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导读：9月30日，hi商学院得到淘宝官方消息得知：为更好地更明确淘宝网开店会员的主体信息，参考民法相关规定，对店铺主体相关条款进行变更，相关行业标准同步更新;更新了 《淘宝规则》...
　　9月30日，hi商学院得到淘宝官方消息得知：为更好地更明确淘宝网开店会员的主体信息，参考民法相关规定，对店铺主体相关条款进行变更，相关行业标准同步更新;更新了《淘宝规则》店铺相关规则变更公示通知。
　　此次规则变更于日进行公示通知，将于日正式生效
　　规则变更要点如下：
　　1、调整淘宝开店对主体要求的表述，明确个人店铺和企业店铺的定义;
　　2、明确行业相关标准及公告中与企业店铺相关的部分;
　　具体变更内容如下：
《淘宝规则》
第二十三条 会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体：
（一） 通过淘宝身份认证、提供本人（包括企业及企业店铺负责人等）真实有效的信息, 且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家；
（二） 符合淘宝对开店个人及企业店铺责任人的年龄要求；
（三） 将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；
（四） 经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。
第二十三条 会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体：
（一） 通过淘宝身份认证、提供本人（包括自然人、法人&、非法人组织及其负责人等）真实有效的信息，且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家；
（二） 符合淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求；
（三） 将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；
（四） 经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。
《淘宝规则》创建店铺的规则与实施细则
一、淘宝对开店个人及企业店铺责任人的年龄要求具体是什么？为什么会有这个要求？
个人开店要求满足16周岁及以上，企业店铺责任人要求满足18周岁及以上。
参考民法相关规定&18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人&。淘宝开店可理解为&以自己的劳动收入为主要生活来源&的范畴，故个人开店要求满足16周岁及以上。
淘宝企业开店要求必须持有效营业执照，现工商注册营业执照的年龄要求下限是18周岁，故企业店铺责任人要求18周岁及以上。
一、淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求具体是什么？为什么会有这个要求？
针对个人店铺，开店主体为自然人的，该自然人需满16周岁；针对企业店铺，其店铺负责人需满18周岁。
参考民法相关规定&18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人&。淘宝开店可理解为&以自己的劳动收入为主要生活来源&的范畴，故自然人开店要求满足16周岁及以上。
淘宝企业店铺要求必须持有效营业执照，现工商注册营业执照的年龄要求下限是18周岁，故企业店铺责任人要求18周岁及以上。
三、什么是企业店铺负责人？
企业店铺负责人需要对该淘宝企业店铺的运营及管理全面负责，企业店铺负责人包含但不限于：该企业的法人、股东、淘宝店铺的运营人等。
淘宝企业店铺除需完成支付宝商家认证外，需在创建店铺或变更经营主体前完成企业店铺负责人认证。企业店铺负责人认证需按系统要求提供本人真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联系方式、真实地址等。
三、什么是店铺负责人？
个人店铺，包括自然人开店或自然人所登记的个体工商户开店的，该自然人即为店铺负责人；
企业店铺的店铺责任人包含但不限于：该企业的法人、股东、淘宝店铺的运营人等，其需要对该淘宝店铺的运营及管理全面负责。
店铺负责人认证需按系统要求提供本人真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联系方式、真实地址等。
四、怎么区分企业类卖家和个人卖家。
在淘宝网上的企业类卖家和个人卖家以通过支付宝实名认证的类型来区分。通过支付宝商家认证的卖家，就是企业类卖家。通过支付宝个人实名认证的卖家，就是个人卖家。
四、怎么区分个人店铺和企业店铺。
个人店铺包括自然人开店和自然人所登记的个体工商户开店两种情况，其中开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息通过认证，开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的营业执照信息通过认证；
除个体工商户外，其他基于营业执照信息通过认证的开店主体所开设的店铺为企业店铺。
《淘宝网生活服务市场管理规范》
第十三条 【准入】 淘宝网卖家须同时满足以下条件，方可入驻淘宝网生活服务市场下的上门服务对应的市场：
（一） 卖家需为淘宝网企业店铺,且店铺状态正常;
