每部 iPhone 均可在内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone1 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取
RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费2。中国的消费者权益保护法包括 “三包”
规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情，请点击。
获得长达 2 年的服务和专家电话技术支持
由于 Apple 设计了 iPhone、iOS 以及众多应用软件，iPhone 是真正意义上的集成系统。同时，只有 AppleCare+ 全方位服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。
直接获得 Apple 专家的帮助
用户送修4: 将你的 iPhone 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修
AppleCare+ 全方位服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务，包括部件和人工服务。服务内容：
你的 iPhone
所含耳机和配件
多达两次意外损坏保修服务2，每次收取屏幕损坏服务费 RMB 188，其他损坏服务费 RMB 628。
有了适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划，Apple 专家可以帮你解决 iPhone、iOS 和 iCloud，以及 Apple 品牌 app 的问题。包括：
使用 iOS 和 iCloud
连接到无线网络
有关适用于 iPhone 各类 Apple 品牌 app（如 FaceTime、邮件和日历等）的问题
AppleCare+ 全方位服务计划可在购买新 iPhone 的同时进行购买，或可在购买 iPhone 之日起 60 天内通过以下方式进行购买：
前往 Apple Store 零售店 (需检查你的 iPhone 及其购买凭证)
致电 (86) 400-666-8800 获取更多适合你的购买方式
详情请参阅 AppleCare+ 全方位服务计划。
体验 Apple 产品并向 Specialist 专家洽询 AppleCare 事宜。
查看 AppleCare 产品的完整目录，全天候在线购买。ZEALER 科技生活第一站
Apple Care＋你真的需要吗？让我们来算笔账你就明白了附带购买建议。
使用iPhone的朋友肯定经历过身边的朋友或者自己的手机摔碎屏幕，手机进水等意外损坏，造成的维修成本也是非常高的。因此苹果也为用户提供了这么一项“意外保险”服务---Apple Care＋，然而对很多人而言，Apple Care＋是什么，究竟值不值得购买？今天就来详细的讲一下Apple Care＋。其实，苹果一直有着比较完善的售后体系，每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件维修服务和长达90天的免费技术支持。中国的消费者还能享受来自消费者权益保口口中规定的三包服务。近年来，更是推出了一款加强型保险---Apple Care＋。Apple Care＋是苹果推出的一项售后维修服务和技术支持，是为iPad，iPhone，iPod，Apple Watch即随身系列产品提供的服务。根据官方给出的描述可以看出，购买了Apple Care＋的每部iPhone均可在原有保修服务的基础上享受自购买iPhone之日起为期2年的加强版维修服务，包括多达两次意外损坏保修，每次收取 RMB 628 的服务费。所有配件（电池，充电器，耳机等）在保修时间内都可以免费更换，包括电池（续航能力低于出厂的百分之50就能免费更换），按键等。如果严重损坏就要加628元换新机了（有2次这样的机会）。而Apple Care＋的绑定价格为788元。下面我们就来算算是否真的有必要购买。上面这两张表是取自苹果官网，分别是指屏幕碎裂的维修费用及整机更换的费用。以iPhone6s Plus为例从我分析的表格可以看出，如果你购买了Apple Care＋，无论在使用过程中你的手机是否出现问题，购买Apple Care＋都需要付出788元的固定成本。当手机出现意外时，在屏幕碎裂这一方面的维修成本，购买Apple Care＋与未购买的Apple Care＋所需的维修费用并不是有很大差距。但是问题来了，既然你买了Apple Care＋，你还会因为屏碎了就单纯花628元的服务费去换个屏幕？！当然不是，更多的人选择直接换机。如果是换机的话，那这个过程的费用差距就大了，买了Apple Care＋的用户两年内可以有两次支付628元服务费的换机机会，而未购买Apple Care＋的用户，屏幕碎了还是去修理屏幕吧，换机费已经差不多可以让你再买台全新的机器了，而买了Apple Care＋的人，则是可以以2044元的价格换两次机，相当于一次只需1022元，比未买Apple Care＋的用户成本也低不少，更重要的是，行货的iPhone在国内更换机器后，保修期都是重新计算，不会像港版那样按当前的保修期剩余时间计算下去。