中国电子商务研究中心《2013年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,国内C2C市场份额中,截至2013年6月,淘宝集市占整个C2C市场的95.1%,腾讯拍拍仅占4.7%,易趣网占0.2%。
  “腾讯将流量导入拍拍后,当时也能获得高销量,但顾客买完便宜的促销产品后就离开了。”一位曾供职于拍拍网的电商业内人士向《第一财经日报》表示,当时直至后来的很长一段时间,腾讯还是以做其他互联网项目的思维来做电商,当时选择C2C切入,也是考虑其是最轻的纯信息流模式。
  成也萧何,败也萧何。流量是腾讯系最重要的一项“撒手锏”,对于后进领域,其往往在模仿、改进的节奏中,凭借用户和流量抢夺对手的市场。
  按照部分观察人士的观点,腾讯的成功可以概括为“QQ+”模式,即以QQ为核心,以免费社交功能,将用户“捆绑”到腾讯这艘大船上,然后在船上搭载销售游戏、视频、搜索、阅读等各种项目。
  在电商领域,腾讯也依然试图复制这一模式,但遗憾的是,流量优势失效了。
  百度有啊可以说是前车之鉴。尽管百度曾经导入巨大流量、扶植电商业务“百度有啊”,但最终还是败北。有啊创始人李明远曾总结说:“电商背后,其实更多的是供应链、是商品、是物流、是仓储、是品牌建设。电子商务比拼的是商品及商业服务,而不根本取决于购物网站的细节设计、网站感受。”
  “流量确实可以带来点击率,达到聚集人气的目的,但未必能够做成生意;即使做成生意,也未必能够留住客源。”IBM资深战略分析师王祺认为,某种程度而言,流量可能是腾讯发展电商的一道枷锁。腾讯习惯以流量推送促销信息,造成销量与促销活动相关度太高,但顾客留存率相对低。
  “偶然机会看到诱人价格,从而购买商品,这种需求只是偶发性的,并不能长久。”王祺进一步分析称,“QQ+”的模式,本质上是以社交关系为基础,对于纯互联网性质的产品,因其“轻”、“快”圈层固定等特点,社交关系的传播更具优势。但是,电商则需要把社交关系转化为商业关系,涉及供应链、仓储、物流等诸多环节,这些远非流量能够解决。
  此外,流量之于B端生态圈的塑造,腾讯电商也走了弯路。腾讯电商CEO吴宵光曾坦言,过去,腾讯只是将流量拉到电商平台,这是一个计划经济的运作方式,“如果运用真正市场经济的方式,将腾讯的内部流量进行市场化,让商家自己花钱买流量,更珍惜流量。同时,腾讯电商还要建立一个良好的生态环境,给商家更多非付费的流量,形成有机增长。”吴宵光说。
  “如果只是用低价甚至免费流量的方式吸引商家,肯定是简单粗暴的。”前述业内人士坦言,商家更希望将客户固化到搜索里,而不是将流量固化促销上,更需要一个越来越繁荣的平台,在上面持久地做生意。
  供应链之殇
  流量枷锁或许只是在特定情况下凸现,但供应链问题却是腾讯电商缺失的最重要功课。
  在电商发展之初,业内曾有过争论,有部分观点认为,电子商务公司还是“轻公司”,不用像百货公司、家电连锁那样“圈”供应商,更不用自建物流、仓储等。
  很不幸,腾讯电商在早年就选择了一条“轻公司”的路径。有业内人士曾直言,收购易迅之前,腾讯在电商领域的自有生态组成一直处于较轻的信息流和资金流部分,对电商生态链中最重的供应链和物流体系无所深入,这不符合真正的电商生态,因为这两点都属于电商生态模式中的核心环节。
  腾讯电商走的道路,与李明远的描述正好相反。据一位腾讯电商的前产品经理透露,腾讯电商的产品经理、工程师更执着于测试网购流程、响应速度等,希望能够减少步骤提升体验,却忽略了需要更强大技术支持的供应链、物流等业务体系。
  另一个原因,在于腾讯更喜欢内部孵化。一位腾讯集团高管向记者表示,此前,腾讯的主流业务几乎都是内部孵化,如研发、推广、支付等都是自己完成。最初的电商发展也是这个思路,但却失效了。
  某种程度而言,腾讯电商更像一个“鼠标人”。反观京东商城则更像“水泥人”,京东CEO刘强东最早在做传统的IT代理和零售,最早的定位即为传统渠道商;2004年转型做京东,据说是因为他发现代理不上不下、难以持久,于是主动选择了下沉做零售。
  经过多年发展,腾讯电商并没有像其他领域一样,以QQ+的优势轻易占据有利地位;反而是“泥腿子”的京东商城跑到了前面。
  “阿里系电商本来是做2B的阿里巴巴业务起家,在处理B端关系、建设平台生态圈比较得心应手;京东商城相当于是传统零售出身,与供应商的关系一直很密切。”一位熟悉腾讯电商的投资人士向记者分析称,电商的链条其实比一般互联网产品更长,腾讯看似强项的线上优势,在涵盖客户感知、物流、仓储等环节的供应链中,有些微不足道了。
  类似观点,马化腾也在拆出腾讯电商前的内部讲话中提及:“我们看到这个产业链,比我们过去所看的新的业务产业链更长,如何更有效地管理电商的物流、仓储、线上人员和线上业务,一定要靠产业链的合作伙伴能力合作才能成功。”