（二） 卖家需符合淘宝网生活服务上门服务各市场对应的准入标准，按要求提供相应资质，经淘宝网备案审核；
（三） 卖家需加入淘宝网消费者保障服务且缴纳消保保证金1万元；
第十三条 【准入】 淘宝网卖家须同时满足以下条件，方可入驻淘宝网生活服务市场下的上门服务对应的市场：
（一） 卖家需为淘宝网企业店铺（不包含个体工商户）,且店铺状态正常;
（二） 卖家需符合淘宝网生活服务上门服务各市场对应的准入标准，按要求提供相应资质，经淘宝网备案审核；
（三） 卖家需加入淘宝网消费者保障服务且缴纳消保保证金1万元；
《淘宝网教育培训行业管理规范》
第四条 【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝网教育培训类目：
（一） 一般违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为 (除出售假冒商品)累计扣分未满二十四分的，出售假冒商品累计扣分未满六分的。
（二） 经营教育培训下的三级类目&学历教育培训&的卖家须同时满足以下条件：
1、&须为淘宝网企业店，同时提供营业执照备案且经营范围包含&教育培训&或&教育咨询&,或持有&民办非企业单位&执照。
2、 须持有《民办学校办学许可证》。
3、 提供店铺学历经营资质（以下资质二选一）：
1）店铺与进行成人网络教育的高校成人网络教育学院签订的招生合作证明，且该高校网站有公示。
2）具备&奥鹏&、&弘成&、&知金&三大国家学历公服平台的线上淘宝网络学历招生代理合同。
第四条 【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝网教育培训类目：
（一） 一般违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为 (除出售假冒商品)累计扣分未满二十四分的，出售假冒商品累计扣分未满六分的。
（二） 经营教育培训下的三级类目&学历教育培训&的卖家须同时满足以下条件：
1、&须为淘宝网企业店铺（不包括个体工商户），同时提供营业执照备案且经营范围包含&教育培训&或&教育咨询&,或持有&民办非企业单位&执照。
2、 须持有《民办学校办学许可证》。
3、 提供店铺学历经营资质（以下资质二选一）：
1）店铺与进行成人网络教育的高校成人网络教育学院签订的招生合作证明，且该高校网站有公示。
2）具备&奥鹏&、&弘成&、&知金&三大国家学历公服平台的线上淘宝网络学历招生代理合同。
《淘宝网房产市场管理规范》
第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网房产新房市场：
（一）&须是淘宝网企业店铺，店铺状态正常,提供有效资质凭证并进行淘宝网审核备案。要求企业注册资金大于（含）人民币10万元，营业执照的经营范围必须含有房产销售、房产代理、房产中介、房产经纪其中一项；
（二） 加入淘宝网消费者保障服务；
（三） 签署《淘宝房产平台新房频道入驻协议》。
第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网房产新房市场：
（一）&须是淘宝网企业店铺（不包含个体工商户），店铺状态正常,提供有效资质凭证并进行淘宝网审核备案。要求企业注册资金大于（含）人民币10万元，营业执照的经营范围必须含有房产销售、房产代理、房产中介、房产经纪其中一项；
（二） 加入淘宝网消费者保障服务；
（三） 签署《淘宝房产平台新房频道入驻协议》。
《淘宝网二手数码行业标准》
第五条【类目准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可发布&二手数码&类目商品：
1、加入淘宝网消费者保障服务，且保证金&2万。
2、卖家为淘宝网认证的企业店铺，且其营业执照经营范围须能够包括二手数码销售。
3、至申请入驻时，卖家无《淘宝规则》中规定的严重违规行为扣分和出售假冒商品扣分。
第五条【类目准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可发布&二手数码&类目商品：
1、加入淘宝网消费者保障服务，且保证金&2万。
2、卖家为淘宝网认证的企业店铺或个体工商户，且其营业执照经营范围须能够包括二手数码销售。
3、至申请入驻时，卖家无《淘宝规则》中规定的严重违规行为扣分和出售假冒商品扣分。
《淘宝网票务市场管理规范》
第四条& 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网票务市场：
（一）加入淘宝网消费者保障服务，并根据要求缴存三千元的消保保证金；
（二）淘宝网企业店铺须持有《营业性演出许可证》提供给淘宝网审查登记；
（三） 一般违规行为累计扣分未满十二分的，严重违规行为（除出售假冒商品外）累计扣分未满十二分的，出售假冒商品累计扣分未满十二分的。
第四条& 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网票务市场：
（一）加入淘宝网消费者保障服务，并根据要求缴存三千元的消保保证金；
（二）淘宝网企业店铺（不包含个体工商户）须持有《营业性演出许可证》提供给淘宝网审查登记；
（三） 一般违规行为累计扣分未满十二分的，严重违规行为（除出售假冒商品外）累计扣分未满十二分的，出售假冒商品累计扣分未满十二分的。
《关于加强淘宝网农药和兽药类目准入的公告》