举个切实的例子，本人去年买了一台行货的iPhone6s Plus，是在直营店购买的，并且当场就绑定了Apple Care＋。之所以我会买Apple Care＋主要有以下几个原因：1.我这台iPhone6s Plus打算用个两年，最少也要等到iPhone7s才会考虑更换，这个使用期限就有了，不能保证过程手机是否能顺利平安的渡过。2.我喜欢手机买来就直接撕膜使用，从不贴膜从不戴那些奇形怪状的手机壳（不可否认有些手机壳手感确实不错，苹果官方那个就挺不错的），但是！我还是喜欢手机“裸奔”的质感。3.在直营店里面，我也就一些细节问题咨询了现场的“灰精灵”，当时给我回答的是一位店面经理，我问她：“如果我屏幕刮花了，我想换机的话是不是也是支付628元就可以申请换一台？”得到的答复是：“可以！”那我以为就更能无忧无虑的使用iPhone了，享受“裸奔”的快感，因为我从iPhone3G开始用到现在每一代iPhone都用过也都没摔碎过屏幕的经历，唯独就屏幕刮花外壳磨损这些正常损耗，这样的话我随时可以在Apple Care＋这个期限内支付一个服务费后换新机使用，感觉就是两年内你每年都可以用着一部很新的手机，等到最后一年的时候，换机后还能当新机送人或者转卖二手，这笔数不知道大家有没有想过。完美主义用户的福音。总结说到底Apple Care＋你是否真的需要购买呢？我的结论是：如果你是一名粗心的用户，经常摔坏手机，那我建议你可以买。如果你有类似我的情况，打算用的时间比较长，想今后换机方便什么的，你也可以考虑购买。但如果你是一年一换，平时手机贴膜带壳用得十分细心的用户，那你就没有必要购买了。这就是我的结论，如果有补充请回复，我们一起探讨。————————————————————————————————————————————相关推荐：ZEALER 专栏推荐：他们都有收拾癖，看看别人家的桌面：那些用手机记录的美好瞬间，点击浏览：机械键盘爱好者的聚集地，点击浏览：
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血的教训，千万不要相信 AppleCare 客服！
146 天前 &millionart
买了不到一个月的 MacBook 前几天没电关机，重开之后 touch ID 无法使用，研究半天搞不定，于是中午打给 AppleCare，态度还不错。
但是一步步操作下来，仍然没有查出问题，只是确认新建帐号是可以使用的，于是要求我用新账号把旧账号删除，并信誓旦旦的说一切都可以保留，我就信了……?
接下来的事情你们都可以猜到了，软件的确全部保留，配置文件全丢了
虽然我提前复制了配置文件出来，但是无法无脑替换……
麻烦死了，感觉就跟电脑城的人一个水平，重启重装换电脑
3754 次点击所在节点 &
imrei146 天前国内的 apple care 现在质量很差，我都直接去国外苹果社区问问题。国际长途太不划算，口语也烂。。。
boywang004146 天前还是要相信，高手在民间！
Jackiepie146 天前信天信地，不如信自己；
TimeMachine，你值得拥有。
StackGao145 天前之前升级过程中出现了 无法开机的情况. 联系客服以后, 客服建议我自己重装系统.
并表示如果出现资料丢失的情况苹果愿意进行赔偿.
(大概是赔偿个苹果键盘鼠标什么的)
幸运的是, 重装以后资料完好.
hoythan145 天前@ 玩呢吧，还会有 applecare 客服跟你说因为她们的问题就赔偿你鼠标键盘？
millionart145 天前@ 见我历史发帖，自建 Time Machine 没搞定……
laoyur145 天前新建了账号后，不是应该把旧账号的东西拷出来嘛。。。为嘛急着删掉旧账号
RHFS145 天前技术不如威锋
millionart145 天前@ 拷出来了，但是没办法替换给新账号，而且没办法完整拷贝
cakegg145 天前用新账号再建一个跟旧账号一样的用户试试？
Sting145 天前@ 那么不专业的回答法？数据有价？
liuxl8964145 天前@ 群晖
JasonSi145 天前我还被引导着重置了系统呢？我强调了两次要不要备份 她说不用。。然后我特么就啥都没了。。。我问她怎么回事，她沉默了三秒，挂了。。我都怀疑这个世界了。。。 然后我就约了天才吧，唉。。。
millionart145 天前@ 自建的 openwrt 已经比较成熟了，不至于为了个备份买个群晖，大不了硬盘手动备份吧～
AirSc145 天前其实美国的 AppleCare 也很烂，上次我打电话还是出现各种问题。
millionart145 天前有没有权威的第三方 Applecare 啊 233
nVic145 天前不是 apple care 烂，是 mac 本身烂，macOS 这个系统基本每次升级都是测试版，就算只运行在自己的定制部件上也会出各种各样故障。。
ranye145 天前这个问题我也遇到过，重置下 nvram 就好了
wangshijiejay145 天前@ 挂了……挂……了……
StackGao145 天前@ #5 我干嘛要撒个谎......
起码有个赔偿的态度.
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