  据腾讯电商一位内部人士透露,最近一两年,腾讯电商其实也在内部反思,积极弥补上游供应链关系这一课。
  以新加盟的高管为例,易迅网的高级运营总监潘彪,曾是深圳电器连锁卖场顺电连锁的COO;而新近加盟、分管商品采购和供应链的副总裁冯轶,曾是沃尔玛中国负责采购的副总裁,有着12年的采购经验。
  凡事有因必有果。腾讯电商早年错失的供应链关系,更为直接地反应在品类扩张上。全品类带来的不仅是留存率,更为重要的是攸关生存。国外的典型案例是亚马逊与新蛋之战,凭借规模化优势,尽管3C家电只占其不到三分之一的规模,亚马逊还是轻易压制了3C垂直网站新蛋网,而品类扩张也给其积累了较大的现金流。
  易迅网的老对手京东商城,早在2007年获得今日资本1000万美元注资后,产品种类就从3000种增加到18000种;2011年,京东更加快类目扩张,从最初的3C走向图书、日用百货、奢侈品、旅游等,当年的销售总额达到309亿元,并很快将势力范围铺到全国。
  而到2013年底,据业内人士透露,京东的SKU数超过170万,苏宁易购的SKU数量已达150万,但易迅网的核心产品主要集中在3C数码领域,SKU数在10万。
  “如果甲有10个品类,乙只有4个。甲就用相同的4个来打价格战;其余6个品类支持。”电商创业者辛可夫向记者这样描述全品类的重要,品类越全的电商完全可以用降价合围的方式剿杀对手;而且品类越全胜算越大。
  据中国电子商务研究中心监测数据,截至2013年上半年中国网络购物市场上,天猫占50.4%;京东紧随其后名列第二,占20.7%,苏宁易购为5.7%,腾讯电商仅占5.4%。
  尽管没有到如此夸张的地步,但腾讯电商的品类扩张已经箭在弦上。
  时间窗口
  腾讯最新的2013年第三季度财报显示,电子商务交易业务收入同比增长108%,达到23.6亿元,占当季总收入的15.2%,已然成为广告、游戏之后的第三驾马车。
  根据财报,当季电子商务自营业务交易量提升,主要得益于增加商品类目及拓大地域覆盖范围。被冠以“爷们电商”的易迅网还在努力摘帽子中。
  还是亚马逊,为了加强与供应链上游的关系,在上市第三年后,推出第三方开放平台Marketplace;通过开放平台,亚马逊抢食了eBay平台上规模较大的大卖家。腾讯电商也想模仿类似路径。腾讯运营部总经理侯艳平曾透露,从去年第四季度起,QQ网购平台会有超过100万款SKU通过统一入配的模式(即统一配送模式)接入易迅网。
  “作为一个电商平台,我们回过来看,你可以从一个强势的类目切入,但是它不能成为你的全部。”腾讯副总裁、易迅网CEO卜广齐向记者坦言,平台必须要有很强的承载能力,如果我们把这种特点定位到服务体系和支撑体系以后,未来的空间更大。
  但问题在于,互联网竞争中有一条不成文的规则―用户惯性,即对于相同特性的产品,人们并不习惯随意更换已经习惯使用的产品。扩充品类的腾讯电商,更像是在与时间赛跑,将用户固化到腾讯电商的搜索里,而非在其他网站购买其他品类的商品时被转化了。毕竟,留住用户比抢回用户更加容易。
  随着微信的崛起,似乎为腾讯电商带来巨大的想象空间。有一次,微信“教父”张小龙问卜广齐,是不是能够“干掉(淘宝)购物车”。于是在去年“双11”当天,易迅网联合微信上线微信卖场。
  显然,在IM领域,微信已经遥遥领先,把对手甩出好几条街;而腾讯电商在体量上还远配不上微信。依据之一就是,尽管微信卖场自去年“双11”上线后,日均1万单左右,但商品客单价大都在200多元的区间。
  甚至有极端的观点认为,腾讯电商利用微信弯道超车,更像是在画一张“饼”。
  “百年老店常见,但鲜少看到百年的互联网产品。”一位阿里高管曾表示,用户购买习惯的培养与迁移都不容易,而且阿里也在积极布局移动电商,力推手机淘宝、微淘、淘点点、来往等产品。
  与阿里系电商的竞争,腾讯电商的高管一向不愿多谈,但曾私下表示:“悬殊太大,现在没想过。”但是,腾讯电商一直将京东视为对手,不惜砸入大量资金、流量,力挺易迅对抗京东,甚至杀入京东的大本营北京市场。
  按照腾讯的内部目标,如果京东的市场份额是15%,希望自己做到10%。
  2012年,京东公布的成交额为600亿元。根据腾讯2012年第四季度财报,截至2012年12月底,腾讯电子商务交易全年收入44.27亿元。
  目前,京东内部普遍认为,2013年成交额突破1000亿元已成定局。而业内有消息称,京东2014年的目标有可能定在2000亿元。而腾讯电商也在2012年提出,5年内销售破2000亿元。
  “与阿里、京东相比,腾讯电商的知名度还不够大;与苏宁相比,它毕竟不是全渠道。”一家知名快销品牌的市场总监向《第一财经日报》坦言,与腾讯电商的合作关系,远不如阿里、京东密切,“主要还是体量太小了。”(记者王馨梓、赵楠对本文也有贡献)点击进入参与讨论
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