为规范淘宝网农药和兽药市场正常运营秩序，保障淘宝网农药和兽药市场消费者的合法权益，淘宝网将&农用物资下的二级类目：农药&列为特定市场商品。同时，淘宝网将对一级类目&畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药&类目实施资质准入，并列为特定市场商品。发布兽药商品的淘宝网卖家，将须提交相关资料，且资质主体与淘宝网开店的主体一致。
为规范淘宝网农药和兽药市场正常运营秩序，保障淘宝网农药和兽药市场消费者的合法权益，淘宝网将&农用物资下的二级类目：农药&列为特定市场商品。同时，淘宝网将对一级类目&畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药&类目实施资质准入，并列为特定市场商品。发布兽药商品的淘宝网卖家须为企业店铺或个体工商户，同时须提交相关资料备案，且资质主体与淘宝网开店的主体一致。
《关于加强家庭保健市场资质准入的公告》
为维护淘宝网家庭保健市场的正常运营秩序，保障淘宝家庭保健市场消费者的合法权益。根据《医疗器械经营监督管理办法》的要求，淘宝网对在一级类目&家庭保健&下经营二类医疗器械的卖家要求提交特种经营资质备案。经过备案的淘宝网店铺，只允许发布已备案且与备案凭证经营范围一致的二类医疗器械商品。
为维护淘宝网家庭保健市场的正常运营秩序，保障淘宝家庭保健市场消费者的合法权益。根据《医疗器械经营监督管理办法》的要求，淘宝网对在一级类目&家庭保健&下经营二类医疗器械的卖家要求提交特种经营资质备案。发布二类医疗器械的淘宝网卖家须为企业店铺（不包含个体工商户），同时须提交相关资料备案，且资质主体与淘宝网开店的主体一致。
《关于加强淘宝网私章/趣味印章刻制服务类目准入的公告》
为规范淘宝网印章刻制服务市场，根据《国务院关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理的规定》、《社会团体印章管理规定》、《浙江省印章刻制治安管理办法》法律法规的要求，淘宝网将对一级类目&个性定制/设计服务/DIY&下的&私章/趣味印章刻制服务&类目实施资质准入，即提供私章/趣味印章刻制服务的主体必须持有以下资料，且要求资质主体与淘宝开店主体一致：
1、《营业执照》，经营范围包含私章刻制、刻印、印章制作或其他同义表述；
2、法定代表人身份证；
3、法定代表人手持身份证照片,且必须通过淘宝网备案审核后方可发布相关商品。
为规范淘宝网印章刻制服务市场，根据《国务院关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理的规定》、《社会团体印章管理规定》、《浙江省印章刻制治安管理办法》法律法规的要求，淘宝网将对一级类目&个性定制/设计服务/DIY&下的&私章/趣味印章刻制服务&类目实施资质准入，即提供私章/趣味印章刻制服务的主体必须持有以下资料，且要求资质主体与淘宝开店主体一致：
1、《营业执照》，经营范围包含私章刻制、刻印、印章制作或其他同义表述；
2、法定代表人身份信息（其中个体工商户提供开店主体的身份信息）；
《关于淘宝网&逆变器&类目新增商品发布标准的公告》
一、商品发布卖家要求
淘宝网以下两个叶子类目的卖家必须为企业店铺，发布商品时需上传品牌方授权证明（含品牌直营）：
（一）汽车/用品/配件/改装&&汽车影音/车用电子/电器&&车用电子/电器&&逆变器。
&（二）电子元器件市场&&电源及电源管理&&逆变器。
一、商品发布卖家要求
淘宝网以下两个叶子类目的卖家必须为企业店铺（不包含个体工商户），发布商品时需上传品牌方授权证明（含品牌直营）：
（一）汽车/用品/配件/改装&&汽车影音/车用电子/电器&&车用电子/电器&&逆变器。
&（二）电子元器件市场&&电源及电源管理&&逆变器。
《关于加强淘宝网检验检测类目准入的公告》
为规范淘宝网检验检测服务市场，根据《检验检测机构资质认定管理办法》、《中华人民共和国认证认可条例》等相关规定的要求，淘宝网将对一级类目&个性定制/设计服务/DIY&下&检验检测&类目实施资质准入，即开展检测检验认证类业务的机构主体必须为淘宝网企业店铺，且必须持有：1、《资质认定证书》；2、企业或其他组织类主体证照，通过淘宝网备案审核方可发布相关商品。
为规范淘宝网检验检测服务市场，根据《检验检测机构资质认定管理办法》、《中华人民共和国认证认可条例》等相关规定的要求，淘宝网将对一级类目&个性定制/设计服务/DIY&下&检验检测&类目实施资质准入，即开展检测检验认证类业务的机构主体必须为淘宝网企业店铺（不包含个体工商户），且必须持有：1、《资质认定证书》；2、企业或其他组织类主体证照，通过淘宝网备案审核方可发布相关商品。
《关于淘宝网&手机&类目新增商品发布标准的公告》
一、商品发布卖家要求
&淘宝网卖家须满足以下任一条件，方可在 &手机&类目发布商品：
&（一）加入消费者保障服务，且缴纳不少于50000元的保证金。
&（二）店铺须为企业店铺，且须为品牌自营店或品牌授权店。
一、商品发布卖家要求
&淘宝网卖家须满足以下任一条件，方可在 &手机&类目发布商品：
&（一）加入消费者保障服务，且缴纳不少于50000元的保证金。
&（二）店铺须为企业店铺或个体工商户，且须为品牌自营店或品牌授权店。
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经淘宝排查认定,您实际控制的淘宝账号被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严
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为给广大诚信卖家提供良好的平台环境，更好地维护淘宝网店铺的运营秩序，参考民法相关规定对“完全民事行为能力人”和工商营业执照对企业店铺责任人的年龄要求，淘宝网拟对创建店铺的相关条款进行变更。
此次规则变更于2017年4月7日进行公示通知，将于2017年4月14日正式生效。
此次规则变更要点如下：
调整淘宝网创建店铺条件，增加开店个人及企业店铺责任人的年龄要求。
具体变更内容：
《淘宝规则》
第二十三条 会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体：
（一） 通过淘宝身份认证、提供本人（包括企业及企业店铺负责人等）真实有效的信息,&且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家；
（二） 将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；
经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。&
第二十三条 会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体：
通过淘宝身份认证、提供本人（包括企业及企业店铺负责人等）真实有效的信息，且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家。&&
（二）符合淘宝对开店个人及企业店铺责任人的年龄要求；
（三）将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；
经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。
《淘宝规则》创建店铺的规则与实施细则
一、淘宝对开店个人及企业店铺责任人的年龄要求具体是什么？为什么会有这个要求？
个人开店要求满足16周岁及以上，企业店铺责任人要求满足18周岁及以上。
参考民法相关规定“18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人”。淘宝开店可理解为“以自己的劳动收入为主要生活来源”的范畴，故个人开店要求满足16周岁及以上。
淘宝企业开店要求必须持有效营业执照，现工商注册营业执照的年龄要求下限是18周岁，故企业店铺责任人要求18周岁及以上。
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广东深圳宝安区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【请投诉人于2日内补充有效申诉材料，如逾期未补充或材料无法证明您被错误处罚，本投诉帖视为“无效投诉”；届时，投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。】（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
关于淘宝账号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，鉴于淘宝账号的特殊性（用户依赖度大，捆绑有用户的多种权益），聚投诉主张淘宝应对向用户告知违规的具体原因。即便如因碍于商业秘密，不能全部告知，也应在工商、消协及淘宝可信的第三方接到投诉后，向上述机构提供相关的处罚事由。基于上述看法，聚投诉建议投诉人：如您的淘宝账号被处罚并自认确属有误，请先向淘宝客服了解处罚的原因及依据，再根据下列两种情况选定一个，逐一提供相关材料，以便各方可以公开评判，并由聚投诉对合理投诉予以跟进。【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、提供淘宝给出的处罚原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；3、充分举证您没有相关违规行为；●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；●如涉嫌“协助炒作”，请说明是否有与卖家协商评价内容，并提交最新10宗交易【截图】、逐一上传该订单评论情况【截图】、与该店铺卖家的旺旺聊天记录【截图】，以便聚投诉跟进处理。●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。4、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、请详细说明相关情况，或提供其他可自证清白的有效材料，标准是【证明淘宝处罚原因不成立】。3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp
A familiar voice &&
马云钱赚够了，现在就是要赶绝c店的小型卖家
A familiar voice &&
我的店铺没有扣过分，但是没有理由就把说我主账户违规了，我现在用的网线是宿舍共用的，别人有没有登过其他账户我怎么知道，真的是太气人了
A论文发表-赵编 &&
150******54 &&
转发 2&&&&评论 6
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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第2条有可能，我有别的卖家好有过严重违规。但是这个没有违规过，能释放出来吗？
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